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...庆劲儿，辉映着一个个穿梭往来的身影。“春之约”爱心服务台上，客运员马丛正忙着整理明天预约服务的重点旅客信息，不时抬头看看边上的手机。18点40分，“嘀嘀嘀”——手机闹铃响起，马丛立即收起手头上的工作。“该...……更多
2023-02-04 08:14:00年味,长春,服务台,候车,火车站,大厅
...举措，优化进出站流线，推行‘一站式’服务，车站各站服务台均设置了购票、退票、改签等功能。关心关爱重点旅客，组织志愿者做好重点旅客进站导乘、车票导购、候车导向等服务工作，帮助解决实际困难。”中国铁路上海...……更多
2023-01-15 02:35:00年味,旅客,苏州,旅客,木版年画,苏州市
...了。”早上8时，郑州东站值班站长高山准时出现在综合服务台值岗，为旅客解疑答难。“请问检票口怎么走？”“去哪里能改签？”“身份证丢失怎么办？”无数问题潮水一般涌来，高山和同事们一一解答，忙得连喝口水的空...……更多
2023-01-19 20:53:00熙熙,年味,东站,郑州,旅客,基层
...车站组织党员、青年突击队、志愿者在候车厅、售票厅、服务台等重点部位做好服务引导。同时充分发挥全国学雷锋活动示范点“马廉服务台”“红岩服务站”服务品牌作用，为旅客提供贴心服务。
重庆北站候车大厅，春运“...……更多
2024-01-26 22:53:00重庆火车站,重庆,火车站,旅客,候车,重庆
...热闹的场景为车站增添了不少“年味儿”。海石湾车站的服务台前，几名老年旅客正在现场购票。“我们上了年纪的人不会在网上买火车票，每次都要到车站里买，以前的时候跑完售票厅再跑候车室，很消耗体力，现在连买票都...……更多
2023-01-08 17:54:00三合,小站,旅客,旅途,改造,温馨
...动，为旅客准备了热乎乎的红糖姜汤和免费的口罩，同时服务台还配备了常见的急救药品。“我们每年都会组织这样的志愿服务活动”，志愿活动现场负责人表示，“为应对旅客量回暖情况，我们联系团区委招募大学生志愿者，...……更多
2023-01-21 00:27:00合肥火车站,年味,合肥,基层,火车站,合肥站
...春火车站，浓浓的年味扑面而来。在长春车站派出所便民服务台，不时有旅客前来询问各种问题，每一次焦急的求助，都被温暖的民警逐一解决。“我都回到吉林市老家了，才发现斜挎包不见了，能不能帮忙看下是否落在候车室...……更多
2024-02-10 01:22:00火车站,心事,火车,旅客,长春,火车
...体不适旅客使用。“来了才知道酒精消毒液不能带上车，服务台免费给了我消毒凝胶，太感谢了！”70岁的老人徐卫华说，“儿子还在网上给我点了餐，说坐上高铁就能吃到，服务真是不一样了。”在长春龙嘉国际机场，七八个...……更多
2023-01-07 15:55:00运能,吉林,严寒,观察,服务,长春
...，还有穿着蓝色衣服的志愿者忙着解答旅客问询。在12306服务台咨询的乘客未曾间断。服务台还备有医药箱、针线包、口罩、免洗消毒凝胶等物品，方便旅客按需取用。在车站主通道区域，智能雾化消毒机器人每4小时工作一次，...……更多
2023-01-19 09:53:00丰台站,丰台,客流,最高峰,北京,旅客
...旅客提拿行李、为旅客提供咨询服务……“春之约”爱心服务台上，客运员初晓娜仔细核对着当日重点旅客服务工单。“10点30分之前，已有50多位重点旅客预约了轮椅、婴儿乘车帮扶等服务。”初晓娜检查完工单，又仔细查看了...……更多
2024-01-27 07:48:00温情,长春,旅客,长春站,候车,国际机场
...爱了！”1月14日，北方农历小年，在高铁武汉站“五心”服务台旁，车站客运人员正在为南来北往的旅客送去“福”字挂件、红灯笼、兔年吉祥物等礼物，在中国传统节日，营造浓厚的节日氛围，为旅客带去真诚的祝福。“这是...……更多
2023-01-15 08:24:00武汉站,高铁,年味,武汉,旅客,祝福
...客进站快速“丝滑”；新“上岗”的368个充电扶手、多个服务台充电插座，让旅客告别电量焦虑；大字版“银龄”卡让老年旅客平安、便捷出行；随处可见的“红马甲”志愿者们，为旅客提供信息咨询、车票改签、重点旅客帮扶...……更多
2024-01-27 06:59:00年味,无锡,旅客,无锡站,春运期,杨威
...车大厅顿时热闹非凡。不少旅客走向设在一楼候车大厅的服务台。“请问这个班次在哪儿候车？”“综控室，请重复广播一遍寻人启事。”“综控室，广播一个寻物启事，安检口捡到一个双肩包。”“C7406次在二楼候车。”10时...……更多
2023-01-25 02:05:00三亚,旅客,火车站,火车,旅客,三亚
...、卫生间门把手等重点部位加强消毒频次，二楼大厅12306服务台还配置口罩、老花镜、针线包、红十字急救药箱，方便旅客随时取用。“车站人员密集，更要为旅客想得多一些、细一些。”北京西站新闻发言人梁兆钰介绍，今年...……更多
2023-01-22 05:47:00开局,中国,生机,流动,活力,信心
...公路梅川管理所党员先锋队江宁、蔡宏彬在收费广场便民服务台前为过往司乘发放行车指南、过年小红包等。接过小礼物的江西籍牌照杨师傅说：“谢谢，你们收费站真是太暖心了，虽然天气冷，让我感受到不一样的温暖。”当...……更多
