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...升一线员工的金融宣教意识，将宣传普及金融知识融入到客户服务流程中，在营业网点公众教育专区、专栏针对不同客户群体摆放宣传材料，在客户等候高峰期开展金融知识微沙龙活动，向学生宣传“校园贷”“套路贷”等花样...……更多
2023-11-21 14:14:00菏泽,银行业,银行,金融,校园,知识
...，通过LED屏、电子屏幕、金融知识宣传专区对进入网点的客户开展防电诈、拒赌博知识普及，另一方面积极走进社区，利用广场舞大赛、社区活动等形式扩大金融知识宣传普及覆盖面，全方位、多角度的加强防范电信诈骗及跨境...……更多
2024-08-31 17:50:00聊城,济宁,分行,防火墙,防火,银行
...年客群适应性、适老服务专业性；优化六项流程，以老年客户旅程为主线，融入人性化设计和人文关怀，提供极致尊享体验。为进一步打造设施齐备、功能完善、体验舒适的适老服务环境，助力新时代民生福祉建设，建行山东省...……更多
2024-10-11 10:12:00夕阳红,山东省,山东,建行,分行,夕阳
...做有温度的银行。该行员工用心服务，贴心引导，让每位客户高兴而来，满意而归。同时坚持特事特办、争事急办，对行动不便的客户开通金融服务绿色通道，提供上门服务，以实际行动将温暖服务融入到每一个环节；该行深入...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...发专区平台、银发客群专属卡片等适老化产品，助力老年客户享受专属金融权益，满足银发客群的金融需求，增强对老年人的人文关怀。同时，不断延伸金融养老服务圈半径，在业务合规前提下，江西中行各机构组建移动金融服...……更多
2024-01-05 22:37:00江西省,中国银行,江西,分行,供给,中国
...、任何情况都不能出租、出售、出借；同时通过PPT向老年客户展示如何使用幸福+版（大字）手机银行，帮助老年人适应快速发展的数字金融生活；提示老年人群体坚决抵制高额回报的诱惑，不组织不参加非法集资的相关活动；...……更多
2023-10-08 20:58:00中信银行,营业部,盐城,中信,初心,金融
...。根据春节期间业务特点，该行全力优化服务流程，缩短客户排队时间，提升服务认可度，统筹配置各项服务资源，优化公众金融服务，使客户享受优质金融服务，展现交通银行良好形象。相关负责人表示，下一步，交通银行郑...……更多
2024-02-05 17:22:00自贸区,交行,郑州,分行,消费者,宣传
...分行，适老化服务的温暖之光正照亮着这条鸿沟，让银发客户感受到了别样的关怀与便捷。张奶奶，是一位居住在南平的退休教师，一头银发的她对新兴的现代金融科技感到既好奇又有些力不从心。在一次偶然的机会中，她走进...……更多
2024-06-14 05:34:00服务,厦门,南平,银行,服务,金融
...营业部，理财经理同时也是“学雷锋”志愿者小张正组织客户开展着元宵佳节猜灯谜、学金融知识活动。小张一边给客户介绍反假币、防范非法集资、防范电信诈骗、存款保险、消费者权益保护、征信安全等金融知识，一边穿插...……更多
2024-02-25 14:36:00安顺市,安顺,人心,分行,银行,灯谜
...雪纷飞的日子里，建行山东省科学院支行迎来了一位老年客户，称要取钱为老伴缴纳住院费，为难的是自己忘记了取款密码。据老人介绍，其老伴因病住院且处于镇静状态，无法与人沟通。“了解到老人的情况后，考虑到其治病...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...护消费者合法权益，全面提升金融服务水平，拉近银行与客户之间的距离，兴业银行厦门分行创新推出的“行长接待日”活动于每月8日在辖内各营业网点开展，以“面对面、零距离”的方式，行长们倾听客户心声，为客户办实...……更多
2024-08-16 11:49:00厦门,行长,零距离,分行,接待,模式
...范体系——“哨兵”智能反欺诈系统，及时发现潜在受害客户，并通过总分支三级联动响应机制，快速触达客户，协助客户摆脱迷局。聚焦“一老一少”，普惠用情用心近年来，中信银行深圳分行持续关注“一老一少”群体，聚...……更多
2024-03-15 18:24:00中信银行,中信,钱袋子,钱袋,深圳,分行
...讲解释的方式，以“保护消费者基本权益”、“加强老年客户关爱”、“强化适当性教育”、“揭示非法‘代理维权’风险”为主要内容，宣传消费者八项权益、中原银行适老化服务，普及银行理财、基金、保险、信托等金融产...……更多
2024-06-08 16:50:00漯河,中原,万里,分行,宣传,银行
...了方向。作为金融企业，招商银行湘潭分行始终秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，用实际行动做好金融“五篇大文章”，助力湘潭经济高质量发展。科技金融助产业成长科技金融对促进科技创新、产业创新...……更多
2024-09-14 16:35:00招商银行,湘潭,金融服务,分行,能力,招商
...工服务礼仪规范、网点员工岗位履职规范、网点各功能区客户服务流程、特殊客户服务流程、客户抱怨与投诉处理流程、网点突发事件应急处理流程、消费者权益保护、服务档案管理等内容。由分行零售银行部牵头，全面开展网...……更多
2023-10-12 03:34:00民利,标准,金融,标准,网点,服务
