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...的各项技能培训，持续做好传统现金支付服务，及时为有残损币兑换需求的老年人提供方便、快捷的金融服务。此外，该行制定特殊客户上门服务流程，在风险可控的情况下，对年龄较大、行动不便等特定老年客户群体采取“双...……更多
2023-12-12 11:11:00庆云,农商,人心,升级,银行,服务
...给予低保户更多的关心和照顾，为他们排忧解难，用实际行动让他们感受到社区与吉林银行的关怀与温暖，吉林银行康平街支行联合惠民佳苑社区举办“金融反诈进社区 低保慰问在行动”惠民活动，为广大居民服务的金融窗口...……更多
2023-11-02 15:56:00康平,人心,吉林,零距离,支行,银行
本文转自：人民日报客户端杨文明 程浩 杨朝虎 张文智3月13日，云南省普洱市景东彝族自治县的两位群众提着4个塑料袋来到中国农业银行景东县支行，请求银行帮忙兑换残破的纸币。原来，家里老人去世前把多年来省吃俭用攒...……更多
2024-03-14 19:38:00现金,老人,银行,纸币,面额,银行
...者朋友。”10月29日，记者来到安徽省原最大书店——四牌楼新华书店，随着广播响起，开业于1958年的四牌楼新华书店以元·书局的全新面貌华丽转身，迎接新老读者的光临。元·书局融入新业态，引入新技术，打造新场景，致力...……更多
2023-11-08 03:46:00书香,时节,书会,黄山,安徽,读者
...）、骆岗站（2.88万人次）、三里庵站（2.59万人次）、四牌楼站（2.40万人次）、大东门站（2.21万人次）、盛大站（1.95万人次）、三十埠站（1.47万人次）、紫庐站（1.35万人次）、海棠站（1.09万人次）。线网延时运营加强运力保...……更多
2023-10-07 14:04:00合肥,乘客,轨道,安全,客运量,客运
...辛苦攒下的积蓄面临付之一炬的困境。工作人员一边安抚客户情绪，一边拿出鉴别仪、镊子、手套等工具开始进行鉴别、清点，并向客户介绍“火烧币”兑换的标准。受损的纸币不仅是不同版本、不同面值的第五套人民币，还包...……更多
2024-01-30 06:06:00大营,大营盘,太原,支行,工商,客户
...完成了破损币的清点、复原、兑换工作，最大限度减少了客户的财产损失。拿着兑换出的3100元现金，老人既高兴又激动，连连表示感谢！近年来，农行郯城县支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户...……更多
2024-03-23 12:34:00郯城,杨集,民忧,支行,客户,郯城
...国银行曹县珠江路支行现金业务柜台前迎来了一名特殊的客户，只见他神色慌张，一见到柜员就将手里黑色塑料袋小心翼翼打开，里面竟是一叠叠已经被烧的大面积碳化的火烧币，他急促地说道：“我家发生了火灾，我已经拿着...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
...，由于客户业务大多在农村，定期会收到大量面额一元的残损币和硬币，富强路分社员工面对大量的残损币清点工作毫无抱怨，每次都是微笑服务，为不耽误张女士资金流转，每次都是加班加点为客户清点，次日早上就存进张女...……更多
2023-10-30 18:14:00永年,锦旗,联社,分社,富强,优质服务
...牛肉是他们的招牌卤菜。来这里买卤菜的大多是周边的老客户，也有来牌楼巷参观的游客，他们路过时看到大盆香气扑鼻的卤肉后没忍住，便想捎回些这诱人的味道。橱柜里，一排排卤菜泛着迷人的光泽，店铺内持续升腾的烟火...……更多
2024-02-09 08:18:00烟火,李艳,卤菜,食品店,牛肉,牌楼
...一张零钞都能得到妥善处理。同时，他们还向客户讲解了残损人民币兑换知识和现金保管实用技巧，获得了客户的赞扬。 ……更多
2024-03-19 01:50:00零钞,温度,服务,零钞,客户,破损
...面上，逐张粘贴、修复，经过近三个小时的整理清点，为客户共计兑换1651元，客户激动地连连道谢。金融服务无小事，残破币兑换虽费时费力，但承载的是以客户为中心的理念，拉近的是客户与农行的距离。为群众办实事，农...……更多
2024-03-21 17:47:00巩义,郑州,支行,真心,客户,纸币
...，镇江供水从小事入手，积极开展“小微服务”，以实际行动践行为民初心。今年5月，东吴路129号一位住户来到自来水公司四牌楼营业所，送来一面锦旗。原来，用户突然发现家中用水量剧增且水压不足，用水成了烦心事。四...……更多
2023-10-17 09:14:00镇江,实事,供水,情怀,营业所,陈建
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...金收兑工作。作为人民银行残币兑换网点，该行积极做好残损币的收兑工作，加强人民币真假鉴别识别宣传，避免出现商户收入的现金（残损币）无银行收兑或收入假币等情况。同时，该行按照人民银行要求，备足小面额人民币...……更多
2024-01-11 00:19:00浦发银行,淮安,分行,流通,现金,环境
...清点，为使钱币不受二次破坏，客服经理小心翼翼地按照残损币币值进行鉴别、整理、拼接、粘贴、清点……经过连续1个半小时的清点，依照兑换标准，帮助客户兑换残币3190元。业务办理完毕，客户对银行热心专业的服务表达...……更多
