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阳光人寿贵州分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传专项会议
...,以及涉及媒体介入的声誉风险事件。同时,要密切关注客户的反馈和舆情动态,及时制定有针对性的应对处置预案。阳光人寿贵州分公司负责人傅子春提出工作要求,一是要求全员统一思想,消保工作不仅是消保一个部门的工...……更多
...“创新驱动,质量为本”的思路,中荷人寿紧紧围绕“以客户需求为导向”的核心理念,不断推动产品创新和品牌建设。一年来,成功推出了多款符合市场需求的保险产品,满足客户多样化需求的同时,助力公司业务规模稳步增...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...。与此同时,百年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行,都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量,也...……更多
...帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念,中国人寿寿险公司多措并举切实...……更多
友邦人寿首家客户体验中心落子姑苏以终为始优化“生态圈”建设
友邦人寿首家客户体验中心落子姑苏以终为始优化“生态圈”建设 10月7日,友邦人寿保险有限公司首家“客户体验中心”于江苏苏州正式揭幕。友邦人寿首席执行官张晓宇先生等公司管理层与员工、营销员、客户代表出席仪式...……更多
中国人寿财险推出多项客户节品牌活动 满足广大客户多样化综合金融需求
...的广度与深度,增强人民群众获得感,第18届“国寿616”客户节盛大开幕。本届客户节以“牵手国寿 智享未来”为主题,自6月1日启幕,持续30天。在此期间,中国人寿财险将聚焦服务客户多元化保险需求,组织开展数字化客户...……更多
中荷人寿践行“金融为民”理念 扎实做好金融消保服务
...覆盖环渤海经济圈、中原经济区、长三角经济圈,为61万客户提供保险保障。中荷人寿秉承“客户至上、轻松尊重”的保险服务理念,坚持以客户为中心,持续研发满足客户需求的保险产品,着力构建科技赋能、风控护航、全员...……更多
阳光人寿扎实开展保险“五进入” 将“橙橙阳光”送进千家万户
...益保护知识送到人民群众身边,近日,阳光人寿以2024年客户节为契机,开展了一系列“五进入”活动,将保险服务送进乡村、校园、社区、企业、商圈,让“橙橙阳光”照耀山乡田野,照进千家万户。“橙橙阳光”到万村 助力...……更多
中荷人寿荣获“年度服务先锋”奖
...\"奖。中荷人寿作为一家中外合资寿险公司,始终坚持以客户为中心,不断推动客户服务管理的优化,秉承\"客户至上、轻松尊重\"的保险服务理念,为客户的美好生活增添更多服务保障。聚焦流程优化 提升服务效率中荷人寿通...……更多
三维观察,如何选择一家优秀的寿险公司
...分公司,形成自上而下以业务品质为中心的经营共识,以客户为中心的产品创新及服务升级理念。中意人寿持续丰富“覆盖客户全生命周期”的产品体系,研发的保险产品满足客户从婴幼儿到老年各个人生阶段的各种保障需求;...……更多
中意人寿“意管家”“悦养老”服务大升级 共同打造保险服务新体验
...量服务促高质量发展。在此背景下,作为一家秉持“成为客户终身伙伴”理念的保险公司,中意人寿保险有限公司(以下简称“中意人寿”)再次对广受欢迎的“意管家”和“悦养老”进行重大升级,以便更好地满足人们在健康...……更多
平安人寿获第一财经金融价值榜四项大奖
...或“公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖项。此次平安人寿四个奖项的获得,也代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+”...……更多
中国人寿河池分公司举办柜面服务体验活动
...族风情元素,还通过丰富多彩的活动项目,让到场的15位客户深刻感受到了中国人寿的专业服务及人文关怀。活动现场,中国人寿河池分公司城区柜面精心布置了以立夏为主题的柜面场景,营造了一种轻松愉悦的氛围。客户们纷...……更多
健康生活 鲜花相伴|百年人寿山东分公司开展2024年客户节花艺沙龙体验活动
...办了“感恩华诞十五载携手启行向未来”主题司庆活动。客户节作为与司庆活动同步启动的重要客户服务活动,以关注“客户健康”与“权益保护”为主题,通过线上服务传播、线下客户活动的形式,展现百年服务形象,诚意回...……更多
百年人寿升级客户体验 暖心理赔重塑保险价值 “体验为王”的消费升级时代,升级客户体验成为众多企业实现价值重塑、提升核心竞争力的着力点。百年人寿以创新为手段、以消费者最关心的理赔环节为发力点,关注客户全生...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...该公司迈进崭新的发展阶段。一代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿...……更多
保险服务在身边|2024山东保险业服务质量调查报告(财产险篇)
