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“嘀嘀嘀,嘀嘀嘀……”近日的一个中午,农行无影山北路支行的电话铃声急促地响了起来。内勤主任小何接起了电话,电话那头,传来一位中年女士略带哽咽的声音:“请问,你们能上门帮我母亲激活社保卡吗?她生病住院了,没法去银行……”小何立即安抚道:“您别急,我们有针对特殊群体的上门服务,请把地址告诉我,马上为您安排。”
十分钟后,一支由两名工作人员组成的“流动银行”小队带着移动设备出发。抵达医院后,一位面容憔悴的中年女士,眼含泪光,迫不及待地将他们引至病房。病床上躺着一位满头白发的老人,浑浊的眼中闪烁着期盼的光芒。农行工作人员半蹲在床边,轻声说:“大娘,我们是农业银行的,来帮您激活社保卡,您放心……。”当社保卡激活成功后,中年女士激动地说,“太感谢了!你们真是为我们解决了大问题!”农行的工作人员连忙说:“这是我们应该做的,您照顾好大娘,有什么需要随时联系我们。”
在这场“生命通道”的激活中,他们传递的不仅是金融服务,更是社会对特殊群体的温情关怀。对于农行人来说,每一次上门服务都是一次心灵的触动,每一声感谢都是前行路上最温暖的光。
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快照生成时间:2025-03-26 23:45:07
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