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...央广网编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网北京3月15日消息（记者李洪鹏）近日，北京田先生向...……更多
2024-03-15 11:54:00保价,啄木鸟,白酒,快递,调查,消费
...骂顾客的情况，快递单上存在虚假广告信息引人误解。对保价服务缺乏共识03对保价服务缺乏共识调查数据显示：消费者更倾向于为价值较高、易损坏的物品进行保价，其中手机、笔记本电脑等电子产品居于首位，占60.97%。问卷...……更多
2022-12-20 11:55快递,物流,调查,消费,更新,问题
...却时有时无？价值7000多元的物品确认丢件后仅能按最低保价赔偿1000元？近日，宁波网友朱先生通过浙江在线微信公众号“线爆”栏目反映了自己寄送快递时遇到的糟心事。寄件三个月仅收到母件丢件后却仍有物流信息2022年11月2...……更多
2023-03-03 08:39:00快递,价值,朱先,快递,保价,浙江
...者报寄送的快件被极兔速递弄丢了因为没有价值凭证、没保价快递公司就可以不管不问？日前不少消费者吐槽极兔速递漠视消费者诉求快件丢失后没有解释和赔偿《中国消费者报》记者对此进行了调查采访未保价的快递丢失极兔...……更多
2023-02-27 14:43:00保价,索赔,速递,投诉,行动,保价
...出现复苏，但在高库存，价格倒挂的影响下，酒企面临“保价还是保量”的两难选择，走势不及预期。从同比指数看，呈高开低走、探底反弹的走势。全年只上涨了1.02%，比2018年的历史高点低了5.62个百分点，涨幅低于三年疫情...……更多
2024-03-29 11:57:00保量,保价,白酒,热度,波动,还是
...多星期后，丁女士却发现快件丢失，因为丁女士未对快件保价，快递公司称根据相关协议最多只能赔偿600元，那么，在这起案件里，项链丢失的损失到底应该由谁来买单呢？两万翡翠项链退货寄出后“不翼而飞”2022年6月，家住...……更多
2024-02-29 13:59:00快递,损失,细节,物品,保价,快递
...寄递过程中消费者的时效刚需，全程更可以选择全额保的保价服务，守护每一份快递安全。为打造快递行业极致服务，京东快递近年来不断推出“实招”。2022年，针对个人寄递场景多元消费需求，京东快递率先推出了差异化保...……更多
2023-10-11 10:20:00京东,全程,快递,升级,小时,标准
快递丢件、保价赔偿再陷争议。据黑猫投诉，浙江金华的林女士（化名）近日投诉称，她通过顺丰邮寄了一只市场价值近7万元的爱马仕包，几天后被告知，由于发生车祸严重烧毁，快件已无转运价值。让林女士感到气愤的是，...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
...快递给予合理答复
电脑被拒收后又丢失德邦快递表示未保价只能赔偿运费的三倍共93元据孙女士介绍，2022年4月22日，她通过德邦快递寄了一台价值9875元的惠普笔记本电脑（发票显示购买日期为2022年4月11日）到广东省深圳市销...……更多
2023-02-21 13:32:00理赔,快递,消费者,行动,消费,方案
...却发现包装盒内的手机不翼而飞。物流公司对此仅赔偿了保价金额1.2万元，寄件人诉至法院，索赔其余10340元损失。这桩案例中，原告的诉求获得了法院支持。法院认定，物流公司因故意或重大过失导致货物毁损灭失的，无权引...……更多
2023-03-17 14:16:00保价,保价,快递,公司,用户,服务
保价4000元、价值9800元的仪器损坏后只赔付410元，快递保价后损坏到底谁说了算？近日，济南市民纪女士反映，1月24日，通过壹米滴答物流济南巨鑫营业部往菏泽巨野托运了一台价值9800元的电子仪器，到货后，收件人告知自己...……更多
2024-03-30 09:50:00帮办,保价,货物运输,货物,消费者,运输
...处理。“快递公司客服人员说，按照公司规定，因订单已保价，订单本价是241元，订单保价费是2500元，共计赔偿2741元。”杨女士说，对于快递公司这样的协商结果，她表示满意。原本杨女士以为此事就这么结束了，没想到在赔...……更多
2023-03-15 03:55:00肉品,监管部门,变质,协商,监管,快递
...快递“理赔难”的问题经常发生。问卷数据显示，在有过保价经历的消费者中，75%的消费者有过索赔经历，而索赔的问题集中在物品丢失和损坏上，分别占比64.06%和35.77%。江苏省消保委建议，快递物品涉及收件、运输、投...……更多
2022-12-15 19:48江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
本文转自：广州日报选择邮寄快递时，在保价一栏你会勾选吗？如果没选保价，邮寄的高价物品不幸出现毁损，那还能要求快递公司按照全部损失进行赔偿吗？记者今日从广州铁路运输法院官微获悉，广州一市民就在邮寄快递...……更多
2023-02-20 21:41:00保价,货品,邮寄,快递,保价,条款
...，去年12月13日，他通过某快递公司邮寄玻璃茶几，当时保价一万元。没想到，在长途运输过程中，玻璃茶几还是被碰坏了。当他向快递公司索赔时，对方却只肯赔付1000多元。协商无果之下，他便向邮政主管部门投诉。既然消费...……更多
2024-02-02 00:58:00茶几,快件,快递,保价,协商,物品
