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...店方解释是服务员“新来的”,“培训不到位”。有酒店从业者表示,涉事酒店这种操作不符合正常退房流程,很难理解会出现这种失误。记者搜索发现,近年来媒体多次报道客人入住酒店“被开门”的消息。酒店房卡管理问题...……更多
...二次利用”的情况。 针对这一说法,记者又采访了一些从业者,他们对一次性用品的来源表示认同,但对“二次利用”的情况表示“不清楚”。他们强调,酒店老板不会自砸招牌,但由于酒店业存在信息不对称和管理盲区,不...……更多
女住客酒店泡澡,竹帘竟形同虚设!酒店回应后,网友炸锅
...规定:“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”“宾馆、商场、餐馆、银行、机场等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”宾馆、酒店等作为提供住宿、洗浴等服务的营...……更多
知名酒店道歉!赔付20倍房费,开除涉事员工
...“等聊完再说吧。”▲涉事酒店律师说法:酒店未尽安全保障义务应担责红星新闻记者了解到,全季酒店是华住集团旗下中档品牌,全国在营酒店近2000家,这不是该酒店第一次出现类似问题。据证券日报网报道,2021年7月,一女...……更多
情侣酒店走光索要10倍赔偿,酒店:可道歉但无法赔偿
...此外,入住的酒店房间被他人打开,证明酒店未尽到安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或...……更多
...期90日,营养期90日。该女士认为酒店未尽到合理的安全保障义务,将酒店及旅行社起诉至法院,要求酒店及旅行社赔偿医疗费等13万余元。焦点:酒店是否存在过错本案争议焦点为酒店在该女士洗澡摔伤事件中是否存在过错。因...……更多
应对海南超强台风:华住各大酒店全力保障住客安全,提供暖心服务
...”登陆前便严阵以待,对区域门店做出了积极应对、全力保障住客住宿安全的应急预案部署。对于台风登陆路径上的门店更是做出了强调,要求做好屋面排水的检查和疏通,外墙招牌及悬挂物品、大堂和客房门窗的牢固检查和加...……更多
“9点退房,12点入住” 东极岛民宿酒店如此行规为哪般?
...配合船期的关系才会出现。”在东极岛上经营民宿的相关从业者莉莉觉得有些委屈。记者注意到,以11月中上旬前往东极岛的轮渡班次为例,从朱家尖蜈蚣峙码头到庙子湖码头,只有上午08:10和12:10分两个班次,约2小时船程,...……更多
女子酒店裸睡半夜房门被开,发长文爆更多细节,警方介入
...是否存在任何不当行为,并评估酒店的安全措施是否足够保障客人的隐私和安全。此事件不仅对当事人造成了心理创伤,也对酒店的声誉造成了影响。它突显了酒店在客户安全和隐私保护方面可能存在的漏洞,以及在紧急情况应...……更多
热门假期涨价4倍甚至60多倍,民宿“节日保护价”合理吗?
...行业来说,今年的供需关系波动之大已经远远超出了不少从业者的经验范畴,过去行之有效的价格策略在跌宕起伏的供需波动下已经失效,在从业者尚未做好迎接热门周期的情况下,远期价格保护是一个能有效调控价格体系的强...……更多
...法典》的相关规定,公共场所的经营者、管理者作为安全保障义务人,未尽到安全保障义务并因此造成他人损害的情形下应承担侵权责任。本案中,酒店作为提供住宿服务的经营者,对入住的客人负有安全保障义务,如果酒店未...……更多
隐藏摄像头“猎手”:酒店做相关检查比客人更容易,查一个房间只需两分钟
...乃至刑事责任。“即使经营者不知情,但如果未尽到安全保障义务,存在过错,也可能需要承担民事责任。” 网店店主:防偷拍检测设备最近几天销量几乎翻倍近日,有博主发布视频称,在石家庄某民宿的空调管内发现隐藏的...……更多
细微之处见真情 服务客人过好年
...时令菜品。”韩国师说。在韩国师看来,除了把关食材,保障客人入口食物的安全卫生也十分重要,餐厅要求工作人员在每批客人走后立即对餐桌进行消毒,隔5分钟后才能再次摆放餐具。韩国师强调,春节期间的菜单是有讲究...……更多
...之间形成的是旅店服务合同关系,而酒店作为经营者,有保障旅客人身、财产安全的安全保障义务,出于建筑的最大荷载人数、提供服务的质量标准等多方面因素考虑,酒店可以约定入住房间的人数。如果双方在成立合同或消费...……更多
酒店智能网关的功能特点