2024-03-25 16:58:00莱芜,中国农业银行,烦忧,分行,中国,真情
...质服务赞不绝口。近年来，招商银行合肥分行不断用实际行动诠释金融为民的初心与使命，坚持以客户需求为切入点，着眼于民生细节，在点滴小事上下足功夫，倾力打造招行服务金字招牌。聚焦网点服务场景 制定适老化服务...……更多
2024-03-13 17:30:00招商银行,合肥,分行,招商,银行,服务
...下相融合、主要提供三种硬币兑换服务方式：现场兑换，客户到中心直接办理兑换业务；自助兑换，通过在荆州市各银行网点布设的21台纸硬币兑换机，客户可自助办理硬币或纸币小额兑换；预约兑换，对于超过3000元的大额兑换...……更多
2023-10-09 15:35:00湖北省,服务,湖北,硬币,服务中心,公众
...储备、统筹调运安排，积极为客户提供小面额零钞兑换、残损币回收等现金服务。春节期间，还特别向广大市民推出“过新年、换新钞”活动，提供各面额人民币新钞兑换服务，有效满足客户春节期间现金使用需求。深入开展整...……更多
2024-03-22 13:04:00交行,便利性,北京市,北京,分行,群体
...部分纸币污渍严重，业务耗时较长，该行工作人员主动为客户准备了茶水和点心。”张女士急忙说道：“你们真是太贴心了，谢谢你们，为你们的专业素养及工作效率点赞。”该行工作人员介绍：这只是农行郑州开发区支行为客...……更多
2024-03-21 16:58:00零币,人心,郑州,优质服务,支行,真情
...现金。可是客户称银行卡是其母亲的，母亲现在生病卧床行动不便，无法前往网点办理业务。本着以客户为中心的服务理念，该行网点负责人立即特事特办，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，帮助客户成功重置密码并取...……更多
2023-12-28 00:19:00人心,合肥,上门服务,严寒,支行,牡丹
...为，不得拒收客户现金，同时着重讲解假币的鉴别方式和残损币的兑换标准。日常工作中，对于客户的现金需求，积极配合客户兑换零钱，专人专柜快速有效的为客户清点零钱。为民生银行现金服务做出自己的一份力量。民生银...……更多
2023-10-31 12:39:00民生银行,济南,支行,民生,现金,支付
...员工安抚客户，缓和焦躁的情绪。紧接着，几位员工分头行动，用最快的时间清点完客户手里的硬币，在押款车到达银行之前把客户手里的硬币兑换完毕，客户对该行员工的工作效率已以及态度连连称赞。在这次业务处理中，该...……更多
2023-12-27 14:56:00客户,客户,员工,硬币,需求,焦躁
...创老人坐着轮椅，由女儿杨菊兰推着来到现场。尽管因病行动不便，老人还是要求参加家族聚会。“我爸说了，既然他还在，就不能缺席，这是家族的大事。”杨菊兰说。同样参加了22年前那次聚会的杨善昌老人如今已83岁，身...……更多
2024-02-14 06:23:00凝聚力,背景,杨志平,杨家,杨氏,家族
...。拿着崭新的钞票，老人一个劲地向工作人员致谢。打造客户的“浓情暖域”一直都是农行沂水支行贯彻的服务理念，该行通过打造户外劳动者驿站、完善服务手段等，为更多的客户提供了更优质的金融服务。 ……更多
2024-01-11 07:38:00残币,全额,沂水,东城,老人,工作人员
...门的特殊残缺污损人民币及零币兑换窗口，针对群众特殊残损币全力进行兑换，将群众损失降到最低。为周围商户及居民开立兑换残缺污损人民币及零币绿色通道。今年以来，槐荫支行共开展小面额人民币兑换200余次，特殊残损...……更多
2023-12-28 15:57:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,现金
一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥，农业银行兰山支行始终把客户的需求放在首位，深入践行“以人民为中心”的经营服务理念，扎实做好做实硬币零币兑换工作。近日，一位客户拎着一书包零钱来到兰山农行某网点办...……更多
2024-03-22 20:57:00人心,硬币,温度,服务,兰山,客户
...文转自：温州日报招商银行温州分行工作人员为商户兑换残损币。温州市娄桥菜篮子水果批发市场，是温州地区颇具规模的水果批发集散地，拥有百余家商户。由于业务繁忙，每周产生约2万元-3万元的残损币，以5元、10元券别占...……更多
2024-03-14 14:50:00招商银行,残损,温州,商户,分行,烦恼
鲁网1月25日讯近日，一位客户手里提着大包现金来到农行莒南县大店支行咨询残币兑换业务。经了解，该客户家中经营百货批发，因近期家中失火，刚收的8万现金货款不幸损坏，“马上临近年底了，还指望着这些钱进货呢”，...……更多
2024-01-25 16:14:00莒南县,莒南,支行,热情,客户,客户
...用真诚与专业为客户提供着便捷高效的金融服务，以实际行动诠释“国有大行”、“红色银行”的责任和担当。 安福贵 ……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
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