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近日，农行济南历下解放路支行来了一位特殊的客户，客户进门后，大堂经理像往常一样微笑着询问客户需求：“您好，请问您办理什么业务？”但这位客户未进行语言回应，只见他不停地用手比划着什么……大堂经理马上意...……更多
2024-12-20 17:54:00历下,解放路,济南,支行,谈话,解放
...先生表示他是物流货运司机，常年往返于河南孟州与山东济南。他近日要从山东济南返回河南孟州，但现在需付清上一笔的大额高速费，才能在高速上行驶，其银行账户目前为保护账户，额度无法满足其使用要求。了解完情况后...……更多
2025-04-27 07:04:00药山,济南,支行,协作,客户,先生
中国邮政储蓄银行股份有限公司济南市章丘区支行营业部积极响应市行关于“邮爱驿站”的建设工作，立足“在网点建设一个有温度可持续的爱心公益平台”为定位，以“有邮储担当”的邮爱服务为目标，配置了邮爱驿站室外...……更多
2025-06-04 20:46:00济南市,济南,分行,银行,客户,服务
反诈形势严峻，上下举措并行，农业银行药山支行的工作人员以实际行动保障着客户资金财产安全，彰显着人文关怀。近日，一位客户因卡内资金无法转出焦急来到药山支行，要求提升额度。经核查发现，客户的银行卡账户短...……更多
2025-06-09 17:39:00药山,天桥,以金融,济南,支行,温度
在这个快节奏的时代，每一场雨似乎都带着匆匆的脚步，但总有一些瞬间，能让时间慢下来，温暖人心。在农业银行的一个普通网点，就发生了这样一件跟雨相关的温暖故事。那是一个寻常的上午，天空突然变得阴沉，不一会...……更多
2024-09-23 11:16:00清河,济南,支行,农业银行,行人,小王
...太感谢你们了，农行的服务真是没得说！”近日，在农行济南平阴玫瑰支行营业大厅内，客户李先生紧紧握住大堂经理的手，连声道谢。原来，在工作人员多日不懈努力下，李先生一周前不慎遗落的100元现金终于物归原主。事情...……更多
2025-10-01 14:12:00平阴,百元,失而复得,支行,现金,玫瑰
...服”风采展示系列宣传，弘扬优秀事迹，凝聚奋进力量。济南分行高新支行客服经理刘若昊客服经理刘若昊勤恳踏实，业务精湛，用实际行动践行“客户至上”的初心，用真诚细致的服务让每位客户感受到工行服务的温暖。淄博...……更多
2023-12-23 13:29:00山东,风采,客户,经理,服务,分行
近日，济南市济阳区曲堤街道农行营业网点对面的街边，一辆蓝色三轮车突兀地斜停着。走近一看，车主瘫倒在驾驶位上，意识已然模糊，呼吸急促得如同破旧风箱般艰难抽动，脉搏也微弱得几不可察。周围路人行色匆匆，大...……更多
2025-09-02 18:33:00大行,济南,救援,支行,生命,济阳
农行新元大街支行积极践行人民性，组织员工深入社区与周边单位，开展消保与防电诈宣传活动。活动现场，员工通过发放宣传册、互动问答、以案说法等形式，深入浅出讲解常见电信诈骗手段及防范要点，普及金融消费者权...……更多
2025-09-02 18:34:00新元,济南,支行,大街,社区,活动
...落实国家“碳达峰、碳中和”行动方略，2023年2月，建行济南师范路支行收到了来自山东节能协会、天津排放权交易所颁发的特别的“奖状”——碳中和证书。将绿色作为新金融发展的生态底色，建行济南师范路支行以网点装修...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
近日，一位大姨匆忙来到农行济南阳光新路支行，表示自己银行账户被莫名扣款了。大堂经理第一时间安慰劝解，并详细询问了事件的前因后果，在客户的允许下打印出近期明细，从中找到了该笔扣款。经了解，该客户前期误...……更多
2025-03-03 12:25:00新路,钱袋子,钱袋,济南,支行,百姓
为筑牢企业员工金融安全防线，农行新元支行在韩主任的带领下，走进企业，开展“金融知识进万家”主题宣传活动，为员工送上反诈知识与金融干货。活动现场，韩主任化身“安全卫士”，以通俗易懂的语言深入浅出地讲解...……更多
2025-06-29 18:44:00新元,防护网,济南,支行,大街,防护
近日，农行济南泺源英雄山支行员工凭借敏锐的风险意识和专业的应急处理能力，成功堵截一起电信诈骗案件，为一位老年客户避免了重大资金损失，再次彰显了农业银行作为国有大行守护客户资金安全的坚定决心与责任担当...……更多
2025-06-04 15:48:00英雄山,泺源,济南,支行,诈骗,资金
本文转自：济南时报建设银行济南分行始终坚持以人民为中心的发展思想，从践行消费者权益保护主体责任出发，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，以保护消费者长远利益和根本利益为工作的出发点和落脚点，将...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...为我们着想。”此次快速响应、高效服务的行动，是农行济南平安店支行践行“客户至上，始终如一”服务理念的生动体现。未来，该行将继续以细致入微的关怀和专业的服务，为每一位客户传递金融温度。 ……更多
2025-06-30 21:23:00开卡,失业,人员,服务,客户,柜员
在繁忙而有序的日常营业中，农行新元大街支行始终坚持以客户为中心的服务理念，用心为每一位客户提供贴心周到的服务。前几天，一位特殊客户的一次业务办理经历，再次彰显了该行员工的优质服务素养，赢得了客户的高...……更多
2025-06-24 09:48:00新元,人心,支行,大街,热情,服务
