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...一些4S店玩猫腻，虽然赢了利润，却失了人心。期待汽车售后服务行业能早日出台相应规范准则，进一步整治行业乱象，回归服务本质。 ……更多
2023-11-09 02:05:00本质,售后服务,汽车,服务,消费,笔者
...升，用户基数也变得十分庞大，如果说产品质量不过关，售后服务体系不堪其扰，怎么会反其道而行，不但继续增加权益，终身质保由发动机升级为整车，还扩大了品牌及车型的适用范围呢？这样决策说明了一点，在过去，发动...……更多
2023-02-01 20:17:00奇瑞,质保,发动机,终身,权益,汽车
...的环境和安全技术、移动出行开发能力、车身制造技术和售后服务管理经验，与索尼在影像、传感、电信、网络和娱乐技术的开发和应用方面的专长相结合，实现更加贴近用户并适应环境的新一代移动出行及其服务，并继续向前...……更多
2023-10-28 13:57:00电车,中国,惊喜,全世界,正在,技术
...乡，更要车企和相关部门多维度发力升级服务模式，提升售后服务保障能力和范围，否则新能源汽车下乡只能是口号大于实际意义。 ……更多
2024-03-01 23:03:00困局,返乡,新能源,手记,汽车,新能源
...在服务方面，小米汽车凭借其强大的品牌影响力和完善的售后服务网络，为消费者提供了便捷、高效的购车和用车体验。小米SU7的上市将进一步强化小米汽车在市场中的服务优势，为消费者提供更加全面的服务支持。蔚小理等造...……更多
2024-04-11 13:05:00小米,特斯,小米,特斯拉,车型,汽车
...米汽车必须解决的重大课题。从服务角度看，汽车销售和售后服务体系的建立是一个长期而复杂的过程。小米在手机领域积累的用户运营和服务经验，虽然可为其汽车产品提供一定借鉴，但并不能完全适用。“无法退定金”事件...……更多
2024-04-03 06:03:00新能源,实力,小米,汽车,新能源,消费
...效果。这是产品力方面的考验。其次，是服务力的考验。售后服务这一块非常考验它整体业务链的完整性，包括是不是有良好的服务链，是否能够及时接收市场反馈迅速改进产品等等。再次，能否持续进行科技创新，不断推出有...……更多
2024-03-29 22:24:00雷军,景辉,新车,考验,小米,汽车
...车企快速进入市场，甚至还能在政府关系、产品认证乃至售后服务方面拥有非常强的解决问题能力，这都是他们手中的优势和筹码。”老周说道，“这些经销商甚至有足够的话语权来参与车型定义，要求车企针对该地区用户的特...……更多
2024-01-26 01:00:00中国,汽车,中国,汽车,欧洲,品牌
...总裁杨学良也发布微博，称吉利将保障车辆的正常使用和售后服务。对百度和吉利来说，这可能是一场格外失败的投资。商业项目失败的本质，哪里会是投资者不肯投钱？不肯投钱的，大概率是项目本身就赚不到钱。截止到目前...……更多
2024-12-15 23:30:00冤大头,吉利,股东,所在,还是,责任
...022年共接待消费者来访和咨询149万人次。根据投诉性质，售后服务问题占33.73%，合同问题占26.56%，质量问题占19.81%，价格问题占4.54%，虚假宣传问题占3.87%，安全问题占2.78%，假冒问题占1.30%，人格尊严问题占0.90%，计量问题占0.69%...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...或停止销售的车型，并保证至少10年的配件供应以及相应售后服务。但现实中，车企是否会按规定去执行这项要求？车还能卖出去吗？维修和售后都无法保障的话，那车企倒闭或陷入困境，经销商或车主手里的车还能卖出去吗？...……更多
2023-10-13 16:40:00能开,新能源,车主,威马,车主,汽车
...，集团针对旗下产品，推出个性化的维修保养方案，并在售后服务过程中，重视客户的售后服务体验感受，加强对技术人员的培训，确保他们能够及时准确地了解并解决遇到的问题；最后，集团还建立起有效客户反馈渠道，及时...……更多
