• 我的订阅
  • 头条热搜
...一些4S店玩猫腻,虽然赢了利润,却失了人心。期待汽车售后服务行业能早日出台相应规范准则,进一步整治行业乱象,回归服务本质。 ……更多
奇瑞汽车发动机终身质保权益解析
...升,用户基数也变得十分庞大,如果说产品质量不过关,售后服务体系不堪其扰,怎么会反其道而行,不但继续增加权益,终身质保由发动机升级为整车,还扩大了品牌及车型的适用范围呢?这样决策说明了一点,在过去,发动...……更多
醒醒!没有“技术惊喜”的中国电车,正在惊艳全世界
...的环境和安全技术、移动出行开发能力、车身制造技术和售后服务管理经验,与索尼在影像、传感、电信、网络和娱乐技术的开发和应用方面的专长相结合,实现更加贴近用户并适应环境的新一代移动出行及其服务,并继续向前...……更多
返乡手记| 新能源汽车下乡的困局
...乡,更要车企和相关部门多维度发力升级服务模式,提升售后服务保障能力和范围,否则新能源汽车下乡只能是口号大于实际意义。 ……更多
...在服务方面,小米汽车凭借其强大的品牌影响力和完善的售后服务网络,为消费者提供了便捷、高效的购车和用车体验。小米SU7的上市将进一步强化小米汽车在市场中的服务优势,为消费者提供更加全面的服务支持。蔚小理等造...……更多
凭实力迎接新能源车大考
...米汽车必须解决的重大课题。从服务角度看,汽车销售和售后服务体系的建立是一个长期而复杂的过程。小米在手机领域积累的用户运营和服务经验,虽然可为其汽车产品提供一定借鉴,但并不能完全适用。“无法退定金”事件...……更多
...效果。这是产品力方面的考验。其次,是服务力的考验。售后服务这一块非常考验它整体业务链的完整性,包括是不是有良好的服务链,是否能够及时接收市场反馈迅速改进产品等等。再次,能否持续进行科技创新,不断推出有...……更多
现在吹“中国汽车赢麻了”,还高兴得太早
...车企快速进入市场,甚至还能在政府关系、产品认证乃至售后服务方面拥有非常强的解决问题能力,这都是他们手中的优势和筹码。”老周说道,“这些经销商甚至有足够的话语权来参与车型定义,要求车企针对该地区用户的特...……更多
...022年共接待消费者来访和咨询149万人次。根据投诉性质,售后服务问题占33.73%,合同问题占26.56%,质量问题占19.81%,价格问题占4.54%,虚假宣传问题占3.87%,安全问题占2.78%,假冒问题占1.30%,人格尊严问题占0.90%,计量问题占0.69%...……更多
新能源车企假如“黄了”,车主咋办?车还能开吗?
...或停止销售的车型,并保证至少10年的配件供应以及相应售后服务。但现实中,车企是否会按规定去执行这项要求?车还能卖出去吗?维修和售后都无法保障的话,那车企倒闭或陷入困境,经销商或车主手里的车还能卖出去吗?...……更多
易车对话新东信集团副总裁游亚君:以多渠道触点链接消费需求
...,集团针对旗下产品,推出个性化的维修保养方案,并在售后服务过程中,重视客户的售后服务体验感受,加强对技术人员的培训,确保他们能够及时准确地了解并解决遇到的问题;最后,集团还建立起有效客户反馈渠道,及时...……更多
买车后麻烦事不断,养车沦为“中国最难行业”
...在互联网创业的热潮里,汽车后市场也曾经被寄予厚望。本质上,维保行业是汽车工业成熟的最终一环,只有维保行业的体系化建立,才能标志着市场进入成熟期,对当下的中国汽车市场而言,发展的需求仍然占据主流,根本没...……更多
银座集团:让商业回归本质,以服务践行初心
...服务、3项匠心服务等项目,还追加提供“无理由退货”售后服务。银座集团不同门店之间,也在服务上“卷”了起来。银座花园店不仅推出了60余项免费服务项目,还坚持做三件递筐、五件送车服务,门店在货区内多点陈列了购...……更多
...龙头的4S店,本应为消费者检查车辆质量、解释政策、提供售后服务。本案中4S店的消极应对让人对其专业性和服务质量产生怀疑。这不仅影响企业自身,也会让更多消费者对整个汽车行业信心下降。执法部门若不出面恢复公平与秩...……更多
