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本文介绍了基于案例的推理（CBR）在客户服务中的重要性与应用。通过采用先进的人工智能推理技术，企业能够显著提高客户体验、优化服务流程并降低运营成本。多个成功案例显示，这种方法不仅能提高客户自助服务的有效...……更多
2024-09-19 19:32:00推理,客户服务,案例,客户,方法,服务
...阳，而不是重返工作岗位。问题是它如何影响联络中心和客户服务组织？毕竟，知识对于提供优质的客户服务至关重要，这已经不是什么秘密了。但在我们进一步探讨婴儿潮一代的外流之前，让我们先看看知识类型。如果您阅读...……更多
2024-09-28 10:13:00知识管理,复兴,难题,知识,管理,企业
...以通过语音识别技术被录入到病例系统中，随后大模型AI推理技术辅助进行智能总结和诊断，医生们撰写病例的效率显著提高。AI推理的应用不仅节省了时间，也保护了患者隐私；在法院、律所等业务场景中，律师通过大模型对...……更多
2024-07-11 16:45:00正在,时代,模型,推理,英特,英特尔
...足两个必要条件：首先，该技术的应用必须能够真正融入客户服务的核心流程中，从而显著改善客户体验；其次，该技术必须能够对核心业务决策带来重大变革。举个例子，我们每天需要审批约20万客户的贷款申请。其中，95%的...……更多
2024-11-06 11:38:00模型,领域,金融,发展,模型,客户
...模型应用能够提供精准、个性化的用户服务，语义理解与推理能力则使得大模型应用解决实际问题的效率远超传统方案。随着国内大模型厂商纷纷推出能力对标GPT-4的新模型，“百模大战”似乎也进入到新阶段。继续追赶OpenAI所...……更多
2024-03-15 09:19:00共创,基座,落地,模型,理念,驱动
...24日报道，NVIDIA宣布推出全新NVIDIA AI Foundry服务和NVIDIA NIM推理微服务，与刚推出的Meta Llama 3.1系列开源模型一起，为全球企业的生成式AI提供强力支持。Llama 3.1大语言模型有8B、70B和405B三种参数规模。模型在超过16000个NVI……更多
2024-07-25 09:30:00代工厂,代工,利器,生成,模型,服务
...电话现在只是批量使用渠道之一）使用知识管理可以提高客户服务代理的工作效率、响应一致性、新信息以及遵守行业规则。如果按照最佳实践正确使用，知识管理可以实现运营指标的突破性提升，不仅能改变客户支持中心，还...……更多
2024-09-21 20:41:00呼叫中心,知识管理,呼叫,指标,重点,关键
文 | 周鑫雨编辑 | 邓咏仪36氪获悉，AI推理部署解决方案厂商“清昴智能”近日完成了数千万元Pre-A+轮融资，启赋资本、达晨财智领投，老股东奇绩创坛跟投。此前，清昴智能已获得某世界500强科技巨头公司的千万元战略投资。...……更多
2024-06-03 15:23:00数千,融资,芯片,模型,国产,智能
...会发现流量和计算的融合。在异构计算里不论是做边缘AI推理AIGC，还是在终端云化做云游戏，本质上其实是生成内容的生产和分发。但是内容生成过去一直存在一个问题，就是生成周期太长，而内容消费的周期太短，但是进入到...……更多
2024-04-12 09:16:00阿里,专访,突破,增长,发展,边缘
...通模式提升客户的自助服务体验，同时降低企业成本。AI推理技术帮助引导客户和座席完成复杂的交互流程，有效降低培训要求。错误的决策会对企业声誉产生严重影响，AI能够处理不完整的信息并辅助决策制定。AI系统支持企业...……更多
2024-09-20 18:41:00鸿沟,企业,客户,体验,座席,鸿沟
...注的话题。度小满CEO朱光在科技周主论坛上表示，“以o1推理大模型为代表的新一波生成式AI技术在金融领域的应用，将从外围场景深入到核心业务，直接影响金融行业的核心决策质量，在为客户的产品和服务体验上带来巨大突...……更多
2024-11-21 13:55:00金融,香港,推理,模型,核心,业务
...上，亚马逊云科技发展出网络芯片、服务器CPU、AI训练和推理芯片三条产品线：Nitro网络芯片已经发展到第五代，持续优化网络性能、存储性能和安全加固；Graviton已经发布四代五款；AI推理芯片Inferentia和AI训练芯片Trainium，通过...……更多
2024-07-25 09:27:00一轮,巨头,落地,芯片,亚马,亚马逊
...The」。完整的回复，花了整整20个小时熟悉模型的训练和推理的朋友都知道，这些事情一点都不奇怪。集群搭建（GPU配置、网络设计、轨道优化等）、集群管理（实时监控、故障排除等）……个个都是「拦路虎」。对于缺乏相关...……更多
2024-08-02 09:47:00大厂,模型,参数,疯狂,服务器,服务
...。AI2.0时代,需要新一代的基础设施来支撑大模型的训练与推理、生成式AI应用的规模化落地,其核心要素,如计算、存储、网络以及数据服务都要做精细化的设计和重构,而非简单的服务器或GPU实例堆砌。《白皮书》明确了新一代AI...……更多
2024-01-02 21:30:00商汤,白皮,白皮书,基础设施,新一代,评估
...任务，这一基础模型应该具备感知万物、知晓常识和理解推理的能力，智能驾驶、机器人的基础模型本质上是同一类基础模型。 端到端与大模型上车进行时 智能汽车是迈向通用机器人的必要阶段 近年来，智驾系统正在从传统...……更多
2024-07-22 13:00:00超星,梁爽,软硬,新时代,模型,超星
