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...等装饰元素，古朴低调。除此之外，站内首次配备了智能客服中心，可实现购票、查询等多种服务。很多地铁乘客持卡乘车时，偶尔会碰到无法刷卡进站出站等问题，这个时候一般要跑到人工服务窗口找地铁工作人员进行咨询。...……更多
2024-03-28 18:21:00南京,地铁,客服中心,智能,地铁,车厢
...行车车桩出现锈蚀，可能存在安全隐患。南京公共自行车客服中心工作人员表示，将立即派人现场核实，并安排更换配件。近日，记者来到元通地铁站，在2号站口外有一个公共自行车站点，这里大约设置了30个停车桩。记者发现...……更多
2023-10-07 11:29:00站口,南京,隐患,地铁,自行车,多个
本文转自：昆明日报本报讯 记者刘婷婷报道 无人客服中心、可交互式综合资讯屏、一键呼叫人工协助功能……1月2日，昆明地铁首座智慧车站在地铁2号线火车北站上线试运行。智慧车站的主要功能包含智能客服、远程坐席以及...……更多
2024-01-03 06:08:00昆明,车站,地铁,智慧,乘客,地铁
...顺利开通运营。广电运通旗下运通智能为该项目提供智能客服中心、自助票务处理机、互联网售票机、智能闸机等超过800台整机和2000多套核心模块，还提供了包含数字人民币乘车支付系统在内的多套创新方案以及互联网票务管...……更多
2023-01-12 02:00:00运通,深圳,地铁,高科技,线路,深圳
...更多人群提供地铁的便利出行，如若遇到问题，可以前往客服中心，通过低位服务窗口向工作人员反馈。值得一提的是，19号线在车厢内设有音频环路助听装置，该装置通过音频感应环路驱动器将广播声音转化为磁场感应，可以...……更多
2023-12-03 08:35:00驿城,杭州,地铁,驿城,站台,杭州
...线的所有闸机均具备人脸识别功能。市民需在线下的智能客服中心进行人脸注册，并绑定已开通的广州地铁APP乘车码，便可在具备人脸识别的闸机上实现“脸进脸出”的“无感过闸”。而通过人脸识别进站后，在常规闸机上可通...……更多
2023-12-29 00:57:00新港,黄埔,广州,地铁,运营,人脸
...具体说，乘客通过地铁车站内可触摸出入口信息屏、智能客服中心、智能信息屏等多种设备，可获取站内、列车及车站周边信息，也可通过语音查询多种信息，包括热门景点、规划路线、天气温度等，还可对车站内设备环境进行...……更多
2024-03-14 09:43:00流量,车站,地铁,入口,哈尔,地铁
...费富华不无自豪地说。据介绍，3号线全线设置了AFC智能客服中心和智慧车站，在贵阳首次实现地铁由“人工客服”向“自助服务”转变，乘客可通过语音问询、屏幕点选等方式获取服务和帮助。车站能够对客流拥挤度、扶梯、...……更多
2023-12-16 05:57:00四区,伟业,征程,新时代,一线,贵阳
...便民指路卡，内容涵盖乘客经常询问的乘车信息，放置在客服中心供乘客取用，方便乘客出行。公交地铁末班后公交加密车次23时50分许，北京南站公交枢纽，一辆满载旅客的夜17路缓缓驶出场站。返程高峰，夜班公交和高铁专线...……更多
2024-02-18 03:42:00旅客,南站,北京,旅客,高铁,地铁
...要感受地铁新线路，同时感受我们本地的美食了。”智能客服中心前也排起了购买纪念票的长队。“我们想为新线开通留作纪念。”市民王女士说。 ……更多
2023-12-28 21:25:00地铁,新线,广州,乘客,是在,新线
...地铁七号线二期28日向媒体开放试乘。图为车站站厅智能客服中心。王华 摄据广州地铁集团宣传部媒体关系主任温美春介绍，七号线二期全长约22公里，采用地下方式敷设，起于现七号线一期的大学城南站，设深井、长洲、洪圣...……更多
2023-11-28 20:07:00三城,新线,广州,面纱,地铁,广州
...文表征与文化容器。“驰载人文，身心直达”，这句来自南京地铁的标语，道出了我们对地铁、对城市的认知。遇见人与人——为“看见”他人打开一扇窗地铁承载着人，也承载着人生百态。南京媒体人老聂，手机中一半照片来...……更多
2023-10-26 20:44:00围脖,地铁,人文,观察,城市,地铁
...，记者从郑州地铁运营分公司了解到，除了郑州东站H口客服中心，目前郑州火车站C口客服中心、郑州航空港站I口客服中心、、奥体中心站E口客服中心纷纷推出了行李免费寄存服务。行李如何寄存？乘客到达行李驿站，联系工...……更多
2024-01-18 17:59:00郑州,行李,地铁,服务,郑州,行李
...达99台。这些AED，有的位于闸机旁边，有的在控制室或者客服中心附近，设置点位不尽相同，乘客可通过e福州APP中的地铁专区—便民指引板块，按照线路选取对应站点，即可快速查看AED设置点位。活动现场，福建省红十字会的应...……更多
2023-12-23 02:04:00神器,全线,救命,地铁,站点,福州
...环节，首先乘客需携带行李进行安全检查，检查通过后在客服中心扫描二维码或现场填写《行李寄存服务申请表》进行登记拍照，再由工作人员将行李寄放到客服中心，并发放行李编号牌，完成行李寄存。提取行李时，乘客需要...……更多