...大的安全防护功能。能够有效防范网络攻击和数据泄露,保障客人的个人信息安全以及酒店内部业务数据的安全。通过设置访问权限、加密通信等手段,为酒店网络构建一道坚实的安全防线。智能网关支持多种智能控制方式。客...……更多
...得到一个如家一样的照顾,吃得顺心住得舒心。作为酒店从业者,第一时间亲身参与亚运、服务亚运,我有这么一个机会,感觉到非常荣幸。”感谢及时的帮助杭州钱江新城假日酒店也收到了来自住店的外籍媒体客人的一封手写...……更多
旅游季来了,民宿涨不动了
...一针“清醒剂”,也是行业回归理性的必然趋势,提醒着从业者回归产品和服务,打磨好成本和经营,才能在竞争中存活下来。今年清明小长假,各地民宿生意并没有像往年一样出现大幅涨价,有一些反而开始降价。和去年同期...……更多
...餐饮火。不断涌入的游客,火红的旅游市场,给荔波旅游从业者带来了一个收获颇丰的春节,不仅带动了消费回暖,更为提振全年消费市场、促进经济发展开了个好头。 ……更多
本文转自:中国旅游报相关阅读:如何确保食品、饮品安全?此案例中,客人还提到了在酒店喝到了过期的瓶装饮用水。饮用水是否为酒店提供尚在确认中,但若是遇到酒店提供的食品、饮品存在过期问题,消费者该如何维护...……更多
“花洒粘便”风波中的如家:集团旗下酒店屡被曝安全卫生问题
...工作人员告诉南都记者,“此事是误会,酒店的安全可以保障,服务员一般不会擅自进入客人房间,只是当时到了退房时间,服务员去提醒顾客。”旗下酒店住客曾被陌生人拖拽上述酒店均为首旅酒店集团旗下品牌。据官网信息...……更多
希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发
...府井店的举措,初衷是避免违规代订、转卖等情况出现,保障会员权益。“否则会出现这样的情况:会员本人在前台办完入住,人就走了,自己不住,然后把房间倒卖给别人,这样会产生收益链。”“至于每家店怎么去核实、去...……更多
风暴眼|海南有民宿降价超60%,从业者称现在还不是最难的时候
...入住高峰和消费热潮”。口径反转的背后,三亚酒店民宿从业者的真实情况究竟如何?凤凰网《风暴眼》和海南三亚民宿从业者胡飞(化名)聊了聊,他提到现在的市场行情确实比较艰难,一是因为海南进入旅游淡季,游客大幅...……更多
年轻人热衷旅行中“薅羊毛”,你怎么看?
...仅损害了酒店的利益,还可能影响其他住客的权益。酒店从业者张先生表示:“起初,我们对这类‘羊毛党’持谨慎态度,担心会影响正常经营。但随着时间推移,我们意识到,只要管理得当,这其实是一种双赢的局面。他们帮...……更多
做一桌让客人满意的宴席
...培养和储备,做好闽菜技艺人才职业技能鉴定,推动闽菜从业者职业技能提升,做好闽菜技艺传承发展。“我对明年的市场充满信心。”李培表示,接下来他们将主动创新、积极求变,加快推动酒店硬件改造升级,持续优化产品...……更多
本文转自:新闻晨报母女在酒店泡澡,客房服务人员突然进入房间属于侵犯隐私吗?律师:不侵犯客人隐私,但有瑕疵端午节期间,张女士一家入住五星级酒店,当天服务人员给客人送来粽子,但张女士和孩子正在洗澡,没有...……更多
他们的故事|半年后再看淄博:网红烧烤仍火爆、文旅业恢复平静
...产业领域。淄博并不仅仅只有烧烤,投资者和各大产业的从业者应该冷静、客观地看待当地整体产业发展,并且做到理性投资。”魏长仁分析。(文内阿明、阿花、何美丽皆为化名) ……更多
情侣称住酒店赤身被保洁阿姨“看光”,酒店回应:只开一条门缝,客人10倍索赔无法接受
...打开门看光了。这让我非常气愤,个人隐私都没办法得到保障,我女朋友现在精神状态比较差。”黄先生说。涉事保洁员回应此事称,当天下午5点50分左右,因为房间门口没有显示灯光,她以为客人退房了,手上抱有东西没来得...……更多
2岁孩子脸被酒店亲子房内桌子玻璃碾伤 家属质疑:桌子玻璃均未固定,无安全提示
...厂证明等资质,亲子房和其他房间采用相同的安全标准以保障住客安全。记者从崇明区文旅局获悉,已接到该事件相关投诉反馈,正在处理。▲事发现场 受访者供图 受伤孩子家长:桌子、玻璃都未固定,现场无安全提示7月26日...……更多
网红景点分流,三亚国庆期间600多元就能住五星级酒店,民宿价格正回归理性
...69.80%,同比提高13.87个百分点。 三亚民宿市场竞争加剧从业者:仅西岛民宿数量3年就翻了10倍出境游、国内网红景点分流或是导致三亚住宿“旺季不旺”的原因之一。彭涵向红星资本局分析,以往去三亚旅游以一线城市人群为...……更多
