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今天（2月26日）公布2024年春节消费维权舆情分析报告显示，2月9日至2月18日期间，交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高。新的一年，公众消费信心、消费意愿以及消费能力大步提升。中消协表示，2024...……更多
2024-02-26 15:45:00意愿,公众,消费,消费,增长,消费维权
...月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越...……更多
2024-03-14 09:37:00中消协,消费,消费维权,活力,调查,结果
...挥市场配置资源的决定性作用，引导广大经营者更好落实消费维权主体责任，健全和完善内部自我监督管理制度和措施，从根源上优化消费环境。在《公示规则》发布之前，市场监管总局自2022年11月至2023年10月在全国多地对投诉...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...消费愿消费好消费本报编辑部中国消费者协会确定2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。消费，一头连着经济发展，一头连着社会民生，是畅通国内大循环的重要引擎，也是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要方...……更多
2024-03-16 00:27:00消费,消费者,消费,消费者,进一,经济
...点；人们对高质量产品和高品质服务的兴趣越来越浓厚。消费维权：意识健全，渠道完善，方法多样调查中，近八成的消费者表示近年来没有遇到过权益受到侵害的情况，而在对遇到过权益受到侵害的消费者进一步了解后发现，...……更多
2024-03-18 18:17:00消费,线上购物,河南省,新名词,河南,意愿
...度和满意度，探究消费者对新能源汽车的态度和未来购买意愿。此次调查采用线上问卷调研方式，通过各省消协组织官方微信公众平台进行推送，共回收问卷19612份。调查发现，消费者对新能源汽车关注度较高，有88.8%的受访者...……更多
2024-03-22 08:43:00山西,汽车消费,新能源,调查,联合,消费
...建扩容提质，着力促进全省消费持续恢复。“今年，全国消费维权年主题是‘提振消费信心’，围绕这一主题，我们将以消费者权益保护和放心消费创建为抓手，全力推进消费安全工程，有力促进消费环境提质增效，提升‘好客...……更多
2023-01-14 09:56:00消费,老百姓,消费,大集,山东,黄河
...武县作交流发言。与会人员实地参观了巨野县市场监管局消费维权环境建设、巨野县消费者协会大义分会，以及山东康巨农产品商贸有限公司、巨野县小江南大饭店、巨野县东方通讯手机大卖场等6处消费维权服务站。会议指出...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...英 幽炜亭)为了解消费者对新能源汽车的态度和未来购买意愿，山西省消费者协会联合黑龙江、河北、山东、云南、青海5省消协组织，共同开展新能源汽车消费调查活动，并发布调查报告。山西省消费者协会秘书长雷俊福介绍，...……更多
2024-03-15 22:12:00山西省,山西,新能源,调查报告,调查,联合
...”不添堵？即日起，本报推出系列报道，关注节日期间的消费维权，让我们先从成都市市场监管局统计的2023年第一季度12315数据来看看权威分析。2023年第一季度，全市各级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...任何消费模式、服务方式都应有边界，必须以尊重消费者意愿为前提，并在法律法规允许的范围内进行。当今，以扫码点餐、扫码付费等为代表的扫码服务，让人们享受到了信息时代的便捷，但在现实操作中，有的商家滥用这一...……更多
2024-01-14 20:06:00消费,消费者,商家,成本,服务,行为
...何消费模式、服务方式都应有其边界，必须以尊重消费者意愿为前提，并在法律法规允许的范围内进行。拿扫码点餐来说，点餐就是点餐，不管是基于纸质菜单，还是借助电子设备进行，其本质都应是为消费者提供服务，保护好...……更多
2023-11-23 07:26:00安全,消费,消费者,商家,法院,顾客
...户黏性。但任何企业的任何商业行为，都必须尊重消费者意愿，维护消费者合法权益。经营者将关注公众号或使用APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的个人信息的行为，已违反《消...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...日。近日，中国消费者协会持续开展百城消费者满意度、消费维权年等调查测评活动并发布相关报告，对促进消费环境建设、提振消费信心、激发消费活力等方面进行深入研究探讨。满意度总体符合预期中国消费者协会发布的《...……更多
2024-03-17 07:55:00消费,供给,活力,环境,消费,消费者
...经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿。《意见》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。（1月4日...……更多
2023-01-05 00:17:00消费者,消费,消费,电商,消费者,七日
