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...，以客户为中心，提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，该行不断优化服务设施，多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内配...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...段展开，结合身边发生的真实案例进行讲解。参与活动的老年人认真聆听，并不时提问。同时，志愿者从“保持警惕，辨别真伪”“保护个人信息，谨慎使用网络”“加强网络安全意识，学习防范知识”“建立信任网络，寻求帮...……更多
2023-10-19 16:02:00桓台,金盾,淄博,建行,支行,宣传
...公平，提升防范洗钱、非法集资、电信诈骗等风险。针对老年人群体，重点宣传假币、洗钱、非法集资、电信诈骗等的危害性以及如何识别、防范等知识，提醒老年人“天上不会掉馅饼”，对高回报、高收益项目冷静分析、理性...……更多
2023-12-04 17:18:00凤城,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...等老年版界面推介，“无介质”服务模式使用指导，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。做好老年客群专属的手机银行幸福生活版（大字版）的推荐，加强超大字体、语音助手、专属理财、亲情账户等专属服务功能的使用指导，培养...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年...……更多
2024-09-12 09:51:00解放路,临沂,服务,建行,支行,举措
...。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内专设了为老年人设计的服务区域，配备了舒适座椅、放大镜、老花镜等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年...……更多
2024-09-04 16:07:00鱼台,济宁,银发,建行,支行,举措
...字版计算器、放大镜、拐杖、血压监测仪等，行动不便的老年人一进入网点就会受到特殊关爱。在“劳动者港湾”为残障人士服务中，开展大家齐学“湾宝手语小课堂”，为残疾人提供便利服务打造无障碍服务体系。近几年来，...……更多
2024-04-19 18:02:00沂河,温馨港湾,临沂,建行,支行,港湾
为提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，优化服务设施，建行济宁微山支行多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步提升。完善设施，厅堂服务贴人心。该行在网点内设置了...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
...强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。同时，针对老年人普遍关心的存款、保险等问题，现场还设置了咨询台，一对一解答老人们的疑问，赢得了大家的一致好评。开展敬老爱老活动的同时，工作人员还向社区居民进行防...……更多
2024-10-18 16:15:00周村,淄博,建行,支行,活动,周村
...。在网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅等设施，以满足老年人的特殊需求。此外，在引导区向老年客户提供问候、引导及陪同服务，进一步方便了老年客户的业务办理，特别是对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
...分营业网点遇社保卡发放及激活高峰期，开立专属窗口为老年人办理业务，并加大大堂经理人员为老年人提供帮助。上门服务，打通服务“最后一公里”。为身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的老年人提供上...……更多
2023-03-16 18:50:00服务,建行,金融,江西省,服务,江西
...宣传了反假币、反洗钱、防范电信诈骗、征信知识、保护老年人权益等金融知识，以真实的案例警醒广大消费者在日常生活中要时刻保持警惕，不要因为贪图一时便宜让犯罪分子有可趁之机。在向客户介绍金融知识的时候，同时...……更多
2023-03-15 18:24:00涉县,邯郸,建行,支行,宣传,活动
...，该行临近团结社区、郯中商场，每日到网点办理业务的老年人、商铺负责人较多。针对此情况，该行以营业网点作为反洗钱宣传的主阵地，通过以点带面的方式，在营业厅内摆放宣传折页等方式营造宣传氛围。在日常工作中，...……更多
2024-01-22 15:52:00郯城,临沂,建行,支行,举措,工作
...门。为进一步增强老年群体防范电信网络诈骗意识，提高老年人辨别各类电信诈骗手段的能力，队员们还给村民讲解了日常生活中的反诈知识，解说防诈骗方法技巧，解答村民提出的热点问题。(颜日广、范清) ……更多
