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...办理社保缴存、认证等的短信通知，立即就来体验。智能柜员机的操作，也让她感到非常方便，“回去我就和亲戚邻居公布如此便利的好消息。”伴随着贵阳市“社银一体化”服务点在邮储银行贵阳市中华北路支行正式授挂铭牌...……更多
2024-03-07 14:53:00贵阳市,贵阳,分行,力量,银行,贵阳市
...理解客户需求后，引导客户到柜台落座，并担任起客户与柜员之间的“解说员”。经查询，该客户名下银行卡因长期没有使用被上锁，按照业务办理流程，柜员须向客户详细了解其用卡情况及解锁原因，考虑到客户的特殊情况，...……更多
2024-03-02 17:16:00兰陵,神山,支行,人群,服务,客户
...柜台外等候，他利用工作人员的便利进入柜台内部，告诉柜员将丁女士的200万直接转到他的账户上。业务办完之后，他将口袋里事先伪造好的两张假回单拿给丁女士。而丁女士则供述称，办理业务时她和柜员说的是，把自己卡上...……更多
2023-01-10 21:47:00原判,二审,储户,当事人,当事,存款
...。”发卡的时候，小郑告诉他们这是福农卡，回家跨行ATM取钱，每月前5笔是免手续费的，卡费、年费全免，放心用就行。支行还了解到，这些农民工附近的寨子一共来了16人，目的是一边挣钱养家，一边学习技术。真心为他们点...……更多
2024-01-04 17:12:00工资卡,心事,工资,大叔,小郑,沙马
...午，一男子到贵州银行贵阳花溪大道支行办理开卡业务。柜员查询反欺诈应用系统发现，该男子被标注为高风险客户，其证件号下存在涉案账户，已被列为可疑账户名单库人员。同时，该支行接到96110来电，警方提示该客户为“...……更多
2023-10-24 18:11:00贵州,进行时,监测,高科技,银行,系统
...升网点外币兑换服务水平。每个网点选拔一名精通英语的柜员，负责与外籍人员一对一沟通服务；行内建立英语和其他小语种服务交流群，做好业务沟通远程支撑。同时，编制银行业务交流英文版手册，完善与外籍人员沟通方式...……更多
2024-03-24 05:41:00便利化,便利性,外币,外籍,支付,人员
...情况后，大堂经理搀扶着老先生坐在贵宾窗口，随即联系柜员开启绿色通道，送上水、笔、老花镜。因老先生不方便说话，细心的大堂经理陪在老先生身边，将老先生想办理的业务逐一给柜员叙述，用笔传递柜员和老先生的对话...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
...道、客群、地域上全覆盖。截至目前，该行新增9台智慧柜员机，2台智能现金柜台，拥有智慧柜员机设备的支行在全辖占比达到65%。智慧柜员机及现金柜台承接网点40%以上的业务，极大缓解了柜台压力。做好平台依托开展场景营...……更多
2023-10-26 10:11:00农商,宽城,银行,银行业务,环境,业务
...柜面，一边查看手机，一边急着要求办理跨行汇款业务。柜员王立波按照惯例询问汇款的对象跟用途时，老爷爷支支吾吾说不清楚，只要求网点立即给他办理业务。这引起了员工的警觉，他当即向支局长储启瑞汇报。储启瑞了解...……更多
2023-10-25 00:34:00古玩,诈骗,鉴定,电信,成功,网络
...式”服务再升级——辖区内网点均可查信用报告“在智慧柜员机上不仅能查个人征信，还能查企业信用报告，真是太方便了。”近日，我市一企业负责人在建行宝鸡分行查完征信后感慨地说。据了解，目前建行宝鸡分行辖区内33...……更多
2023-12-26 15:19:00辖区,网点,信用,报告,宝鸡,征信
...警后，值班民警迅速赶往现场了解情况。在询问张女士的取钱位置及回家路线后，当即组织警力调取监控、沿路寻找。经工作后发现张女士的小包遗落在休息凳边，不久被一路过群众拾走。通过调查，民警锁定了该男子身份。当...……更多
2024-03-06 13:53:00民警,现金,小时,句容,茅山,民警
...到假钞，这银行到底正不正规，该女子也表示：
“银行取钱怎么都能取出价钱了？”“老人农民Z钱不容易，真的太猖狂了！”“每次都取出假的，两次了！”就在刚刚，银行回应此事件：“我们给老人查询了当日的取钱的冠字...……更多
2024-01-20 10:02:00假钞,山东,老人,农民,银行,假钞
...别着急，我们马上给您办理！”农行沂南人民路支行当班柜员回答道。“真的吗，你们真的会帮我换吗？我都跑了好几个地方了，到这也只是试试运气。”说着，老大爷把袋子放在了柜台上。由于零钞比较旧，部分纸张还有点风...……更多
2024-01-24 16:59:00沂南,人民路,零钱,支行,耐心,人民
...”。中国银行郓城胜利街支行行长李春梅从一名基层一线柜员晋升到管辖行的中层管理人员的工作历程，“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”世间任何人的成功绝不是偶然，是在用辛勤和汗水铺就的道路上走出来的。李春梅...……更多
2023-12-26 10:41:00胜利街,郓城,李春,中国银行,重任,中国
...面通过实景演练，员工扮演客户出个难题“刁难”一下新柜员，主管出个题目考核一下老员工，服务明星用周到的服务和标准的动作“闪亮”一下全体员工，让每位员工明确标准的意义，不断打磨标准化服务的规范动作，努力建...……更多
2024-03-18 14:46:00浦发银行,泰安,厅堂,分行,水平,银行