...业需要构建强有力的ICT基础设施，尤其是大模型的训练和推理，都对基础设施提出了更高的要求，要实现“存算云网能”的全方位协同。
在算力方面，华为的智能计算芯片和通用计算芯片，正在成为世界算力的第二选择。前者...……更多
2024-05-22 15:37:00方法论,华为,架构,制造业,生成,方法
...：能够创建新的自动化工作流程的人工智能算法可以增强客户服务运营，如自动工单等流程，可将时间缩短25%。资源分配：该技术可实现动态资源分配，例如实时调整制造计划，从而将停机时间减少10%。增强的数据分析：生成式...……更多
2023-10-31 21:02:00流程,业务流程,变革,生成,模型,业务
...大进展时，只需使用AI搜索，它能够借助大模型的理解、推理、生成等能力，基于平时的资料，罗列出客户进展、产品更新、市场策略、合作进展等内容。又或者，作为钉钉总裁，叶军每天都会接收到不可胜数的客户反馈。有了A...……更多
2024-06-29 09:05:00方法论,解放,办公室,办公,方法,用户
...用户可以发表问题，其他用户或专家提供解答。为了提高客户服务效率，客户服务组织正在利用网络、互联网和电话技术实施积极的自助服务流程。不幸的是，大多数此类举措仅侧重于部门目标，例如减少客户中心的人工互动量...……更多
2024-09-24 11:08:00视角,误区,策略,客户,建议,服务
...莫拉维克悖论提出，和传统假设不同，计算机要实现例如推理等人类所具备的高阶智慧、仅需少量的计算能力，而若要直觉、感知等能力，却需要巨大的运算能力。 简单来说，电脑可以在和人类围棋对弈中轻松取胜，但如果让...……更多
2024-03-13 12:10:00机器人,模型,机器,故事,分析,服务
...理和存储能力，认知智能层可有效提升产品在语义理解和推理方面的能力，主流价值层有效地保证了产品内容符合社会价值和道德标准，业务智能层协助业务创作和传播高质量的内容，而平台应用层为内部业务和外部媒体机构提...……更多
2024-04-08 17:07:00科技,典型案例,算法,封面,典型,主流
...期的客户。2024年，观速在品牌“0-1”领域打响了，通过案例、经验的积累与方法的完善，观速可以做到咨询行业的差异化，并且可以一直做下去。创始人商佑安，男，1988年1月出生，经济学学士，观速创始人CEO，品牌战略营销从...……更多
2024-10-10 19:41:00优秀奖,外观设计,中国,外观,大奖,案例
...云推出全面升级的GPU云服务，通过全新优化GPU套件，多GPU推理服务性能可最大提升100%。针对调用GPU算力最常用的容器技术，阿里云推出ACK云原生AI套件，帮助开发者及企业更高效地开发和部署AI应用，加速大模型应用落地。随着A...……更多
2024-07-19 17:21:00阿里,推理,模型,性能,升级,服务
当谈到客户服务智能时，我们喜欢“人工智能”！毫无疑问，人工智能(AI)在商业领域炙手可热，而人工智能在客户服务领域更是炙手可热！它可以通过自然语言处理理解客户并回答问题。Baklib是业界首创的营销操作系统和领先...……更多
2024-09-21 11:46:00客户服务,力量,客户,服务,客户,人工智能
...Turbo已经在腾讯云正式上线。混元Turbo训练效率提升108%，推理效率提升 100%，推理成本降低 50%，解码速度提升 20%，效果在多个基准测试上对标GPT-4o。与此同时，全新AI infra品牌“腾讯云智算”也和公众见面了，这是一个集算存网...……更多
2024-09-06 10:00:00腾讯,效率,价格,腾讯,模型,企业
...占绝对大头的因素——算力。 现在提及大模型的训练和推理，很多人的第一反应或许就是想到了GPU。诚然GPU在高性能上占据着一定的优势，但它所存在“硬伤”也是比较明显，那便是供应不足、价格昂贵。何以破局？国产大模...……更多
2024-07-10 20:45:00梯队,模型,国产,玩家,模型,英特
... 除此之外，本次参展的产品还包括神州鲲泰KunTaiA722智算推理服务器，该产品以鲲鹏+昇腾主板为核心，围绕数据资源、运算能力、核心算法三个维度提供强大的计算能力。凭借强大的智能算力加持，神州鲲泰KunTaiA722智算推理服...……更多
2024-04-22 16:30:00华为,政企,北京,神州,合作伙伴,伙伴
...容生成的一致性和可控性； 5.算力适配通用化，在模型推理运行方面，针对重点行业客户应用，与多家国内外算力厂商的产品适配，形成了算力模型一体化产品； 6.模型进步持续化，为保障技术的持续领先，开普云将不断完善...……更多
2024-04-11 10:30:00新产,开普,共创,共创未来,发布会,新产品
...理解法律问题的核心，并依据最新的法律法规和判例进行推理判断，确保回复的专业性和准确性。同时，其自我学习机制更使得系统能够持续进化，实现“智能”与“专业”的完美融合。“法小七”使用场景，包括根据用户需求...……更多
2024-07-18 09:47:00宝城,福田,先河,自主研发,机器人,事务所
...）国际服务贸易交易会组委会发布2024年服贸会服务示范案例名单，中信银行“智能财富顾问：数字人‘小信’”案例以创新性、领先性、普惠性的优势成功入选。近年来，随着财富产品完全进入“净值化时代”，市场行情的起...……更多
2024-09-19 12:05:00中信银行,小信,中信,示范,案例,顾问
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