...倘若消费者时常遇到各种消费堵点、痛点，就很难把消费意愿变成消费行为。所以激发消费活力必须不断优化消费环境、改善消费条件、创新消费场景、营造消费氛围，让消费者能消费、敢消费、愿消费，才能进而激发消费潜力...……更多
2024-03-15 10:36:00消费,时评,活力,环境,消费,消费者
...、数据图解等多媒体形式，多维度、多形式推动形成民生消费维权良性生态。“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。”消费与老百姓的美好生活密切相关，是反映群众生活获得感的窗口。期待...……更多
2024-01-09 10:34:00育新,增长点,增长,消费,消费,育新
...月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，调查结果显示，低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣。消费维权舆情热点。 图片来自...……更多
2024-03-14 10:57:00中消协,调查报告,意愿,差异,调查,影响
...立足长三角一体化发展和全国统一大市场建设大局，加强消费维权协同联动，持续深化完善“满意消费长三角行动”和“优化政务便民热线”等重要举措，长三角假日消费维权总体平稳，公众诉求渠道畅通有序。2024年是商务部...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
又到了一年一度的“3·15”国际消费者权益日，今年消费维权年的主题是“激发消费活力”。一头连着宏观经济，一头系着千家万户，消费已成为我国经济增长主引擎。消费者敢消费、能消费、愿消费，消费才能热起来，消费旺...……更多
2024-03-12 11:22:00庆云,一池,春水,激活,增长,引擎
...日报客户端齐志明中国消费者协会今天发布《2024年春节消费维权舆情分析报告》，对2月9日至2月18日春节期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，2024年春节期间，消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅...……更多
2024-02-26 13:25:00中消协,三亚,消费,消费,景区,中国消费者协会
...。北京阳光消费大数据研究院2023年4月发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》显示，产品质量和虚假宣传是直播带货的主要问题，其中虚假宣传占37.82%。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领分析认为，直播带货...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
...还会破坏消费者选购商品或服务的体验，降低继续消费的意愿。“福利”背后暗藏隐忧，面临信息泄露和诈骗等风险。一些弹窗广告的关闭按键只是摆设，用户点击后非但不能关闭广告，反而会进入新的广告页面。一些“红包提...……更多
2023-10-21 05:52:00消费,消费,广告,消费者,内容,互联网
...消灭“新雷区”规范市场同时，促进多样化、个性化消费意愿的释放。还例如，加强对优秀案例和地区的学习，研究消费新趋势和新的社会集体心理，虚心汲取成功经验，等等。这些都是需要进一步发力的地方。消费潜力不会凭...……更多
2024-03-15 12:36:00消费,雷区,潜能,消费,浙江,环境
...节假期消费火热2月26日，中国消费者协会发布2024年春节消费维权舆情分析报告，报告显示，春节假期8天全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%。2024春节档总票房破80亿，总观...……更多
2024-02-27 11:38:00库迪,参考,消费,增长,库迪,消费
...雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...免费与自费维修项目也应该事先告知消费者，尊重消费者意愿，不能人为设置服务障碍。企业应提高售后服务人员个人素养及工作能力，不断提升售后服务质量，充实售后服务内容，完善售后服务程序，规范售后服务管理。合肥...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持平稳态势，网购和直播带货等热度不减，经营者假日客服仍需优化完善，诉求品类渐显“智能化”趋势。长三角 假日消费维权总体...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...济特区消费者权益保护条例》赋予的新职责，进一步加强消费维权工作创新，为建设中国特色社会主义先行示范区提供有力消费维权保障。 ……更多
2023-12-06 22:12:00国美,消委会,深圳市,深圳,诉讼,法院
...权工作成效突显，维权结果还需加强。2023年，一级指标消费维权满意度指数79.25分，较2022年上升6.97分，恢复至近几年平均水平。二级指标中，维权工作满意度指数85.25分，维权结果满意度指数70.25分。由此可见，维权工作效能得...……更多
2024-03-14 13:49:00四川,满意度,新高,消费者,指数,年度
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