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多点共进齐发力  全员奋战开门红
...方便到网点办理业务的客户,该支行开辟绿色通道,主动上门服务,切实为客户解决实际问题,提升服务质效。 打造团队,凝聚合力。汴京农商银行金明支行注重团队建设,建立统一的奋斗目标,激发员工的工作热情和创造性...……更多
交通银行郑州中牟支行:贴心举措暖人心 上门服务“零距离”
...坐下,一边安抚客户,一边耐心告知客户,网点可以提供上门服务,核实意后便可正常办理业务。工作人员第一时间将该情况向营运主管汇报,主管获悉情况后,敏捷反应,及时处置,立即带着工作人员出发,驱车前往老人家中...……更多
...,为解赵大爷燃眉之急,他们决定特事特办,为客户提供上门服务。二位经理急客户所急,在柜台调试好设备后,立即携带移动办公设备驱车10余公里来到赵大爷家中,连水也顾不上喝,迅速帮助赵大爷进行移动PAD刷脸、签字等...……更多
...领域,尤其是对于行动不便的老年人群体,银行主动提供上门服务,成了他们获取金融服务的有效途径。近期,恰逢上饶市广丰区社保卡更新换代时期,建设银行广丰支行为了满足老年客户的需求,特别推出了上门激活社保卡的...……更多
赣州银行瑞金支行:为民务实 助力地方经济高质量发展
...作为立足于红都瑞金的赣南本土金融机构,赣州银行瑞金支行积极传承红色金融血脉、赓续红色金融基因、弘扬红色金融文化,扎实推动“红色金融特色支行”建设,坚持以服务地方经济发展为宗旨,聚焦主责主业,不断提升服...……更多
工行贵州贵阳乌当支行开展金融服务主题活动,为“银发”晚年添彩
...力缩短业务办理时间,针对行动不便的老年客户积极提供上门服务,及时解决客户“急难愁”问题,做客户身边的“贴心人”,切实为老年客户带去金融服务的“春风”。该行工作人员向客户开展金融知识安全普及新时代赋予“...……更多
保护消费者权益 中信银行现金服务再升温
...么有耐心,服务这么好”,这是中信银行石家庄保定涿州支行一位客户说的话。近日,该行接待了一位手捧硬币、面露难色的老人,老人带来的硬币有受过灼烧的、有污渍严重的、有沾满泥土的、有变形的,支行员工一边安抚老...……更多
...随后立即安排客户经理放下手头工作奔赴客户家中,提供上门服务并进行尽职调查。在核实完业务真实性后,银行工作人员顺利为客户办理了上门服务的手续并叮嘱客户规范使用银行卡,注意防范电信网络诈骗。王女士感激地说...……更多
济宁这9家上榜!山东公布100支“金种子”社区慈善基金
...定金额资助。全省“金种子”社区慈善基金名单1.济南市历下区甸柳第一社区慈善基金2.济南市历下区历下创益园社区发展基金3.济南市市中区七东社区基金4.济南市市中区玉函路社区基金5.济南市天桥区堤口路街道无影山中路社...……更多
...员了解到情况后,立刻安抚客户情绪,主动提出为其提供上门服务,并登记了刘先生与其母亲的联系方式、病房号。当日,两名网点工作人员利用中午休息时间来到昌乐县人民医院,核实刘先生母亲的真实情况及意愿。在确认情...……更多
新年伊始,质量先行!历下区获评首批山东省“质量强区”
...,2022年度山东省质量强县(市、区)榜单公布,济南市历下区成功入选该榜单。质量发展是兴国之道、强国之策,关系百姓民生福祉和经济社会发展活力。近年来,历下区积极落实省、市质量发展战略有关要求,充分结合历下...……更多
上门服务彰显温——建行邯郸高开支行上门服务小记
上门服务彰显温——建行邯郸高开支行上门服务小记建行邯郸高开区支行积极承担社会责任,多年来一直坚持对行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务...……更多
农行济阳支行营业部:浓情暖意,便民服务
“太感谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”李大爷激动地说。前几天,客户李大爷来到营业室带着老伴的身份证,想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后,...……更多
济南市莱芜区口镇街道太平村:让服务“多跑路”,让群众“少跑腿”
鲁网3月9日讯近日,济南市莱芜区口镇街道太平村针对村内行动不便的老年人进行上门信息采集,并联系莱芜农商银行口镇支行到村内集中办理社保卡。社保卡办理过程中,村委会成员认真解答村民反映的问题,对不懂的问题及...……更多
建行济宁兖州支行:营业室上门服务暖人心
...请缨,利用当天下班时间驱车30公里到医院为客户提供了上门服务,并嘱咐老人的儿子到银行办理业务所需的材料。老人的儿子当即流下了眼泪,“多亏你们的帮助!谢谢你们!”次日客户到网点办理了银行卡的密码重置业务,...……更多
