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...经过征求张女士意见，用对讲机联系成都东站、并向车站值班员请求120急救。车站方启动应急预案，工作人员提前在站台上等候。16:23，高铁抵达成都东站。乘务人员协助小旅客一家下车，并与车站方做好交接。在站台工作人员...……更多
2024-04-16 17:02:00高铁,高烧,合力,救援,众人,女孩
...提供急需药品和救护服务。中国铁路济南局济宁东站客运值班员 徐菲菲：针对特殊重点旅客，我们提升了服务能力，成立了特殊重点旅客服务小分队，为旅客出行提供便利。进入春运一周以来，客流量持续增长，全国铁路按照...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...找到失主，她立即开启胸前记录仪，并第一时间呼叫班组值班员一起到场对包内物品进行查验。打开背包，映入眼帘的是三沓崭新的人民币，以及户口簿等个人物品。经过细心清点，一共是现金人民币3万元整。“通过查找该铺...……更多
2024-05-03 12:28:00列车长,大意,旅客,列车,牡丹江,王君
...中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员陈秀花告诉记者，为方便学生旅客顺利上车，哈密火车站在一楼、二楼候车区域设置了学生专区，学生旅客可优先检票进站。目前，学生客流主要集中在乌鲁木齐、...……更多
2024-03-01 00:15:00哈密,新疆,客流,高峰,火车站,火车
...前，就已有不少旅客陆续来到站房门前等候。”车站客运值班员告诉记者。厦门北站，在上午7时-10时等客运热门时段，站内四趟列车同时检票已是常态。好在通过提升改造，新建厦门北站客运流转能力显著提升，今年厦门北站...……更多
2024-01-01 07:06:00假日,出行,保障,服务,厦门,旅客
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
...家属一起等在站台上，张良波立马上前搭手帮扶。与车站值班员进行交接后，考虑到李女士携带的医疗器械需要插电使用，张良波立即呼叫随车机械师到场，查看座椅旁电源设备是否充足良好，并将设备用电的注意事项告知病人...……更多
2024-03-20 10:59:00接力,列车,生命,张良,旅客,女士
...您联系好了，一定要跟着铁路工作人员走。”贾惠婷和副值班员张浪，护送老人上车，叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下，贾惠婷调好闹钟，联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车，后又通知老人弟弟提前到站接车，在车站、...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
本文转自：人民网-江西频道客运值班员金雅雯和车长办理交接。林琰摄“今天是除夕，谢谢你们还继续坚守岗位，麻烦你们了。”1月22日18时10分，余女士领取到失而复得的16320元后，一个劲地和中国铁路南昌局集团有限公司鹰...……更多
2023-01-28 11:10:00鹰潭,北站,旅客,现金,工作人员,人员
...长手中。最终，祁女士的背包于当天19时，由海东站客运值班员霍金伟交到了祁女士手中。“我当天提了很多行李，根本没有意识到自己将背包遗忘在动车上了。”祁女士表示，那天回到家准备从包里掏出钥匙开门，她才发现自...……更多
2024-05-13 00:18:00东站,旅客,霍金,旅客,女士,物品
...动应急预案。救援现场。通讯员供图据了解，14时42分，值班员杨灏坤火速到达现场，对病情进行初步评估和协助。在了解赵先生刚完成心脏支架手术的病情后杨灏坤毫不犹豫地拨打了120急救电话。与急救中心取得联系后，杨灏...……更多
2024-02-27 18:05:00海口,急病,东站,旅客,突发,工作人员
...步判断患者需要持续心肺复苏，并全程与殷旭、张炜东、值班员陆毅轮番抢救。抢救过程中了解到，这位好心的旅客是佳木斯中心医院李亚东主任。列车乘警王诚喆与张炜东组织疏散围观旅客，为救援腾出空间。由于患者病情反...……更多
2024-03-01 04:01:00时速,救援,列车,旅客,列车,同行人
...位旅客匆忙大意丢失了这么贵重的年货，立即联系南通站值班员办理好交接。不一会，一位男士焦急地跑上站台寻找遗失物品，经了解，正是这位李先生急着下车，把弟弟送的酒和鳜鱼忘在车上了。得知车长已经把物品交给车长...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...日，暑运最后一天，银西高铁庆阳站客流依旧高峰。客运值班员李国伟像往常一样，在候车室里巡视，为旅客解答问询、协助购票，给重点旅客提供服务。中午时分，李国伟收到服务中心通知，接12306重点旅客预约工单，由中卫...……更多
2024-09-07 10:26:00高铁,庆阳,客流,高峰,李国伟,庆阳
...大家不要拥挤，注意安全、稳行慢走。”在出站口，客运值班员王志先手执喇叭，不停地大声提醒出站旅客。7时50分，漫天的大雪中，列车缓缓离开那曲站，职工们再次投入到紧张的除雪中。风雪肆虐，职工们挥舞着铁锹、扫把...……更多