...运单上的服务标准，尤其是贵重或易碎物品，可自行选择保价或不保价的寄递方式。需要注意的是，根据《快递暂行条例》规定，快递延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快递，应当按照保价规则确定赔偿责任。这样，...……更多
2023-11-06 18:22:00纠纷,快递,在线,快递,太原市,太原
...全力找件。此前德邦提出的2000元理赔金额是基于客户的保价声明，具体赔偿金额将与客户沟通重新确定。刘女士表示，她未主动提交保价声明。她称，丢失包裹里一百多件衣服鞋子等，购买时价值约5万元，德邦物流应按原价赔...……更多
2023-02-25 11:30:00金额,女子,价值,物流,保价,包裹
...通过某快递公司揽收点把大闸蟹邮寄外省客户，并支付了保价费，快递订单时效为3天，但快递却于11天后派送。由于运输时间过长，导致大闸蟹全部死亡，小王便通知客户拒收。后小王与快递公司协商赔偿事宜，但协商未果，无...……更多
2023-11-08 21:33:00快递,小王,大闸,大闸蟹,快递,保价
...有限公司乌马河分公司（以下简称润捷中通）以消费者未保价、未事先申报价值为由，仅同意赔付1400元。因不认同赔付金额，伊春市消费者关某某将润捷中通诉至法院。法院审理认为，消费者寄件前，润捷中通未尽告知义务，...……更多
2024-02-29 16:23:00中通,保价,万余,包裹,中通,包裹
...自：新民晚报99800元梅西签名金球寄丢了快递公司：因未保价，只能赔90元 目前双方正在协商薛先生购买的金球名为“2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球” 金球限量定制，底座有梅西亲笔签名，特许首发价为99800元
快递付款记录 ...……更多
2023-04-25 14:26:00梅西,金球,金球,包裹,保价,快递
...相关物品价值15万元，快递公司称总共只能赔1万元，其中保价4万元的电脑只能赔1250元。近年来，快递用户对物品损坏后得不到合理赔付的投诉较多，需要引起注意。快递公司不应在收钱时收得痛痛快快、赔钱时赔得不情不愿。...……更多
2024-05-14 05:39:00保价,快递,物品,二天,公司,用户
...息更新慢等情况时有发生。二是快件丢失、损坏索赔难，保价服务“形同虚设”。消费者邮寄贵重物品时多数选择保价服务，但由于快递员对保价服务细则的告知不清和消费者对此的一知半解，使得双方对快递保价无法达成一致...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...件的外包装破损，客户拒收，厦门一快递公司被判赔22万保价费。3月15日，福建省消费者保护协会发布的2022年十大典型案例中，披露了上述案件的细节。案例披露，魏某某长期多次通过厦门某速运公司向客户快递茶叶。2021年7月2...……更多
2023-03-16 12:37:00厦门,外包装,破损,快递,企业,厦门
...牌实际经营者只享受收益、不承担责任的不合理情况。“保价”不是护身符，寄丢手机物流公司需全赔2021年3月15日，南京某手机店员工陈某通过物流公司向购买人寄送两部苹果手机及配件，保价金额1.2万元。包裹3天后送达辽宁...……更多
2023-03-16 05:45:00之名,以法,消费者,消费,公司,张某
...经实际产生，且该损失由承运人造成。因涉案包裹未进行保价，按相关规定，承运人的赔偿责任为每公斤22特别提款权。根据判决当日的换算比例，1公斤特别提款权兑换人民币8.94元，本案的赔偿责任限额应为人民币4720.32元，扣...……更多
2023-02-27 11:33:00国际快递,快递,国际,利尔,蒙特,原告
...，以及《快递暂行条例》第27条规定，赔付的标准，要分保价和未保价两种情况。如果寄件时选择保价，快递企业应当按照保价额来赔偿。如果未保价，应当按照双方合同约定的赔付规则来赔付，一般情况下，不超过邮资费的3到...……更多
2023-02-02 13:50:00西安市,西安,呼声,多名,快递,邮政
...随后的一个多月，顺丰回复倪女士称，因为卖家未对物品保价，因此最高只能赔偿2000元。倪女士对此不认可，但此后因为疫情等原因，赔偿的问题暂时被搁置了起来。2023年3月14日，在澎湃新闻介入下，顺丰在核实相关情况后，...……更多
2023-03-17 10:49:00海参,全额,变质,快递,消费者,消费
...。日前，部分消费者投诉称，长城汽车推诿兑现购车时的保价承诺，一时引发广泛关注。保价服务是商家为消费者提供的一种价格保障。“保价”一词最初多被用于快递行业，随着“双11”等兴起，各大平台竞争日益激烈，保价...……更多
2024-03-15 07:07:00保价,能源,汽车,保价,消费,消费者
本文转自：人民法院报快递员未明示保价条款，包裹丢失谁来赔偿？湖南道县法院：双方均存在过错，快递公司赔偿部分损失本报讯 近日，湖南省道县人民法院审理了一起因快递员未告知客户保价合同条款产生的纠纷案件，认...……更多
2023-04-18 06:16:00保价,包裹,快递,条款,保价,快递
...递公司就应当承担赔偿责任。用户在寄快递是有没有选择保价不影响快递公司的赔偿责任，但会影响到快递公司的具体赔偿金额。如果快递物件的损坏是由快递公司员工恶意造成，那么快递公司就应当承担全部赔偿责任。但如果...……更多
2023-02-16 08:12:00顺丰,爱马,个案,顺丰,快递,公司
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