...要求开通手机银行转账业务。网点工作人员询问客户开卡用途，中年男子声称发工资用，工作人员一看客户身份证为外地户籍，问客户手机上有没有单位微信群或证明单位人员的信息，客户说微信上发了好几次，客户在手机上找...……更多
2023-12-12 16:39:00奎文,建设银行,开卡,潍坊,银行,出借
...计调阅网点机构242个（次），调阅录像时段888段。重点对柜员操作、现金收付、重要空白凭证、网点查库、款箱交接等环节进行“全方位”监督，打破了时间和地点的局限性，及时对问题进行核查，提高审计检查的突击性和实效...……更多
2023-11-26 15:27:00农商,唐山,举措,审计,银行,审计
...料及支付工具全部交给三方机构保管。得知这一情况后，柜员担心客户将会受到账户洗钱的牵连，支行柜员及时协助客户联系他行进行账户管控，并协助客户拨打报警电话，客户担心此事件会连累到自己并不想报警，柜员跟法人...……更多
2024-01-12 16:30:00民生银行,张庄,济南,骗局,支行,第三方
...点只有一个负责人、一个理财经理、一个大堂经理和三个柜员。而办理业务的只有柜员，其他岗位是不能进行办理的，再加上柜员也需要休息，所以每天对外开放的窗口较少。此外，由于现在经济环境不好，银行也在不断消减员...……更多
2023-12-09 17:23:00钱袋子,钱袋,储户,正在,银行,银行
...十高龄的张叔叔来到郑州经开区支行办理流水查询业务，柜员在柜面打印查询码后，细心识别到客户自助使用回单机存在困难，立即走出柜台指导客户流水打印，并贴心递上老花镜，耐心解答客户账务疑问。后张叔叔把卡遗忘在...……更多
2024-03-01 16:33:00中信银行,助老,为民,中信,底色,郑州
...历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金额又是不需要大额预约支取的最高限额，查询其银行卡明细，核实确实是当日刚刚分两笔共进入六万余元。柜员随即叫来营运主...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
...责、责任心强，是一位好职员。我于2023年10月7日到你行取钱，不慎把钱从手里漏掉300元在柜台洞子里。因为有事没有来得及点数，取钱就走。一直回到家，接到陈静电话问我可少钱，我还不知道这才点数发现少了300元。陈静一...……更多
2023-11-09 16:46:00陈静,蚌埠,支行,温度,细节,工商
...、操作手、安保、暗哨、回款人。而当天，陪安某某一起取钱的男子朱某某正是操作手。当天，民警共抓获朱某某等5人，打掉了一流窜作案的洗钱团伙。通过银行流水，民警很快联系上了张先生，并第一时间将25万元归还。目前...……更多
2024-01-18 12:34:00马鞍山,马鞍,钱款,转账,万余,骗子
...普通办理业务的客户一样，拿号排队，不动声色地坐在了柜员的面前。柜员微笑着问：“您好，请问您要办理什么业务？”李强从包里掏出自己和父亲的证件交给柜员，说道：“帮我查一下我爸有没有办什么贷款。”因为有很多...……更多
2023-01-17 14:17:00银行,欠债,家属,天地,李强,银行
...口、无障碍设置、大字标识等适老设施和安全提示，自动柜员机、ATM机可自动切换老年版专属界面，在部分敬老服务网点内还配置了具有存折读取功能的自动柜员机，以方便习惯使用存折的老年客户办理现金存取等业务；对于行...……更多
2024-03-07 19:34:00工商银行上海市分行,上海,外籍,老年人,支付,人士
...匆匆来到宣城分行营业部办理转账业务。在向其询问转账用途时，男青年的回复让网点工作人员顿生警觉。男青年表示，他在所谓“银行APP”上自助办理了一笔金额为10万元的线上贷款，但是系统提示，这笔贷款需要支付3万元相...……更多
2023-11-20 16:01:00浦发银行,为民,钱袋子,合肥,钱袋,分行
...好地提高服务质量和效率，使老人客户满意。近日，前台柜员在为一位老人办理取款业务时，发现老人所持银行卡刷卡时显示上电失败，老人手持社保卡与名下社保卡的卡号不一致，且该银行卡为无效卡。柜员细心询问老人是否...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
...。一天中午，网点来了位赵女士，代理自己的母亲办理卡取钱业务，但其母亲的卡密码已锁定无法取钱，按规定密码重置业务必须由本人亲自到网点办理。据赵女士自述，其母亲目前正在住院，身体虚弱，无法下床行走，取卡里...……更多
2023-11-13 17:12:00服务者,一线,温度,服务,新卡,客户
...她安排柜面员工查询了解冯先生的银行卡使用情况、资金用途是否存在异常。最后经多方联系到公安部门，原来冯先生经营一家小型公司，与上游供应商银行有资金往来交易，因交易对象疑似涉案，冯先生本人账户收到牵连。了...……更多
2024-01-24 12:02:00惠山,无锡,支行,表扬,服务,客户
...“实在太方便了，许多经常办的政务服务事项直接在银行柜员机上就可以办了，真是省时省心又省力。”2月26日下午，在铜陵农商银行北斗支行柜员机上体验了现场打印《个人社保参保明细》后，市民徐女士兴奋地说道。据悉，...……更多
2024-02-29 08:38:00网点,政务,事项,银行,政务,政务服务
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