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...服务包、便民服务箱。列车进入蒙古国境内后气温骤降，乘务员们便实时关注车内温度并做好调节，不间断地燃煤、烧水，保证旅途热水供应。寒冷的气温下，乘务员们以实实在在的行动、用心用情的服务，让旅客感受列车如家...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...体验更安全、便捷、舒适、温馨、美好的服务。充分发挥乘务员语言骨干力量，可使用多种语言与外籍旅客沟通，确保满足多数国籍旅客的需求，同时也在列车餐吧设立问询处，在问询处设置汉英、汉老互译软件手机，解决旅客...……更多
2023-05-13 19:21:00旅客,跨境,列车,铁路,国际,旅客
...国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段高铁列车上，乘务员身着崭新的制服正奔走在各个车厢间，领口和腰间的乌力吉纹绣花，寓意“吉祥如意”，流线设计的贝雷帽、蓝白拼色的蝴蝶结发饰，尽显民族特色。让旅客眼前一...……更多
2024-06-04 04:17:00品质,形象,管理,服务,服务,乘务
...服务用语、民族歌舞、民风民俗等主题为职工授课，组织乘务员到民族博物馆参观学习，并组建4个“民族班组”，延伸服务内涵。同时，他们坚持创建彰显民族团结进步的公益性“慢火车”示范窗口，打造“多彩黔程”“林城...……更多
2024-03-30 07:59:00杜鹃花,杜鹃,高原,民族,班组,高铁
...急。“空姐！空姐！”当客舱内传来一阵急切的呼救声，乘务员立刻前去查看，发现一名旅客在座位上呼吸急促已出现昏厥。乘务组立即通过机上广播寻找医生，并启动机上紧急医疗处置程序，将旅客情况报告至机长。旅客中一...……更多
2023-12-12 21:04:00贵州,空地,救援,航空,旅客,贵州
...静的飞行途中，一场与时间赛跑的生命救援悄然上演。当乘务员成娟轻盈的脚步来到40排K座时，敏锐地发现了异常情况：一位男乘客面色如纸，眉头紧蹙，手紧紧捂住胸口。成娟立刻停下手中的餐盘，询问旅客状况，同时将这紧...……更多
2024-05-23 16:47:00不适,落地,航班,突发,心脏,飞机
...名中年男子情绪激动，一边拿着手机拍摄，一边手指客舱乘务员大声斥责。“整个动静声音相当大，贯穿了整个机舱。只听到男子说‘吵醒他睡觉’‘一百多块钱付不起吗？’‘投诉报警’‘还要求机长返航不飞了’。乘务长和...……更多
2023-11-01 10:42:00工作人员,机场,男子,人员,工作,乘务
...华之美。随着西部航空自制主题曲《西部My love》响起，乘务员们将航班幻化为时光机，以历代制服为回忆载体，以飞机过道为时光T台，身着三款经典制服，优雅地演示着西部航空的发展轨迹。她们面带微笑，向旅客们展示着每...……更多
2024-06-14 19:57:00空乘,蓝天,航空,西部,旅客,郑州
本文转自：人民铁道报Z44次列车乘务员向旅客发放新春小礼物。刘松霖 摄万国强 刘松霖 苗秋娟1月26日，由西安开往北京西的Z44次列车上一派喜庆气氛。车窗贴着“福”字和窗花，棚顶挂着彩色拉花和中国结，车厢内洋溢着浓...……更多
2023-02-14 08:05:00红旗,年味,列车,列车,旅客,西安
...天上午11时许，在汉口开往宜昌东的D5803次列车上，列车乘务员在车内粘福字、折拉花，让整个车厢都洋溢着浓厚的新春氛围。乘务员用自编自演的舞蹈，赢得了旅客阵阵喝彩和掌声，并纷纷拿出手机，记录旅途中温暖的瞬间。
...……更多
2023-01-22 11:47:00福字,饺子,旅客,列车,直播,列车
...士提供热橙汁和面包等补充能量。江女士进食25分钟后，乘务员再次监测生命体征，这时江女士面色渐渐恢复红润，症状逐步缓解。在随后的几个小时航程中，乘务员一直关注江女士的情况，飞机降落前，江女士身体已无任何不...……更多
2023-03-19 01:56:00乘务,乘务员,不适,乘客,飞机,身体
...机组会迅速成立急救小组，包括负责看护、通信和援助的乘务员，以及负责广播寻找医生的乘务长；准备所需急救设备，如急救药箱、应急医疗箱、氧气瓶（如需）、血压计、听诊器、体温计等；确保旅客舒适，调整座位或姿势...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上洋溢着幸福的笑容。乘务员为旅客送上对联、福字（央广网记者 黄璐璐 摄）据悉，2023年春运期间，广铁集团预计...……更多
2023-01-07 13:20:00湾区,粤港,澳大,列车,旅客,广州站
...乘人员身着新版制服进行走秀展示，新版制服产品包含女乘务员和男乘务员的共10个品类服饰。刘力鑫 摄
图为江西航空空乘人员身着新版制服进行走秀展示。刘力鑫 摄图为江西航空空乘人员身着新版制服进行走秀展示。刘力鑫...……更多
2024-04-16 22:48:00客舱,青花瓷,乘务,乘务员,青花,白鹤
...启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
...海南岛的印象和感情、参加消博会的经历和体验。此外，乘务员还向旅客们介绍消博会南航专属机票产品，让旅客享受优质便捷的出行服务。活动最后，乘务组邀请旅客在主题板上写下对第四届消博会的祝福和海南自贸港建设的...……更多
