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...。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点：一、消费投诉快速增长，售后服务问题仍然突出2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...莹）“双11”过去一周，近期不少市民陆续收到了满意的商品，但也有部分市民反映，明明购买时商品的口碑很高，但实际收到的产品却不尽人意。实际上，电商平台的套路众多，部分经营者想要快速获取流量，为店铺“刷单”...……更多
2023-11-20 19:05:00产业链,庞大,流量,好评,记者,密码
...案件，法院判决要求该男子立刻停止侵权行为并赔偿部分损失。2023年11月14日，42岁的黄俊（化名）在某网络购物平台的一家商铺（以下简称商家）下单了某款汽车贴纸，交易金额为74元。黄俊收到货后以商品质量问题为由，询问...……更多
2024-04-09 11:06:00恶意,男子,商家,商家,汉南区,行为
...英锋近一段时间，以2元面包店、10元快餐店为代表的平价商品和服务逐渐走红。这些平价小店填补了市场空白，回应了大众消费的需求，但如何在价廉的同时保证物美，考验着商家的能力。小店的低价平价策略能维持多久，还有...……更多
2024-01-02 11:46:00消费,平价,升级,消费,平价,商品
...应承担相应的违约责任，即退票或赔偿消费者因此造成的损失。购票之后全额退款难两个月前，浙江宁波的李丽在票务平台上花费592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票，她因为在两个平台同时抢到了票，于是想要退掉其中一...……更多
2023-12-09 16:00:00预售,预售票,消费,预售,消费者,预售票
...商家明目张胆卖假货 出现质量问题时平台偏袒商家二手商品如何保证“一等”质量？编者按近年来，随着人们生活水平和消费能力的提高，需要处理的闲置商品越来越多，二手交易的需求越来越大，推动二手电商平台迅猛发展...……更多
2024-01-29 10:04:00张胆,保证,商家,质量,商品,平台
...，消费者剩余和生产者剩余都会下降，导致社会福利产生损失。由此可见，要从市场角度理性地看待价格歧视和大数据杀熟问题，就像一位学者所说，应支持竞争而不是进行价格干预，更全面地在平台利润、消费者利益乃至社会...……更多
2023-01-12 09:05:00理性,时代,数据,价格,价格,消费者
...活。他们戴上老花镜，盯着手机屏幕，试图从琳琅满目的商品中“淘”到心仪的宝贝。然而，面对产品同质化严重、宣传海报真假难辨的情况，加上商家的各种促销手段和低价诱惑行为，老年消费者很容易在网购中踩“坑”。除...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...生成营销文案、训练专属AI模特等方面提升创作效率，使商品快速被种草。这是阿里在AI电商上的一次实质化的布局。绘蛙介绍图无独有偶，去年底，百度旗下的AI电商平台“百度优选”，推出“百度优选商家端”APP，为商家打造...……更多
2024-03-04 13:49:00电商,大厂,阿里,风口,噱头,还是
...年头的双十一，为何让人越来越“下头”了？购物车里的商品偷偷涨了价以“鸭鸭官方旗舰店”为例，一款标称“本店羽绒服热销第1名”的鸭鸭长款羽绒服标价949元，其双十一活动价为289元。商品首图显示：“最高可省660元”...……更多
2023-11-11 02:23:00双十,商品,双十,小样,消费,消费者
...约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。本案中，张某两次在电器销售公司购买延保服务，虽未签订书面合同，但形成事实服务合同关系，双方均应依约履行。张某所购空调发生故障时在...……更多
2024-03-27 04:21:00保期,故障,怎么办,商家,张某,维修
...调取商家后台销售记录发现，商家因设置错误，实际售出商品仅为3件，引发的投诉仅此1单。据悉，该商品日常售价为3080元，最低活动价为1680元，虽然运营设置错误价格1080元与日常价格相差较大，但与活动底价相差不大，并且...……更多
2024-01-18 18:29:00洗碗机,乌龙,商家,价格,调解员,消费者
...换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”；此外，《民法典》第一百四十七条：“基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”，消费者有权要求平台退...……更多
2023-11-30 00:03:00答疑,困惑,律师,消费,消费,消费者
...的喉咙，奋力卖货，试图抓住最后的时间弥补即将产生的损失;习惯于在TikTok购买商品的买家们，同样也在抓住最后的时间购买喜欢的商品。对于很多并非头部的小直播间而言，他们在印尼市场进行TikTok直播的最后一天，甚至是...……更多
2023-10-17 16:39:00印尼,惊魂,卖家,电商,印尼,平台
...一价”，电商平台“一品多价”现象很是普遍——同一个商品介绍页面其实包含了多件商品、对应不同的价格。当消费者最终选购时会发现，不同产品的价格差异很大，可页面上显示的却是某一件商品的定价，而且是最低的定价...……更多
