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...宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间的“90后”列车长杨程琳在站台上提醒旅客注意安全。今年春运探亲流、旅游流等增大,因列车停站时间短、上下车旅客多,杨程琳必须一边观察各车门旅客乘降情况,一边做好引导...……更多
春运首日,广西铁路开展“列车送万福”活动
...您把福气带回家,祝您新年福气满满,前‘兔’似锦。”列车长尹品将装有福字、对联的福袋送给旅客。“没想到回家的路上还能领到免费的福字、春联,太意外了,为列车工作人员点赞。” 在南宁务工回石家庄的李先生领到...……更多
一路风雪一程守护 铁路部门全力确保旅客运输安全
...一个支部就是一座堡垒。针对现场实际情况,南宁客运段列车长陆新宏和翟永泉立即采取应对措施,组织党团员突击队在车厢为旅客答疑解惑,并叮嘱乘务员:“风雪太大,每节车厢的车门处都会有雪渗入,时间越久积雪就会越...……更多
列车长用30分贝细语点亮复兴号品牌列车
...,无需求无干扰”静音车厢服务。南宁客运段动车二车间列车长要亚娟一直秉承此项服务要求,创新30分贝细语服务法,与旅客保持足够的“边界感”为旅客出行提供更优质的服务。“您好!欢迎乘坐G3582次复兴号品牌列车,很...……更多
“列车春晚”为旅客送上新春祝福
...,来自武汉的陈同学意犹未尽地说。快板节目的表演者,列车长莫梁娟说:“从写词到排练,都是我们利用休班时间来完成的,目的是通过寓教于乐,让旅客更了解我们的服务。今年是我第9次参加‘列车春晚’的演出,能够为...……更多
暴雪至列车晚点 列车员稳旅客情绪送温暖
...列车上,一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开,列车长孟繁宇下达的命令,赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日,受冷空气影响,黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分,从温州返程佳木斯的K553次列车,因线路...……更多
28小时30分“临客” 旅客有序流动安全回家
...出库前再进行一下消毒工作。”1月15日晚上19时,K4249次列车长杨琳对列车员说到。此时,离K4249次列车的开车时间还有3小时58分钟。贵阳历来是上海春运客流相对集中且启动较早的方向。1月8日起,上海南站增开了一趟贵阳方向...……更多
绿皮火车 温暖归途
...各个角落,车上还有文艺小分队为旅客写对联、送祝福。列车长何吟一趟趟从车头走到车尾,嘴里不停说着“借过”,侧身在旅客中间挤过,大声提醒着旅客注意安全,嗓音沙哑。这是春运期间,列车乘务人员的常态。返乡的行...……更多
北京春运旅客出行意愿旺盛“叮铃铃”提示音
...”……1月28日,从青岛开往北京南的G206次“复兴号”95后列车长刘皓的终端机不时传出“叮铃铃”的提示音。今年春运以来,旅客出行意愿旺盛,返乡流、探亲流、旅游流相互交织,车厢里满是旅客,一片热闹的景象。“今年春...……更多
Z38次:打造春运旅客流动的家
...声问候,一句句叮咛,让人感觉格外温暖。开车后不久,列车长高露就带着乘务员巡视车厢,检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况,开展公共场所防疫宣传,收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时,听到了小孩的...……更多
春运首日:返乡者盼团圆 年轻人外出旅游热切
...车车厢内处处透着“年味”。南宁局集团公司南宁客运段列车长卢其明与列车员李妍静为乘客表演了一曲民歌《只有山歌敬亲人》。为了丰富旅客的出行体验,春运期间,南宁局集团公司组织开展山歌表演、写赠春联、送壮族绣...……更多
新春走基层 | “旅客的感谢,是最好的新年礼物”
...。李怡正在确认列车发车前站台旅客乘降组织情况,并与列车长联控发车。吴柯荣“李怡,有旅客给你送了个特别的新年礼物!”回到值班室间休的时间,客运值班员刘小芳打开客管系统,里面的一个表扬工单映入眼帘,让除夕...……更多
夜幕下,护航温暖返乡路
...“G4980次司机,G4980次列车请关门!”2月8日,22时19分,列车长宋涛使用电台与司机进行联控,列车缓缓关门,驶出站台,迎着夜幕驶向首都北京。2024年春运已经进入第14天,全国铁路预计发送旅客1250万人次,根据客流实际,中...……更多
【爱新疆 游家乡】“阿克苏号”品牌特快旅客列车将开行 记者带你探营“阿克苏号”内部设施
...集团有限公司乌鲁木齐客运段旅游车队“阿克苏号”首发列车长柴明明说,一个乘务员负责一节车厢,确保旅客有需求随时有响应。柴明明说,他们还推出了红石榴特色服务,主要为老幼病残孕等旅客提供出行服务。“乘务员对...……更多
高铁车厢里闹“小年”,让旅客带“福”回家
