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...费者的监督，是经营者的义务。一些商家用智能客服当“挡箭牌”，解决问题时答非所问，增加了消费者的沟通成本，已属拒不承担应尽义务和责任的违法行为，相关监管部门应依法要求其加以整改，督促商家合理调配智能客服...……更多
2023-11-22 05:04:00挡箭牌,智能,智能,消费,消费者,电商
...都放到抢占市场上，根本没有客服人员，用智能客服当“挡箭牌”，完全形同虚设，起不到任何作用。“虽然很难界定具体会给消费者造成多少损失，但起码会带来不好的消费体验。对经营者来说，减轻自己的经营成本有时就是...……更多
2023-11-20 14:59:00年轻人,人工,智能,问题,消费,消费者
...题。但有的企业根本没有设置人工客服，用智能客服当“挡箭牌”，完全形同虚设，起不到解决问题的作用。“虽然很难界定具体会给消费者造成多少损失，但起码会带来不好的消费体验。对经营者来说，减轻自己的经营成本有...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
本文转自：西安日报眼下，越来越多的商家开始使用AI客服，甚至用其取代人工客服。“AI客服根本就听不懂人话”“想找一个真人客服比登天还难”“AI客服没完没了道歉，就是不解决问题”……尽管AI客服能够在线秒回信息，...……更多
2024-04-12 04:38:00挡箭牌,服务,人工,服务,商家,智能
...黄金掺假后，这些所谓“凭证”则成了商家推卸责任的“挡箭牌”。消费者需要花费大量的时间和精力去维权，还要承担高昂的检测费用。足金不足，证书不真，部分电商为了追求利益最大化，侵害了消费者的合法权益，扰乱了...……更多
2024-04-02 05:42:00漏洞,黄金,电商,消费者,消费,黄金
...AI客服已经不是提质降本增效的工具，而成了一道无形的挡箭牌。把“人工服务”藏得越深，就可能把消费者推得越远。倘若偏离了更好服务消费者的初衷、丢掉了用户为本的追求，即便再智能，最终带来的，也只能是难以修复...……更多
2023-12-23 01:00:00人民,技术,服务,问题,消费者,消费
...构建科学合理的行业规则，以免其沦为侵犯消费者权益的挡箭牌和窃取隐私的黑洞。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。选择支付方式和消费方式显然...……更多
2023-04-25 10:38:00二维码,路码,二维,消费,消费者,个人
...能够提供更加精准和个性化的演奏体验，能够更好地满足消费者的需求，成为消费者的新宠。具体来看，京东超市“618”期间，智能乐器的销售增长速度已超越传统乐器，表现出强劲的市场潜力，其中多款智能乐器产品，如LiberL...……更多
2024-06-25 14:45:00电商,乐器,乐器销售,火爆,需求,智能
...，年味渐浓，人流如织。来到海尔智家专柜前，只见一群消费者围着导购员，正聚精会神地听产品介绍。“晚上回到家，客厅的‘智慧大脑’就会切换到迎接模式，窗帘徐徐闭合，灯光自动亮起。”导购员通过视频展示了智慧家...……更多
2024-01-22 06:01:00育新,消费,动能,家居,智能家居,增长点
...；母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展，消费者可选项不断增多，专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击，再加上资本的退场，垂直电商面临多种压力。事实上，在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
2024-01-02 13:45:00电商,京东,淘宝,电商,京东,消费
...VR游戏。4月19日，顾客在华为专卖店选购手机。4月21日，消费者正在使用万象城的智能导引设备。
2023年经济数据显示，全年社会消费品零售总额高达471495亿元，同比增长7.2%，昭示着消费市场的蓬勃活力。这一年，最终消费支出...……更多
2024-04-24 06:39:00消费,广角,潜能,数字,消费,电商
随着互联网的普及和电商平台的兴起，消费者购买手机等电子产品越来越倾向于在网上进行。相比于实体店，网上购买手机价格更加透明，选择性更大，而且可以避免实体店的各种额外费用。然而，尽管实体店卖手机大多比网...……更多
2024-01-04 15:52:00电商,实体,之间,平台,实体,消费
...文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起路...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
...时不间断配送体系，快速提升货品配送时效性，不断满足消费者个性化购物体验，为“新零售”模式的到来提供物流通道。云仓 助力县域经济发展近日，国庆假期带来消费热潮，沧州电商销售迎来一个小高潮，让很多电商仓库...……更多
2023-10-13 10:09:00电商,供应链,物流,智能,供应,电商
...能随意转嫁给消费者。明码标价，更不是商家转嫁成本的挡箭牌，随意涨价、乱收费的口子不能开。这会在很大程度上影响顾客的用餐体验，餐馆会因此减少大批“回头客”。开门做生意，最重要的是诚实守信，不欺客。一家餐...……更多