2023-12-07 12:40:00张富,金融,服务队,建行,支行,乡村
...方式、提供专享服务通道，以此保障服务模式多元化，为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。适老专员引导，爱心通道优先在厅堂设立适老服务专员，为老年客户提供便捷引导服务，来行的老年客户可以自主选择...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...讲解“非法买卖银行卡的危害”等方面的知识，尤其对于老年人及未成年人群体进行了重点宣传，增强了群众的防诈骗意识。本次宣传活动为广大消费者普及了金融知识，提升了消费者的安全防范意识，使他们认识到网络金融风...……更多
2024-06-24 11:36:00临沂,建行,支行,宣传,活动,安全
...；为老年客户定制大字版“智慧柜员机业务操作指南”“老年人智能金融服务手册”,提供操作指引、文字提示等一系列智能引导服务功能……通过充分发挥标杆引领作用,全行营业网点适老服务水平不断提升。为解决老年人智能...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...适老服务”理念，推行“善建重阳”特色活动品牌，增强老年人金融服务获得感，致力于打造有温度、有关爱的网点，全方位提升老年客户的服务体验。搭建港湾+适老网点服务生态。该行以“劳动者港湾”平台为依托，践行社...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
针对近年来，“空巢”老人的不断增多，老年人消息闭塞，随着智能手机的普及，老年人对接触到的新鲜事物了解较为简单，受诈骗防范意识较弱。与年轻人相比，老年人更倾向于相信别人，对网络信息真假分辨力差，受骗后...……更多
2023-12-29 12:54:00民生银行,民生,潍坊,公馆,支行,宣传
...在金融教育、智能设施、服务通道、服务流程等方面，为老年人提供差异化、精准的服务方式。完善老年人无障碍通道、绿色通道、开设“爱心窗口”，丰富“劳动者港湾”助老、养老、无障碍等方面服务内容和功能。对于存在...……更多
2023-03-15 18:17:00安徽省,安徽,金融服务,建行,分行,温度
大众网记者 徐浩 通讯员 安怀龙 潍坊报道当前各类诈骗案件频繁发生，犯罪分子的诈骗手段层出不穷，近日，建设银行潍坊寒亭支行积极开展落实各项防范电信诈骗工作。近日，一客户至建设银行潍坊寒亭支行办理电子银行提...……更多
2024-09-24 20:52:00建设银行,寒亭,潍坊,支行,诈骗,电信
...传。支行联合社区开展“金融知识到万家”活动，为社区老年人、儿童以及工地工人讲解如何防范金融诈骗以及相关知识。通过活动的开展，有效加深了群众对金融知识的认知和了解，提高了风险认知能力、安全意识、防诈骗能...……更多
2024-04-21 13:03:00承德,消费者权益,宣传教育,建行,支行,宣传
...和新市民积极参与，取得了良好效果。本次宣传活动面向老年人重点普及健康理性投资理念，将金融教育与推动金融服务适老化相结合，促进金融服务更平等惠及老年人，帮助老年人“不乱投”。同时，面向青少年、在校学生等...……更多
2024-06-07 16:33:00沂河,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...环境，维护人民群众切身利益，12月20日，中国民生银行潍坊大有公馆小微支行邀约中老年客户群体开展了“民生消保 暖冬随行”防范电信网络诈骗宣传活动，为客户讲解近年来电信诈骗的案例和犯罪手段。活动中，银行工作人...……更多
2023-12-29 12:53:00民生银行,民生,潍坊,暖冬,公馆,支行
...难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...为贯彻落实金融消保“五进入”工作要求，有效组织开展老年人消保宣传活动，近日，民生银行潍坊临朐支行开展了“吹响消保金号角，金融知识齐鲁行”主题宣传活动。此次宣传活动，该支行组织宣传人员走进龙韵社区老年大...……更多
2024-06-21 09:46:00临朐,民生银行,齐鲁,保金,潍坊,号角
...动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...年群体防范金融风险意识，满足金融服务需求，切实守好老年人的“钱袋子”，近日，建行东营西城支行营业室走进泽苑社区长虹一区，为社区老年人带去一场“普及金融知识 守住钱袋子”宣传活动。建行东营西城支行营业室...……更多
2024-06-21 15:30:00西城,东营,桑榆,银发,建行,支行
大众网记者 徐浩 通讯员 高晓艳 潍坊报道近日，有一位40岁左右的妇女，到中国建设银行潍坊市奎文支行一网点办理业务，大堂经理询问客户办理什么业务，客户拿出手机微信群中的缴费通知告知大堂经理说：“老师让家长缴...……更多
2023-11-30 11:31:00奎文,中国建设银行,潍坊,犯罪分子,分行,中国
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