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...公司多措并举切实保护消费者权益，不断完善并推动客户体验管理机制有效运转。近年来，公司打造了“线上渠道多、线下渠道全”融合互补的服务通道。为确保客户从任一渠道与公司交互的过程中都保持服务不掉线，中国人寿...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
...精彩的品牌活动，多场景联动，回馈客户信赖。数智经营体验升级 科技引领服务客户数字化时代，优化服务体验，科技无疑是有力支撑。近年来，中国人寿财险不断优化创新能力，延伸数智服务能力。本届客户节活动期间，公...……更多
2024-06-02 18:00:00客户,财险,人寿,中国,需求,金融
...报爱在当夏 国寿相伴中国人寿河池分公司举办柜面服务体验活动①②本报讯 5月14日，中国人寿河池分公司城区柜面联合金城江支公司举办了一场别开生面的“爱在当夏 国寿相伴”柜面服务体验活动。本次活动不仅融合了河池独...……更多
2024-05-16 00:59:00河池,柜面,人寿,中国,分公司,体验
...以创新科技助力服务迭代升级，为客户送上优质保险服务体验。推进线上化基础“创新关”2023年，阳光人寿以科技赋能运营服务，实现保单全周期服务的线上化。其中的亮点之一是双录系统在全面保障客户权益的同时，通过语...……更多
2024-01-30 16:24:00人寿,中国,品质,年度,阳光,服务
...始终坚持以人民为中心的发展思想不动摇，加速推进柜面体验化服务能力建设，适配客户多元化需求，优化功能区域设计，结合服务场景注入科技温度与人文关怀，升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。...……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
...门乐境城市展厅等实地调研，进一步了解好服务提升用户体验的工作成效及背后的6字服务感知 8项服务优势 打造“国寿好服务”品牌随着保险更广泛深入地服务国计民生，客户对金融保险服务体验也提出了更高要求。中国人寿...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“体验一流”为目标，响应客户诉求、解决客户痛点...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...者 张迪 付洪强 菏泽报道近日，中国人寿菏泽分公司客户体验中心完成升级改造，以崭新的形象重装营业。“营业大厅装修后更加宽敞明亮、清新舒适，布局也更合理了，来办业务的体验感也大大增强。”前来办理保险业务的王...……更多
2024-03-28 18:28:00菏泽,人寿,中国,分公司,升级,客户
...量因素。对于保险消费者来说，其对消费者权益的最直观体验，便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业，服务是其立足点。从细处着眼，围绕“以人民为中心”“以客户为中心”，提高金融服务人民群众的广度与深度...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...分钟审核”，降低客户理赔服务操作成本，提升理赔服务体验，让客户及时获得有温度的保障。
例如，客户张先生的儿子张小宝意外摔伤，如张先生按照以往流程进行理赔报案和申请，需要填写数十项信息、分类上传各种材料...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...应政策导向，加强创新和服务升级，提供更好的金融服务体验。
为此，中荷人寿将消费者权益保护作为机构经营发展战略的重要内容，将消费者权益保护理念融入机构经营发展的各个环节，制定长远规划，形成系统化、持续化...……更多
2024-06-27 19:03:00为民,金融,人寿,理念,服务,客户
...二天就收到了保险金。中国人寿厦门市分公司提供的服务体验不只理赔快，在诈骗新套路不断衍生的背景下，该公司在客户体验中心或走进社区，开展形式多样的金融知识宣传教育。
记者来到这家客户体验中心，进门处设置有...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...服务守护人民美好生活，用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务，客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展，数字金融给消费者带来了前所未有的便捷，但是对于老年人而言却力不从心。中国人寿河南省分...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...出“直付速赔”、“保医直付”等创新理赔服务，将客户体验提升到全新高度。“直付速赔”是由百年直付专员上门为客户办理理赔服务，在实际操作中，“直付速赔”模式下百年人寿的理赔专员会主动联系客户，并前往客户所...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...公司”)一举斩获“最佳产品创新保险公司”“最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖项。此次平安人寿四个奖项的获得，也代表了业内及保险客户对于平安人寿“保险+”战略...……更多