...了30多封手写的感谢信,客人们纷纷为优质、贴心的服务保障点赞。相关服务保障人员24小时“随叫随到”,根据每位客人的需求定制餐食。10月27日,记者探访杭州开元萧山宾馆时,工作人员正挥着手,为一批完赛的客人送行。...……更多
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佛山男子登录一下就借了1000元,逾期每天利息600,更离谱的是
你使用过网贷么?你见过查看贷款额度就强制借款的网贷么?近日,佛山的黄先生因急用钱,下载了一款网贷app。没想到注册登录后查看了一下贷款额度
2024-12-23 09:30:00
河南一87岁老人连续27年免费教小学生书法:身体能动一天,就要教学生们一天
在河南商丘市睢阳区坞墙镇的一所乡村小学里,有一位深受当地村民爱戴的“乡贤”,他叫徐振钢。今年87岁高龄的徐老师,已经在这里义务教授书法27年
2024-12-23 09:30:00
同事介绍对象,没想到“对象”就是同事自己!知道真相后男子崩溃了
跟“女友”相恋一年,前前后后花了11万元,连面都没见着。杭州萧山男子朱文(化名)这才后知后觉发现,自己遭遇了诈骗。然而
2024-12-23 09:34:00
可怕!福州一地惊现巨蟒,已盘踞多日
近日,永泰村民在田里发现了一条重约三四十斤的巨蟒,村民立即拨打报警电话求助,永泰县公安局民警迅速响应,化身“捕蛇达人”为村民们消除安全隐患
2024-12-23 09:34:00
破纪录!2024中国田径协会10公里精英赛总决赛在成都新津鸣枪
今日(22日)上午9:00,中国体育彩票2024中国田径协会10公里精英赛总决赛(成都新津)于四川省水上运动管理中心鸣枪开赛
2024-12-23 09:35:00
安徽一县政府门口开夜市,县长:摆摊没有门槛,开放已成常态
县政府门前也能摆摊了?曾经被城管追着跑的摊贩不必再东躲西藏,只要有序经营,他们甚至可以安心在政府门口吆喝买卖,这在安徽省绩溪县已经成为了现实
2024-12-23 09:35:00
细思极恐!验血结果竟可轻易泄露……《财经调查》曝光信息黑洞!
消费者在享受数字化时代带来的便利时,个人信息也不可避免地留存在了不同的服务平台上。每年盗取、滥用个人敏感信息的犯罪事件并不罕见
2024-12-23 09:36:00
开撕后秒删湖南卫视讽优酷爆剧三连扑,优酷:“你装什么佯?”
哈哈哈哈哈太好笑了,今天,芒果和优酷撕起来啦!离开你们谁还逗我笑。事情是这样的,现实湖南卫视发了一条微博说优酷超级爆款三连扑
2024-12-23 09:37:00
12月还可能有台风生成?2024年最后一个台风或要登场了
在经历了11月四个台风共舞的历史罕见事件后,海上终于沉寂了下来,直到今天(22日),一个新的热带气旋已加强为热带低压,并且未来24小时内它有可能成为今年第26号台风“帕布”
2024-12-23 09:37:00
合租室友电动车宿舍充电致大学生全身90%烧伤,伤者父亲:对方让我“高抬贵手”
据经视直播此前报道,今年暑假期间,武汉大四男生杜均浩兼职打工,7月9日清晨,合租的室友李某带回宿舍充电的电动车电池突然起火
2024-12-23 09:37:00
都是假的,彻底凉凉!警方:涉事账号全封
外卖员送餐时被提各种无理要求、被各种刁难,看到这样的短视频,很多人都会关注,也会同情外卖员的遭遇,但是这样的内容都是真的吗
2024-12-23 09:37:00
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“老妈,这双鞋子好像又变紧了。”周五一大早,上学前,初中生小邻套上刚洗过的球鞋。“可能是因为刚洗过,缩水了?”邻妈上下打量球鞋
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主办方回应“殷世航退赛”
12月19日起,为期4天的首届全国骑射锦标赛正在紧张有序进行。12月22日,#殷世航 退赛# 登上热搜,引发关注。向阳视频致电主办方
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12月21日,以“冰雪同梦 亚洲同心”为主题的第二十六届哈尔滨冰雪大世界正式开园,来自全国各地的游客汇聚于此,共赴一年一度的冰雪之约
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2024-12-23 09:39:00