...。舞蹈串烧《最亲的人》时而青春活力,时而张力迸发;列车长陈颖智一把吉他在手,不一会就串齐了数十首歌曲;二胡独奏、双人舞《中国高铁人》更是带给大家别样的听觉、视觉冲击,列车成了欢乐的海洋。“以前临近过年...……更多
细心服务 列车车厢暖意融融
...客需要购买泡面。”15日,正月初六,短短20分钟,K1302次列车长马力的终端机里就弹出3条信息提示,马力拿起对讲机到各节车厢逐一解决问题。19时29分,列车从齐齐哈尔站开出后,旅客张先生通过“有困难找车长”承诺牌上的...……更多
红色回家路
...牛晨阳张澍宏摄影报道红色回家路蔡家崖号开启春运时刻列车长指挥旅客乘车 列车员整理车厢添乘干部为列车员整理人容整理孕婴室 列车员查验旅客信息列车员查验旅客信息整理车容 列车员为回家的小朋友送来气球列车员为...……更多
【新春走基层】跨海“候鸟列车”:满载温情奔赴天南海北
...到南方“猫冬”的老人,这趟车也被称为“候鸟列车”。列车长李树伟在帮助旅客解决困难。例行巡查完各节车厢后,列车长李树伟刚回到办公席,旅客就将其团团围住,争相询问有没有下铺。因正值春运期间,客流急剧回升,...……更多
行走八桂 | 春运首日,记者体验南宁交通窗口
...蓄势待发。“欢迎乘车!”自南宁东开往崇左南的D8475次列车长何雯玉制服笔挺、笑容温暖,在车门边热情迎接旅客的到来。图为南宁东开往崇左的动车上,列车工作人员为旅客带来精彩节目,丰富乘车体验。 戴佩芸摄车厢里,...……更多
车厢红似火 旅客接“福”好开心
...气带回家,祝您新年福气满满,前‘兔’(途)似锦。”列车长尹品将装有福字、对联的福袋送给旅客。在南宁务工回石家庄的李先生接到福袋后,喜悦之情溢于言表。记者在D8475次列车上巡走了几节车厢看到,基本满座,旅客...……更多
...日19时45分,在广铁集团广九客运段担当的G6130次列车上,列车长黄华玲的对讲机里传来列车员急促的呼叫声,车厢里的气氛一下紧张起来。黄华玲与车班红十字救护员携带药箱赶到现场后,发现一名女性旅客脸色苍白、呼吸急促...……更多
“玉兔闹新春”沈阳客运段高铁车厢年味浓
...东北风情吸引旅客的目光。图为联欢会现场。杨舒淇 摄 列车长袁阅、列车员贾丹丹表演的小品《回家奇遇记》,以诙谐的方式讲述了一位东北大哥在春节回家路上的尴尬事、有趣事,引得观众笑声不断;快板书《笔画23年》表...……更多
“共青团号”出发啦 “00后”列车员送您回家
...车高品质服务品牌,K5668次列车成立了临时联合团支部,列车长由经验丰富的客运段职工担任,而客运员则有合肥车辆段青年团员“客串”。乘客和列车员联欢在这趟“共青团号”旅客列车上,来自合肥车辆段的8名团员青年中,...……更多
今年春运首次启用智能型复兴号,每节车厢都有专属的智能“小秘密”
...候车。记者李永刚 摄 记者乘坐G66次列车全程跟车体验。列车长谢子怡身着亮橙色制服,令人耳目一新,展现出了乘务人员的活力和热情。她向记者介绍,复兴号智能动车组商务座采用全新的“鱼骨式”布局,用流畅S曲线,实...……更多
高铁车厢过小年:旅“兔”增年味 新规“悦”旅途
...迎新规”宣讲小课堂成为小年“大餐”的“头菜”。青年列车长丁利首先向旅客们发放新规宣传手册,提醒出行注意事项,讲解购票乘车新规定的具体内容,随后,又组织乘客参与铁路新规知识抢答。“年满多少周岁的儿童应当...……更多
春运以来北京铁路警方查处5名在高铁动车组列车上吸烟的旅客
...厢卫生间内吸烟,并触发烟雾报警,导致列车降速运行。列车长和乘警闻讯后迅速赶到现场查看情况。面对询问,聂某承认了自己吸烟的实事。列车到达昆明南站后,吸烟男子聂某被移交给昆明南站派出所处理。同日,北京南站...……更多
跟随高原列车乘务员  体验春运返程高峰
...他。“想在旅客前面,做在旅客开口前。”李丹说,这是列车长经常跟他们说的一句话。为了持续提升服务水平,该车班经常利用空余时间,组织车班人员开展服务研讨,征集金点子并加以改进,力求为旅客提供最贴心的服务。...……更多
飞驰列车,串起“东方双珠”新记忆
本文转自:解放日报从首批乘务员到列车长,李喆连续27年的除夕坚守在沪港列车上飞驰列车,串起“东方双珠”新记忆王力首趟沪港列车上,李喆在为旅客送餐。受访者供图 本报记者 王力2月9日,流动的中国放慢了脚步,大...……更多
新春走基层| 开往新年的列车承载着期盼和祝福!记者体验绿皮车上的跨年夜
...春联。车厢内顿时有了喜庆的年味。合肥客运段北京二队列车长王培祥介绍,虽然是年三十,但这趟车仍有1240多名旅客,接近满员。旅客正在排队上车。12:20,北京丰台站,陆陆续续有推着行李箱、抱着孩子的旅客走向站台。K...……更多
“新春装”扮靓列车 让旅客返乡之旅暖意融融
本文转自:人民网人民网记者 杜燕飞G1068次列车长高艺将龙年剪纸送给儿童旅客。翟祚珩摄漂亮的窗花、喜庆的对联、火红的灯笼、俏皮的玩偶、精彩的新春活动……临近春节,国铁济南局青岛客运段值乘的开往北京南、上海...……更多
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