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...遍布进站口、购票处、候车厅、咨询台、电梯及重点旅客服务点，“身份证取票怎么操作”“洗手间在哪儿”“哪里接热水”“检票口在哪里”……面对各种各样的咨询与疑问，“小甜橙”们耐心为旅客答疑解惑，送上温暖服务...……更多
2024-02-10 06:20:00甜橙,爱意,杭州,志愿者,旅客,服务
...思想，把推进客运提质与精神文明建设结合起来，在提升服务品质、丰富服务内涵、创新服务举措等方面不断探索，为旅客温馨出行、文明出行营造良好氛围。从西安站站前厚重的古城墙下走过，来自济南的旅客王晓梅兴奋地说...……更多
2023-11-25 10:27:00新风,文明,城市,西安站,西安,旅客
...济南站统筹做好春运组织和疫情防控工作，推出多项便民服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好。春运期间，济南三大火车站预计发送旅客238万人，日均6万人，同比2022年增长14.8%。其中直通旅客预计发...……更多
2023-01-08 08:13:00济南,旅客,高峰,旅客,济南,出行
...火车站专门设置的休息室，为老弱病残等有需要的人提供服务。“其实我的工作主要是帮助那些来驿站休息的人，但现在春运期间志愿者人手紧张，旅客也多，能帮一个是一个。一般来询问的，只要我知道，都会告诉他们。”窦...……更多
2023-01-11 08:51:00旅客,志愿者,基层,车站,服务,志愿者
...客坐着电动轮椅，逐一从动车上顺利进入到站台上，两位服务人员不时抬着轮椅扶手，用力上提再轻放，让残疾旅客平稳“降落”。来自福建省同人助残志愿者服务中心的章素梅面露笑容，向余玮娜表示感谢，两天前，正是章素...……更多
2024-04-26 16:19:00福州火车站,接续,福州,火车站,旅行,服务
...下午，南湖区解放街道虹桥社区党委组织“虹益行”志愿服务队和“火车头”反诈志愿服务队的成员们，在嘉兴火车站北广场开展“温馨春运志愿红护平安”主题宣传活动。志愿者们给旅客们发放扫黑除恶、反诈骗、禁毒、消防...……更多
2024-02-02 06:59:00平安,嘉兴,服务队,平安,志达,火车头
...运行，赛场内外有无数个“幕后英雄”默默奉献，用悉心服务为赛事保驾护航。亚残运会上的辅具维修“4S店”轮椅、假肢、拐杖等辅助器具，是残疾人的“手”和“脚”，对于残疾人运动员来说，辅助器具专业维保是一项十分...……更多
2023-10-26 15:49:00杭州,英雄,轮椅,保障,服务,医疗
...。然而记者调查发现，在助老出行上，有些场所在无障碍服务上还差 了“最后一步”。朝阳公园南门处，无障碍服务标示里没有包括轮椅服务。探访公园 轮椅数量有限 要租到着实不易朝阳公园公园门口无显著提示想要在公园里...……更多
2024-04-08 13:25:00轮椅,公园,轮椅,公园,服务,记者
...运输部门做好客流高峰提前预警，深化嘉兴南站综合运输服务工作机制，主动对接铁路部门，掌握假期客流预测信息，并梳理嘉兴南站到站客流规律，提前1天将客流信息下发各企业，督促企业做好运力保障。为满足市民、游客...……更多
2024-04-26 06:54:00出行,全力,群众,嘉兴,南站,交通
...加强引导。春运以来，贺州火车站为旅客出行提供方便，服务重点旅客像轮椅旅客还有盲人旅客，这边专门安排专门的客运人员做一个引导，引导旅客优先检票优先上车，保证旅客安全出行。此外，贺州站派出所民警也加大警力...……更多
2023-01-14 08:31:00贺州,铁路,客流,返乡,贺州,旅客
...外，若乘客提出需暂存且符合条件的，车站也可提供暂存服务，免费保管3天，超过期限未领取的物品，将视为您抛弃物品，车站将按自弃物品处理。相 关 链 接哪些物品不能带上动车禁止托运和随身携带的物品：枪支、子弹类...……更多
2024-03-20 10:24:00火车站,火车,物品,泉州,旅客,发胶
...通方式。旅客也可选择各大在线旅企推出的“在线抢票”服务，若火车票抢票失败，平台也会全额退款。 ……更多
2024-02-05 07:19:00返程票,旅客,高峰,出行,人数,怎么办
本文转自：人民网-江西频道张悦服务重点旅客 杨佳煜摄“我们车站的服务台就设置在进站口，您到了进站口就可以看到我，您不必担心，我会引导您走绿色通道进站。”1月18日，江西省上饶站客运员张悦刚来到“赣饶情”党员...……更多
2023-01-20 22:12:00客运员,张悦,客运,岗位,张悦,旅客
...有2名客运员在岗，一名负责售票，另外一名负责检票和服务工作。“别看我们人少，干起活来可从不含糊。”临河运营维修段额济纳站站长蒋国亮说，“今年，中国铁路呼和浩特局集团有限公司对春运提出了更高要求，我们也...……更多
2024-02-08 08:04:00牧区,迎春,小站,额济纳,旅客,孙艳
...忙了，他提前10分钟将旅客点的外卖送到站台，交给列车服务员。“春运期间比较忙，我平均一天要送110份左右，整个上海虹桥火车站日均送餐超过700份。”向坤说。高铁“外卖员”向坤正在与列车服务员做餐食交接登记工作。...……更多
2024-02-18 00:52:00日行,高铁,外卖员,打底,高铁,餐食