2023-11-30 18:35:00平安,人寿,大奖,价值,金融,财经
...极探索，创新开展丰富多彩的消保主题活动，在各类客户体验活动中融入“金融知识微课堂”“防诈视频观影”“金融服务政策讲座”等活动，对金融消费者的八大权益进行普及推广，宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法...……更多
2024-03-23 13:06:00柜面,寿险,主题活动,阵地,人寿,中国
...融供给一举斩获“最佳产品创新保险公司” “最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖项。第一财经金融价值榜（CFV）是第一财经集全媒体之力打造的年度金融评选品牌，每年推...……更多
2023-12-29 23:15:00平安,养老金,人寿,供给,养老,高质量
...、品质、温暖”的国寿好服务，让客户畅享如沐春风般的体验。“国寿好服务健康守护季”客户服务活动启动“好服务不是讲出来的，是做出来的，是客户感知到的。”中国人寿贵州省分公司党委委员、副总经理孟宪慧在会上讲...……更多
2024-05-31 11:56:00贵州省,贵州,人寿,中国,品质,分公司
鲁网1月3日讯近日，北京的张女士完成了一次特别的投保体验：晚上9点，她通过销售人员的产品介绍决定投保后，很快完成办理，但保单需要人工核保后才能生效。“别担心，您的保单正由来自新疆的核保人员进行人工审核。...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...供给、回馈市场关爱，用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。坚持“以人民为中心”的发展思想，中国人寿寿险公司积极践行金融工作政治性、人民性，持续优化升级保险保障、基础服务体系，不断提升金融服务的便利性、普...……更多
2024-06-06 15:17:00消费需求,寿险,产品服务,需求,客户,消费
...：简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验，该公司内部需要提供哪些系统性的工程建设。用心打磨“国寿好服务”让群众“想投保”“愿投保”“敢投保”保险，一头连着国家保障大计，一头连着社会民生，...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...者提升生活品质和生命质量。“数字门店”重构客户服务体验推进数字金融高质量发展在数字化转型的浪潮中，保险业作为金融行业的重要组成部分，正面临着转型升级的关键时刻。客户体验这一曾被传统业务模式所忽视的要素...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...发展红利成为中国人寿寿险公司提升服务质量、优化客户体验的重要举措。作为该公司面向客户的互联网前端应用，中国人寿寿险APP坚持“以客户为中心”的产品定位，持续优平台、增内容，提升数字化服务能力，持续为广泛客...……更多
2024-03-18 11:22:00寿险,群体,消费,服务,服务,寿险
...城支公司举办了以“粽叶飘香，与爱同行”为主题的客户体验活动。活动首先由工作人员带领客户参观柜面，对柜面各功能区做了全面详细介绍，让客户亲身感受科技国寿带给大家的便捷化、智能化、专业化服务。参观结束后，...……更多
2024-06-07 14:18:00肥城,粽叶,支公司,人寿,中国,客户
...州举办“富德养老，美好生活”康养项目发布暨首家客户体验厅揭幕仪式，富德生命人寿公司董事、临时负责人徐文渊、富德生命人寿财务总监(财务负责人)戚佳敏、富德生命人寿精算临时负责人关凌、富德生命人寿总经理助理...……更多
2024-04-09 10:29:00富德,赛道,人寿,养老,战略,生命
...于保险业数字化突围之道，王玉改表示，关键点在于客户体验、增值服务、创新技术。在服务数字化方面，可以利用科技力量感知客户服务体验，挖掘用户服务热点场景和需求触点。在数字服务化方面，可以创新服务场景、打破...……更多
2023-11-11 17:02:00长城,关键点,金融街,增值服务,年会,人寿
...挚的祝福。为满足老年客户服务需求，提升老年客户服务体验，中国人寿永州分公司大力普及了中国人寿适老化金融服务，通过中国人寿寿险APP尊老模式，无障碍临柜体验；“业务掌上办、服务零距离”的空客服务为特殊客户提...……更多
