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...警全员在岗在位，守护旅客“南来北往”。记者看到，在售票处、进站口、安检口、候车区等区域，都有民警在不间断巡逻，“客流集中时段的巡逻频次比现在还要密集。”李洋说。结合“五一”小长假客流“来得急、升得快”...……更多
2024-05-02 08:41:00平安,旅客,出行,太原,李洋,民警
...文明出行，让旅客体验更美好。乌鲁木齐、哈密等站增开售票窗口，方便中老年人等脱网人群办理购票、退改签业务，充分发挥候车大厅综合服务站作用，着力做好老、弱、病、残、孕等重点旅客接力服务，不断提升旅客乘降“...……更多
2024-04-08 15:30:00新疆,旅客,铁路,运输,旅客,乌鲁
...运车站提前对站内引导显示大屏、广播、旅服管理平台、售票终端、制票机、身份证读卡器、学生优惠卡识读器、自动售（取）票机、人工和自助验证设备、进出站检票闸机、旅客检票操作终端等关键客运服务设备进行全面维护...……更多
2024-04-04 09:27:00武铁,客流,高峰,出行,武汉,汉口
...站加大“老幼病残孕”重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要；每天安排志愿者和义工，对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客，免费提供提拿行李、接送车，...……更多
2024-05-05 20:19:00旅客,旅客,南站,客流,出行,列车
...需要注意的是，2024年1月1日返程车票非常紧俏，就目前的售票情况来看，郑渝高铁、成渝高铁方向多趟列车车票已售罄。就奉节返回重庆中心城区的余票信息看，1月1日中午12时后的车票已基本售罄。重庆火车站提醒广大旅客朋...……更多
2023-12-30 14:36:00高铁,车次,长假,方向,热门,高铁
...双节”期间，在客运东站拎着大包小包的旅客有序进站，售票窗口也排起了长队。据了解，为迎接这次长假，安顺客运东站在节前落实完备旅客运输安全保障制度，每天对所有客运车辆开展技术检查，确保所有车辆各项技术参数...……更多
2023-10-07 03:11:00运力,全力,运输,保障,部门,服务
...加退改签窗口，方便服务旅客，在车站服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。济南、郑州局集团公司加强站车秩序维护，在管内各大火车站站台、进站口、乘降梯等关键处所增派值守人员，...……更多
2024-02-06 17:37:00雨雪,列车,影响,集团,旅客,铁路
...。成都局各车站畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好服务引导和安全防护，确保旅客购票、进出站、乘车有序便捷。成都车站组织青年志愿者做好重点旅客帮扶和引导工作，...……更多
2023-10-09 00:09:00客流,成都,旅客,出行,体验,成都
...。或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。核验方法——线上核验打开铁路12306App，右下角进入“我的”页面，点击进入“学生资质核验”专区，通过本人身份信息认证后，可进入...……更多
2024-01-14 10:48:00小伙伴,小伙,火车票,资质,火车,优惠
...发送旅客1.8万人，车站增设加岗人员、安排志愿者、加开售票窗口、开启绿色通道、提供重点帮扶服务，方便旅客出行。 ……更多
2024-05-05 15:59:00十堰,高峰,铁路,高速,十堰,鄂西北
...旅客朋友会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。
为此，国铁方面建议旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘...……更多
2024-04-17 23:25:00应将,地火,机票价格,车票,机票,价格
...、郑州、石家庄等方向为主。假日运能梯次精准投放。从售票情况看，假日期间，济南去往北京、上海、杭州、武汉、聊城、枣庄等方向的车票相对比较紧张。为满足旅客假日出行需求，济南站增开了北京、临沂、菏泽等方向旅...……更多
2024-04-03 11:40:00济南站,济南,全站,旅客,长假,济南
...提示，铁路12306网站、手机客户端是官方唯一火车票网络售票渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，...……更多
2024-05-02 01:40:00最高峰,出行,铁路,公路,出行,铁路
...李，引导我上车，这趟回家路充满了爱和温暖。”天津站售票员赵婧告诉记者：“今年双节假期，客流主要以探亲、旅游流为主。中长途客流集中在太原、上海、大同、郑州、西安、沈阳、哈尔滨等城市；短途客流以北京、邯郸...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...近日，澎湃新闻记者从国铁集团获悉，自1月12日铁路春运售票启动至1月23日，已累计发售火车票1.9亿张，其中春运期间车票6108万张，同比增长159%。铁路 12306单日最高售票量1893.7万张、单日最高访问量达629.2亿次。国铁集团客运...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
