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...集团郑州局)管内的三等车站。升级改造后的红旗渠站，服务设施设备一应俱全，并与林州市政道路形成环形交通接驳通道，方便旅客出行。车次为K8018/5/8、K8017/6/7次的“红旗渠”号列车，实行“朝发夕归”运输模式，早晨7时从...……更多
2023-01-20 15:23:00红旗渠,林州,红旗,河南,旅客,列车
...忙了，他提前10分钟将旅客点的外卖送到站台，交给列车服务员。“春运期间比较忙，我平均一天要送110份左右，整个上海虹桥火车站日均送餐超过700份。”向坤说。高铁“外卖员”向坤正在与列车服务员做餐食交接登记工作。...……更多
2024-02-18 00:52:00日行,高铁,外卖员,打底,高铁,餐食
...旅客出行安全。铁路部门组织员工为旅客办理退票、改签服务。为了保障列车安全运行，多地加强对停运列车的受电弓、雨刮器、走行部等关键部件进行检查。江西高速公路管理部门进行撒盐融雪和铲冰除雪作业，保障道路安全...……更多
2024-01-23 21:05:00南昌,广州,列车,影响,高铁,旅客
...滑雪的游客热情高涨，周末客流明显攀升。全面实施补票服务电子化据介绍，今年春运自1月7日开始至2月15日结束，共计40天，北京局集团公司预计发送旅客2159.6万人次，其中北京地区预计发送旅客993.4万人次。预计旅客出行高峰...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...货物列车22595列，较现图增加74列，铁路客货运输能力、服务品质和运行效率进一步提升。依据国家有关规定，铁路运输企业对上述4条高铁动车组列车将从现行的固定、单一票价机制调整为灵活折扣、有升有降的市场化票价机制...……更多
2024-05-31 20:07:00高铁,车票,线路,高铁,票价,列车
...部门获悉，受中东部地区雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，广铁集团计划于2月3日至4日凌晨，继续停运广州、深圳往返郑州、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车12对。（李志文...……更多
2024-02-03 07:02:00雨雪,列车,羊城,广铁集团,羊城晚报,高铁
...自：益阳日报春运期间，益阳高铁南站开行63趟列车志愿服务守护旅客健康旅途志愿者们庄严宣誓。益阳日报全媒体讯（记者 文豪）1月7日，2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动启动仪式在益阳高铁南站举行。今年是...……更多
2023-01-08 08:22:00高铁,南站,春运期,益阳,列车,益阳
...升版列车研制完成，列车席位增加，旅客使用空间扩大，服务功能优化，6月15日将在京沪高铁上线运行，京沪高铁运营服务品质将进一步提升。图为复兴号智能动车组技术提升版列车国铁集团机辆部相关负责人介绍，2023年以来...……更多
2024-06-14 10:53:00明起,高铁,动车,动车组,席位,复兴
...客运段高铁三队成渝班组在担当的各次复兴号智能动车组列车上举办迎新春活动，列车乘务人员与旅客共剪窗花、写“福”字、挂灯笼，为春运旅途增添浓浓年味儿。图为G3421次列车上，乘务人员与旅客一起展示“福”字，为大...……更多
2023-01-22 08:34:00共庆,火车,乘务,列车,高铁,旅客
...人员还表演了精彩的歌舞，年味一下就上来了。咱们高铁服务，真是暖到了旅客的心里。”2月7日，旅客张先生乘坐由长春开往长白山的C1307次列车回长白山老家过年。列车上张灯结彩，不但布置了窗花、福字、拉花、灯笼等年...……更多
2024-02-08 09:58:00高铁,吉林,联欢,森林,旅客,长白
...人员连声致谢：“谢谢你们的照顾，太感谢了”。让暖心服务温暖人心5月10日，一名携带许多行李，还带着孩童的旅客赵女士准备乘高铁从上海到海安探亲，由于路途遥远，孩童太小需要照顾，旅途中必然存在这样或那样的麻烦...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...》等国家相关规定，对于列入《中央定价目录》的商品和服务由政府定价，高铁动车组列车客票定价不在该目录之内，可由铁路运输企业依法自主定价；对于列入国家《价格听证目录》的商品和服务，价格制定和调整时需要举行...……更多
2024-05-07 10:45:00高铁,票价,调整,集团,高铁,票价
...的页面不过，李先生发现，即使是始发站、终到站相同的列车，如果运行时长不一样，票价折扣也会有所不同。比如当天18时13分出发前往上海虹桥的高铁列车，二等座高铁票价为144元，票价后面标注“8.2折”，运行时间为2小时7...……更多
2023-12-12 09:59:00高铁,杭州,折扣,变化,页面,高铁
...可达天府机场。铁路部门在天府机场站设置“天府美途”服务台，成立“空铁联运”服务保障队，与机场、地铁等建立沟通联系机制，为老、幼、病、残、孕等旅客提供从“车门”至“舱门”“一站式”服务。同时，铁路部门与...……更多
2024-01-28 00:26:00高铁,成都,天府,机场,高铁,天府
...、张家港、江阴等车站通过12306App、热线电话、车站12306服务台预约联系等线上线下相结合的方式，为老弱病残孕等重点旅客提供爱心助行服务。淮安东、连云港等车站适时增开人工售票窗口，保留人工通道、现金购票等，为老...……更多