清明假期本该是一个人们放松身心、陪伴家人的美好时光，然而，对于农业银行茶城支行的工作人员来说，这个假期却有着别样的意义。4月5日上午，农业银行茶城支行的客服热线突然响起。电话那头，客户李先生的声音充满焦...……更多
2025-04-29 12:26:00茶城,济南,支行,农业银行,茶城,先生
在恒丰银行济南佛山支行，有这样一段温暖故事在上演。夏日的一个下午，客户陈阿姨在自动提款机办理业务时，不慎将钱包遗落在台面上。因银行当日轮休，发现钱包丢失的陈阿姨心急如焚——钱包里有四张银行卡，其中一...……更多
2025-08-11 10:54:00恒丰,一幕,温情,员工,客户,银行
...环播放活动口号与宣教视频；线下将金融教育内容布放至济南奥体西路、印象城、西客站、连城广成等核心地标，让金融知识“走出网点、融入商圈”，切实提升活动触达率。
场景深耕打造消保“零距离”不同群体的金融需求...……更多
2025-10-10 12:14:00山东省,山东,建行,分行,民生,生态
近日，寒潮来袭，泉城济南气温骤降。然而，在农行济南历山北路支行的营业大厅，却上演了暖心一幕，为这个寒冷的早晨增添了一抹温暖的色彩。这天清晨，两位身着工作服的环卫工人正在历山北路上清扫街道，寒风凛冽，...……更多
2025-03-03 13:37:00历山,天桥,北路,济南,支行,港湾
...这钱您确定要取出来买净水器吗？”近日，中国农业银行济南金牛支行的营业大厅里，柜员小张的一句追问，为一位老人拦下了一场骗局。当天，年过七旬的张大姨来到柜台，要求支取12800元现金。按照惯例，工作人员询问钱款...……更多
2025-08-13 17:24:00金牛,钱袋子,钱袋,济南,防线,支行
春末夏初的中午，一位女士搀扶着一位大爷进入农行济南创新谷支行。此时，网点员工正在轮流吃饭，柜台员工看到后立即放下碗筷，示意大堂经理和保安将老人搀扶到柜台入座。老人从怀中取出十张存单，交到柜员的手上。...……更多
2025-06-05 16:46:00存单,温度,存单,柜员,大爷,济南
“姑娘，我又忘了密码了……”当两位老人第三次走进银行营业厅，脸上写满窘迫与不安时，柜员依然微笑着起身相迎：“没关系，咱们慢慢来，这次我帮您记在本本上，您回家放好。”这样的场景在许多银行网点并不罕见，...……更多
2025-06-19 09:41:00济阳,营业部,济南,支行,背后,营业
...融消费者权益保护工作力度。近年来，建行山东省分行在济南、淄博、烟台、潍坊、济宁、临沂六市创新建设“金融消费者权益保护中心”。消保中心面向广大金融消费者全面开放，发挥主动开门纳谏、搭建合作桥梁、开展金融...……更多
2024-09-12 15:30:00为民,山东省,广度,山东,建行,分行
近日，中国农业银行高官寨支行在客户服务方面再获好评，一位客户在信息交流板上留下了“高官寨支行网点，做的非常不错，服务到位，有质量，值得信赖，再接再厉，再创辉煌”的深刻评语，充分展现了该行在客户服务领...……更多
2025-03-10 15:04:00客户,高官,支行,高度,客户服务,体验
工商银行南通新桥支行在2024年度省行优质服务星级网点创建评选工作中荣获省行级“优质服务星级网点”称号。近年来，该行严格落实上级行优质服务的各项要求，深入践行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服...……更多
2025-03-18 16:17:00新桥,南通,优质服务,支行,网点,称号
...因此，我们首先从服务理念上下功夫，坚持“以人为本，服务至上”的原则，对老年客户给予更多的关心与耐心。该行的员工接受专门的培训，学习如何与老年客户有效沟通，了解他们的需求，为他们提供更贴心、更便捷的服务...……更多
2024-06-29 18:58:00邹平,建行,以高,支行,客户,质量
...之处，往往藏着最温暖人心的力量。近日，建行济宁嘉祥支行网点内发生的一件小事，生动诠释了 “顾客至上” 的服务理念，收获客户真诚点赞。当日，一位客户来到网点柜台，计划办理现金取款及银行卡密码维护等多项业务...……更多
2025-05-28 12:58:00嘉祥,济宁,服务,建行,支行,客户
在日常的金融服务工作中，建行菏泽成武支行始终以客户需求为核心，积极践行 “客户至上” 的服务理念，致力于为每一位客户提供优质、高效的金融服务。近日，成武支行的一位柜员在服务老年客户的过程中，展现了银行的...……更多
2025-03-05 13:46:00成武,菏泽,建行,支行,密码,服务
...，更要把贴心服务做到极致。在每一个走进建行济宁电力支行的客户，都会感受到每一位工作人员的朝气和活力。他们的微笑和服务，用实际行动，赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，客户经理...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
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为进一步提升员工公文写作水平，规范公文处理流程，近日，农发行江苏省南京市雨花区支行组织业务骨干参加了由省分行举办的公文写作专题培训
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为深化廉政教育实效，引导党员干部厚植廉洁理念，近日，农发行昆山市支行组织党员干部前往顾炎武故居，以现场教学的方式开展廉政教育
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为帮助青年员工更好地适应岗位需求，提升综合素质，农发行太仓市支行创新人才培养模式，为青年员工设立思想导师，搭建起成长成才的“快车道”
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