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...实守信的经营理念，坚持“以人民为中心的价值取向，将消费者权益保护工作纳入公司经营全流程，不断加强诚信文化建设，创新升级服务模式，为消费者打造“省心、省时又省钱”的服务体验。打造诚信文化，传播消保理念在...……更多
2024-03-14 20:34:00消费者权益,保护,产险,消费,平安,贵州
...款，赵先生需要自行与入驻商家联系沟通，平台不负责与消费者与商家的相关问题。部分支付记录，总计超过一万九千元。对这样的结果，赵先生难以接受。他对记者说，“金额实在太大了，要是千把块钱，小孩花了就算了。”...……更多
2024-10-22 13:41:00上海,爸爸,家长,孩子,未成年,未成年人
...记者了解到，2024年第一季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉6000余件，较去年同期增长了12.53 %，已解决5665件，解决率94.26 %，为消费者挽回经济损失533万元。食品包装标注保质期却未标注生产日期大皖新闻记者了解到，第...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
近日，消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（tousu.thepaper.cn）反映，他2022年2月11日向上海的威尔仕健身新华店交付了一笔办理会籍的定金，第二天提出退款申请。门店回应称，按照合约，消费者退款必须支付20%的手续费。张先...……更多
2023-02-23 14:26:00威尔,违约金,消费者,消费,张先,威尔
...位顾客办理了先期赔付手续。没想到，这只是一个开始。消费者恶意索赔聊天截图随后的日子里，类似的投诉和索赔不断出现：包装均已开封，消费者拒绝寄回所谓的“问题”商品，出现的异物越来越离奇，有些甚至是连卖家都...……更多
2023-05-28 09:24:00袁某,虫子,在校,商家,大学生,大学
...部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，新华保险贵州分公司组织开展2024年\"3·15\"金融消费者权益保护教育宣传活动，通过发布“以案说险”消费风险提示系列文章，提示消费...……更多
2024-03-12 15:47:00代理,消费,消费者,张先,风险,产品
...旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。比如...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日，记者从江苏省镇江市消费者协会了解到，该消协刚刚调解了一起因为婚礼不能如期进行、商家拒绝退费引发的婚纱租赁纠纷。消费者赵女士向镇江“智慧315”平台投诉称，她今年4月在...……更多
2024-10-29 16:52:00租金,预订,婚纱,婚礼,消费者,消费
近日，消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台（tousu.thepaper.cn）反映，2023年2月，他向武夷山市中凯国际旅行社有限公司厦门分公司交付定金100元，用于购买一款名为“厦门土楼鼓浪屿五天四晚游”的旅游项目。之后他在其他平台...……更多
2023-03-06 21:25:00定金,被告,旅行社,老人,投诉,旅行
...需把握尺度，电话“轰炸”推销方式侵权保险公司频繁向消费者推销车险，是不是侵犯了消费者相关权益？如果侵犯了，具体是哪些权益？消费者该如何维权？晨意帮忙记者咨询了河南泽槿律师事务所主任付建、湖南联合创业律...……更多
2024-04-21 11:11:00长沙,车险,轰炸,市民,电话,网友
...、以点带面，敦促经营者诚信自律、守法经营，同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。本期，本报发布其中部分案例。非法接种HPV疫苗，违法接种者被惩戒【案情简介】2021年4月，杭州市上城区卫生健康局接到消费者投...……更多
2024-03-14 07:15:00消费维权,典型案例,全省,典型,案例,年度
...官方工作人员主动跟叶先生联系，已将孩子充值的40734元全额退还。叶先生收到全额退款的消息，瞬间让维权群的群友们炸开了“锅”。在这个名为“蛋仔派对投诉群”的微信聊天群中，聚集了数百名孩子家长，他们几乎有着相...……更多
2023-10-31 13:35:00曙光,网易,全额,小孩,战争,未成年人
...联合值班巡查、安全检查等工作，依法严厉惩治侵害旅游消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序等违法违规行为。在执法过程中，推行人性化执法，广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫等柔性方式，让执法更具公信力。截至目...……更多
2024-05-07 07:57:00平安,群众,市场,服务,执法,市场
...台的投诉电话和监督电话。工作人员的说法一致：仅接受消费者本人电话咨询相关问题，至于媒体采访，需走内部申请流程后才能对接，申请时间待定。打开“纵横航旅”公众号，记者联系负责对接达州和宜宾机场贵宾休息室的...……更多
2023-03-07 06:05:00套路,机场,宜宾,达州,平台,消费
本文转自：中国消费者报本报武汉讯（周紫薇 记者吴采平）“双方当事人，是否能够看到画面，是否能够听到声音？”“收到收到，都很清晰！”日前，湖北省武汉市硚口区市场监管局宝丰市场监管所通过“云端调解”方式，...……更多
2023-02-28 05:17:00湖北,武汉,云端,路径,宝丰,云端
