• 我的订阅
  • 头条热搜
提升客户体验的 8 种方法,看看哪个最有用?
...何通过您的产品反映这一点-您可以添加新功能或更改现有用户界面。进行任何更改后,您可以跟进客户,看看这些更改是否有助于简化他们的工作或提升他们的期望。像这样的客户互动会让他们感到受到重视,并可能继续与您...……更多
两江游览迎来首批体验官,“江城小船长”船上探秘好欢乐
...通过“实景+沉浸”的方式让研学之旅变得有趣、有益、有用。根植武汉百年轮渡文化品牌,两江游览下一步计划围绕消防安全、船舶虚拟驾驶、长江大保护等主题,开展一系列研学课程,带领孩子们在沉浸式体验中,共赴一场...……更多
邮储银行贵州省分行——“赢”战开门红 “邮”情暖民心
...感谢邮储银行为我们举办这样有意义的活动,不仅学到了有用的理财知识、陶冶了身心,我还在幸运抽奖环节中了一个大奖。”客户赵阿姨高兴地说。此次活动氛围融洽,现场处处洋溢着欢声笑语,提高客户非金融与金融服务体...……更多
...因绝缘故障导致的动力丢失/限功率/限速的几率,提升了客户用车体验。来源:金融界 ……更多
了解关于客户体验的 8 个知识点,玩转神策 2023 数据驱动大会
...完整分享,我们准备了一份“课前预习资料”,梳理出关于客户体验的 8 个必看知识点,不容错过!1、体验的三大特征:整体性、个性化、情境化在我们试图理解“体验”时,需要了解“体验”的三个特征:第一,体验是整体性的;第二,体...……更多
神策数据发布《客户旅程编排 CJO:从理念、方法到实践》白皮书
...研报告显示:超过 92% 的企业在过去一年里经历了数字渠道客户数量的增加;超过 86% 的企业正在不断适应和应对客户旅程。面对快速演变的营销环境,企业正在重新评估与他们目标受众的互动方式。在这样的大背景下,客户旅程编排(...……更多
Jim Kalbach:3 个关键点与 4 个绘制步骤,直击客户体验可视化
“你必须从客户体验出发,技术为之服务,而非相反。”在神策 2023 数据驱动大会现场,Jim Kalbach 引用了 Steve Jobs 的观点,并就客户体验对企业的价值做了深入分享。一、理解“体验”的 3 个关键点Jim Kalbach 表示,在我们试图理解“体...……更多
...关需求,把“用户思维”落实在实际行动上,追求用户的有用和精准,做到内容供给有的放矢,实现与受众的紧密连接。只有通过提供优质服务和最好的用户体验,用户才会对你不离不弃。 ……更多
...帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念,中国人寿寿险公司多措并举切实...……更多
...用。大数据将帮助CAD用户更好地分析设计数据、提取更多有用信息、提高设计质量和效率。这些技术都将在CAD的未来发挥重要作用,帮助用户更好地创建和管理设计。 ……更多
聚焦服务提升 招商银行呼和浩特分行开展“服务体验官”活动
...”,该行通过开展“服务体验官”招募活动,进一步了解客户服务需求,提升服务水平。16位首席“服务体验官”将在该行各网点实地体验不同的服务情景,并反馈体验情况。 这是一场服务升级行动。随着客户量增长和客户服...……更多
中荷人寿荣获“年度服务先锋”奖
...\"奖。中荷人寿作为一家中外合资寿险公司,始终坚持以客户为中心,不断推动客户服务管理的优化,秉承\"客户至上、轻松尊重\"的保险服务理念,为客户的美好生活增添更多服务保障。聚焦流程优化 提升服务效率中荷人寿通...……更多
什么是产品入职流程?如何创建有效的产品入职流程?
...要性和范围。我们想要将产品入职钉在头上的一个原因是客户流失。据报道,52%的客户在购买后90天内离开,原因是参与度差、客户服务差和入职率差。源任何曾经从事过营销工作的人都可以告诉你,入职可以成就或破坏你的产...……更多
建行淄博分行:“软硬兼施”提能力 优质服务用实招
...达满意与感激之情。这样的场景仅仅是该行积极践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。为持续打造有温度的网点服务文化,该行从细节入手,聚焦网点服务体验升级,精准对接客户需求,践行服务宗旨,提升客户体验,着...……更多
开启财富生活新篇章 中信银行App 10.0焕新上线
...在变,财富管理需求在变,面临的困惑也在增加。为适应客户需求之变,解答客户心中所惑。12月,中信银行以“做自己人生的CFO”为核心主张,全新推出中信银行App10.0,通过人生财富规划理念升级,为客户带来一站式极致体验...……更多
对话钉钉:如何打造一款超级AI应用?
