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...问题，要求酒店公开道歉、处理涉事员工，并赔付约20倍房费共计6000元。对此，酒店方在接受记者采访时表示，误入客人房间是前台与涉事员工“欠沟通”造成的，目前他们正同客人积极沟通、处理。29日晚，红星新闻记者又从...……更多
2023-11-30 16:08:00房费,员工,酒店,酒店,客人,女士
...上夜班有点懵，已向住客道歉。同时酒店已赔偿住客3倍房费，涉事员工也已离职。【来源：九派新闻综合时间视频】 ……更多
2023-11-18 13:44:00员工,酒店,房费,夜班,当事人,当事
...现，酒店在开具的发票上，将这笔多收的费用“修饰”为房费和税费。“强制性罚款都‘做’成房费了，没有侵犯消费者权益保护法吗？”
北京嘉维律师事务所律师赵占领对南都记者表示，根据民法典的规定，隐私是自然人的...……更多
2024-05-30 09:59:00希尔,希尔顿,住客,诈骗,背后,酒店
...了一下房门，没有进去，后面客人不要酒店的道歉，要（房费）十倍的赔偿。”据广东广播电视台触电新闻，黄先生和女友入住深圳龙岗区瑞程酒店，黄先生表示，“跟女朋友两个人，一下就被人打开看光了，当时两个人完全没...……更多
2024-01-24 14:00:00倍赔偿,酒店,情侣,酒店,客人,房间
...尽管后续店家进行了赔礼道歉，并减免了王女士的大部分房费，但这件事仍给王女士造成了心理阴影。王女士坦言，“从那之后我每次在外面入住前，都会先仔细检查下房间的私密性如何，不然心里总是不踏实。”法治网记者注...……更多
2023-11-09 09:49:00酒店,竹帘,住客,网友,酒店,女士
...的一家五星级酒店，退房时发现网友未履行约定代为支付房费，怀疑被骗。据吴女士介绍，当月19日，她在某知名社交购物平台看到低价代订酒店的广告，点击进入后，一名叫“熬夜冠军”的博主主动与其取得联系。对方了解吴...……更多
2024-04-28 10:12:00社交,诈骗,酒店,平台,酒店,房费
...等，会给消费者带来不好的体验。“订酒店时付了3344元房费，入住时前台又让交3344元作为押金。说好的离店时退押金，过了好几天才发现钱并未到账。”日前，重庆消费者李女士告诉记者，今年中秋国庆假期，她带家人到四川...……更多
2023-10-23 07:38:00押金,趋势,模式,酒店,押金,酒店
...退掉了房间。在民警的调解下，酒店退还了刘女士一行的房费。刘女士一行准备收拾行李离开的时候，看到同一层另一间客房的一名男性客人还没有睡觉，于是跟对方说明了情况。得到其允许后，刘女士的同伴在这个客房的空调...……更多
2023-10-07 09:18:00摄像头,报警,顾客,摄像,酒店,酒店
...错信用卡有效期这一个原因。由于酒店要预先扣除几晚的房费，来确认甘女士提供的信用卡可以使用，所以在预定时，需要甘女士输入信用卡的有效期，而酒店那边也需要输入一遍有效期，进而完成扣款。“我看见信用卡失效以...……更多
2023-12-04 03:06:00订酒店,信用卡,女士,信用,酒店,订单
...了日期。等发现时，已到了实际预订的入住日期，一周的房费被全部扣掉。因自己一天都没住，她试着联系酒店方面，想尽量挽回损失。可不问不知道，一问吓一跳：原来，酒店只收了首晚的房费，因其未办理入住，剩余6天的...……更多
2024-03-01 14:27:00房费,订酒店,乌龙,预订,房费,酒店
...打开了一条门缝，客人所述部分内容不实，对方索要10倍房费赔偿，目前警方已介入。据广东电视台报道，顾客黄先生表示，他入住后与酒店前台沟通好了，将退房时间延长至下午6点。但下午5点多，房门却突然被酒店的女性保...……更多
2024-01-25 11:43:00开一,酒店,门缝,索赔,保洁,阿姨
...人文。而这样的新零售模式，也能为投资人创造更多的非房费收入。
凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）自助早餐专为繁忙的商旅人士量身打造，让美食探索不再受限于紧凑的日程。除了精美的法式华夫饼、沙拉等，也提供...……更多
2024-06-24 16:21:00凯里,亚德,酒店,混血,本土,体验
...网络平台上达成的。晓薇告诉记者：“同样是支付1100元房费，在酒店官网只能订到不含早餐的大床房，找人代订则可以享受他们的高级别会员权益，不仅包含双人份早餐，还可以去行政酒廊享受免费下午茶。”这样的便宜能“...……更多
2024-06-04 07:09:00一门,生意,酒店,酒店,会员,行为
...释，直接从我交的押金里多扣除3000元，作为第4个晚上的房费列入账单。收费凭据上不是注明罚款，而是房费。”酒店要求会员入住时签署承诺书。受访者5月24日，上游新闻记者以消费者身份致电北京王府井希尔顿酒店问询，工...……更多
2024-05-28 18:59:00希尔,希尔顿,监控,酒店,会员,希尔
...好了，之后还说血迹是新的，怀疑是她自己蹭的，为了免房费讹酒店。然而，这样的问题显然不是一份下午茶所能解决的。田朴珺表示，她对这家酒店的卫生状况感到非常失望，认为自己花费的4000元一晚的价格并不值得。同时...……更多
2024-01-31 13:39:00五星,床单,酒店,酒店,卫生,问题
...着各部门负责人仔细核对工作流程、活动安排，并为值守员工加油打气。“春节假期是酒店一年中最忙的几天，因为部分员工回家过年，在岗员工得1个顶3个用，哪里需要在哪里顶岗，都是多面手。一会儿我就去前厅看看，帮忙...……更多
