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...日，一年一度的春运拉开序幕。为确保旅客安全、有序、温馨出行，中国铁路青藏集团有限公司（以下简称“青藏集团公司”）不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务水平，用优质服务迎送旅客回家过年。乘客感受满满的...……更多
2024-01-27 04:45:00见闻,温馨,安全,西宁,旅客,动车
...，还要学习身份证、残疾证、市民卡等专用词汇。“人在旅途遇到会手语的乘警，对听障者而言无异于雪中送炭，不仅沟通会顺畅许多，也会令人感到特别温暖。”毛董莱说。 ……更多
2024-02-06 01:03:00手语,孤单,培训,手语,乘警,旅客
...务，完善就近乘车出行的重要举措。升级：普铁变高铁，旅途更美好据广铁集团客运部总工程师彭翔介绍，广九直通高铁跨广深城际、赣深高铁和广深港高铁三线运行，全程运行约177公里，途经广州东、东莞、东莞南、深圳北、...……更多
2023-01-15 13:50:00高铁,东直,九龙,香港,广州,列车
...掌声，有的跟随旋律挥舞着双臂，有的用手机记录下这一温馨场景。列车工作人员还准备了谜题，与旅客们开展了有奖竞猜互动问答，现场旅客踊跃参与。看完列车联欢，刘影还现场为网友们科普了这趟列车的服务特色、列车设...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...来自游客张小龙，他以此表达对长龙航空乘务员郏乐乐在旅途中紧急救助自己、使其脱离危险的感激之情。今年3月，郏乐乐在赴西藏的旅途中，突然遇见一位游客坐在路边，面色苍白，疑似呼吸困难，情况危急。面对这突如其...……更多
2024-05-27 12:20:00桥梁,爱心,生命,专业,客舱,乘务
...-贵州频道2月19日，贵阳至宁波K846次列车上，一位孕妇在旅途中突然临盆，在列车乘务人员的共同帮助下，最终成功分娩，母女平安，在龙年新春的列车里谱写出了一曲迎接新生命的乐章。当日凌晨6时2分，K846次列车正点运行在...……更多
2024-02-19 16:22:00保平,列车,工作人员,宝宝,人员,工作
...列“绿皮”临客。列车上，一对母女回忆起“极限”返程旅途有些兴奋，她们从湖北武汉出发，在安徽合肥转车。受暴雪、冻雨天气影响，武汉的高铁一再晚点，她们不断退票，再重新买票，来回几次，才抵达合肥。到合肥以后...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...，用心对待每一位重点旅客，用家人般的温暖，让他们的旅途更加舒心。视障旅客张先生：感谢西安北站工作人员，为西安点赞2月6日，华商报记者辗转联系到了视频中的视障旅客张先生，张先生说，自己在北京工作，当天是乘...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...、私密哺乳帘、拐杖等便民用品，让不同人群旅客出行更温馨便捷。同时各次列车持续做好重点旅客服务工作，针对老年人、孕妇等旅客，强化爱心帮扶服务内容，针对性做好一对一服务，让旅客拥有温馨舒适乘车体验。安全是...……更多
2023-10-24 04:27:00品牌战略,旅客,出行,战略,体验,品牌
...旅客的座椅头枕片更换为更加醒目的红色列车工作人员在旅途中会重点关注随时为老年旅客提供暖心服务
放大镜、老花镜……为了更好地服务旅客列车上还配备了便民服务箱里面有许多老年旅客生活中的常用物品供旅客应急使...……更多
2024-05-11 15:11:00老人,火车,旅客,服务,重点,兰州
...司青岛客运段“我是你的眼”助盲出行高铁志愿服务项目温馨服务架起爱心桥列车上，志愿者在视障旅客前方悬挂代表重点旅客标识的中国结，并为其准备盲文书籍。颜 笑 摄李锡秉 李茁华 王 敏每逢节假日，山东青岛、潍坊、...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...乘务人员与旅客共剪窗花、写“福”字、挂灯笼，为春运旅途增添浓浓年味儿。图为G3421次列车上，乘务人员与旅客一起展示“福”字，为大家送上新春的美好祝福。王 玮 摄 ……更多
2023-01-22 08:34:00共庆,火车,乘务,列车,高铁,旅客
...措施实施后，车站里旅客日渐增多。看到大家幸福地踏上旅途，我们也很开心。”北京南站“润秋服务组”组长郝秀冉说。她搀扶着一位行动不便的阿姨，准备登乘开往上海虹桥站的G119次列车。春运期间，北京南站持续做好重...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...都在“轻装上阵”，带着一个行李箱或者双肩包就踏上了旅途。行李车是列车的一个编组，虽然现在托运行李的旅客已经很少了，但银海洋还要定时检查行李车的记录，确保旅客托运的行李安全抵达目的地。石榴云/新疆日报记...……更多
2023-01-20 21:27:00南疆,列车长,旅客,基层,出行,见证