2023-12-18 18:35:00风雪,小站,高原,那曲,旅客,站台
...嘉俊本报讯 2月16日，北港码头迎来节后客流高峰，发送旅客达12000余人次。当天16时许，海口铁路公安处海安南车站派出所民警接到广西博白旅客朱先生报警称，他和家人驾车在北港码头候船时，11岁的儿子因在车上与弟弟打闹...……更多
2024-02-20 00:02:00男孩,民警,朱先,公安处,北港,海安
...攻坚克难的韧劲，从扳道员、连接员、调车长一直到助理值班员，无论身处何地、何种岗位，刘玉忠都兢兢业业，从基础学起、干起，稳扎稳打、全力以赴。今年春运，已是刘玉忠在铁路行车一线岗位坚守的第38个春运。春运期...……更多
2023-02-01 03:16:00刘玉,列车,工作,安顺,铁路,老刘
...他进行自助检票，带他走到站台相应车厢位置，并和站台值班员进行交接。对于朱作喜的帮助，陈先生点头不断、连连称谢。今年春运以来，上饶站共发送旅客92万人次，日均客发2.3万人次，最高可达3.8万人次，每日有千余名旅...……更多
2023-02-15 20:33:00高铁,领航员,领航,通讯,旅客,高铁
...”亲情服务链的各环节加派了不少人手。经验丰富的客运值班员王阳就是其中一位。他始终能够善于发现车站内需要帮助的旅客。远处一位年岁已高的大爷正在候车室内四处张望，似乎遇到了困难。王阳发现后立即迎上，当得知...……更多
2023-01-28 13:38:00高铁,上饶,江西,客流,归途,旅客
...上……”1月12日上午，广西沿海铁路公司防城港北站客运值班员郑琦川正耐心地教旅客制作花灯。车站候车大厅侧边处，一排“摊位”一字排开，几位身着红马甲的青年志愿者面前挤满了求取福字和窗花的旅客。旅客们和志愿者...……更多
2023-01-12 20:09:00防城,防城港,年味,北站,旅客,基层
...随着旅客逐渐增多，天津站另一侧的问询台前，高铁客运值班员姜冬瑛越发忙碌起来，“有旅客走错了站台，请迅速引导旅客上车。”“这里有位老人行动不便，需要一架轮椅，请尽快送到问询台。”姜冬瑛告诉记者，为了缓解...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...接到广铁集团客运调度信息后，第一时间电台通知了客运值班员廖迎庆。“列车停靠几站台？”“K4112次列车进1站台，23时28到，停车7分。”此时，距离列车到达只有13分钟，时间紧迫，廖迎庆一边通过电台确认列车停靠位置和...……更多
2024-02-04 23:27:00看吧,乘客,突发,列车,疾病,郴州
...一位特殊的旅客。北京丰台始发前，列车长刘干接到站台值班员的呼叫，称k1072次列车有一位重点旅客需要交接。接到交接信息，刘车长一边走下列车准备迎接旅客，一边用对讲机通知列车员阮永前赶来帮助。通过交接得知，旅...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
...线，提供三亚游、购、娱等旅游信息咨询。”三亚站客运值班员李意说，该站在春运期间对“U彩365”服务岗进行了人员升级、设备升级、服务升级。“在我们服务岗，不仅可以为有需要的游客提供轮椅、打包带、针线等，还可...……更多
2023-01-26 01:15:00高铁,发送量,环岛,突破,高铁,海南
...广西、广东、湖南等地的老年旅客，在广西桂林北站客运值班员徐强的引导下，有序通过安检进入候车室。2个小时后，他们将集体乘坐Y122次“银发”旅游专列前往河北山海关。5月22日，桂林北站客运工作人员在电梯口为“银发...……更多
2024-05-22 20:39:00山海关,桂林,专列,银发,山海,广西
...要下车急救，略阳站做好接车准备……”当日13时，车站值班员唐寅突然接到段生产调度指挥中心的通知。此刻距K545次到达略阳仅剩下22分钟。时间就是生命，客运领班林建雄接到通知，一边立即拨打120急救电话，安排一名客运...……更多
2023-04-20 09:48:00接力,生命,略阳,列车,旅客,人员
...息查询、进出站‘一条龙’预约服务。”福州火车站客运值班员赵静介绍。记者还了解到，今年春运，福州火车站“八闽第一站”率先在全国高铁站推行共享轮椅点对点服务。往西南方向车票紧张目前福州火车站开往重庆、成都...……更多
2023-01-08 08:30:00旅客,列车,福州火车站,福州,旅客,火车站
...到达桂林北站，李楷组织好需要换乘、改签的旅客与车站值班员办理好交接，临走时，许多旅客都对李楷说到：“车长，谢谢你们，列车的服务很给力！”“用心倾听，做旅客的贴心人，这都是我作为列车长应该做的。”李楷常...……更多
2024-08-23 19:24:00列车长,贴心人,旅客,列车,旅客,列车
...大释放，高峰期每78秒就有一趟高铁从这里驶出。”客运值班员张华说，今年春运以来，郑州东站每天迎送旅客近28万人次，较去年同期大幅增长。连日来，人们回家探亲、假期旅游的脚步不停，飞机、高铁、火车、长途客车、...……更多
2024-02-13 11:21:00人潮,出行,人气,消费,斗南,高铁
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