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...、用好设备设施，确保旅客安全温馨出行。”红河站客运值班员吴晨曦介绍，该站结合历年春运实际和各站客票预售情况，动态掌握客流变化，精准实施“一日一图”动态调图，确保旅客出行顺畅。针对特殊重点旅客、少数民族...……更多
2023-01-08 07:03:00高铁,高铁,红河,旅客,出行,刘宇
...次列车。志愿者赶忙为旅客办理行李安检，同时通知客运值班员提前联系列车长进行交接，并为其开辟无障碍绿色通道，一路护送李先生上车。“温州站的工作人员真的太热情了，我这是要回家过年，大包小包带了不少东西，本...……更多
2023-01-18 05:56:00暖春,马甲,旅客,志愿者,温州站,出行
...无人认领的白色手提包。拿到手提包后，萍乡火车站客运值班员李征立即会同车站民警一起进行交接，经清点，包内装有现金6000元、银行卡2张、化妆品若干，但包内没有任何联系方式。车站工作人员立即通过铁路12306客管系统...……更多
2024-01-29 07:44:00钱物,旅客,车站,萍乡,车站,失主
...站。经过多轮降雪，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...经过征求张女士意见，用对讲机联系成都东站、并向车站值班员请求120急救。车站方启动应急预案，工作人员提前在站台上等候。16:23，高铁抵达成都东站。乘务人员协助小旅客一家下车，并与车站方做好交接。在站台工作人员...……更多
2024-04-16 17:02:00高铁,高烧,合力,救援,众人,女孩
...提供急需药品和救护服务。中国铁路济南局济宁东站客运值班员 徐菲菲：针对特殊重点旅客，我们提升了服务能力，成立了特殊重点旅客服务小分队，为旅客出行提供便利。进入春运一周以来，客流量持续增长，全国铁路按照...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场，卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员陈秀花告诉记者，为方便学生旅客顺利上车，哈密火车站在一楼、二楼候车区域设置了学生专区，学生旅客可优先检票进站。目前，学生客流主要集中在乌鲁木齐、...……更多
2024-03-01 00:15:00哈密,新疆,客流,高峰,火车站,火车
...前，就已有不少旅客陆续来到站房门前等候。”车站客运值班员告诉记者。厦门北站，在上午7时-10时等客运热门时段，站内四趟列车同时检票已是常态。好在通过提升改造，新建厦门北站客运流转能力显著提升，今年厦门北站...……更多
2024-01-01 07:06:00假日,出行,保障,服务,厦门,旅客
...家属一起等在站台上，张良波立马上前搭手帮扶。与车站值班员进行交接后，考虑到李女士携带的医疗器械需要插电使用，张良波立即呼叫随车机械师到场，查看座椅旁电源设备是否充足良好，并将设备用电的注意事项告知病人...……更多
2024-03-20 10:59:00接力,列车,生命,张良,旅客,女士
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
...您联系好了，一定要跟着铁路工作人员走。”贾惠婷和副值班员张浪，护送老人上车，叮嘱乘务员细心照顾。因放心不下，贾惠婷调好闹钟，联系南昌西站工作人员引领老人顺利转车，后又通知老人弟弟提前到站接车，在车站、...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...嘉俊本报讯 2月16日，北港码头迎来节后客流高峰，发送旅客达12000余人次。当天16时许，海口铁路公安处海安南车站派出所民警接到广西博白旅客朱先生报警称，他和家人驾车在北港码头候船时，11岁的儿子因在车上与弟弟打闹...……更多
2024-02-20 00:02:00男孩,民警,朱先,公安处,北港,海安
...动应急预案。救援现场。通讯员供图据了解，14时42分，值班员杨灏坤火速到达现场，对病情进行初步评估和协助。在了解赵先生刚完成心脏支架手术的病情后杨灏坤毫不犹豫地拨打了120急救电话。与急救中心取得联系后，杨灏...……更多
2024-02-27 18:05:00海口,急病,东站,旅客,突发,工作人员
...步判断患者需要持续心肺复苏，并全程与殷旭、张炜东、值班员陆毅轮番抢救。抢救过程中了解到，这位好心的旅客是佳木斯中心医院李亚东主任。列车乘警王诚喆与张炜东组织疏散围观旅客，为救援腾出空间。由于患者病情反...……更多
2024-03-01 04:01:00时速,救援,列车,旅客,列车,同行人
...位旅客匆忙大意丢失了这么贵重的年货，立即联系南通站值班员办理好交接。不一会，一位男士焦急地跑上站台寻找遗失物品，经了解，正是这位李先生急着下车，把弟弟送的酒和鳜鱼忘在车上了。得知车长已经把物品交给车长...……更多
2024-01-27 17:24:00年货,粗心,旅客,现金,旅客,物品