2023-10-26 09:48:00电商,全网,卖点,最低价,多家,价格
...种欺诈的行为，他要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”截至2022年底，我国认证机构和检验检测机构数量突破5.4万家，服务产值超过4000亿元。针对虚假认证的乱象，国家市场监督管理总局和公安部近日部署开展了专项...……更多
2023-11-24 09:56:00电商,元到,虚假,监管,检测,报告
...线了“大牌大补”的核心玩法。至于拼多多，则顶住对其商品质量的质疑，继续坚持低价常态化。各家电商平台相互之间都在相互盯着价格，有一方降价，很有可能，另外几方也会立即降低价格。与此相对应的是，除了直接给出...……更多
2024-04-18 17:17:00电商,京东,价格,阿里,价格战,低价
...的消费水平。而监管部门回应，车厘子属于市场调节价的商品，售价由市场经营主体自主定价，符合《中华人民共和国价格法》的规定。而从买卖自愿的原则来看，如果商品是明码标价，经营者定价遵循公平合法和诚信的原则，...……更多
2023-12-20 16:23:00金车,本领,消费者,消费,网友,消费
近段时间，以2元面包店、10元快餐店为代表的平价商品和服务，借助社交媒体和广告营销逐渐走红。与此同时，不少商家也开始关注、投资、布局平价市场。由于高性价比，一些平价商品不仅打开了广阔的市场，也赢得了良好...……更多
2024-02-22 16:33:00之路,平价,品质,发展,市场,消费
...悉，近期有部分消费者通过网络反映其在购买散装食品等商品时遭遇“报价陷阱”。消费者称其询问价格时，店员口头只报价格，却不告知计价单位。消费者按照惯性思维理解为该价格所对应的计价单位为“斤”，扫描结账时发...……更多
2024-04-23 19:14:00成都,消委会,成都市,计价,警示,陷阱
...，不要因为团购价格优惠而盲目囤积物品，造成不必要的损失。对于通过微信群和朋友圈分享方式发起的“社区团购”，建议消费者要了解清楚“团长”身份，弄清货源是否安全，认真查看团购商品的品种、数量、规格和价格。...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
...过调取商家后台销售记录，核实商家因设置错误实际售出商品仅为3件后，发起投诉仅此1单，进一步核实到该商品日常售价为3080元，最低活动价为1680元，虽然运营设置错误价格1080元与日常价格相差较大，但是与活动底价相差不...……更多
2024-01-23 09:39:00洗碗机,乌龙,商家,消费者,消费,调解员
...新闻记者 江芬芬临近岁末，流行福袋营销。商家将各种商品塞满一个纸袋或布袋，以优惠的价格出售。福袋原本是商家回馈顾客、提高销售业绩之举，顾客也能趁机捡漏、讨个好彩头。不过，如今一些商家的做法却使这一促销...……更多
2024-01-10 01:10:00清库,本想,彩头,商家,消费,消费者
...障。此外，消费者在抖音超市购买带有“超省心”标识的商品，抖超仓网系统将为其提供次日达、送货上门、晚到必赔、退货免运费等服务。目前，该服务已覆盖全国57个城市。活动期间，平台还将对来自全国16个产业带的优价...……更多
2023-10-25 15:29:00电商,产业带,消费者,保障,升级,商家
...受,同时,消费者对此提出异议做退单处理,其店铺也将蒙受损失,而此损失恰恰来源于事前主动沟通的缺失,也是发生投诉和导致自己损失的根本原因。店方对平度市消保委以上意见表示接受,答复立即联系消费者予以道歉。截至发稿...……更多
2024-03-29 00:22:00平度市,平度,典型,案例,商品,服务
...京东11.11在行业中率先推出“晚8点”后，本次11.11京东在商品、价格、服务方面进行全面升级， 10月23日晚8点现货开卖，消费者即买即得不用等，更有超8亿款商品全程价保，价保时间从10月23日20点持续到11月13日24点，部分商品价...……更多
2023-10-16 11:34:00京东,日晚,现货,京东,消费,消费者
...有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或...……更多
2024-01-03 02:26:00汽车维修,陷阱,维修,汽车,维修,消费
...桌上还摆放有领带、袜子、漫画和黑胶唱片等物品。这些商品不是按件售卖，而是以斤论价，统一每公斤300元。消费者在称重衣物（受访者供图）“称重模式对于消费者来说是一种新颖的购物方式。”不少消费者表示。与此同时...……更多
2023-11-06 20:04:00武汉,服装店,业内人士,业内,衣服,消费者
...兴兴地下了单，事后却发现商家迟迟不发货，原因在于该商品设置了“超长预售期”。如果遇到这样的情况，你的心情会怎样呢？对于很多消费者而言，选择网购是为了图个方便，但在许多电商平台，“15天预售”“20天预售”...……更多
2023-12-12 10:20:00莫让,预售,消费者,消费,预售,消费
...格近期处于高位，是否适合投资？被诱导买到“一口价”商品该如何维权？直播间购买的珠宝首饰如何鉴别真假？3月13日上午，湖北省金银珠宝行业消费维权办公室工作人员郭仁辉、中国地质大学（武汉）珠宝检测中心质量负责...……更多
2024-03-13 20:19:00湖北省,消费维权,湖北,金银,珠宝,办公室
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