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...G1322次列车娄底南到站前，列车长齐惠的对讲机里传来了乘务员急促的呼救声。听到有旅客出现紧急情况，齐惠立即赶往12号车厢。到现场后，她发现该名旅客面色苍白，四肢抽搐，口吐白沫且意识微弱，情况紧急。她立即让广...……更多
2023-02-21 13:29:00旅客,列车长,癫痫,医护,突发,列车
...解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒；“屡教不改”影响乘车秩序的，则会移交乘警。据悉，铁路部门自2020年12月起，在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...启动前车门无法关闭、到站车门打不开等常见突发状况。乘务员通过模拟演练，找出了服务中存在的问题并加以改进，有效提高了乘务员的车门应急处置能力。通过此次演练，不仅提升了乘务员冬季旅客运输的实操技能，还使他...……更多
2024-01-11 04:45:00演练,应急,能力,车门,乘务,演练
... 摄今年27岁的银海洋从18岁就开始在列车上工作，从实习乘务员、乘务员、见习列车长、列车长一路走来。“9年的时间里，我看到了南疆旅客出行时，尤其是春运期间发生的变化，这些变化说明大家的生活越来越好了。”银海洋...……更多
2023-01-20 21:27:00南疆,列车长,旅客,基层,出行,见证
...应急滑梯被弹出。多个航空圈自媒体发布信息称，滑梯被乘务员故意放出。30日下午，东航官方微博通报称，公司正进一步调查事件，将根据调查结果依法依规处理。网上流传的照片（来源网络）封面新闻记者注意到，社交平台...……更多
2024-04-30 15:46:00进一,东航,滑梯,航班,依法,事件
...国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段高铁列车上，乘务员身着崭新的制服正奔走在各个车厢间，领口和腰间的乌力吉纹绣花，寓意“吉祥如意”，流线设计的贝雷帽、蓝白拼色的蝴蝶结发饰，尽显民族特色。让旅客眼前一...……更多
2024-06-04 04:17:00品质,形象,管理,服务,服务,乘务
...满……”列车运行平稳后，餐车内两名身着制服的警察和乘务员，语气温和亲切、言辞干练庄重，向旅客作活动介绍。为提升返程旅客的安全意识和出行体验，成都铁路公安局重庆公安处、中国铁路成都局集团有限公司重庆客运...……更多
2024-02-26 18:12:00旅途,升级,幸福,旅客,重庆,公安处
...凌晨1∶40。在迎客阶段，一对年近90的夫妇由地服人员与乘务员交接协助登机，为方便两位高龄旅客上下机，乘务长曹丰丰将他们的座位调整至客舱前排。曹丰丰说，飞行过程中，老爷爷因为轮椅托运问题，一直无法安心入睡。...……更多
2023-03-07 05:35:00幸福,真情,贡献,航空,力量,服务
...会同乘警到6号车厢了解旅客当前状况，并再次要求当班乘务员做好看护工作。“富车，富车，赶紧来6号车厢一下。”18:20列车怀化站开出后，6号车厢乘务员何凌平巡视车厢发现该旅客在连接处呕吐，立即呼叫当班列车长富建生...……更多
2023-02-02 21:31:00列车长,人心,旅客,列车,列车,旅客
...浓厚。“奶奶，给您送福啦！”列车长谢子怡还带领其他乘务员走到各个车厢，为旅客送上糖果、福字、春联，车厢内充满了欢声笑语。
G66次列车是武汉局集团公司2022年新配属的复兴号智能动车组列车，这趟旅程也是它的春运...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...统计公报》显示，截至2020年12月31日，全民航共有102314名乘务员持证上岗，但到了2021年末，这个数字变成了97307名，到2022年末剩下85001名，两年时间，空乘人数减少了近17%。 空乘在乘客登机前做准备工作。（图/Unsplash）空姐的自...……更多
2024-04-03 13:06:00空姐,直播,空姐,空乘,航空公司,乘务
...！”在福州客整所K5道D760次动车组春运开行誓师大会上。乘务员代表顾博文铿锵有力的誓词响彻在检修库的每个角落，全体乘务员庄严承诺，在春运中勇当先锋作表率，以饱满的热情，昂扬的斗志，用责任和担当为春运保驾护航...……更多
2023-01-07 18:37:00福州,高科技,安全,福州,车辆段,车辆
...和探亲流重叠在一起，列车上来来往往的旅客络绎不绝。乘务员王胜海穿梭在车厢里，帮助旅客安放行李、引导旅客就座，宣传安全注意事项，一刻也不停歇……59岁的王胜海是青岛客运段成都车队六组年龄最大的一名乘务员，...……更多
2024-02-26 15:16:00火车,旅客,列车,车厢,乘务,师傅
...快乐。”7月8日，在贵阳北开往六盘水的G8707次列车上，乘务员和旅客们手持安六高铁开通4周年字样的同框版合影留念。据中国铁路成都局集团公司贵阳客运段统计，自2020年7月8日至2024年7月7日，安六高铁旅客发送量为1225.26万人...……更多
2024-07-08 11:03:00高铁,旅客,运营,高铁,六盘水,旅客
...静的飞行途中，一场与时间赛跑的生命救援悄然上演。当乘务员成娟轻盈的脚步来到40排K座时，敏锐地发现了异常情况：一位男乘客面色如纸，眉头紧蹙，手紧紧捂住胸口。成娟立刻停下手中的餐盘，询问旅客状况，同时将这紧...……更多
2024-05-23 16:47:00不适,落地,航班,突发,心脏,飞机