2024-02-19 07:19:00客人,酒店,刘丽,员工,章建,游客
...理，我要求赔礼道歉，结果只能退还两晚总计四百多元的房费，我认为这不只是退还房费的问题，因此没有接受。”陈先生说，他向酒店提出了八千元至一万元的赔偿，被酒店拒绝，并让其走司法程序。2日上午，该酒店一位工...……更多
2024-06-03 11:25:00三亚,酒店,浴室,摄像头,摄像,男子
...入住的尴尬境地，这在业内被称为“罚站”，而且轻则补房费，重则要求消费者支付高额赔款甚至报警处理；作为会员同住人入住的“积分房”相对隐蔽性较强，但部分酒店会严查这一现象，消费者入住过程缺乏完善的交易保障...……更多
2024-06-13 13:45:00馅饼,陷阱,还是,酒店,酒店,机票
...对方一直没有接电话，于是就扣除了张女士的押金以充抵房费。得知原因后，张女士又联系了代订商家，经过一番沟通，对方只同意退还约1000元代订费用，她还是损失了几百元，“就当花钱买教训了，找代订还得留心押金退还...……更多
2023-01-13 14:02:00酒店,预订,女士,商家,平台,押金
...保证每个客房服务人员都具备无犯罪证明，且都是多年老员工，最重要的是张女士并未丢失物品。”酒店工作人员说道。|律师：酒店不构成侵犯客人隐私但有瑕疵针对张女士的遭遇，个人的隐私是否遭到侵犯？酒店的流程是否...……更多
2024-06-12 03:56:00瑕疵,客人,隐私,律师,房间,女士
6月14日讯镜报报道，在英格兰队备战2024年欧洲杯揭幕战与塞尔维亚的比赛时，此前落选的后卫马奎尔正在土耳其五星级的MaxxRoyalBelek酒店度假。曼联中后卫马奎尔在经历了一个伤病困扰的赛季后失去了入选大名单的机会。他入...……更多
2024-06-15 11:19:00土耳其,五星,奎尔,镜报,房费,套房
...我们不诚信，是当时我们真的停业了。”杨女士说，他们员工也是临时接到通知的，当时他们也不知道停业期限是多长时间，新老经营者之间的纠纷何时能解决。“无法洗热水澡，电都停了，无法正常营业，所以酒店紧急报停，...……更多
2023-10-07 17:48:00酒店,房客,营业,酒店,富尔,预订
...，住在怎样的房间，观看什么样的猪需要支付8千多元的房费？这是企业营销噱头还是真的物有所值？▲“猪景房”内景 图据公司官网对此，“猪景房”运营方负责人高丽清回应红星新闻解释，8888元实际并非是房费，而是此前牧...……更多
2023-11-23 09:33:00经营方,房费,套餐,而是,经营,高丽
...体验不佳，消费者在平台发布差评，事后酒店方承诺免除房费，但要求消费者删掉差评，此要求被平台方拒绝。近日，上海市长宁区消费者权益保护委员会调解了该起纠纷。长宁区消保委表示，平台应当维护消费者发表真实评论...……更多
2023-12-11 16:51:00补偿,消费者,消费,酒店,长宁区,长宁
...家今早到达西双版纳后，重新换了一家酒店，入住标间，房费超过了2万。另外一个已经抵达的家庭，被去哪儿网告知可以入住，但被酒店拒绝。还有一户家庭正在自驾前来的路上，他们表示从未接到平台和酒店的电话，但在文...……更多
2023-01-22 11:43:00汉庭,西双版纳,酒店,价格,西双版纳,酒店
...取消甚至强制退款，以便酒店方再次放出房源赚取更高的房费。那么，当消费者遭遇酒店推翻订单的情况时，应该如何正当维护权益？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按...……更多
2023-12-08 00:05:00恶意,订单,酒店,价格,平台,酒店
...饭睡觉。发布视频的博主称，“猪景房”里面没有异味，房费8888元一晚，退房离开时店家会送“一头猪”。有网友评价称挺有创意，但8000多元的房价似乎有点贵。记者采访获悉，走红网络的高价“猪景房”位于浙江金华市一家...……更多
2023-11-24 14:28:00经营方,规划,经营,酒店,主题,牧场
...，这家人入住的酒店房间面积达到了90平方米，而每天的房费高达一千块。然而，对于这笔高昂的开销，该女子却表示非常划算，甚至考虑长期居住。
据悉，这名女子名叫小丽，来自河南的一个小城市。她表示，这次入住酒店...……更多
2023-12-29 11:10:00一家,女子,准备,酒店,小丽,酒店
...称“这绝对是一个骗局”。该网友称，由于卖家没有支付房费，导致自己退房时被酒店要求原价支付房费。不过，商家在该评论下否定了这位网友的说法。
记者在该商家主页上点击了关注度最高的“普吉岛所有酒店代预订”，...……更多
2024-03-14 09:29:00特价酒店,被告,出行,游客,特价,酒店
...客流增多，餐厅依然严格遵守防疫要求。“我们要求每个员工必须做好个人防护工作，戴好口罩服务客人，同时餐厅也配备了免洗手消毒液，在第二轮年夜饭用餐前还会进行全场消毒。”陈经理说。“临近过年，酒店客人多了不...……更多
2023-01-19 06:47:00年夜饭,预订,年夜饭,酒店,深圳,记者
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说到锻炼，打羽毛球是很多人喜欢的运动方式。9日晚上，东莞的陈小姐跟往常一样前往羽毛球馆锻炼身体，可就在她运动完准备在球馆浴室洗澡的时候
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