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...华网1月13日晚，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段列车员王昊在G9480次高铁列车开行之前布置车厢。春运期间，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段临时加开上海虹桥至亳州南等方向夜间高铁列车，进一步满足旅客出...……更多
2023-01-16 08:42:00高铁,高铁,亳州,上海,虹桥,列车
...，周五集中到达、周日集中发送的旅客量也明显上升。新服务提升旅客出行体验随着1月7日春运大幕开启，京张高铁除运输返乡探亲的旅客外，还将在服务质量提升和运力调配上更好地服务滑雪游客。据王小勇介绍，春运期间，...……更多
2023-01-08 10:27:00高铁,张家,张家口,崇礼,冬奥会,滑雪
...，自助填报补票需求。针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，太原局集团公司推出“链接式重点旅客爱心通道”服务功能，为旅客乘车提供方便。另外，春运期间，由太原局集团公司担当的河津（临汾）至北京丰台...……更多
2023-01-09 06:52:00太原,旅客,举措,铁路,太原,旅客
...铁上线运行。提升版列车席位增加，旅客使用空间扩大，服务功能优化，尤其是首次增加了优选一等座席。优选一等座 图源：国铁集团为了满足旅客出行多样化需求，国铁集团根据前期市场调查，将17辆编组列车部分一等座席升...……更多
2024-06-15 10:18:00高铁,座席,列车,票价,编组,高铁
...立即安排客运值班员杨宜澄前往站台接车，自己则与机场服务中心的值班经理联系，及时打开绿色通道。10时22分，D2763次列车到达高铁站，6名换乘旅客在杨宜澄的引导下，于10时30分到达航站楼二楼出发层专用值机窗口，10时33分...……更多
2024-02-13 08:21:00南来,高铁,河东,马旭,值机,旅客
...至广州东站每天增开D4759次和D4755次两趟夜间高铁列车，服务旅客春节后返程。唐女士是江西吉安人，今年是新冠疫情后第一次回家过年。她说，“赣深高铁开通后非常方便，前几天发现深夜居然也有去广州的高铁，很惊讶也很...……更多
2023-01-27 16:43:00高铁,井冈山,井冈,江西,高铁,吉安
...员则会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。也就是说，如果你选择了“静音车厢”，要使用手机、Pad或笔记本刷剧看短视频，就必须戴上耳机，打电话或交谈也要离开车厢，总之在车厢内自觉不发出多余的声...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...贡公交集团相关负责人介绍，同时，将增加商圈休闲线路服务供给，重点关注途径华商、万达、五星街商圈，客运站、高铁站返乡人潮、方特恐龙王国、自贡市区及周边旅游景点和往返城郊周边出行需求，结合节假日出行规律和...……更多
2023-01-07 21:47:00返乡,高铁,自贡,四川,余人,客运
...增幅15.4%。铁路部门将围绕春运组织，不断提升铁路运输服务品质，节前安排旅客列车1058.5对，同比增加95.5对；节后安排1052.5对，同比增加90对。春运现场科学合理安排运力供给，需求匹配更加精准。根据铁路12306客票预售和候...……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
本文转自：人民日报客户端邓瑜图为昆明站“春之旅”服务小分队，为旅客送上春联和为重点旅客服务。（摄影：杨坤明）记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“昆明局集团”）获悉，1月21日（除夕），春运进入第15天，...……更多
2023-01-21 12:09:00云南,出行,铁路,旅客,昆明,高铁
本文转自：中国新闻网太铁春运推30项便民举措服务旅客出行。张炯摄中新网太原1月7日电 (任丽娜)增开临时旅客列车22对；开行枢纽动车；部分列车推出8折优惠……7日，为期40天的2023年春运正式开启，中国铁路太原局集团有限...……更多
2023-01-07 20:33:00动车,枢纽,旅客,举措,出行,服务
...站、新线、新车将首次投入春运，此次将推出“二十条”服务举措，提升广大旅客的获得感和满意度。包括取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票；实施电子补...……更多
2023-01-06 15:19:00便民服务,措施,服务,旅客,武汉,高铁
...福”字的旅客合影。春运车票紧张，今年12306优化了多项服务最大限度保障大家的出行。对于“候补”功能，每名旅客现可提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最...……更多
2024-01-29 21:15:00流动量,四天,乌鲁,乌鲁木齐,流动,人员
...。不断刷新“进度条”的，除了出行的速度，还有暖心的服务。“喂，是12306服务台吗？我朋友腿受伤了，能不能预约一个轮椅送站？”“您好，可以的。通过我们的网上预约系统留下您朋友的姓名、电话、车次信息，我们会派...……更多
2024-02-28 08:03:00同城,异地,基层,记者,小时,交通
...于他们始终坚守“人民铁路为人民”的宗旨，无私奉献，服务人民。作为“民族团结一家亲号”列车的首发列车长，乌鲁木齐局的米尔班·艾依提不仅见证了列车促进沿线各族群众团结的故事，更以实际行动为各族旅客提供了温...……更多