...持续打造有温度、有关爱的适老网点,建设银行泰安宁阳支行聚焦老年人金融服务需求,围绕老年客群在银行服务中面临的困难,以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人,不断提高金融服务水平。多想一步,设备助...……更多
近日,临近下班,一名客户匆忙前来网点,询问是否可以激活扬州农商行的社保卡,网点主管接待后表示可以办理,但需要本人持身份证及社保卡前来。该客户担忧地说道“需要本人来啊?那我改天把我爷爷用车推过来吧,都90...……更多
工商银行启东花园路支行通过远程在线服务解客户难题
...人自己前往网点重置,如果客户确实不便,网点可以提供上门服务。张阿姨面露难色,告诉网点工作人员,这张银行卡是当时老伴在敬老院办理的发放照护险的卡,他在今年五月已经身故了,现在卡里有三千多块钱需要取出来。...……更多
建行淄博联通路支行:主动为卧床老年人上门服务
...人文关怀。客户史老伯感谢为其无法亲临网点的老伴提供上门服务,解决了社保卡到期换卡重置密码的问题,高度赞扬网点为老年客户办实事,在寒冷的冬日送来温暖贴心的服务。当天,年已86岁的史老伯走到联通路支行求助,...……更多
建行东营西城支行:情系大众,服务民生
“没想到银行还能上门服务!感谢银行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就办不成了!”客户阿姨感慨地说。3月27日,两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅,工作人员上前安慰并询问发...……更多
莱芜农商银行城西支行:冬日暖阳沐人心 上门服务传真情
...与称赞。面对客户的特殊需求,该行能够迅速反应并提供上门服务,不仅解决了客户的实际问题,还进一步赢得了客户的信任和好感。下一步,莱芜农商银行将持续扎实开展“服务暖心活动”,为行动不便的客户上门提供银行卡...……更多
邮储银行鄢陵县支行:春节不打烊 服务有温度
...金融服务工作,满足广大群众金融需求,邮储银行鄢陵县支行统筹部署,多措并举提供暖心金融服务,确保春节期间金融服务“不打烊、有温度”,以金融力量护航人民群众过个祥和幸福年。寒冬腊月时,邮我温暖您春节期间,...……更多
...足不同层次客户的资金需求。同时,开通信贷绿色通道,上门服务,并结合村委设立固定办公地点,让村民不出村就可以办理贷款授信、社保卡激活、开立手机银行等业务。下一步,该支行将深入践行以客户为中心的服务理念,...……更多
邮储银行枣庄市峄城区支行:关爱老年人客户,金融服务送上门
“真是太感谢你们了,及时为我母亲提供上门服务,真是又暖心、又便捷。”家住枣庄市峄城区王庄村的张大爷对邮储银行的工作人员连声道谢。原来,张大爷的母亲李奶奶社保卡忘记密码,且李奶奶身体不好,急寻用钱做手...……更多
一直以来,工行无锡梁溪圆融支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,以打造适老网点为目标,致力于提供优质、高效、专业的服务,提升老年客户获得感、幸福感、安全感。完善硬件设施。该行在网点建设方面充分考虑...……更多
济南市历下区举办“博览历下”观摩交流活动
...搭建人才与城市合作对话新平台,吸引更多高层次人才到历下区创新创业,增强全市社会治理水平,6月20日,由济南市委港澳办、市人社局主办,历下区委人才办、区委统战部、区人社局承办的“博览历下”观摩交流活动成功举...……更多
建行淄博高新支行:有序推进网点适老服务建设
...发展思想,认真做好“养老金融”大文章,建行淄博高新支行聚焦老年客户金融服务需求,从设施配置、流程优化、金融教育方面,不断推进网点适老建设,为老年群体提供有品质、有保障、有温度的金融服务。升级适老服务设...……更多
...便捷、人性化的服务。对行动不便的老年人客户提供预约上门服务。同时,尊重老年人客户对柜面服务方式的选择,对于已到柜面办理业务的老年人客户,考虑其行动不便,力争一次性满足其所有需求,避免中途分流至自助设备...……更多
本文转自:临沂日报农行沂水东城支行打造“浓情暖域” 全额兑换残币本报讯 (临报融媒记者 张宗冰)“没想到这些钱还能全都换成新钱,太感谢你们了!”日前,老人不断地感谢着农行沂水东城支行的工作人员。当日,这...……更多
中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行:巧用三心,打造有温度的适老化金融服务
...下,简化业务办理流程,开辟定制化、有温度、贴心化的上门服务通道,为行动不便、孤寡独居的老年客户提供上门服务,指定专人办理、专人服务、专人跟进,切实满足老年人重置银行卡密码、挂失存折或存单、激活社保卡等...……更多
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