2023-10-08 20:20:00高铁,客流量,客流,旅客,高铁,旅客
...旅部门积极对接，实时沟通旅客到发信息，提供便捷换乘服务。上饶站根据客流动态变化情况，灵活增加车站直达葛仙山、望仙谷等景区的班车，优化“高铁+旅游”产品配套服务。武夷山北站与属地公交部门建立信息联动机制...……更多
2024-04-29 02:27:00铁管,客流,服务,旅客,高铁,客流
...放，满足旅客的春运出行需求。如何做好今年春运的售票服务？1月12日，2024年春运车票即将开售。如何做好今年春运的售票服务？近期，铁路12306App推出了不少新功能，包括购票需求预填、火车票起售提醒订阅等。与此同时，从...……更多
2024-01-11 08:02:00铁路,高铁,列车,铁路,运行图,动车
...旅部门沟通协调，做好各种交通工具无缝接驳，细化落实服务措施，提供全程引导及重点旅客一站式对接服务。同时，通过官方微博、微信公众号、电子显示屏、车站广播公告等多种途径，加大对车次和余票情况的宣传力度，为...……更多
2024-05-16 14:05:00郑州,列车,集团,旅游,许昌,郑州
...片、扇子、香港旅游地图等赠送给旅客。铁路上海站心尚服务工作室工作人员表示，“购买沪港动卧的身份证件和购买其他车票有所不同。另外，还需要办理相关手续，比如港澳通行证等，所以我们也是专门做了小卡片提醒旅客...……更多
2024-06-17 02:35:00乘客,体验,沪港,列车,高铁,香港
...乘车体验。除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...的列车将迎来冬奥会后首个滑雪季。据介绍，在优化购票服务方面，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围，到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化；列车上补票的旅客可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...们都回家过年了。”上午10点，夏师傅在虹桥站心尚雷锋服务站门口领了一张“福”字春联，心满意足地拎起行李，准备去检票。
铁路春运第一天，书法家和小朋友书法爱好者来到虹桥站给旅客写福字和春联，吸引了很多人来...……更多
2024-01-29 03:46:00上海,上海站,虹桥,师傅,老家,旅客
...会责任，在开行方案、列车保洁、应急保障、乘降组织、服务举措等方面落实落细各项工作措施，全心全意服务广大旅客平安有序温馨出行。沈阳客运段动车二队党总支书记李晶说：“以车为家，何处不团圆。在高铁列车上举办...……更多
2023-01-14 16:23:00高铁,客运段,年味,玉兔,沈阳,车厢
...疑为旅客提供了更多的出行选择，但随之而来的是对高铁服务品质能否同步提升的关切。高铁票价的市场化调整是铁路客运改革的重要一步。在市场经济条件下，价格作为市场供需关系的重要信号，其变动必然反映着经营成本的...……更多
2024-05-08 07:16:00高铁,票价,同步,调整,服务,高铁
...限公司重庆客运段动车一队的一名高铁列车员，今年是她服务的第十个春运。春运期间，她主要负责重点旅客照顾、整理行李架、列车安全宣传、车票查验、巡视车厢等工作。进入铁路工作十年以来，白廷桂为旅客提供贴心服务...……更多
2024-02-29 22:48:00高铁,列车员,平安,旅客,出行,列车
...了一系列措施来应对巨大的客流压力。从增加车次、优化服务到提升安全标准，每一个细节都被精心安排和考虑。而在这样的大背景下，每一位高铁列车员的责任和使命也显得尤为重要。刘洋表示：“虽然我们的工作时间非常早...……更多
2024-01-28 01:07:00旅行,旅客,高铁,增长,列车,刘洋
...需要轮椅。”放下列车长的电话，谢玲赶紧与车站158雷锋服务站取得联系。“158有吗，158，这边G1719次车长来电话通知，10号车厢，有一名旅客腿脚不便，需要我们这边提供轮椅，帮忙协助出站。”受伤旅客说：“昨天晚上骨折...……更多
2023-01-20 23:19:00高铁,平安,出行,指挥,列车,旅客
...己的春运主场上已经能够得心应手、积极自信。用热心的服务为民办事，真挚的感情守候旅客，熟练的业务解决问题。有一次，小刘在值乘中接到车长通报称有一无票男旅客错上列车，连忙前往现场了解情况。起初旅客并不配合...……更多
2023-01-27 14:24:00乘警,故事,旅客,小刘,乘警,师傅
...民航客运量预计218万人次。今天，全国铁路计划加开旅客列车1789列。受冻雨影响，京广高铁沿线加快融冰除雪。在郑州动车段，运行一天的高铁动车组带冰入库。为确保列车第二天正常运行，工作人员连夜除冰，并在动车组出...……更多
2024-02-08 16:48:00高铁,除雪,沿线,影响,动车,公路
...开26趟临客，以满足旅客出行需求。同时，各客运站加大服务力度，对站场设施设备全面检查维修升级；针对冬季雨雪天气、结冰较多的情况，各客运站在进出站口、站台等处备用防滑草垫，以防冰雪凝冻应急所需。此外，充分...……更多
2023-01-07 17:11:00广元,车务段,帷幕,旅客,客流,旅客
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