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...费者的监督，是经营者的义务。一些商家用智能客服当“挡箭牌”，解决问题时答非所问，增加了消费者的沟通成本，已属拒不承担应尽义务和责任的违法行为，相关监管部门应依法要求其加以整改，督促商家合理调配智能客服...……更多
2023-11-22 05:04:00挡箭牌,智能,智能,消费,消费者,电商
...都放到抢占市场上，根本没有客服人员，用智能客服当“挡箭牌”，完全形同虚设，起不到任何作用。“虽然很难界定具体会给消费者造成多少损失，但起码会带来不好的消费体验。对经营者来说，减轻自己的经营成本有时就是...……更多
2023-11-20 14:59:00年轻人,人工,智能,问题,消费,消费者
...题。但有的企业根本没有设置人工客服，用智能客服当“挡箭牌”，完全形同虚设，起不到解决问题的作用。“虽然很难界定具体会给消费者造成多少损失，但起码会带来不好的消费体验。对经营者来说，减轻自己的经营成本有...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
本文转自：西安日报眼下，越来越多的商家开始使用AI客服，甚至用其取代人工客服。“AI客服根本就听不懂人话”“想找一个真人客服比登天还难”“AI客服没完没了道歉，就是不解决问题”……尽管AI客服能够在线秒回信息，...……更多
2024-04-12 04:38:00挡箭牌,服务,人工,服务,商家,智能
...黄金掺假后，这些所谓“凭证”则成了商家推卸责任的“挡箭牌”。消费者需要花费大量的时间和精力去维权，还要承担高昂的检测费用。足金不足，证书不真，部分电商为了追求利益最大化，侵害了消费者的合法权益，扰乱了...……更多
2024-04-02 05:42:00漏洞,黄金,电商,消费者,消费,黄金
...AI客服已经不是提质降本增效的工具，而成了一道无形的挡箭牌。把“人工服务”藏得越深，就可能把消费者推得越远。倘若偏离了更好服务消费者的初衷、丢掉了用户为本的追求，即便再智能，最终带来的，也只能是难以修复...……更多
2023-12-23 01:00:00人民,技术,服务,问题,消费者,消费
...，年味渐浓，人流如织。来到海尔智家专柜前，只见一群消费者围着导购员，正聚精会神地听产品介绍。“晚上回到家，客厅的‘智慧大脑’就会切换到迎接模式，窗帘徐徐闭合，灯光自动亮起。”导购员通过视频展示了智慧家...……更多
2024-01-22 06:01:00育新,消费,动能,家居,智能家居,增长点
...；母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展，消费者可选项不断增多，专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击，再加上资本的退场，垂直电商面临多种压力。事实上，在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
2024-01-02 13:45:00电商,京东,淘宝,电商,京东,消费
随着互联网的普及和电商平台的兴起，消费者购买手机等电子产品越来越倾向于在网上进行。相比于实体店，网上购买手机价格更加透明，选择性更大，而且可以避免实体店的各种额外费用。然而，尽管实体店卖手机大多比网...……更多
2024-01-04 15:52:00电商,实体,之间,平台,实体,消费
...时不间断配送体系，快速提升货品配送时效性，不断满足消费者个性化购物体验，为“新零售”模式的到来提供物流通道。云仓 助力县域经济发展近日，国庆假期带来消费热潮，沧州电商销售迎来一个小高潮，让很多电商仓库...……更多
2023-10-13 10:09:00电商,供应链,物流,智能,供应,电商
...老路，但商业内核已变。背后是电商行业流量红利见顶，消费者理性消费观念盛行，“价格力”成为电商平台赢得用户的关键。消费者既要“低价”，又要“品质”，还要“服务”，各家平台不得不在营销创新、场景重设、用户...……更多
2023-10-24 00:26:00电商,香型,全力,低价,电商,京东
...感受与体验。问：您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处？在这个过程中会面临哪些挑战？王云峰：从行业的角度来看，“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态，并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
2024-03-26 19:16:00业态,人工智能,人工,场景,活力,智能
本文转自：兵团日报●王琦黄金会员账号显示的价格为2910元一晚，普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》记者近日在某款App上，用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使...……更多
2024-02-05 02:22:00挡箭牌,差异,营销,数据,消费,用户
...优质的平台品牌案例及服务经验!
