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建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...，提高工作效率，从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先，对业务流程进行全面梳理，消除冗余环节，简化操作步骤，提高工作效率。同时，加强跨部门协作，形成工作合力，...……更多
2024-01-15 16:57:00济阳,济南,建行,支行,网点,业务
...消费者的风险意识，提升社会公众征信与信用意识，建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求，迅速行动，采用线上线下相结合的方式，开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂，开展宣传教育...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...反了法律法规，也损害了消费者的合法权益。因此，建行济南山东大学南校区支行为了积极打击拒收人民币的行为，开展了一系列整治拒收现金行为的活动。首先，该行加强了对拒收人民币的宣传教育。通过广泛的户外宣传、设...……更多
2024-04-12 17:07:00山东大学,济南,山东,建行,校区,支行
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...的反洗钱监管要求，银行运营必须合规。一直以来，建行济南六里山支行认真落实“风险为本”的反洗钱理念，履行反洗钱义务，积极开展反洗钱宣传活动，进一步提高广大群众的反洗钱意识，维护良好的金融生态平衡。为多样...……更多
2024-04-26 15:35:00六里,济南,建行,支行,宣传,活动
...提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
为增强对反洗钱工作的认识，建行济南开元支行从自身做起，加强对反洗钱知识的学习。深刻领悟反洗钱工作的重要性，认真学习人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高对反洗钱工作的认识。金融机构是...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
近期，建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务。涉赌涉诈事件，从源头上杜绝了潜在风险的发生。当天，建行济南历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
一直以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
3月1日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...点服务提能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
近年来，建行济南凤城支行积极履行社会责任，组织开展系列反洗钱宣传活动，助推反洗钱工作扎实有效开展。立足网点，将网点大厅打造成反洗钱宣传的主阵地，在LED显示屏上滚动播放反洗钱宣传标语内容，在营业厅内摆放...……更多
2023-12-04 17:18:00凤城,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...付的稳定，使社会公众广泛知晓和了解人民币知识，建行济南南仓支行开展了“拒收人民币现金专项整治活动”，维护消费者合法权益。通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项宣传活动扎实有效开展，取得了较好的成效。...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作，建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
据悉，济南市在2023年发生1.6万起诈骗洗钱案件，共涉及资金15.9亿元，如今不法分子十分猖獗，反洗钱反诈钱也被建行列为了2024年的工作重点之一。以前网络不发达，公民获取知识和信息的速度慢，导致公民整体反洗钱反诈钱...……更多
2024-03-29 16:32:00起步区,济南,建行,支行,行动,客户
农行济南历城支行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，强化金融消费者教育宣传，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，组建宣传小队，深入历城区唐王大集开展主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的宣传活动，积...……更多
2024-03-17 12:02:00历城,大集,消费者权益,支行,宣传,保护
进入四季度以来，建行济南长清支行积极响应上级行工作要求，认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进，前来换卡的顾客越来越多，60岁以上长者客户居多，尽管网点增设了多台智慧柜员机，可以“一站式”开通...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...进门的客户，家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好，我可是没少给你们添麻烦，这不，今天我不办啥业务，专门过来表表心意”，夏大爷笑盈盈地送上了锦旗和感谢信。说起...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
...她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页，顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上，颤巍巍地坐下来。“阿姨，请您到里面休息吧。”刚刚坐下，忽然听到身后传来一声热情的招呼，张阿姨扭头一看，是该行的工作人员。多年...……更多
2023-11-17 17:15:00文化路,济南,建行,劳动者,支行,港湾
...作要求，维护人民币法定地位，优化现金流通环境，建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召，组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训，着重强调整治拒收人民币...……更多
2024-01-29 14:35:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,现金
...时来休息！”这一帧帧风雪中的温暖画卷，不仅是营业部营业室暖心服务的缩影，更是建行东营分行营业部人文关怀的体现，风雪里的港湾让雪天不再寒冷。 ……更多
2024-01-19 16:28:00东营,营业部,建行,风雪,分行,港湾
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，时刻体现着民生银行“情系大众，服务民生”，的理念和宗旨。10月8日82岁的王爷爷来到民生银行舜城支行，为老伴...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...便捷开户服务有效提升了客户体验。（工行济南龙奥支行营业室工作人员使用电子签约开户流程为企业客户办理开户业务）山东工行工作人员介绍，“在电子签约开户业务推出以前，银行需要根据客户需求，打印十余张开户资料...……更多
2023-12-18 10:58:00便捷性,山东,银行,服务,企业,电子
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