...性感起来。钉钉的基本面是ToB,但又很要求用户体验。“客户是ToB的,用户是ToC的,钉钉天然同时有ToB和ToC两种属性,B端员工用钉钉,也有ToC的体验和便捷性的诉求,钉钉要从原先的单点突破走向系统化升级。”钉钉首席产品...……更多
邮储银行举办数字金融大会暨手机银行9.0发布会 拥抱数字邮储i时代
...手机银行9.0版本,致力于打磨专业化的线上金融服务,为客户创造美好的生活体验。在手机银行9.0版本中,邮储银行突出以客户为中心的服务理念,构建资产配置体系和财富管家体系,为客户提供专业财顾服务,打造集“投资问...……更多
情暖生命 感恩同行 富德生命人寿山东分公司开启2023高价值客户拜访新篇章
为全面提升高价值客户体验,持续拓展客户服务的深度与广度,进一步优化服务质量,增进客户体验感与信任感,打造“以客户为中心”全员服务的良性运营生态,正值富德生命人寿山东分公司成立16周年司庆活动之际,山东分...……更多
青岛银行再次问鼎“五星钻石奖” 连续八摘桂冠背后的发展“密码”
...举行的“世界经理人峰会”上揭晓。青岛银行凭借温馨的客户体验、卓越的客户服务能力,再度问鼎“五星钻石奖”,这也是青岛银行第八次摘得“五星钻石奖”桂冠。青岛银行不仅是唯一一家8年入围的城商行,也是山东省唯...……更多
易车对话新东信集团副总裁游亚君:以多渠道触点链接消费需求
...团副总裁游亚君,就西南、华南区域市场中的经营策略、客户体验优势,以及扎根渠道多触点服务能力等方面展开深入对话。在与她交谈中,既让我们感受到集团是如何从客户体验中的人性、个性与感性等三个层面建立起与客户...……更多
对话电通中国:为未来而打造,为进化而转型
...企业们面向未来的「Partner」。 2023年12月,36氪专访了以客户体验管理业务美库尔中国首席执行官黄飞(Derek Huang)为代表的电通中国团队,探讨电通中国看到的未来。整合转型,广告营销的叙事换轨36氪:如今市场环境的复杂性...……更多
吉林银行:服务老年客户,他们是这样做的!
...吉林银行加快网点建设与服务转型步伐,坚持以解决老年客户在金融服务中遇到的实际困难为切入点,落实金融服务“适老化”改造,将“吉致”服务精耕细作,努力创新服务形式,让老年客户感受到吉林银行“有温度”的金融...……更多
To B增长,产品为王:以产品为主导的增长策略
...不再像以前那样特殊。创办公司越来越容易;竞争激烈!客户的选择多了,他们的时间、耐心和风险承受能力却丝毫没有增加。人们已经认识到事情可以更简单并且必须有效。所有这些出色的 B2C 体验都宠坏了我们,这是理所当...……更多
企业想要精准获客?这些方法可以试一下
...交、经销代理、美业奢品、房产车企、培训机构……特别有用哦!系统支持抖音快手小红书哔哩哔哩百度地图企业个体数据采集,花一份钱享受六大功能!如果您没有项目也可以选择代理,自用省钱,代理赚钱两不误!返回搜狐...……更多
SteamOS发布新版本,优化部分游戏性能及系统体验
...并未透露具体改进内容和方法。此外该版本还修复了Steam客户端的部分问题,具体内容如下:通用内容:修复了当关闭快速访问菜单时UI中没有选项的情况。修复了CDkey在游戏启动时不出现的问题。修复了无法切换到日文键盘布局...……更多
...行经营理念的内在要求。新的品牌背后,蕴含着招行“以客户为中心”“为客户创造价值”的核心价值观。作为资管行业的重要基础设施,在资管行业面临提质增效要求的新形势下,招行托管将在继续坚持科技引领和资源协同的...……更多
...有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)销售人员为客户完成投保的一幕,大大节约了客户等待核保的时间。在原先的传统作业模式下,核保件均由当地省公司核保人员处理,如遇业务高峰期,从投保申请到承保可能需要数...……更多
建行济南黄金时代支行:为客户提供全方位服务 助提网点竞争力
建行济南黄金时代支行致力于为客户提供全方位服务,为客户创造更便捷、安全的金融体验。尤其是在客户开通泉城安居卡时尤为突出。保证线上线下协同开户率。该行充分发挥了线上线下协同开户的优势。顾客可以通过建行...……更多
自媒体稿软文章写作案例|虹宇宙×XX首家元宇宙内衣旗舰店开业
...写作案例来自偏锋网络。搭建元宇宙营销场域,全力提升客户购物体验说到XX内衣旗舰店,可能很多人都不陌生,它是国内知名的内衣品牌,在业内享有良好的口碑和评价。多年来一直致力于为客户提供更有价值的服务和体验,...……更多