2023-04-25 06:15:00挡箭牌,明码,燃气,烧烤,明码,消费
...老路，但商业内核已变。背后是电商行业流量红利见顶，消费者理性消费观念盛行，“价格力”成为电商平台赢得用户的关键。消费者既要“低价”，又要“品质”，还要“服务”，各家平台不得不在营销创新、场景重设、用户...……更多
2023-10-24 00:26:00电商,香型,全力,低价,电商,京东
本文转自：兵团日报●王琦黄金会员账号显示的价格为2910元一晚，普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》记者近日在某款App上，用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使...……更多
2024-02-05 02:22:00挡箭牌,差异,营销,数据,消费,用户
...感受与体验。问：您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处？在这个过程中会面临哪些挑战？王云峰：从行业的角度来看，“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态，并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
2024-03-26 19:16:00业态,人工智能,人工,场景,活力,智能
...来，以3C数码、智能家电为代表的消费产品，越来越受到消费者关注。居民升级类消费持续向好，践行绿色、智能化、可持续发展是目前消费品行业新趋势。今年以来，沈阳市新能源汽车类、智能家用电器类商品零售额均呈明显...……更多
2024-05-23 04:54:00沈城,潜能,消费,消费,沈城,沈阳
...优质的平台品牌案例及服务经验!
一、科技引领美好生活消费者调研数据显示,经历居家隔离后,76%的受访者表示对生活质量的要求有所提高,会考虑购入更多智能科技产品。一系列现实和社会因素,都在不断推动智能化领域的进步...……更多
2024-01-15 16:57:00电商,北美,跨境,品类,重磅,大会
...声音不绝于耳，十多位工作人员一刻不停地在线上回复着消费者的问题；直播间里，主播正卖力地介绍产品，另一间办公室的工作人员刚刚收到品牌为消费者准备的新春礼盒样品……近日，记者来到行狐集团，看到一派节前的繁...……更多
2024-01-29 07:26:00电商,开年,南京,电力,电商,消费
作者 | 宋予编辑 | 刘士武对于许多消费者而言，在小红书等社交平台寻找购物灵感、浏览红黑榜测评已经成为购物决策的重要一环。极光JIGUANG调查数据显示，传统电商平台的用户中，安装社交电商和社区交友app的比例大幅上升...……更多
2023-11-15 08:15:00阿尔,阿尔特,决策,消费,针对性,辅助
中国消费者报报道（记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...方向发展。家电以旧换新和绿色节能产品的热销，体现了消费者对环保和可持续生活方式的追求；智能家电与家居产品的增长，意味着智能家居生态正逐步成为生活常态。（宋子节、肖聪聪、实习生王志赢） ……更多
2024-06-23 17:26:00亮点,活力,趋势,消费,经济,市场
...新的销售渠道，通过互联网技术，茶叶企业可以直接面向消费者，实现去中间化，提高销售效率。数字化革新为茶叶行业带来了更加智能化和个性化的产品和服务。通过大数据分析技术，茶叶企业可以更好地了解消费者的需求和...……更多
2024-04-22 17:16:00电商,生产链,革新,热潮,茶叶,数字
...中心直播基地的工作日常。边看直播边购物，对于大多数消费者来说并不稀奇，但在直播间里买家电，尤其是大件电器，消费者购买“冲动”并不容易形成。然而，近几年，“5G”和“物联网”的发展让直播与短视频获得了更好...……更多
2023-10-12 06:52:00家电业,暖风,一线,调研,智能,消费
中国消费者报报道（记者桑雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...自：央视网央视网消息：5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》（以下简称年度报告）。年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题。一是金融领域消费信用相关立...……更多
2024-05-27 12:45:00电商,中消协,标准规范,直播,法律法规,法规
...早早开启了预售模式和大促活动，进入了购物热潮。新疆消费者从全国各地购买的商品，“不包邮”的减少了吗？如何能尽快拿到手中？电商平台本地仓将给出答案。目前，各大电商平台凭借在乌鲁木齐的本地仓，为新疆消费者...……更多
2023-11-13 03:05:00菜鸟,京东,乌鲁,乌鲁木齐,新疆,亚洲一号
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
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