2023-10-10 14:37:00东信,触点,多渠道,消费需求,副总,对话
...在互联网创业的热潮里，汽车后市场也曾经被寄予厚望。本质上，维保行业是汽车工业成熟的最终一环，只有维保行业的体系化建立，才能标志着市场进入成熟期，对当下的中国汽车市场而言，发展的需求仍然占据主流，根本没...……更多
2024-01-21 00:42:00麻烦事,中国,买车,麻烦,不断,行业
...视”才能继续投屏观看。类似“套娃式充会员”的操作，本质上是视频版权方一种变相的加价，这比直接一次性会员提价要隐蔽，长此以往，肯定会引起观众的反感。
版权方介入，到底谁在收钱那么，这些会员费背后，到底谁...……更多
2023-01-11 09:21:00韭菜,背后,电视,电视,会员,广告
...龙头的4S店,本应为消费者检查车辆质量、解释政策、提供售后服务。本案中4S店的消极应对让人对其专业性和服务质量产生怀疑。这不仅影响企业自身,也会让更多消费者对整个汽车行业信心下降。执法部门若不出面恢复公平与秩...……更多
2024-01-20 09:58:00知情者,江西,店员,协商,内幕,事故
...备安全和隐私安全，更能够提供专业的技术支持和优质的售后服务。对于华为用户而言，如何快速辨别和查找官方门店呢？首先，笔者强烈建议华为用户准备维修前，先通过下面这些“查询渠道”，提前寻找并确认正确的华为服...……更多
2024-03-02 19:50:00门店,维修,山寨,官方,华为,维修
...服务、3项匠心服务等项目，还追加提供“无理由退货”售后服务。银座集团不同门店之间，也在服务上“卷”了起来。银座花园店不仅推出了60余项免费服务项目，还坚持做三件递筐、五件送车服务，门店在货区内多点陈列了购...……更多
2024-05-29 17:12:00银座,初心,本质,集团,商业,服务
...分焦虑。2023年年初，威马汽车被曝停工停产，经销商及售后服务门店陆续闭店。小何回忆，从那时开始，车友群里就陆续有车主表示车辆存在维修困难的问题，一个零配件等好几个月成了常态。他起初认为自己在这方面算幸运...……更多
2024-03-15 07:38:00预防性,新能源,零配件,保障,调查,专家
...费者的青睐。线上线下联动开设服务专区，大力开展家电售后服务提升行动，从各个层面打通家电下乡的痛点和淤点，让人们在更新换新中得到更多实惠，让“不愿换”“不敢换”变“舒心换”。从消费向“新”，到发展转型，...……更多
2024-06-02 14:01:00消费,消费品,发展,美好生活,一池,升级
...点，其中2800个支持快速充电。将许可批准的条件聚焦在售后服务体系的完善上，显然与美国《通胀削减法案》针对新能源汽车的补贴及税收优惠形式，以及欧盟双反调查的贸易壁垒形式不是一个路数，而这样的方式对土耳其来...……更多
2023-12-12 14:55:00土耳其,电动汽车,中国,电动,再次,汽车
...益增长，如何在不牺牲品质的前提下优化成本效益，成为汽车消费的新课题。正是在这样的背景下，山西九易咨询服务有限公司凭借“诚信经营、质优价廉”的核心价值观，推出了一系列旨在优化出行成本的汽车服务，旨在为广...……更多
2024-05-27 16:58:00汽车消费,风尚,典范,咨询服务,出行,价值
...思考如何提升产品质量，如何优化用户界面，如何提供更售后服务。这些才是赢得用户青睐、在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。想象一下，如果有一家车企能够承诺＂终身无广告＂的车载系统，相信会吸引不少消费者的目光...……更多
2024-06-25 11:01:00重灾,重灾区,强制,屏幕,广告,汽车
...，中间有一次剐蹭左轮毂去了元通4S店。从买车、交车到售后服务，林肯提供了纯正的美式豪华服务，体验感非常棒。”家住转塘的申先生夫妇告诉笔者，“当然，这辆车整体质感很好，驾驶感很强，今年以来，除了江浙沪，我...……更多
