招商银行湘潭分行：深化金融服务能力 深耕“五篇大文章”

本文转自：人民网-湖南频道

中央金融工作会议提出，要加快建设金融强国，坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。这为推动金融高质量发展指明了方向。作为金融企业，招商银行湘潭分行始终秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，用实际行动做好金融“五篇大文章”，助力湘潭经济高质量发展。

科技金融助产业成长

科技金融对促进科技创新、产业创新、新质生产力加快培育和发展具有重要支撑作用。招商银行湘潭分行紧紧围绕本地科技产业发展方向和重点，聚焦专精特新等科技型企业实际需求，全面升级科技金融服务体系，加强队伍、产品、政策、机构、考评与流程等“六个专门”机制建设，不断提升金融产品和金融服务创新能力。

科创企业具有“轻资产、重研发、成长快”等特点，在成长过程中常面临资金困境，而传统银行融资模式难以满足其需求。针对这一问题，招商银行湘潭分行积极创新服务模式，将传统的“看账本”转变为“看未来”，梳理区域内科创企业白名单，调研评估企业前景，通过数字化信用融资产品、资质分大模型、投贷联动等多种方式，为不同发展阶段的科技企业量身定制融资方案，有效破解融资痛点。

近期，湘潭市某专精特新制造业中小企业，面临员工薪资和厂房运营等固定成本压力，在货款未如期到账的紧急情况下，该行客户经理迅速响应，驱车前往企业厂房了解需求，并通过线上信用贷产品“招企贷”快速解决企业燃眉之急。招商银行湘潭分行经营团队还结合“科创贷”产品进一步提额，依托企业科技属性信用加成，以“人+数字化”的模式快速响应企业需求，最终帮助企业顺利渡过资金周转难关。以稳发展之举解企业之困，招商银行致力于为科创企业提供全方位、高效率的金融服务，助力企业稳健发展，用贴心服务和高效响应，成功走进客户的内心。

绿色金融护航低碳转型

加快推动绿色低碳发展、促进人与自然和谐共生，是“十四五”时期我国经济社会发展的一项重要任务。

为强化绿色发展责任担当，近年来，招商银行湘潭分行通过持续发展绿色金融的方式，积极践行绿色发展理念。一方面，精准识“绿”，聚焦清洁能源，节能环保、污染防治等行业，加大走访力度和信贷支持，提高绿色金融服务能力；另一方面，用心助“绿”，依托多层次的绿色金融产品和政策为绿色企业推荐低成本、可持续的资金支持，有效推动绿色企业发展。截至目前，该行绿色信贷投放4.94亿元，用实际行动践行“绿水青山就是金山银山”理念。

普惠金融聚焦重点客群

作为第一家落户湘潭的商业银行，16年来，招商银行湘潭分行不断发挥总行优势，通过体系创新、科技赋能、综合服务，持续拓宽普惠金融服务边界，深入扎根湘潭，让普惠金融的“活水”精准滴灌实体企业，为实体经济发展注入动力。

近年来，以湘潭市产业强市“千百十”工程为抓手，该行在支持乡村振兴、先进制造业、战略性新兴产业、中小企业“专精特新”等方面发力，以数字化、集约化、标准化为支撑，聚焦供应链金融、科技金融、小微金融三条主线，提升普惠金融体系化服务能力。截至今年8月，监管口径普惠小微贷款余额1.06亿元，服务普惠小微贷款293户。

同时，该行深化“线上金融＋泛金融”服务模式，以“闪电贷”为代表的系列产品为小微企业主、个体工商户和市民提供接地气又多样的金融服务，充分发挥信贷业务促进消费、扩大内需的“加速器”作用。在普及金融知识方面，该行紧密落实金融监管部门要求部署，积极探索特色多元的宣传方式，开展一系列寓教于乐的宣传活动：联动公安开展的“反诈有招 伴您同行”网络直播活动，获得近10万观众点赞；开展金融知识进社区普及金融政策、金融法规，收获社区居民一致好评；发放人才绿卡，助力引才计划；开办“小小银行家”活动，让财商教育从孩子抓起等。

养老金融提高服务质效

针对我国居民养老现状，招商银行用心为客户提供“账户+方案+工具+陪伴”四位一体的综合金融服务，在招商银行App上线养老金融专区，不断优化养老适老服务流程，帮助客户培养正确的投资理念，并落实到资产配置与投资行为优化当中，扎实走好备老、养老的每一步。

此外，该行持续优化适老金融服务，做实做细，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。对于行动不便、无法出门的老年客户，该行在合规服务的前提下，支持通过离行设备上门办理非现金类业务，更好地满足老年人群体的金融需求，缩小“距离差”，让服务更贴近，大大提升了老年客户金融服务获得感、幸福感和安全感。同时，利用“金融知识进万家活动”，走进市内企事业单位，为离退休老同志送上金融知识“大餐”。

数字金融赋能产业发展

充分利用总行科技创新平台优势，招商银行湘潭分行努力实现服务企业数字化转型，积极融入企业经营管理链条和生态圈，聚焦财资管理、销售、采购等场景，打造以“财资管理云”“薪福通”等为核心的企业数字化服务平台。受到众多企业青睐，不断迭代升级的“薪福通”企业数字化服务平台能精准洞察企业“人、财、事”三大方向的数字化管理需求，为企业提供全场景解决方案、个性化配置服务，助力不同行业、不同规模的企业加速科技转型、数字化转型。目前已服务湘潭地区347家企业，助力企业管理科技转型、高效运营，降本增效。

同时，该行将移动金融工具融入各类生活场景，大力推广医保、公积金提取、公交出行、生活缴费等各类便民服务，助力政务服务便捷化，做到“让百姓少跑腿”。

时代赋予命题，招行书写答案。展望未来，招商银行湘潭分行将持续提升政治站位，切实强化使命担当，不断完善金融服务场景，全力增强企业与群众的获得感、幸福感和安全感，以更为卓越的发展质量、更显专业的服务水准及更具温度的金融关怀，精心做好金融五篇大文章，持续提高服务实体经济的质效，为推动湘潭经济高质量发展贡献招行的坚实力量。（成青 李瑶）