...全列卧铺车厢。春运期间，为实现安全春运、有序春运、温馨春运的目标，给旅客提供优质服务，济南客运段专门从多个车队抽调组建8个齐齐哈尔临客班组。值乘本次列车的列车长孔德建介绍，齐齐哈尔临客4组由长沙车队担当...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...心出行。
多家快递春节不打烊在部分旅客已经踏上返乡旅途的时候，全国各地的大批快递员依然奋战在一线，为物流保通保畅贡献着力量。“我今天揽的件里好多都是寄回家的年货，看着就有过年的感觉！”京东物流北京三路...……更多
2023-01-08 03:21:00年味儿,年味,旅客,大兴,春运期,北京
...，面对老幼病残孕等重点旅客，铁路人匆匆步履，只为让旅途更温馨。1月25日，在广铁集团长沙客运段动四车队担当的G6070次、G536次列车上，两位腿脚不便乘坐轮椅的老人乘车，分别得到细致周到的服务。服务残疾老人在旅途。...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...丽的城市，很适合来避暑，前几天坐的就是这趟火车，很温馨，很舒适，睡一觉就抵达终点，真是太方便了。”（图片由通讯员提供）（来源：极目新闻） ……更多
2024-08-29 17:36:00专列,一群,列车,列车,发电,李伟
...佛能洞察每一位旅客的心声，用一句句贴心的话语，化解旅途的疲惫与不安。尹雪芹的服务，不仅仅停留在表面的微笑与问候。她更关注旅客的实际需求，无论是为老人寻找舒适的座位，还是为儿童准备小礼物，她都亲力亲为，...……更多
2024-09-06 13:01:00列车长,温情,座位,列车,旅客,列车
...“快过年了，我们也要把年味儿整起来，让旅客们的这趟旅途更加温馨。”岳宁边贴边说。14日凌晨2点30分，列车稳稳地停靠在站台，站台上依旧灯火通明，满怀思乡之情的旅客正有序地排队上车。乘警向旅客送去新春祝福。胡...……更多
2023-01-14 16:24:00动车,平安,基层,旅途,旅客,玄德
...转自：新华网新华社合肥1月15日电 题：奔赴团圆——听旅途上的人们讲述回家的故事新华社记者屈彦、杜宇一月的合肥白天很短。下午5时，天色渐暗下来。刚上完最后一个夜班的刘春意，带着两大包行李，早早赶到合肥火车站...……更多
2023-01-15 17:31:00旅途,人们,故事,合肥,春意,新华
...完成任务即可获得“龙宝”玩偶纪念品，寓意新年吉祥、旅途平安。武昌南机务段开展“战春运、保安全、作奉献、当先锋”主题的宣誓承诺和授旗活动，活动结束后，30余名“尖兵班”高铁司机开纷纷投入春运，驾驶动车组护...……更多
2024-01-26 11:23:00武铁,旅客,旅客,汉口,襄阳,武铁
...着的行李。随着列车从拉萨站缓缓开出，李丹开始了列车服务——边走边观察边询问，她细心地观察着乘客的情况。“这两天是节后返程高峰，我们车班针对旅客年龄、身份等不同特点，进行了归纳与分析，并根据不同群体的需...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...出多项便民利民举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。应急联动确保旅客平安出行春运前，长春站多次开展应急演练，完善应急联动机制，提高车站干部职工应急处置能力，做好应急保...……更多
2024-03-08 00:22:00长春站,长春,温馨,文明,宣传,活动
...的“公益慢火车”里，铁路客运人默默守护着人们的温暖旅途，温馨服务各族旅客平安出行，用心用情浇灌民族团结之花。用汗水浇灌收获,以实干笃定前行, 无数奋斗者通过辛勤付出唱响了新时代的奋斗者之歌。作为报告团成员...……更多
2024-04-07 11:10:00榜样,你我,故事,评论,铁路,中国
...供图(新春走基层)青年临时乘务员：春运车厢里的“暖”服务中新网九江1月7日电 题：青年临时乘务员：春运车厢里的“暖”服务作者 吴鹏泉 汪翰7日下午，由江西九江开往广西南宁的K1523次列车缓缓驶出九江火车站。18名中国铁...……更多
2023-01-07 21:23:00乘务,乘务员,车厢,青年,服务,王志
...”，带领老人做一些简单的健康操，促进血液循环、缓解旅途疲劳，还为老人送上明信片、香囊、木棉暖冬特饮等，温暖候鸟之旅。据悉，随着气温骤降，越来越多的旅客选择从北方前往南方，广东深圳成为冬季出游热门目的地...……更多
2024-11-20 18:50:00无忧,候鸟,旅客,航班,深圳,旅客
...连夸赞。铁路部门提醒广大旅客，春运客流激增，旅客在旅途中要看管好自己的随身行李物品，下车前检查好贵重物品是否随身携带，以免丢失。行李架、充电口、网兜、座椅缝、窗台等处是物品遗失高发区，若不慎遗失，请第...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...愿者服务队为旅客表演文艺节目、开展互动游戏，让春运旅途充满欢歌笑语。 新华社发 （雍万俊 摄） ……更多
2023-01-08 09:14:00欢歌笑语,笑语,福州,丰台,乘务,铜仁
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