2023-10-25 00:08:00永州,特困,人寿,中国,老年人,分公司
...、便民、利民举措。集团旗下寿险公司持续优化线上服务体验，实现保单服务全面线上办理；打造全媒体数智化客户联络服务，升级语音和对话分析两个数字化管理平台，快速响应客户诉求，倾听客户声音，95519客户服务专线2023...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...化转型已率先交出全新答卷。2022年阳光人寿推出“灵犀体验计划”，旨在通过集中科技力量、聚集数据资源，全面提升数据智能产品的生产能力，进而实现数据驱动客户体验升级。2023年，阳光人寿创新升级推出“灵犀3.0”版本...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
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华为手机的技术实力很强，在国产手机中属于是比较独特的，拥有多项自研发黑科技，甚至有独立的芯片和系统，因此很多人都非常青睐华为手机
2024-08-10 13:52:00
人的精力是有限的，当短期内涌入过量信息的时候，会自然而然的挑选重点，而这段时间的手机行业中诞生了很多重磅新机，华为和小米均发布了折叠屏新机
2024-08-10 13:52:00
虽然近一周新机有点少，但机圈的大事却不少，很多还成功被推上热搜成为全网热议的焦点。小米的乌龙瓜有细心的网友发现小米原MIUI负责人
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随着暑假的来临，家长们纷纷计划着带娃出游，享受一段美好的亲子时光。然而，在游玩的过程中，孩子的安全问题始终是家长们最牵挂的
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在数字化办公日益普及的今天，一款高效、智能的鼠标已经成为商务办公环境中不可或缺的设备。然而，面对市场上琳琅满目的鼠标产品
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在这个科技飞速发展的时代，智能手机市场的竞争愈发激烈。各大厂商纷纷推出自家的高端旗舰，争夺消费者的目光。近日，小米15这款备受期待的小屏旗舰手机终于曝光了部分配置
2024-08-10 13:53:00
近年来，华为作为国内科技巨头，其品牌影响力不断提升。然而，高价策略也让不少用户望而却步。不过，华为近期推出的两款千元机——华为畅享70S和华为畅享60X
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曾经幻想过和朋友们一起露营，带上投影仪享受户外电影的美好时光？现在，这一切都变得如此简单！感谢科技的力量，LGCineBeamQ4K三色激光投影仪的出现
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在这个追求品质生活的时代，音乐发烧友和生活品质追求者们总是渴望拥有一款音质卓越且降噪效果出色的头戴耳机。然而，对于广大学生党和预算有限的消费者来说
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在机械键盘的世界里，品牌和产品的选择琳琅满目，但对于外设爱好者来说，杜伽（DURGOD）无疑是一个让人信赖的名字。今天
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在这个快节奏的时代，音乐成为了我们解压的最佳方式。一款优秀的耳机，不仅要有出色的音质，更要具备便携性和多功能性。今天，我要为大家种草一款性价比极高的真无线耳机——山灵MTW60
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说起路由器，大家脑海里可能立马浮现出“千兆、万兆、带机量、内存组合”这些家用路由器的选购关键词。然而，在家居室内环境下使用得心应手的它们
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随着手机市场的日益繁荣，各大品牌纷纷推出了众多机型，让人眼花缭乱。然而，在这个8月，有三款手机凭借其出色的性能和超高的性价比脱颖而出
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近年来，华为手机的遭遇确实令人唏嘘。曾几何时，华为在全球手机市场中的销量一度超越三星，成为全球销量第一的手机品牌。然而
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华为手机，作为国内手机市场的巨头，一直以来都备受关注。然而，近年来华为手机的价格却让不少消费者望而却步，高端机型售价高昂
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