...往高血压脑梗病史）。当班机组和乘务组高度重视：安排乘务员持续陪伴在旅客身边观察旅客状态，机组与相关部门提前沟通、密切联系，为救治旅客争取宝贵时间。南航吉林分公司接到信息后，第一时间启动应急响应：通知急...……更多
2023-11-11 00:00:00一名,吉林,旅客,分公司,成功,旅客
...晨0时30分左右，北京丰台开往韩城的K609次列车上，值班乘务员何玥在巡视到8号车厢时，注意到一名孕妇蜷缩在卧铺中，表情焦急惊慌，忙上前询问，得知乘客已怀孕8个月。发现这名孕妇羊水破裂后，何玥立即用对讲机向当班列...……更多
2024-02-12 20:19:00列车,列车,孕妇,人员,一名,肃宁
...件。事件的起因是一位乘客坐火车在餐车吃饭时，偶遇到乘务员也在餐厅吃饭，可能是打扰到了自己，乘客丝毫不留情，直接拿手机开录。正准备吃饭的乘务人员解释到：我们刚刚起床准备接班，所以在这里吃个饭。眼看双方情...……更多
2024-02-23 12:52:00乘务,餐车,乘务员,乘客,服务业,一句话
...纷呈的活动，让旅客们深刻感受到绿色出行的魅力。客舱乘务员热情地向旅客们介绍绿色飞行的相关知识，让大家更加了解绿色飞行的意义和价值。首都航空为贯彻新发展理念，正确处理绿色与服务、绿色与安全的关系，依据民...……更多
2024-04-24 10:38:00航班,首都,飞行,蓝天,航空,绿色
...移动童趣吧”绘画、阅读书籍当日12时许，旅客李女士在乘务员的引导下带着两个孩子来到餐车“移动童趣吧”，孩子们一看到玩具就立刻上手玩起来。李女士说：“因为孩子爸爸还没有放假，自己独自带两个小朋友坐车回老家...……更多
2024-02-03 13:17:00南宁,童趣,旅客,体验,移动,旅客
...语、服务流程等方面为旅客做好服务工作；旅途中，列车乘务员还会向旅客介绍沿途城市的风土人情、地方风味和旅游资源，及时向有需求的旅客提供旅游线路规划、乘车信息咨询等服务。（摄影：邢凌熙、谷天朔） ……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
本文转自：解放日报从首批乘务员到列车长，李喆连续27年的除夕坚守在沪港列车上飞驰列车，串起“东方双珠”新记忆王力首趟沪港列车上，李喆在为旅客送餐。受访者供图 本报记者 王力2月9日，流动的中国放慢了脚步，大...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...海南岛的印象和感情、参加消博会的经历和体验。此外，乘务员还向旅客们介绍消博会南航专属机票产品，让旅客享受优质便捷的出行服务。活动最后，乘务组邀请旅客在主题板上写下对第四届消博会的祝福和海南自贸港建设的...……更多
2024-04-13 13:05:00航班,活动,主题,旅客,南海,乘务
...济南大明湖站至东营站的Z9257次列车上，列车长王宁正和乘务员忙着在车厢里张贴春联。“这不快过年了，车厢里打扮打扮，虽然是绿皮车，但也要红红火火迎新年。”王宁看着手中的“福”字说。春运期间，在这趟驶向黄河入...……更多
2023-01-20 21:36:00入海,入海口,黄河,基层,火车,王宁
...，秦梅一边仔细检查车厢设施设备，一边通过对讲机叮嘱乘务员。列车开车后，师父党京带着秦梅贯穿式巡视车厢，时而解答旅客问询，时而帮旅客摆放行李，还不忘向老人、小孩做好安全宣传……看着秦梅熟练地开展工作，党...……更多
2024-05-03 01:05:00列车长,列车,旅客,列车,银川,耳蜗
...降航班。除夕，在万米高空的航班上，充满了欢声笑语。乘务员与旅客们祝福彼此，分享节日的喜悦，憧憬着新春的美好。除夕，东航山西分公司的MU5214航班，从上海浦东机场飞往太原机场。由于跨零点飞行，机组人员与旅客在...……更多
2024-02-11 19:12:00万米,大年,旅客,太原,航班,郑宇
...服务包、便民服务箱。列车进入蒙古国境内后气温骤降，乘务员们便实时关注车内温度并做好调节，不间断地燃煤、烧水，保证旅途热水供应。寒冷的气温下，乘务员们以实实在在的行动、用心用情的服务，让旅客感受列车如家...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...你也忍忍就过去了是吗？大家都是女孩子，你怎么能……乘务员就没有自己的人身权益吗？而且你看她都哭成什么样了，能没事吗？”祁玉不知道这件事会给李语珩造成多深的心理阴影，她能这么“大度”，是因为事情没发生在...……更多
2023-01-10 11:03:00性骚扰,飞机,第一次,服务,乘客,乘务
...急。“空姐！空姐！”当客舱内传来一阵急切的呼救声，乘务员立刻前去查看，发现一名旅客在座位上呼吸急促已出现昏厥。乘务组立即通过机上广播寻找医生，并启动机上紧急医疗处置程序，将旅客情况报告至机长。旅客中一...……更多
2023-12-12 21:04:00贵州,空地,救援,航空,旅客,贵州
...。祁玉还想狡辩，见到李语珩说出实情后，她便解释道：乘务员手册规定我们协助旅客安放行李，意思是帮助那些有困难，无自理能力的旅客。那名旅客又不是老弱病残孕，分明就是故意找茬，这种旅客就是巨婴。我们越宠他们...……更多
2023-01-10 14:55:00隐情,疯狂,乘客,旅客,乘务,头等舱
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来源：极目新闻新华社图表，北京，2024年7月12日暑期已至，经过一学期紧张学习的孩子们开始享受快乐假期。但暑期“快乐放松时光”往往是“意外高发时段”。家庭、学校、社会要多方紧密
2024-07-13 20:13:00