...的一年。这一年,保险业加速从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型,以优化服务取代销售费用竞争,从而一定程度上避免了违规营销等行为的出现。与此同时,保险业仍处深度转型期,强监管之下,山东多家保险机构领...……更多
中国人寿菏泽分公司客户体验中心焕新启程 服务提档再升级
...网记者 张迪 付洪强 菏泽报道近日,中国人寿菏泽分公司客户体验中心完成升级改造,以崭新的形象重装营业。“营业大厅装修后更加宽敞明亮、清新舒适,布局也更合理了,来办业务的体验感也大大增强。”前来办理保险业务...……更多
中国人寿寿险公司  将科技温度与人文关怀注入服务场景
...展思想不动摇,加速推进柜面体验化服务能力建设,适配客户多元化需求,优化功能区域设计,结合服务场景注入科技温度与人文关怀,升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科技运用,服务通道更...……更多
...宣讲《诚信经营 优质服务》课程,围绕诚信的重要性、客户和代理人诚信的体现、保险公司诚信和优质服务的体现、保险消费者适当性管理四个方面,深入剖析当前工作中存在的问题和不足,并提出针对性改进措施。同时,重...……更多
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理模式
...服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带去了越来越好的服务体验。监管服务质量指数评价、消费者权益保护监管评价等位居寿险行业前列,第三方客户好评度保持高位。在这背后,是其坚持倾听“客户之...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...效0.38天,广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万,财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日,中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守护人民美好生活——国寿好服务助力构建多样化专业性金融服...……更多
...“平安人寿”或“公司”)凭借创新的产品设计、完善的客户服务体系以及高质量的养老金融供给一举斩获“最佳产品创新保险公司” “最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖...……更多
第22届世纪圣典系列报道|泰康人寿青岛分公司车昕:“昕”之所向 向阳而生
...冠军,13个月继续率超过98%,连续8届入围世纪圣典,尊钻客户经理......这位“90后”的姑娘已是众多光环加持,她背后究竟有何秘诀,让我们一起走进这位优秀的职业经理人——青岛分公司新业务业务部车昕。初露锋芒厚积薄发2...……更多
...理赔都是消费者最为关注的问题。百年人寿始终坚持“以客户为中心”的发展战略,通过数字化手段以及深入一线了解消费者的真实需求,指导理赔服务不断优化升级,给消费者带来贴心无忧的体验。百年人寿将单纯的保障类产...……更多
以客户为先 以服务为本——太平人寿江苏分公司开展“服务体验官”活动
...公司积极响应监管号召,启动 “服务体验官” 活动,以客户为先,以服务为本。服务体验官将作为监督员、联络员与宣传员,对公司服务各环节进行监督和评估,其反馈将成为公司精进服务的重要依据。柜面服务响应需求,专...……更多
秉持“三省”服务理念、持续完善客户生态,平安人寿推出高尔夫俱乐部
...副总经理郭晓涛在发布会远程致辞中表示,中国平安聚焦客户需求,整合多方优质资源,重磅推出平安人寿高尔夫俱乐部,提供权威的指导、专业的高尔夫赛事、丰富的权益与活动,希望客户能够畅享省心服务、畅玩绿茵球场。...……更多
遭遇沉重打击,平安人寿理赔让家庭重新站起来
...。平安人寿领导表示,提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点,以客户需求为中心,不断创新理赔模式,回归保障本源,给客户提供有温度的服务体验。理赔的意义,践行爱和承诺每一张保单背后寄托着对自己...……更多
...寿”或“公司”)开展系列司庆回馈活动,邀请广大新老客户共同开启“省心、省时、又省钱”的美好生活。更省钱:金越年金24,助力客户穿越周期,悠享品质人生为充分发挥保险保障作用,满足消费者安全稳定的财富管理需求...……更多
富德生命人寿贵州分公司优化客户服务体验 “0”距离理赔
...展保险保障、升级线上服务等多种形式,坚持“一切为了客户”的服务宗旨,用行动和结果全面保证客户利益与实现安全服务,在客户服务上又迈出了新的一步。科技赋能,云赔先行,用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷...……更多
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这注定是一个不同寻常的国庆假期。很多人出游的理由之一不再是“好不容易有个长假”,而是“形势大好,值得庆祝”。国庆假期前最后一个交易日
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