2023-12-08 06:29:00林肯,新篇,新篇章,人心,林肯,豪华
...、“赛博骑士”等车辆的订单受理完全由超境汽车完成，售后服务对接及车主生态运营也由超境汽车负责，对于一家专注于定制化车型开发的公司来说，这么做能使其更贴近目标受众，一方面能够服务好车主，另一方面能够更加...……更多
2023-02-20 09:54:00赛博,汽车,坦克,中国,逻辑,成就
...消费市场需求而提供相应服务，满足消费者在节日期间的售后服务需求，成为消费市场关心的焦点。图：消费市场普遍期待春节期间汽车售后服务不打烊。部分4S店售后承诺“暂停”“如果您近期到店进行售后服务，建议选择2月...……更多
2024-02-08 15:45:00车辆,服务,汽车,消费,市场,售后服务
...报本报记者从城市的柏油马路到乡间的硬化村道，一辆辆汽车载人、载物，载起千家万户的幸福生活，也悄然拉动着一个体量巨大的新服务市场。从汽车个性化保险到新能源车险特色化产品服务，再到新能源汽车电池租用、汽车...……更多
2024-02-22 06:00:00汽车消费,消费,汽车,服务,汽车,车险
...出圈。虽然目前的表现形式主要通过小游戏来互动，但从本质上讲，五福连接的是数亿用户，将五福的公域流量引流到私域，这恰恰是车企最需要的直接触点。
01扫五福还能赢汽车？很长一段时间里，人们对于汽车的营销，往...……更多
2023-01-18 14:29:00五福,想不到,汽车,五福,用户,流量
...23年，义乌新车上牌量超6万多辆。汽车销售行情旺盛，但售后服务体系却存在不成熟、不规范等问题，给消费者购买和使用汽车带来了困扰，也给日常监管带来了不便。为推进4S店放心消费服务建设，让消费者购买和使用汽车更...……更多
2024-02-08 01:00:00标准发布,管理规范,全省,消费,地方,标准
...废旧家电估值评价规则、回收规范等标准；深入实施家电售后服务提升行动。推动家装厨卫“焕新”，鼓励更多使用绿色、低碳产品。鼓励各地支持开展旧房装修、厨卫等局部升级改造和居家适老化改造。鼓励样板间进社区、进...……更多
2024-04-12 11:05:00内需,潜力,权威,消费,投资,更新
...。在传统“4S”的整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）概念之外，引入可持续性理念（Sustainability）。在设计上坚持绿色环保理念，号称是亚洲乃至全球投资最大、最环保的汽车经销店。...……更多
2024-10-28 21:30:00门店,老板,投资,全球,德宝,宝马
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31吨重卡侧翻压顶，能否扛住千钧之力？今天我们不玩虚的，直接把31吨的卡车掀翻，压在这台车上——奇瑞风云A8L。本次测试的是模拟卡车侧翻事故
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“你好，墨西哥”。特斯拉在X上的一个官方账号如是写道。这在很大程度上说明，特斯拉在墨西哥推出了其全自动驾驶（FSD）驾驶辅助技术
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蛇年刚开年，智驾竞争就打得如火如荼。长安刚打响智驾普及第一枪，比亚迪就甩出21款高阶智驾新车王炸，随后零跑、领克等纷纷发声跟进
2025-02-13 21:05:00
车市波动，真的来了！早在今年1月初，乘联分会便指出，1月是车市波动较大的时点，外部经济环境和季节性需求对车市影响较大，尤其是春节因素的影响
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今年的春晚，意外成为了车企竞逐的新舞台。本届春晚，除了中粮、伊利、娃哈哈、白象、蒙牛等食品饮料企业，以及五粮液、洋河、古井贡
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