一、科技引领美好生活消费者调研数据显示,经历居家隔离后,76%的受访者表示对生活质量的要求有所提高,会考虑购入更多智能科技产品。一系列现实和社会因素,都在不断推动智能化领域的进步...……更多
2024-01-15 16:57:00电商,北美,跨境,品类,重磅,大会
...声音不绝于耳，十多位工作人员一刻不停地在线上回复着消费者的问题；直播间里，主播正卖力地介绍产品，另一间办公室的工作人员刚刚收到品牌为消费者准备的新春礼盒样品……近日，记者来到行狐集团，看到一派节前的繁...……更多
2024-01-29 07:26:00电商,开年,南京,电力,电商,消费
作者 | 宋予编辑 | 刘士武对于许多消费者而言，在小红书等社交平台寻找购物灵感、浏览红黑榜测评已经成为购物决策的重要一环。极光JIGUANG调查数据显示，传统电商平台的用户中，安装社交电商和社区交友app的比例大幅上升...……更多
2023-11-15 08:15:00阿尔,阿尔特,决策,消费,针对性,辅助
中国消费者报报道（记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...中心直播基地的工作日常。边看直播边购物，对于大多数消费者来说并不稀奇，但在直播间里买家电，尤其是大件电器，消费者购买“冲动”并不容易形成。然而，近几年，“5G”和“物联网”的发展让直播与短视频获得了更好...……更多
2023-10-12 06:52:00家电业,暖风,一线,调研,智能,消费
中国消费者报报道（记者桑雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...早早开启了预售模式和大促活动，进入了购物热潮。新疆消费者从全国各地购买的商品，“不包邮”的减少了吗？如何能尽快拿到手中？电商平台本地仓将给出答案。目前，各大电商平台凭借在乌鲁木齐的本地仓，为新疆消费者...……更多
2023-11-13 03:05:00菜鸟,京东,乌鲁,乌鲁木齐,新疆,亚洲一号
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...本文转自：天津日报渤海潮“品牌形象”不是浪费粮食的挡箭牌闫丽如今，很多人喜欢去烘焙店消费，但你知道烘焙店的浪费现象有多严重吗？最近，相关话题冲上热搜。有的烘焙店一天丢弃的面包能装满一麻袋，报损率超过50%...……更多
2024-03-13 05:24:00挡箭牌,粮食,形象,品牌,粮食,面包
...杭州武林商圈的大型商场，丰富的促消费活动吸引了众多消费者。95后的唐小姐也是其中一员，今天除了购物，她还带来了用完的护肤品空瓶，参加商场推出的空瓶换美妆服饰券等活动。据悉，商场推出的绿色回收活动吸引大约...……更多
2023-11-13 11:49:00而行,中国,中国经济,活力,特点,升级
中国消费者报报道（陈宸 记者刘浩）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...些企业正加速元宇宙的前沿布局，相关应用方兴未艾，给消费者带来了多感官交互和沉浸式的购物体验。数字孪生技术为企业运营提供了流程优化分析，辅助企业决策，从而打造出了强韧性的电商供应链。《报告》指出，中国社...……更多
2023-10-13 19:29:00红利,中国,直播,报告,发展,电商
...物流“黑科技”仍在海外继续放大招。快递业作为电商和消费者之间重要连接载体，在经历十五个网购高峰周期后也完成“进化”。记者了解到，在国内，当下快递公司早已不再与“爆仓”博弈，比拼配送速度的同时，如何用科...……更多
2023-11-12 17:45:00菜鸟,成本,速度,体验,科技,菜鸟
...商有优势，通过深度学习和大数据分析技术，精准地洞察消费者的购物偏好和行为习惯。根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索意图，AI算法可以实时为消费者推荐最符合其需求的商品。这种个性化推荐不仅提高了购物的便捷...……更多
2024-03-04 13:49:00电商,大厂,阿里,风口,噱头,还是
...中国的品牌商。该品牌正利用AI营销工具，精准触达海外消费者，实现了品牌与销售的双增长。从前期的市场调研、营销策略制定，到商品图片视频内容生成，再到海外客户沟通与管理，证券时报记者多方采访发现，AI已全面应...……更多
2024-04-03 11:12:00电商,跨境,空调,故事,电商,跨境
...借助官方补贴，每周五晚8点上线的“万人团”活动，为消费者提供低价品牌好物。数据显示，“超值购”频道商品在活动期间日均GMV同比增长了604%。 ……更多
2024-02-02 06:19:00电商,走俏,年货,小家电,小家,内涵
...来，电商行业的竞争态势不改，电商巨头们为了赢得更多消费者的青睐，保持业务的稳健增长，也是铆足了劲，在内容、价格、产品方面持续发力。继价格力比拼之后，AI成为电商巨头们争相押注的对象，以阿里、抖音为代表的...……更多
2024-04-01 09:27:00电商,阿里,电商,阿里,领域,技术
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近日，数码圈内热议不断，有消息指出苹果即将发布的iPhone16系列可能将支持40W快充技术。若属实，这将是苹果在快充领域的一次显著跃进
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近日，CNMO注意到，有消息称，华为Mate60系列的标准版机型即将开启大降价，目前全新的Mate60Pro起售价格也降至6250元人民币了
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三星GalaxyZFlip6和GalaxyZFold6是首批运行OneUI6.1.1的手机，该版本带来了多个新的、有趣且实用的AI驱动功能
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7月23日消息，据外媒报道称，麦当劳将在美国大部分餐厅延长销售5美元“穷鬼套餐”，以吸引预算紧张的食客。根据一份备忘录显示
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快科技7月23日消息，小米首款小折叠小米MIX Flip将于今天上午10:00迎来首销，共12GB+256GB/512GB
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快科技7月22日消息，关于13/14代酷睿i9 K系列处理器不稳定的问题，Intel刚刚公布了最新官方声明，解释了根源所在
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人工智能浪潮下，三星生活家电持续精进洗衣技术，提升衣物洗涤体验，同时以不断优化的产品设计契合现代家居风格，引领洗衣产品发展潮流
2024-07-23 06:56:00
贾跃亭在FF总部举办的首届股民社区日上宣布了FF的第二品牌车型，这一新车型计划打造AI奢华和极致体价比的“AI未来之车
2024-07-23 06:57:00
以绿色低碳为核心发展目标，聚焦绿色循环可持续发展与创新环保公益活动，全域增值数字化整合服务商——柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司（以下简称“柯尼卡美能达中国”）于近日正式上线“柯”持续未来小程序（以下简称“小程序”）
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中国乃至全球数字娱乐行业最具影响力的年度盛会ChinaJoy（以下简称“CJ”）即将于本周末在上海新国际博览中心拉开帷幕
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