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...投诉解决率78.41%，为消费者挽回经济损失24639万元。综合中消协今年一季度投诉受理情况看，无论是商品投诉中涉及的食品、服装、汽车及零部件质量问题，还是具体服务投诉中涉及的餐饮服务、培训服务、住宿服务问题，件件...……更多
2023-05-10 03:18:00受理投诉,续集,投诉,问题,投诉,消费
...情的情况下被扣费，而想要退款却难上加难。今年1月，中消协等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，指出了侵害消费者权益较为突出的几大问题，其中短视频平台微短剧诱导付费赫然在列。诚信经营是企业立足之本...……更多
2024-05-22 12:02:00短视,短剧,网络,短剧,消费,平台
...格会升高很多这种情况。这种情况用户反响也非常好。
中消协：电视用户满意度明显提升在本次电视“套娃”收费和操作复杂问题治理工作中，中国消费者协会先后两次对消费者进行了调查评估，报告显示，广大用户对两类问...……更多
2024-01-24 09:46:00收费,成效,直播,电视,电视,有线
...责任和处罚“假”已成为直播间各类问题的集中区。根据中消协发布的《2022年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，假冒伪劣、货不对板、优惠差异等是消费者维权的主要问题。北京商报记者梳理发现，实际上从2020年起，政...……更多
2023-03-16 07:42:00晚会,央视,直播,直播间,器械,医疗
...电器应该如何处理？近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布公告，提示消费者关注家电使用年限，及时将老旧家电换新升级。近年来，“以旧换新”成为家电消费的高频词，政策相继出台，各地政府部门、电商平台...……更多
2024-06-14 14:02:00消费,市场,消费,电商,中消协,北京
...法权益等方面成效显著”。消费意愿持续向好今年1月，中消协公布2024年消费维权年主题为“激发消费活力”，针对消费感知与习惯、消费预期与趋势等方面展开调查。近日公布的调查结果显示，多数受访者认为消费环境越来越...……更多
2024-03-17 07:55:00消费,供给,活力,环境,消费,消费者
...中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。中消协利用互联网舆情监测系统，对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，今年的吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递...……更多
2024-06-27 11:51:00以次充好,退换,消费,消费,消费者,规则
...要及时向快递公司、卖家和有关部门进行举报。也可以向消费者协会等组织寻求帮助，维护自己的合法权益。小张是一名大学生，平时喜欢在网上购物。前几天，他收到了一个到付快递，包裹上标注的价格为200元。小张以为是自...……更多
2023-11-09 09:45:00小额,骗局,快递,快递,包裹,受害者
...和发展新时代“枫桥经验”主题活动在浙江诸暨举办。受中消协副秘书长王振宇委托，中消协政策研究部主任皮小林代表出席活动并致辞。中国消费者报社社长胡国强出席活动并致辞。绍兴市人大常委会副主任、市消保委主任朱...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
...但可以放心，里面装的都是正品。“盲盒”的到来，使得消费者的体验变得更加新颖，因为每次购买都是一个惊喜。二、“盲盒”的优势“潮货盲盒”有很多优势，首先，它给消费者带来了新鲜的体验，每次购买都有期待，可以...……更多
2023-02-11 14:48:00骗局,模式,消费,消费,消费者,体验
...泉股份公司子公司。客服称“菜刀不能拍蒜”张小泉曾被中消协点名2022年7月，广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。该女子询问张小泉菜刀售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。之后张小泉的董事长却说中国人的...……更多
2023-11-24 10:11:00老字号,好评,集体,员工,张小泉,消费
...国新闻网中新网11月6日电(中新财经记者 谢艺观)11月6日，中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协表示，选择“提振消费信心”作为消费维权年主题有3个方面依据：提振消费信心，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供助力；提振消费信心，为推动高...……更多
2024-01-29 10:04:00消费维权,结果,消费,新闻,消费,消费者
...转到购物页面；接个电话，手机差点买台电脑……近日，中消协等发布2023年第四季度消费维权舆情热点，其中“摇一摇”跳转广告乱象被点名。不少网友晒出自己被“摇一摇”跳转广告困扰的经历，相关话题几次冲上热搜。消...……更多
2024-01-19 07:22:00广告,广告,消费,消费者,商家,用户
...文转自：人民网-安徽频道3月15日是国际消费者权益日，中消协确定的2024年消费维权年主题是“激发消费活力”。作为信息通信行业的主力军，安徽移动始终秉承“客户为根，服务为本”理念，围绕心级服务、信息安全、消费安...……更多
2024-03-13 16:20:00消费,安徽,活力,环境,移动,安徽
...办的“中国消费者协会数字消费教育基地”在深圳揭牌。中消协副会长兼秘书长彭新民，深圳市市场监管局党组书记、局长蔡英权，深圳市消委会副会长李平，腾讯公司副总裁司晓，深圳市消委会负责人共同为基地揭幕。来自上...……更多