2024-03-01 17:56:00之光,之路,铁路,梦想,铁路,岗位
...来的影响、避免列车晚点造成旅客滞留，市高铁枢纽综合服务中心和萍乡北站及运管处、派出所等有关单位迅速行动，保障旅客平安出行。市高铁枢纽综合服务中心提前制定详细的应急预案，加强对气象信息的监测和分析，及时...……更多
2024-04-05 07:24:00高铁,平安,枢纽,旅客,出行,服务中心
...州南、深圳北、广州、广州白云、湛江西、茂名等车站在服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。客流高峰时段在进站口设置专门进站快捷通道，确保老幼病残孕等重点旅客和急客顺利进站乘...……更多
2024-02-08 04:01:00班次,雨雪,部分,高铁,广铁集团,客流
...责人介绍，国铁集团统筹客货运输，科学安排运力，提升服务品质，有力有效保障了人民群众平安出行、温暖过冬和国民经济平稳运行，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。一是用好现代...……更多
2024-03-06 13:37:00旅客,指标,铁路,水平,最好,全国
...车近5500对（11000趟），安全运送旅客超500万人次，积极的服务人民群众出行和沿线经济社会发展。杭台高铁是一条快捷之路，开通后使杭州至台州的高铁出行时间由2个多小时缩短至1小时左右，结束了嵊州、新昌及天台等地不通...……更多
2023-01-09 12:02:00高铁,旅客,运营,高铁,新昌,天台
...差异化、特色化铁路快运产品，健全谱系化铁路冷链运输服务体系，充分满足节日重点物资运输需求。他们精心制订冷链物资列车运输方案，每日提前对到达列车进行预报分析，及时掌握列车编组、到达时间、去向等信息，合理...……更多
2024-02-03 09:01:00佳肴,保鲜,餐桌,美味,冷链,运输
...到六盘水的年轻母亲说：“我们没想到孩子们在享受高铁服务的同时，还可以度过一个快乐的儿童节，这样的旅途经历，一定会给孩子留下深刻美好的童年回忆。”伴随着庄严的出旗曲、嘹亮的队歌，旅客小朋友们整齐列队、昂...……更多
2024-06-02 03:41:00高铁,六一儿童节,童趣,列车,花样,列车
...程让他印象深刻。12月21日下午，记者来到襄阳东站旅客服务台时，客运值班员祁彩云刚给两辆轮椅喷完酒精，正拿着抹布一点点擦拭。“等会儿重点旅客要用，就再消一遍毒。”祁彩云说。襄阳东站里一共有7辆轮椅，祁彩云和...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...走得了”到“走得好”，春运既考验综合交通运输体系的服务能力，也检验客运从业者的服务素养。坚持底线思维，把困难想得更足一些，把准备工作做得更实一些，把服务做得更优一些，才能为旅客创造更安全、更舒适、更便...……更多
2024-01-25 06:21:00体验,旅客,出行,群众,安全,安全门
...司聚焦旅客需求，把为旅客做“一碗好饭”作为提高客运服务质量、提升旅客出行体验的重点项目抓好抓实。他们深入长三角高铁沿线和热门站点，广泛收集旅客的餐饮偏好和意见建议，通过综合比对和大数据分析，精准掌握广...……更多
2024-01-07 08:49:00旅客,需求,高铁,旅客,长三角,上海
...延长地铁、公交车、出租车、汽车客运站等周边公共交通服务时间，助力旅客在返程高峰出行上实现“零距离接驳”。数说春运1月7日至26日——我省累计发送旅客近4800万人次●春运前20天（1月7日至26日），全省累计发送旅客4772...……更多
2023-01-28 06:46:00高铁,高铁,南站,广州,旅客,增长
本文转自：人民铁道报开辟进京新通道 扩大直通覆盖面服务三晋老百姓美好出行申 娟 白 军 郭振华以全路实行第四季度列车运行图为契机，中国铁路太原局集团有限公司充分发挥高铁成网优势，开辟晋北地区进京新通道，增开...……更多
2023-10-15 09:50:00老百姓,出行,服务,高铁,太原,动车
...大家幸福地踏上旅途，我们也很开心。”北京南站“润秋服务组”组长郝秀冉说。她搀扶着一位行动不便的阿姨，准备登乘开往上海虹桥站的G119次列车。春运期间，北京南站持续做好重点旅客服务，并为老年旅客开设人工售票...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...迎接广深港高铁恢复通车。在深圳北站，值班站长罗敏已服务了好几位搭乘高铁从深圳北出发前往内地其他城市的香港旅客，得益于车站“迎春花服务队”定期开展的“四通”（铁路通、深圳通、粤语通、英语通）培训考试，她...……更多
2023-01-14 17:31:00高铁,深港,广东省,广东,全线,车站
...含当天），实施新列车运行图后旅客列车开行相关变化和服务资讯，可登录12306官方网站（含手机客户端）查询。杭州地区有多个铁路车站，请广大旅客看清出发车站，预留充足候乘时间，勿因跑错车站而耽误行程。 ……更多
2024-06-13 14:46:00杭州站,列车,运行图,杭州,旅客,铁路
...回升。郑州东站预计发送旅客337万人次，日计划增开临客列车155列。于巍巍每天工作的内容，就是登记失物、存放失物、查找失物、协调失物快递方式、帮助失主解决各种问题，经常十几个小时连轴转。今年是她连续春节在岗的...……更多
2023-01-26 10:46:00失物,变迁,乘客,变化,宝贝,时代
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