...资金超600亿元人民网长沙4月27日电 入湘15年来，服务企业客户1万余户、个人客户超380万户，向湖南地区投放信贷资金超5000亿元，向地方政府纳税超14亿元；2023年，向湖南地区累计投放各类信贷资金超600亿元，今年一季度又新增2...……更多
2024-04-27 16:14:00广发,信贷资金,湖南,信贷,资金,银行
...堂”，分行组织支行行长、全体党员佩戴党徽站大堂，为客户积极宣讲金融知识，聚焦金融消费者权益保护薄弱环节，发力开展金融知识科普、风险提示等宣教工作，普及常见非法金融广告的表现形式和识别方法，提高金融消费...……更多
2023-11-23 16:53:00华夏银行,烟台,华夏,大堂,分行,党员
...育活动。建行重庆高新区分行营业部工作人员积极向老年客户讲解养老新型骗局的案例，结合亲属住院治病、冒充公检法等常见诈骗案例，分析针对老年人电信诈骗的手段，通过以案说险的方式提升老年群体识别风险和防范风险...……更多
2024-03-15 14:39:00高新,重庆,建行,高新区,分行,养老
...中国江苏网9月5日宿迁讯 近年来，工行宿迁分行聚焦老年客户群体金融需求，不断完善适老服务设施、优化适老服务流程、加大适老服务宣传，着力为老年客户提供更舒适、更便捷的金融服务。完善服务设施，打造舒适环境。该...……更多
2024-09-06 09:44:00宿迁,金融服务,分行,水平,金融,服务
...精神与服务社会民生、志愿宣传活动等相结合，着力解决客户在金融领域的急难愁盼问题，续写“雷锋精神”新时代篇章。为老敬老，助力优化老年客户支付便利该行密切关注“银发客户”内在需求，扩大适老化金融服务半径，...……更多
2024-03-27 17:41:00为民,昆山,先锋,苏州,分行,工商
...责“一对一”接待、引导、帮助、咨询等多个环节，减少客户等待时间；设置“行长接待日”，张贴行长电话，方便老年客户咨询。特别推出更方便快捷的手机银行，版本页面精选了账户查询、视频客服及语音客服等常用功能，...……更多
2023-10-20 09:34:00宿州市,宿州,人民银行,金融服务,分行,银行
...兴业银行35周年行庆活动，通过趣味问答和抽奖提高老年客户参与积极性。兴业银行滨州吉泰阳光社区支行联合彭李街道办事处举办“敬老月专场”金融知识进小区活动，走进昆仑小区，以“提高防范电信诈骗意识，保障人民财...……更多
2023-10-27 22:38:00济南,金融服务,分行,老年人,水平,银行
...升风险鉴别能力。同时时刻保持警惕注重细节，守好防范客户被诈骗的关口，帮助客户及时识别电信诈骗风险。■ “网络好友”真面貌是网络骗子2023年9月7日，一位年迈的婆婆神色匆匆地来到农行武汉分行洪山何家垅支行，要...……更多
2023-10-25 04:09:00武汉,分行,防火墙,防火,金融,婆婆
...播放金融知识宣传标语，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识等多种形式，提示客户保护自身财产安全和合法权益，并帮助老年客户解决运用智能手机登陆手机银行遇到的困难等。同时，该行组织宣传小队走进万达...……更多
2024-09-07 19:42:00浦发银行,菏泽,宣传月,年金,分行,举措
...海分行适老化金融服务的一个生动缩影。为切实满足老年客户的金融服务需求，浦发银行威海分行秉承“新思维 心服务”的服务理念，聚焦老年客户高频的线下网点金融服务需求，持续推进适老化服务场景升级工作，坚持传统...……更多
2024-09-27 10:47:00浦发银行,威海,金融服务,分行,银行,金融
...刻把握金融工作的政治性和人民性，组织开展多种形式的客户服务对接与政策宣讲活动，以调研走访普惠金融客户为基础，以宣讲金融政策、金融知识为抓手，以对接普惠金融服务产品为重点，广泛普及金融知识、宣传惠企利民...……更多
2024-09-21 11:44:00烟台市,烟台,分行,领域,银行,发展
...动专业人员摸排有价值信息、关键企业名单,推动做单一客户向做产业集群提升。二是坚持客户经理“每周4新”工程。多维度梳理“宁创融”客户清单,分层、分区域梳理科技创新市场主体,每名客户经理每周拜访4个高质量新客户,...……更多
2023-11-29 06:24:00科创,南京,江苏,分行,高质量,银行
...丰富新鲜的食材整齐有序地摆放在桌子上，还精心为受邀客户挑选了贴心的节日小礼品，营造了浓厚的节日氛围。同时，工作人员将端午节的由来、风俗与金融知识相结合，以有奖问答的形式，向客户宣传金融知识，普及金融理...……更多
2024-06-17 09:41:00龙岩,分行,银行,活动,社区,客户
...精准对标精准施策”活动为契机，调研走访了解中小企业客户需求，瞄准供应链、产业链、专业园区等上下游集群客户，紧盯资金、货物、技术、服务等要素流转，强化科技成果与业务板块有效联动，增强行业解决方案和个性化...……更多
2024-04-12 17:08:00普惠,为民,金融,善本,为民服务,底色
...，工行雅安分行高度重视消费者权益保护工作，秉承“以客户为中心”的经营理念，始终将维护消费者合法权益作为重点工作之一。接下来，工行雅安分行将继续以增强金融消费者获得感和满意度为目标，在提升客户满意度上做...……更多
2024-03-20 09:43:00大行,国有,宣传,金融,责任,知识
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