2023-11-29 12:15:00中消协,深圳,数字,基地,消费,教育
...增加高质量商品和服务供给，中国消费者协会（以下简称中消协）15日公布了2022—2023年度消费监督典型事例选树结果，北京市消费者协会开展的旅游消费环境调查等10个消费监督项目入选。据介绍，中消协于2023年在全国消协组...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,事例,典型,监督,年度,消费
...仅靠家庭和个人支撑力量不足，仍需国家政策大力支持。中消协提建议01开展老年用品与涉老服务质量专项提升行动。02鼓励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人，加大政策补贴支持力度。03持续推进老年人融入数字经济，打通...……更多
2023-04-19 20:15:00消费需求,调查报告,养老,需求,机构,调查
...自：人民网人民网北京1月19日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，19日，中消协发布消费警示，有不法分子以退还培训费为由，用购买“国库券”等方式诱导消费者转账进行诈骗。中消协提醒广大消费者，擦亮眼睛，谨防上...……更多
2024-01-19 16:33:00中消协,国库券,培训费,国库,警示,诈骗
...其产品质量良莠不齐、售后服务不到位饱受消费者诟病。中消协近期发布的“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”中，新兴家电热销的同时也成为投诉热点。“3·15”来临之际，记者进行走访为您揭秘消费者与网红小家电的“...……更多
2023-03-14 07:55:00小家电,小家,小家电,小家,产品,消费者
...文转自：中国新闻网中新网10月10日电(记者 谢艺观)10日，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话...……更多
2023-10-10 13:14:00中消协,知情权,消费者,保障,商家,消费
...电 （记者孙博洋）记者从中国消费者协会了解到，16日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》（以下简称《报告》）。《报告》认为，老年和未成年消费者权益保护得到加强，消费公平在更大范围得到...……更多
2023-05-16 17:19:00中消协,消费,消费者权益,保护,制度,绿色
...格考试培训机构单用途预付卡管理专项检查。今年2月在中消协发布的“2022年全国消协组织受理投诉情况分析”中，培训服务的投诉在服务大类投诉中居于第3位。投诉问题主要集中在退费承诺难履行、培训课程师资大“缩水”、...……更多
2023-03-16 14:14:00尚德,选择,教育,培训,机构,职业培训
...次发生。2022年，某手游停止运营引发大量消费者不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。当年，媒体报道了一起“男子起诉游戏运营商停服案”，该案中，北京互联网法院判定手游运营商有过错，应按照玩家充值...……更多
2024-04-12 02:42:00财产,权益,保障,玩家,玩家,运营
北京商报讯（记者 蔺雨葳）3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》称，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。《...……更多
2024-03-12 13:47:00中消协,立法,违规,建议,消费,消费
...黄金、白金、星钻 VIP会员可在5台设备上登录。2月15日，中消协发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。其中提到，在线会员服务领域问题有：智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满；视频平台限制原会员用户手机...……更多
2023-02-23 11:07:00根本,问题,会员,消费,服务,消费者
中新社北京1月31日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)31日发布的数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
本文转自：央视网央视网消息：中消协网站2月15日发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1,151,912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回...……更多
2023-02-15 14:42:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...转自：人民网人民网北京3月14日电（记者孙博洋） 14日，中消协发布了《2022年100个城市消费者满意度测评报告》（以下简称《报告》）。《报告》测评结果显示，2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分，总体处于良...……更多
2023-03-14 16:52:00百城,中消协,满意度,消费者,水平,消费
...宠物消费领域缺乏明确的质量标准，网购宠物，可能导致消费者不能直观全面了解宠物的品种、健康状况、免疫情况等，容易引发纠纷。因此，消费者应慎重通过网络方式购买。如确需网络购买宠物，应尽量选择信誉好的平台和...……更多
2023-11-21 07:44:00宠物,女士,卖家,涪城区,涪城,猫咪
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