山寨维修门店和官方维修门店的区别
...备安全和隐私安全,更能够提供专业的技术支持和优质的售后服务。对于华为用户而言,如何快速辨别和查找官方门店呢?首先,笔者强烈建议华为用户准备维修前,先通过下面这些“查询渠道”,提前寻找并确认正确的华为服...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...视”才能继续投屏观看。类似“套娃式充会员”的操作,本质上是视频版权方一种变相的加价,这比直接一次性会员提价要隐蔽,长此以往,肯定会引起观众的反感。 版权方介入,到底谁在收钱那么,这些会员费背后,到底谁...……更多
315调查|零配件稀缺,车机变砖!新能源车企“猝死”售后谁来保障?专家呼吁预防性干预
...分焦虑。2023年年初,威马汽车被曝停工停产,经销商及售后服务门店陆续闭店。小何回忆,从那时开始,车友群里就陆续有车主表示车辆存在维修困难的问题,一个零配件等好几个月成了常态。他起初认为自己在这方面算幸运...……更多
...费者的青睐。线上线下联动开设服务专区,大力开展家电售后服务提升行动,从各个层面打通家电下乡的痛点和淤点,让人们在更新换新中得到更多实惠,让“不愿换”“不敢换”变“舒心换”。从消费向“新”,到发展转型,...……更多
九易咨询服务:塑造汽车消费信赖典范,引领价值出行新风尚
...益增长,如何在不牺牲品质的前提下优化成本效益,成为汽车消费的新课题。正是在这样的背景下,山西九易咨询服务有限公司凭借“诚信经营、质优价廉”的核心价值观,推出了一系列旨在优化出行成本的汽车服务,旨在为广...……更多
土耳其,再次“拦截”中国电动汽车
...点,其中2800个支持快速充电。将许可批准的条件聚焦在售后服务体系的完善上,显然与美国《通胀削减法案》针对新能源汽车的补贴及税收优惠形式,以及欧盟双反调查的贸易壁垒形式不是一个路数,而这样的方式对土耳其来...……更多
创新驱动 激发品牌活力(中国品牌日)
...,新创立的年轻品牌赢得市场认可。 做精做久品牌力,本质上是对长期发展的坚持,它带来了系统化、结构化、可持续的增长,带来了应对各种不确定性和挑战的抗风险能力。海信将继续以品牌建设为重要抓手,推进建成具有...……更多
3.5万亿的特斯拉VS7000亿的比亚迪:总归有一个不太对
...力空间就彻底打开了。终极的汽车,汽车本体销售收入和售后服务收入一半一半,售后服务收入是纯净利润,按照10倍市盈率,目标市值就可以达到10倍的汽车本体销售收入,这意味着10倍PS(市销率)的估值。 3、新能源汽车行...……更多
「超境汽车」用正向开发逻辑成就“赛博坦克”,并推动中国定制化汽车市场发展
...、“赛博骑士”等车辆的订单受理完全由超境汽车完成,售后服务对接及车主生态运营也由超境汽车负责,对于一家专注于定制化车型开发的公司来说,这么做能使其更贴近目标受众,一方面能够服务好车主,另一方面能够更加...……更多
春节假期 车辆维保难说方便
...消费市场需求而提供相应服务,满足消费者在节日期间的售后服务需求,成为消费市场关心的焦点。图:消费市场普遍期待春节期间汽车售后服务不打烊。部分4S店售后承诺“暂停”“如果您近期到店进行售后服务,建议选择2月...……更多
...报本报记者从城市的柏油马路到乡间的硬化村道,一辆辆汽车载人、载物,载起千家万户的幸福生活,也悄然拉动着一个体量巨大的新服务市场。从汽车个性化保险到新能源车险特色化产品服务,再到新能源汽车电池租用、汽车...……更多
...,中间有一次剐蹭左轮毂去了元通4S店。从买车、交车到售后服务,林肯提供了纯正的美式豪华服务,体验感非常棒。”家住转塘的申先生夫妇告诉笔者,“当然,这辆车整体质感很好,驾驶感很强,今年以来,除了江浙沪,我...……更多
你可能想不到,集五福还能抽汽车?