...惑、反诈宣传等工作，第一时间为有需要的旅客提供细心服务。据了解，为切实做好服务旅客、保障出行安全工作，高碑店东站公安警务区紧贴火车站治安实际，深入开展“我为群众办实事”系列活动，驻站民警在做好日常巡检...……更多
2024-01-10 18:02:00高碑店,东站,警务,河北,旅客,保安
...站即可进入候车室候车。
通过“务工人员春运预约订票服务”专区可在开车前17天以上提交出行购票需求已通过实名制核验的用户，可通过“务工人员春运预约订票服务”专区，预约购买春运期间火车票，每名旅客可同时提交6...……更多
2024-01-25 00:41:00订单,再次,攻略,信息,旅客,车票
...阳平关等站，车站工作人员深化“汉车行·汉水情”亲情服务，受到旅客真心点赞。洋县西站“家里老人身体不好，要到西安看病，你们能不能给帮个忙？”当天18时18分，洋县西站客运领班刘帅突然接到旅客求助电话。刘帅立即...……更多
2023-01-10 01:22:00汉水,亲情,服务,车站,阳平关,阳平
...客出行需求。上午9时，在北广场负一层红色HUI客厅志愿服务站、二楼大平台进站处，一场“情暖回家路”志愿服务活动正在举行，来自市文明办网络志愿队、睿行先锋志愿服务队、无锡地铁畅行畅心志愿队、无锡移动佳佳志愿...……更多
2023-01-08 07:15:00帷幕,旅客,客流,无锡,春运期,车站
...高度关注，评论区点赞声一片：“高铁站工作人员的贴心服务真的很暖心，这样的画面让人动容。”“冬天很冷，但是看到这样的事情觉得很暖。”“谢谢高铁站工作人员的守护，你们的守护让残疾人都能顺利出行。”西安北站...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...诞生，真正让它名扬全国靠的是南来北往的旅客。再比如嘉兴粽子，画家叶浅予曾在游记中写道:“凡坐过沪杭甬火车的旅客,路过嘉兴,不会忘记买一串粽子,尝尝江南的著名美食。”这种经济实惠且能饱腹的地方美食，也因备受...……更多
2024-02-02 06:20:00火车,美食,玛德,蛋糕,美食,法国
...椅等重点处所通风消毒，保持良好候车环境。在进站口、服务台放置免洗洗手液、消毒酒精等，供旅客们免费使用。老幼病残孕等重点旅客出行不便时，在乘车前可通过铁路12306App、12306网站或者拨打12306铁路客服热线等多种方式...……更多
2023-01-07 16:48:00广西,举措,铁路,部门,南宁,旅客
...行，4月29日至5月4日迎公众参观日，也是观展高峰日。为服务游客观展，今起至5月4日，将分别从东直门枢纽站和四惠枢纽站新开两条直达国展的公交专线，去程发车时间为8时30分至11时30分，返程从国展P6停车场发车时间为14时至...……更多
2024-04-29 00:25:00北京,长假,措施,保障,交通,旅客
本文转自：西安日报“24小时巡逻+零距离服务”市公安局站前分局民警全力护航春运西安市公安局站前分局2024年春运安保誓师大会现场。（记者 王涛 摄）本报讯（记者 王涛）1月25日，西安市公安局站前分局在西安火车站北广...……更多
2024-01-26 04:28:00零距离,巡逻,小时,服务,西安,服务
...情防控进入新阶段后的首个春运正在进行时。为做好春运服务工作，打造“便捷春运、畅通春运、安康春运、温馨春运”，共青团成都市委积极组织动员广大青年志愿者开展“青春志愿·爱在旅途”2023年青年志愿服务“暖冬行动...……更多
2023-01-19 19:01:00成都,中国,志愿者,青年,网络,邛崃
...，驻马店车务段全力以赴做好客运组织、安全生产和旅客服务等工作，运输秩序安全平稳，有力确保了假期旅客出行需要。9月29日至10月6日，驻马店车务段共发送旅客18.17万人次，同比增长84.5%。安全保障上严。该段在“双节”...……更多
2023-10-08 00:08:00驻马店,车务段,旅客,国庆,驻马店,旅客
...足旅客的购票需求。记者注意到，为了给旅客提供更好的服务，该站候车大厅的入口处设有咨询台，每天都有志愿者在岗，为旅客提供免费热水、应急药品、行李小推车、轮椅、雨伞和共享充电宝等服务。“我妈妈咳嗽还伴有点...……更多
2023-01-13 04:13:00赣州,班次,客运站,客运,汽车,赣州
春运首日，共青团中央启动志愿者服务春运“暖冬行动”，各级团组织招募志愿者，在火车站、机场、高速公路站点等交通枢纽，通过开展多种暖心服务，保障旅客平安、便捷出行。在北京西站，志愿者经过培训后正式上岗，...……更多
2024-01-27 10:30:00万余,旅客,志愿者,青年,志愿者,旅客
...等特殊旅客出行，首都机场、大兴机场均提供全流程爱心服务。首都机场有爱心陪伴、免费轮椅服务、免费电瓶车服务等；大兴机场面向13至18周岁无成人陪伴的青少年旅客提供全流程爱心陪伴专属服务。两座机场还可为前往南...……更多
2023-01-12 04:25:00城际,出行,增长,交通,机场,首都机场
...运，石家庄站又带来了一些新的便民举措：1．优化购票服务全过程。铁路部门自2023年1月1日起按年龄段实施儿童优惠票，每名成人旅客可携带一名0至6周岁（含）的免费乘车儿童；6周岁（不含）至14周岁儿童可购买儿童优惠票。...……更多
2023-01-07 17:20:00石家,石家庄,高峰,北京西,石家,北京
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