2023-01-08 13:28:00湖北,旅途,模式,汉口,服务,小红
...组织人力充足。
同时，我们在进站口、“春之约”爱心服务台设置“爱心卡”，为有接送站需求的旅客提供免费陪同进站服务；老、幼、病、残、孕等重点旅客可提前与车站“春之约”爱心服务团队联系，春之约”爱心服务团...……更多
2023-04-30 18:37:00长春站,长春,客流,高峰,旅客,长春站
...，并在候车室配置充电扶手供旅客扫码免费充电，在12306服务台设置电源插座，满足旅客应急充电需要。2024年春运，在流动的万里铁道线上，许多像曹玉姗、刘慧慧一样的车站工作人员坚守在平凡的岗位，守护每一位旅客的“出...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...导、出行咨询等服务。“我们设置了务工人员专用通道和服务台，安排了20名志愿者在进站口、候车大厅、站台等场所加强引导，我们还给务工返乡旅客准备姜茶，为务工旅客提供更多保障”。该站客运车间主任钟飞介绍道。湛...……更多
2024-01-28 14:01:00南宁,省区,湛江,返乡,南宁,务工人员
...票进行人工服务引导，保障老年及脱网人群购票服务。在服务台，保定东站还设置了旅客免费手机充电装置。推进“暖手工程”，在候车室卫生间加装热水器，为旅客提供温水洗手条件。保定火车站：预计春运期间发送旅客44万1...……更多
2024-02-03 10:01:00年味,保定,旅客,春运期,客流,中心站
...捷换乘。二是推行“一站式”服务。铁路苏州站管内各站服务台，均设置了购票、退票、改签等功能，旅客在站内就能完成车票变更手续。三是实施儿童优惠票新规。1月1日起，儿童优惠票和儿童免费乘车将正式以年龄划分优惠...……更多
2023-01-07 19:12:00苏州,预售,车票,火车站,火车,苏州
本文转自：人民网-吉林频道1月7日，春运首日，中国铁路沈阳局集团公司长春车务段德惠西站候车室内一派喜庆热闹的景象。候车室内张灯结彩、装扮一新，共青团德惠市委、长春车务段团委联合德惠市志愿者协会共同举办“...……更多
2023-01-07 20:56:00年味,长春,火车站,火车,旅客,德惠
...气”活动，由大连地区五家单位免费向旅客赠送印有大连火车站、大连港灯塔等5个大连地标建筑的明信片，并由所在单位工作人员加盖有本单位logo的纪念印章，吸引了大批旅客前来打卡盖章，收藏这座城市的美好印记，也作为...……更多
2024-01-27 14:52:00振兴,歌声,文艺,旅客,铁路,沈阳
...慕 摄）“服务细节做到位，旅途路上就更顺畅。我们在服务台还放置了许多温馨提示小卡片和防丢爱心贴等便民物品，随时让有需要的旅客取用。”客运值班员李军说。今年春运，中国铁路南昌局集团有限公司南昌车站充分发...……更多
2024-01-28 19:15:00南昌站,南昌,人心,书香,旅途,服务
2月2日，腊月二十三，俗称小年。这一天，重庆北站客流攀升，候车大厅里的年味越来越浓。返乡、出行的人们在车站穿梭着，春运路上的一抹抹红色，显得那么亮眼、温暖。重庆北站候车大厅，上车前，72岁的许锦昌整理着自...……更多
2024-02-02 15:31:00年味,客流,火车站,火车,组图,重庆
...增加检票闸机，优化换乘通道，提高通行效率；设置爱心服务台，帮扶老弱病残孕等；杨春湖客运换乘中心设置咨询服务岗亭帮扶旅客。早晨7时许，开往北京的G66次列车上，乘务人员扮作可爱的兔子为乘客送上美好的祝福。记...……更多
2023-01-07 10:43:00武汉站,安置点,武汉,旅客,永刚,武汉
...轮班站岗，将温暖送到每一位旅客的心头，让十几平米的服务台成为人情味儿最浓的地方。自2018年6月被授予集团公司党内优质品牌以来，总计服务重点旅客3600余人次，好人好事5700余件。 ……更多
2023-02-16 01:13:00旅客,服务,服务站,芜湖,值班员,雷锋
...”字带回家。回池州过年的旅客刘先生说：“真没想到在火车站还能收到春联和‘福’字，特别有意义，有年味。”民警们将一幅幅春联送到旅客手中，还对大家进行反诈宣传。铜陵站是铜陵人流最大的火车站，旅客来自四面八...……更多
2023-01-18 09:14:00年味,春联,归途,火车站,火车,铜陵
...送惊喜 温暖旅途欢乐行10时40分，广州站候车室的“038”服务台前，一场“今年春节，想见你”快闪节目正在上演，为旅客送上一份旅途惊喜，温暖回家路。新春临近，为生活、为梦想在外拼搏奋斗的人们，渐渐踏上返乡的归途...……更多
2023-01-07 22:21:00旅途,车站,措施,祝福,旅客,广州
...车体验会更好。记者昨日看到，候车大厅的“春燕伴你行服务台”便民箱里有针线、捆扎绳、便签条、笔、胶水、发圈、湿纸巾等“应急小物件”，可为旅客提供服务。针对女性“方便”问题，东莞东站还准备了预案：可在有需...……更多
2024-01-26 04:07:00平安,返乡,东莞,博深,高速,深港
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