...意退还老人2000元。记者在协议书上看到，收到退款后，消费者承诺不再向相关部门举报或投诉，并撤销所有相关投诉，本人对已消费的服务自己承担，保证不再做无理追究或主张无理权利。不得再向网络媒体传播有损商家名誉...……更多
2024-03-27 02:24:00套路,背后,低价,老人,消费,记者
...，市面上出现不少“代理退保”机构，它们通过非法购买消费者信息或通过各种社交平台发布“全额退保”的诱导性广告，引导或唆使消费者恶意投诉。“代理退保”机构会与消费者签订协议，收取高额的手续费用，同时以方便...……更多
2024-06-26 14:35:00泰康,钱袋子,钱袋,青岛,人寿,渠道
自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来,平安人寿在公司党委的统筹指导下,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...到了理赔金。”【案例分析】上述案例中的“误导或怂恿消费者非正常退保”是“非法代理退保”常见的手段。这些不法分子往往以维权为名，以高利为饵，通过“投诉”逼迫保险公司进行非正常退保，以达到全额退保后赚取高...……更多
2024-03-09 16:14:00套路,代理,金融,理赔,先生,保险公司
中国消费者报重庆讯（文光辉 记者刘文新）记者近日从重庆市涪陵区消费者权益保护委员会了解到，该消委会以当地“141”基层智治体系为依托，打造“旅游消费纠纷处置一件事”工作机制，快速处置旅游消费纠纷，保护旅游...……更多
2024-11-25 23:22:00涪陵,重庆,纠纷,机制,消费,旅游
...、第五十五条第二款之规定。鉴于该店在事发后全额退还消费者就餐费，及时向社会及消费者公开致歉，并与消费者达成和解协议，主动消除危害后果，属于首次违法，依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条“应当从轻...……更多
2024-05-19 08:33:00吴忠,羊羔肉,羊羔,鸡肉,事件,吴忠
3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上公布了江西省2023年消费维权典型案例，涉及直播购物、食品安全等领域。陈春伟、中国江西新闻网全媒体记者郑周贇/文餐厅突然关门充值卡余额难退，...……更多
2024-03-13 04:41:00定金,约定,条款,合同,消费,消费者
...争议，后经玄武门分局公正判定、耐心解释及多次调解，消费者与商家圆满和解。张女士（化名）最近发现意中的婚庆公司所剩机会不多，立即交纳了贰万元定金取得名额。一天之后，新娘父母因婚庆日期、地点等原因选择放弃...……更多
2023-04-30 21:32:00订金,定金,定金,玄武,女士,商家
...例（上）卖电脑先提价后打折在一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际，烟台市市场监管局公布了2022年度14起投诉典型案例。其中涉及预付式卡、汽车、家装等多个领域，现将典型案例进行公布。◆案例一办消费卡需签...……更多
2023-03-15 07:47:00电脑,消费,消费者,案情,案例,商家
本文转自：中国消费者报市场监管行风建设在行动广西梧州：聚焦群众关键小事助力 消费维权提质增效王玉磊 顾艳伟本报南宁讯（王玉磊 记者顾艳伟）“市场监管温暖人心、秉公执法、服务热情、工作高效。”近日，消费者...……更多
2024-06-10 05:41:00梧州,消费维权,广西,小事,群众,关键
...和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件，为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题：线上购物方面纠纷突出。消费者反映的主要问题有：各种平台监管不力，审核不严，造成网络经营主...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
...年7月13日两个生产日期，一明一暗。”8月18日，安徽合肥消费者陈先生在当地一家超市购买月饼后发现，月饼包装盒上竟出现两个生产日期。经过交涉后，超市同意全额退款并支付4000元赔偿金。（8月29日《工人日报》）一盒月...……更多
2024-08-30 11:01:00月饼,日期,市场,月饼,日期,生产
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月（化名）则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍，她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...计服务新市民4.3万人，为新市民发放1.59万笔贷款。针对消费者出游、购物、聚餐等资金需求增加的情况，海尔消费金融推出利息88折扣券活动，为用户提供贷款达1.3亿元，减免利息200余万元。这仅是消费金融机构减费让利服务新...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...士报警备案，请求公安机关协助处理。案例启示在此提醒消费者注意，保单退保要三思，消费者要通过正规渠道合理维权。消费者与金融机构发生纠纷时，要通过金融机构及金融监管机构公布的正规渠道来维护自身合法权益。同...……更多
2023-10-20 00:28:00保护,代理,个人,信息,女士,保单
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12月12日，中信证券公告称，经董事会审议通过。同意聘任邹迎光先生为公司执行委员，聘任自本次董事会审议通过之日起生效，任期至第八届董事会届满之日止
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