2024-04-13 13:05:00航班,活动,主题,旅客,南海,乘务
...新春，让夜色中的回家路暖意浓浓。 郑州始发站，列车乘务员把车厢装扮一新。开车后休班列车长汤培新和旅客互动拌馅擀皮包饺子。伴着欢快的音乐节奏，乘务员和旅客一起联欢歌曲联唱《难忘今宵》，大家沉浸在这美好的...……更多
2023-01-23 08:42:00火车,旅客,列车,大河,车厢,乘务
...,快速往2号车厢冲。快赶到车厢的时候,恰好遇到拿药箱的乘务员。“你是医生吗?快!快!快!患者不行了,已经昏过去了。”看到着急的乘务员,李春林加紧脚步超过对方。就在两个人擦肩而过后,李春林突然听到身后“咚”的一声。...……更多
2024-02-06 01:38:00高铁,博士生,旅客,博士,医学,李春林
...二车间的一名出勤派班员，日常工作中，他负责办理机车乘务员的出勤派班、计划盯控、调度命令接受、运行揭示核对等工作。虽然不在春运第一线，但肩上的责任却一点不轻，“我是保证春运安全有序的第一道关，只有保证机...……更多
2023-02-16 02:25:00调度室,标兵,调度,机车,保障,列车
...。祁玉还想狡辩，见到李语珩说出实情后，她便解释道：乘务员手册规定我们协助旅客安放行李，意思是帮助那些有困难，无自理能力的旅客。那名旅客又不是老弱病残孕，分明就是故意找茬，这种旅客就是巨婴。我们越宠他们...……更多
2023-01-10 14:55:00隐情,疯狂,乘客,旅客,乘务,头等舱
...随时利用广播为旅客播报沿线冰雪旅游景点介绍，同时，乘务员们也会在验票时提醒南方游客冬季旅行时要注意的安全事项。“我们列车配备了护手霜、湿巾、卫生巾、热帖、创可贴等物品，对携带多件行李的旅客，我们还准备...……更多
2024-01-11 10:13:00龙江,动车,高寒,动车组,冰雪,复兴
...可能会对其采取“强制措施”广州日报资料图。“一说话乘务员就过来让闭嘴”2月27日，“坐高铁由于好奇选了静音车厢”的话题一度登上微博热搜。一名网友将自己乘坐高铁静音车厢的经历分享了出来，并且引发了大量讨论。...……更多
2024-02-29 19:01:00静音,高铁,车厢,座位,人工,一致
...转自：人民铁道报8161/8162、8163/8164次矿工坐上“铁公交”乘务员为旅客送上热水。 闫虹丽 摄闫虹丽 赵 芳 王事全10月12日7时许，迎着秋日的朝阳，旅客赵联和走下8164次列车，再步行10分钟左右，就到达了他的工作单位——轩岗...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...用来标识重点旅客的，老人、小孩、行动不便的旅客等，乘务员会重点关注他们，根据需求提供差异化服务。“这次出来带着孩子，乘务员就给我这扎了个蝴蝶结，隔一阵就来看看我们需不需要帮助。”看着铺位上熟睡的孙女，...……更多
2024-03-22 06:41:00火车,和田市,和田,萨拉,乘务,巴扎
...航空客A321neo飞机客舱设计更贴心 旅客体验更舒适 首航乘务员为旅客提供贴心服务。（贺晟 摄）本报讯（记者 徐景明 谢嘉迪 通讯员 高英发）昨天是厦航空客A321neo飞机首航日，厦航在高崎机场候机楼、机坪及客舱举办主题活...……更多
2023-02-12 07:24:00客舱,旅客,体验,设计,厦航,飞机
...瓣上还缀着露珠。站台上的人流量比检票口人流量还多，乘务员、媒体记者、旅客都聚在站台上，靠近6车厢的地方还放了几架民族鼓，准备在站台搞小规模的欢迎仪式。乘务员穿着民族服饰在站台上给旅客派送纪念品，邀请旅...……更多
2023-04-27 08:00:00旅客,列车,铁路,国际,老挝,列车
...乘务工作。同时，组织开展了多轮服务礼仪培训，重点对乘务员站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升复兴号乘务员“窗口”形象，持续为旅客提供安全优质的服务。 ……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...自：宝鸡日报宝鸡南站列车进站瞬间——小男孩奔向轨道乘务员一把抱回视频截图 本报讯（记者段序培）9月30日，在宝鸡南站候车站台上，一名4岁左右的小男孩快速走向正驶进站的动车，被客运值班员一把抱回（见右图）。 据...……更多
2023-10-07 15:14:00乘务,乘务员,轨道,男孩,杨静,宝鸡
...士突然晕倒失去意识，情况十分危急。这时，重庆客运段乘务员赶来了，热心旅客、医护人员纷纷赶到，经紧急救治后苏女士有所好转，随后大家将其送往附近医院治疗，转危为安。“有名女士昏倒了！”5月6日9：56，G2090次复...……更多
2024-05-10 11:33:00高铁,热心人,一群,乘客,不好,女士
...。场景一在一次航班等待起飞的过程中，一名男性乘客在乘务员发放餐品时，趁机摸乘务员臀部，被揭发也毫无认错态度。观察员程霄果断报警，该男子因涉嫌扰乱、妨害航空秩序被机场公安带走调查。现实中，什么样的行为会...……更多
2023-01-29 08:36:00向风,而行,飞行,乘客,航空,承运人
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