...大家不要拥挤，注意安全、稳行慢走。”在出站口，客运值班员王志先手执喇叭，不停地大声提醒出站旅客。7时50分，漫天的大雪中，列车缓缓离开那曲站，职工们再次投入到紧张的除雪中。风雪肆虐，职工们挥舞着铁锹、扫把...……更多
2023-12-18 18:35:00风雪,小站,高原,那曲,旅客,站台
...上……”1月12日上午，广西沿海铁路公司防城港北站客运值班员郑琦川正耐心地教旅客制作花灯。车站候车大厅侧边处，一排“摊位”一字排开，几位身着红马甲的青年志愿者面前挤满了求取福字和窗花的旅客。旅客们和志愿者...……更多
2023-01-12 20:09:00防城,防城港,年味,北站,旅客,基层
...随着旅客逐渐增多，天津站另一侧的问询台前，高铁客运值班员姜冬瑛越发忙碌起来，“有旅客走错了站台，请迅速引导旅客上车。”“这里有位老人行动不便，需要一架轮椅，请尽快送到问询台。”姜冬瑛告诉记者，为了缓解...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...接到广铁集团客运调度信息后，第一时间电台通知了客运值班员廖迎庆。“列车停靠几站台？”“K4112次列车进1站台，23时28到，停车7分。”此时，距离列车到达只有13分钟，时间紧迫，廖迎庆一边通过电台确认列车停靠位置和...……更多
2024-02-04 23:27:00看吧,乘客,突发,列车,疾病,郴州
...大释放，高峰期每78秒就有一趟高铁从这里驶出。”客运值班员张华说，今年春运以来，郑州东站每天迎送旅客近28万人次，较去年同期大幅增长。连日来，人们回家探亲、假期旅游的脚步不停，飞机、高铁、火车、长途客车、...……更多
2024-02-13 11:21:00人潮,出行,人气,消费,斗南,高铁
...息查询、进出站‘一条龙’预约服务。”福州火车站客运值班员赵静介绍。记者还了解到，今年春运，福州火车站“八闽第一站”率先在全国高铁站推行共享轮椅点对点服务。往西南方向车票紧张目前福州火车站开往重庆、成都...……更多
2023-01-08 08:30:00旅客,列车,福州火车站,福州,旅客,火车站
...站停运12趟，晚点列车47趟。合肥站合肥南客运车间售票值班员胡培培：我们采取了一方面增加退改签窗口，另一方面在候车区域和站台区域，增派了应急力量。受雨雪天气影响，截至3日上午，湖北武汉159趟列车停运，部分列车...……更多
2024-02-05 00:44:00平安,雨雪,旅客,铁路,措施,部门
...行色匆匆的旅客。晚上8时38分，人头攒动的站台上，客运值班员狄超正不停地组织旅客安全乘降，G2213次列车是他值守的最后一趟车，接完这趟车，他就可以下班回家了。刚把车安全送出站台，狄超突然看见一名6岁左右小女孩抽...……更多
2024-02-18 10:41:00平安,女童,车站,爱心,人员,王明
...破裂。列车工作人员立即联系前方停车站株洲站。株洲站值班员接到通知后，马上拨打120急救电话。20时58分，K833次列车停靠株洲站二站台，医生也随之赶到。“去医院来不及了！”见情况十分危急，医生只能让产妇就地生产。...……更多
2024-01-31 16:59:00平安,站台,宝宝,株洲站,株洲,站台
...配备应急小药箱保障广大旅客和职工健康。银川车站客运值班员徐晓莉介绍，为确保旅客顺畅、有序出行，该站持续对进站、候车、检票、乘车、出站流线进行优化，取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，按年龄实行儿童优惠...……更多
2023-01-08 09:41:00联运,换乘,无缝,立体,银川,旅客
...记者 王小畅 通讯员 杨瑞雪)15日9时50分，海口火车站客运值班员唐春梅接到Z8007次列车长打来的求助电话，称旅客高先生乘车前进行了腰椎手术，在旅行途中腰椎疼痛难忍，需联系120急救人员到4号车厢进行转移救治。救助现场。...……更多
2024-02-17 15:37:00海口,腰椎,旅客,火车站,疼痛,火车
...：太爷爷是修铁路的，爷爷是线路工，姥爷和爸爸是车站值班员，奶奶和姥姥都是铁路大集体职工，妈妈则是白城车务段松原站的一名助理工程师。热心指导旅客手机线上购票（央广网 发 受访者供图）今年除夕夜，刘赫欣选择...……更多
2023-01-16 10:41:00客运员,四代,客运,基层,广网,旅客
...司对春运提出了更高要求，我们也早早做足了准备，车站值班员、调车员、列尾作业员都来帮班加岗，一定要让到我们站乘车的旅客看到新变化、体验更美好。”15时20分，额济纳站副站长孙艳峰与该站“胡杨亲情服务驿站”志...……更多
2024-02-08 08:04:00牧区,迎春,小站,额济纳,旅客,孙艳
...高峰期每78秒就有一趟高铁从这里驶出。”郑州东站客运值班员张华说，今年春运以来，郑州东站平均每天迎送旅客近28万人次，较去年同期大幅增长。为服务好假期大客流，国铁集团郑州局各大火车站增开人工检票通道，安排...……更多
2024-02-16 06:22:00锦绣,中国,高铁,郑州,旅客,河南
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