任正非:质量是我们的自尊心,巴比伦垮了罗马垮了,但中国没垮
...为企业的生命\",努力提升产品质量和服务质量,赢得了客户的信任,也构筑了华为今天的成功。今天,华为的很多产品已经做到了全球领先,华为从通信设备制造商发展成为ICT解决方案提供商,业务范围扩展到了运营商、企业...……更多
更多关于科技的资讯:
日本拟要求自动档新车安装防误踩油门装置:踩错踏板也不会跑
快科技7月8日消息,据报道,日本国土交通省预计将在晚些时候更改相关法规,要求新型号自动档汽车必须安装防错踩装置,并逐渐推广至现有型号的新车上
2024-07-08 20:09:00
创造无数人的饭碗!Java之父James Gosling宣布正式退休
快科技7月8日消息,编程语言Java的创始人,被誉为“Java之父”的James Gosling,近日在社交媒体上宣布了自己正式退休的消息
2024-07-08 20:09:00
女子长期喝通便茶:肠道长满豹纹
7月8日消息,据媒体报道,一53岁女子有4年便秘史,长期喝网上推荐的通便茶。经诊断,这名女子的肠壁长满"豹纹",形成了“结肠黑变病”
2024-07-08 20:39:00
寂寞的中东土豪 成了中国公司的金矿
如果你问一个在沙特呆过的中国人最不适应什么?他的答案可能不是缺乏绿叶菜的食物,也不是复杂饶舌的阿拉伯语,而多会是一句略显无奈的感叹
2024-07-08 20:39:00
苹果AI限制老机型!曝苹果上调iPhone 16系列备货量至9000万部
快科技7月8日消息,距离苹果9月的秋季新品发布会只剩两个多月,关于iPhone 16的爆料也逐渐多了起来。今日有媒体报道
2024-07-08 20:39:00
加速布局充电网络!理想汽车新增5座超充站 累计已达619座
快科技7月8日消息,理想汽车于2024年第27周(7月1日至7月7日)新增5座超充站。据悉,这五座超充站分别位于宁波、深圳
2024-07-08 21:09:00
女子睡凉席醒来发现腿上长满红斑 医生提醒:陈年凉席有千万只螨虫
快科技7月8日消息,据媒体报道,家住湖南省长沙市的李女士饱受皮肤问题困扰。原来,在一周前,李女士早上睡觉起来后发现,自己的双下肢莫名其妙起了大量红斑
2024-07-08 21:09:00
官方泄密!腾讯视频有意推出无广告版本:要付费、视觉升级
快科技7月8日消息,近日,腾讯视频开启官方调研,有意推出无广告的高端版本,你支持这样的操作吗?从这份官方调研的报告可以清楚的看到
2024-07-08 21:09:00
高通+AMD在PC端接连放大招!英特尔坐不住了
移动端处理器在这五年的时间里发生了前所未有的改变,从英特尔占据绝对话语权到AMD锐龙处理器强势登陆移动端并站稳脚跟,再到苹果宣布自家Mac产品线不再使用英特尔处理器而改用自研M系芯片
2024-07-08 21:09:00
CPT Markets塞浦路斯办事处盛大开幕!
跨越巅峰,耀世启航!CPTMarkets塞浦路斯办事处盛大开幕!作为一家全球领先的国际金融衍生品及相关服务供货商,CPTMarkets始终紧跟时代步伐
2024-07-08 21:15:00
亿康源精英盛宴暨亿康源启动成功举办
(本台记者报)2024年7月7日下午,亿康源精英盛宴暨启动仪式在杭州市中维歌德大酒店盛大举行。此次盛会不仅吸引了行业内的专业人才
2024-07-08 21:15:00
在餐饮界,每一个万店连锁品牌,都是品类“灯塔”般的存在。而在这其中,有一颗璀璨的明珠,它努力多年,不仅点亮了自身的光芒
2024-07-08 21:16:00
羊小咩加码,羊小咩购物能否取现“再起波澜”
羊小咩电商近日加码即时零售赛道,预计最快将于7月14日正式上线即时零售服务。这一举措是在放弃外卖战场后,将战略重心转向即时零售的表现
2024-07-08 21:17:00
为华为云数据中心再添供电引擎 贵安供电局首次采用远方遥控操作进行主变投运
7月6日凌晨,随着贵安调控“远方一键顺控”操作指令送达,110千伏磊庄变3号主变成功投运。这是贵安供电局首次采用远方遥控操作投运110千伏电压等级的主变压器
2024-07-08 21:21:00
人死后指纹还能解锁手机吗 网友:不能了 冬天室外冻手解锁不了
快科技7月8日消息,微博话题“人死后指纹还能解锁手机吗”冲上热搜榜,引发热议。在评论区,不少网友认为,人死后指纹不能解锁手机
2024-07-08 21:39:00