...出圈。虽然目前的表现形式主要通过小游戏来互动,但从本质上讲,五福连接的是数亿用户,将五福的公域流量引流到私域,这恰恰是车企最需要的直接触点。 01扫五福还能赢汽车?很长一段时间里,人们对于汽车的营销,往...……更多
...23年,义乌新车上牌量超6万多辆。汽车销售行情旺盛,但售后服务体系却存在不成熟、不规范等问题,给消费者购买和使用汽车带来了困扰,也给日常监管带来了不便。为推进4S店放心消费服务建设,让消费者购买和使用汽车更...……更多
...废旧家电估值评价规则、回收规范等标准;深入实施家电售后服务提升行动。推动家装厨卫“焕新”,鼓励更多使用绿色、低碳产品。鼓励各地支持开展旧房装修、厨卫等局部升级改造和居家适老化改造。鼓励样板间进社区、进...……更多
男子称买车被收取上万元服务费,4S店:签合同前已告知
...生向澎湃质量观投诉平台反映,自己在广东省茂名市粤迪汽车贸易有限公司购买了一台新车,购车时销售人员说厂家要向其收取3000元“金融服务费”,用于办理厂家提供的两年免息贷款。此外,该店除去保险费用和上牌费用之...……更多
更多关于汽车的资讯:
2024款途观L出众款上市!搭载1.5T引擎
就在前天,2024款途观L出众款迎来了正式上市。作为途观家族全新的入门产品,该车不仅配置丰富,同时还给出了限时权益,其限时售价为14
2024-06-25 17:06:00
2025款吉利帝豪官图发布!新增内饰配色,将于7月上市
日前,关于2025款吉利帝豪官图已经发布!通过了解我们得知,新车定位为紧凑型车,预计将于7月份上市。如果有感兴趣的小伙伴
2024-06-25 17:06:00
比亚迪全新MPV谍照曝光!车尾有MAX字样
近日,我们从相关渠道拿到了一些有关比亚迪全新MPV的谍照信息。对于这款全新MPV车型,相信大家也关注了很久了。如果有感兴趣的小伙伴
2024-06-25 17:06:00
一辆车解决三代人出行烦恼:大众揽境为何如此深受中国大家庭喜爱
盛夏来临为了缓解暑热,越来越多的国内家庭选择走出炎热且拥挤的城市,去户外感受大自然的清凉和美好。实际上,随着“露营”这种生活方式逐渐普及
2024-06-25 17:07:00
大众Jetta预告图曝光,6月25日全球首发亮相
近日,我们从可靠渠道得知,大众汽车官方发布了关于全新大众Jetta车型的预告图,这款新车计划于美国当地时间6月25日首次亮相
2024-06-25 17:07:00
敞篷版首次引进国内!福特全新Mustang上市
福特Mustang,也就是我们俗称的野马。作为美系跑车的经典之作,自1964年诞生以来就凭借着其强大的性能、独特鲜明的外观设计和亲民的价格
2024-06-25 17:06:00
“落后”的增程动力,为何被越来越多车企采用?
“埃安将根据市场变化推出插混以及增程车型,目前正在对增程进行规划。”广汽埃安总经理古惠南最近在广汽埃安的一次媒体沟通会上透露了这一颇让人感到意外的消息
2024-06-25 17:07:00
吉利第4代帝豪官图发布,预计7月上市
吉利正式公布了第4代帝豪的官方图片,预示着这款新车即将问世。新车设计融入了吉利最新的家族式外观语言,凸显出强烈的气势感
2024-06-25 17:07:00
“平价红旗SUV”,价格只要6.99万!黑武士外观
对于一些新车而言,如果无法取得优秀的销量,那么必须要降价,否则极有可能被淘汰出局。对于一些车企而言,如果旗下新车不给出较大的优惠
2024-06-25 17:08:00
奇瑞造了一辆“绝美SUV”!颜值回归,一流配置
2023年就发现奇瑞这家车企似乎迎来了重大的变革,不仅向新能源转型迅速,而且传统的理工男形象也发生了变化,新车的机械素质得到了增强
2024-06-25 17:08:00
全新帕萨特来了,长超5米,这颜值回归了?
查阅新能源汽车减免购置税的目录时居然看到了一款全新车型,就是全新一代的大众帕萨特Pro。从中我们得到了两个信息点,第一就是全新帕萨特即将升级改款
2024-06-25 17:08:00
回头率超仰望U8,全系四驱!越野性能一流,仅9万级
一辆售价仅9万元的新车,就能拥有超100万豪车的回头率,你敢相信吗?还别不信!今天介绍的这款新车售价只有9万多元,搭载的还是2
2024-06-25 17:08:00
长安传奇SUV将降价,华为智能驾驶,买不起问界就看它!
绝大多数中高端电动汽车都在强调一个概念,就是舒适性以及智驾系统。不少新车都能够实现L2级别的智能辅助驾驶系统,但仅适用于高速
2024-06-25 17:08:00
2.0L/2.5L合资SUV!变缸动力+锁止变速箱!12万多
不得不说,这段时间马自达汽车的调整速度非常快,也极具诚意。你知道昂克赛拉吗?新车的最低价已经来到了8.99万元,而且还是2
2024-06-25 17:09:00
比亚迪又来“王牌”,全新MPV曝光,搭载超级混动
网络上流传着一组比亚迪全新MPV的曝光图片,从车牌标识来看,比亚迪官方给这款新车命名为M6。其中该新车后排依然使用的平开门方式
2024-06-25 17:09:00