2024年清明小长假自4月4日至4月6日，随着假期日益临近，许多市民已经开始制定小长假的出行计划。既有“清明时节雨纷纷”的扫墓出行，又有“归山深浅去，踏青去忧愁”的快乐之旅。小长假多种出行需求的叠加，也给铁路带...……更多
2024-03-25 10:41:00举措,出行,铁路,高铁,旅客,出行
...旅客发送量达4.8亿人次，创历史新高。此外，一季度12306售票系统升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票专区预约等新功能，单日售票量最高达2091.6万张，浏览量最高达898.3亿次。 ...……更多
2024-04-16 19:45:00加速度,高质量,见证,亮点,数据,发展
...路客流将呈现强劲增长态势。预计4月17日各铁路局将迎来售票高峰。其中，国铁成都局预计小长假期间发送旅客1162万人次，主要热门方向是成都至北京、西安，重庆至成都、万州，成都至重庆、贵阳、达州、西昌，贵阳至荔波...……更多
2024-04-17 12:06:00中国,生机,出行,流动,活力,需求
...排队进行。如果您对线上购票不熟悉，也可以前往火车站售票窗口购买，千万不要相信某些人声称的“有渠道”。近年来，本市铁路警方抓获多名代客购票违法行为人，他们均是利用旅客对车站自动售票机操作不熟悉，通过在自...……更多
2024-01-26 02:06:00平安,准备,旅客,物品,铁路,行李
...提供爱心助行服务。淮安东、连云港等车站适时增开人工售票窗口，保留人工通道、现金购票等，为老年人和脱网人群出行提供便利。新华日报·交汇点记者 梅剑飞 ……更多
2023-10-08 20:20:00高铁,客流量,客流,旅客,高铁,旅客
...满足旅客出行需求。为何线上买火车票显示无余票但自助售票机有票针对近期有网民反映“在线上渠道购买火车票显示没有余票，但在自助售票机上却显示有余票”问题，铁路12306技术负责人介绍，12306网站和自助售票机的票源...……更多
2024-02-09 00:17:00售票,负责人,铁路,技术,旅客,南站
...设免费充电桩、行李寄存处等便民服务点。同时，在车站售票、安检、检票等多个关键岗位安排青年志愿者为旅客提供问询服务。针对川黔铁路5629/5630次“慢火车”节日期间走亲访友、回乡祭祖等旅客增多实际，该段联合地方文...……更多
2024-02-18 09:40:00遵义,车务段,旅客,遵义,旅客,车务段
...之日起180日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口或自动售取票机换取报销凭证办理铁路电子客票改签后可重新打印报销凭证注意“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用 ……更多
2023-12-14 08:58:00火车票,长假,火车,攻略,凭证,车站
...有较大提升，单日发送人达到2万—3万人次。电子补票、售票让利，旅客购票服务过程全优化天津站售票值班员李文斌向记者介绍了购票服务全过程的优化措施，铁路部门自2023年1月1日起，按年龄实行儿童优惠票，每名成年旅客...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...您改签，很快的！”人流如织的合肥南站候车室，41岁的售票值班员胡培培疾步走向一位急得落泪的大姐，温声安慰，然后转身奔向候车大厅中央的服务台。短短几分钟，胡培培就将买错的车票改签好，一一核对时间、地点、座...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，铁路五一小长假运输今日全面启动，自4月29日至5月6日，为期8天，全国铁路预计发送旅客1.44亿人次，日均发送旅客1800万人次。“5月1日为客流最高峰日，预计发送旅客约2100万人次。...……更多
2024-04-29 20:11:00北京地区,铁路运输,北京,旅客,长假,铁路
...推出客运服务举措，旅客出行体验进一步提升。铁路12306售票系统进行升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票预约专区等新功能、新服务，单日售票量最高达2091.6万张，页面浏览量...……更多
2024-03-06 13:37:00旅客,指标,铁路,水平,最好,全国
...动车资源更加丰富，运能保障更加充分。春运现场
推出售票服务新举措，执行改签新规。将原开车前不足48小时和开车后的列车车票，最晚只能改签至车票载明乘车日期24时前的列车，变更为在车票载明乘车日期24时前，均可改...……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
...对即将到来的客流高峰，深圳地区各大火车站已全面开启售票窗口，满足旅客购票需求并确保秩序平稳。同时，以“迎春花”售票服务岗为中心，设立了军人、学生、残疾人售票专窗，优先服务“老、幼、病、残、孕”等重点旅...……更多
2024-04-03 09:50:00列车,方向,热门,旅客,深圳,出行
...点列车作特殊准备、秩序维护，还提前了开站时间，增开售票窗口，开通快捷换乘通道。同时，增加运能，部分车次车厢由8节单联调整为16节重联。每天15名青年志愿者在车站服务，保证游客平安有序出行。首次到江阴高铁站，...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
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