2023-10-17 06:58:00轻装,南昌,乘客,行李,地铁,行李
...无福州市敬老卡的65周岁及以上老年人，请持有效证件从客服中心边门进出站（不分国籍、不分地域）。”实际上，65周岁及以上老年人（不分国籍、不分地域）免费乘车，早已列入福州地铁的乘车优惠政策。除了老年人，可凭...……更多
2024-02-20 07:41:00长假,地铁,福州,地铁,福州市,提示牌
...上网；携带大件行李的歌迷朋友，可以将行李临时寄存在客服中心处，由车站暂为保管，演唱会结束后过来领取，解放双手轻松观演。 ……更多
2023-11-19 00:13:00郑州,乘客,出行,地铁,全力,运营
...乘客如有需要，可前往深圳地铁线网(4号线除外)任一车站客服中心开具延误证明(2个工作日内)和办理单程票退票(5个自然日内)。使用深圳通卡、乘车码的乘客可在下次进站时免费更新车票(5个自然日内)。图片来源：深圳市地铁集...……更多
2024-03-20 09:43:00地铁,深圳,深圳,地铁,乘客,深圳市
...习生 李虹莹 摄据了解，春运期间，南宁地铁全线各站的客服中心可为乘客提供问询和指引、免洗消毒液、一次性雨衣、预约服务卡等爱心服务。此外，与客运枢纽站、高铁站接驳的车站还为乘客提供铁路和汽车时刻表查询服务...……更多
2023-01-13 15:15:00春运期,南宁,高峰,地铁,运营,时间
...如有需要，可前往深圳地铁线网（4号线除外）任一车站客服中心开具延误证明（2个工作日内）和办理单程票退票（5个自然日内）。使用深圳通卡、乘车码的乘客可在下次进站时免费更新车票（5个自然日内）。9点22分左右，深...……更多
2023-11-16 19:20:00深圳,故障,地铁,官方,深圳,地铁
...及地面有一摊血迹……千钧一发之际，江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院、江苏省妇幼保健院）的90后规培医生徐坤跪地抢救，直至乘客恢复意识。1月20日晚间，徐坤医生下班后从地铁二号线上车，忽然听到隔壁车厢...……更多
2024-01-24 03:26:00地铁,男子,医生,徐坤,乘客,医生
...”，更是肩负着整个城市运送客流的任务。地铁司机作为南京地铁服务乘客的前端窗口，必须要有高度负责的工作责任心，过硬的心理素质，优良的服务意识和细致、果断、严谨的工作作风，同时兼备良好的团队协作精神，他们...……更多
2023-11-05 19:37:00南京,标准化,地铁,作业,运营,标准
...昆明地铁有无类似的\"超时服务费\"呢？记者在昆明地铁客服中心摆放的《票务政策与乘车注意事项》第三条里看到：乘客进闸后在付费区内逗留时间超过180分钟的，按路网最低单程票票价补收超时票款。但在随机采访中，乘客...……更多
2024-02-22 01:32:00昆明,地铁,收费,地铁,乘客,昆明
...站后离开。第二天早上8时许，姚家站工作人员于艳红在客服中心工作时，发现一名男孩持学生卡无法出站。经查验，学生卡当天处于超时状态。于艳红观察发现，男孩无大人陪同，其样貌与上个夜班交接信息中寻找的男孩相似...……更多
2024-03-14 01:42:00平安,地铁,工作人员,男孩,人员,工作
...红书、抖音等社交平台，就可凭借发布截图到地铁达道站客服中心兑换一份小礼品。礼品有限，先到先得，发完即止。（全文共219字） ……更多
2024-03-17 02:46:00茶文化,地铁,福州,福州晚报,地铁,乘客
...扣费，如因列车延误等造成短时进站后未乘车，可至车站客服中心岗处，经车站值站确认未乘车后办理特殊退费。大皖新闻记者 于源绮 实习生 汪菁编辑 陶娜 ……更多
2024-02-04 12:25:00合肥,人流,轨道,地铁,市民,地铁
...春运期间，南宁地铁开展“情满旅途”服务，全线各站的客服中心为乘客提供问询和指引、免洗消毒液、一次性雨衣、预约服务卡等爱心服务，与客运枢纽站、高铁站接驳的车站还将为乘客提供铁路和汽车时刻表查询服务。在营...……更多
2023-01-13 06:46:00南宁,日至,地铁,时间,服务,南宁
...要的乘客，可前往深圳地铁线网（4号线除外）任一车站客服中心开具延误证明（2个工作日内）和办理单程票退票（5个自然日内）。使用深圳通卡、乘车码的乘客可在下次进站时免费更新车票（5个自然日内）。 ……更多
2024-03-20 13:24:00深圳,故障,地铁,设备,深圳,乘客
...爱心护学 公益助力”物资，在地铁2号线临近学校车站的客服中心为同学们准备了温馨的小惊喜——“地铁开学加油站”，内含“助学文具包”（橡皮、笔等）等物品，有需要的学生可免费领取。加强联动确保运力高校接驳及重...……更多
2024-02-26 12:25:00运力,天津,后勤,地铁,保障,手机
...下子倒在地铁3号线宏图大道站站厅，并伴有呕吐现象。客服中心值班人员周畅看见后，一路小跑过去，并通知值班站长郭琳婧。郭琳婧立即赶到现场，一边轻轻呼叫黄先生、查看情况，一边拨打120。为了联系黄先生的家属，郭...……更多
2023-12-27 04:09:00乘客,突发,车站,地铁,工作人员,疾病
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