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...(记者 蔺雨葳)1月15日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布2023年四季度消费维权舆情热点。2023年四季度,消费市场持续恢复提升,有关部门多措并举营造放心消费环境,平台及商家推出多种举措不断提升消费体验,...……更多
· 摇一摇跳转广告、微短剧诱导付费…被中消协点名
中新网1月15日电(中新财经记者 谢艺观)1月15日,中消协等发布2023年四季度消费维权舆情热点。其中,消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题,“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰,变种“生鲜灯”存在“屡禁...……更多
本文转自:北京青年报中消协发布第三季度消费维权舆情热点预制菜销售不够透明产生侵权隐忧昨天,中国消费者协会发布今年第三季度消费维权舆情热点,消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧、消费者反馈不合理设置...……更多
...文转自:中国新闻网中新网10月10日电(记者 谢艺观)10日,中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点,其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间,有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话...……更多
本文转自:中国新闻网中新网北京12月15日电 (记者 夏宾)中国消费者协会法律部副主任谢龙近日在出席“全域兴趣电商中的消费者体验提升”研讨会时称,电商平台企业有很多家,但中小平台可能需要更多地向大平台学习,大平...……更多
北京商报讯(记者 蔺雨葳)1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年,伴随着消费的复苏,消费投诉数量也有一定的增长。这一年,全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域,涉及事前的...……更多
· 中消协2023年为消费者挽回经济损失13.7亿元
中新社北京1月31日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)31日发布的数据显示,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉...……更多
...免产生退货换货、物流包裹赔偿等问题。在此时间窗口,中消协发布消费提示,提醒消费者警惕相关骗局,及时且必要。一方面,消费提示有利于维护广大消费者的合法权益,让消费者提提神、醒醒脑;另一方面,相关提示也压...……更多
本文转自:工人日报中消协等发布三季度维权热点报告共享按摩椅设置不合理等被点名《工人日报》(2023年10月19日 04版)本报讯(记者杨召奎)中国消费者协会等日前联合发布2023年第三季度消费维权舆情热点报告。报告点名...……更多
· 持续优化消费环境——加速释放消费潜力述评
...,改善消费环境,提振消费信心。盯准“槽点”2023年,中消协多次发布消费舆情报告,点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期,消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行...……更多
本文转自:人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中,“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者,春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
警惕!充电数据线,居然近一半有起火风险
...外表看似没有差异的充电数据线,内在质量却参差不齐。中消协最新一份关于充电数据线的抽样报告显示,多家电商平台上售卖的部分品牌充电数据线存在阻燃能力不佳等安全隐患。针对质量问题,消费者该如何科学选择一条可...……更多
本文转自:人民网-观点频道日前,中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告中以疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”带货引发争议为例:靠审丑发迹的主播,正被品牌拥趸反感。虽然只是在报告的案例部分引用了媒...……更多
中消协双11舆情分析报告:直播带货乱象问题突出
本文转自:中国新闻网中新网11月22日电 中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示,2023年,“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖,消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”,比...……更多
中消协提醒:不能用保健食品代替药品治疗疾病
...中国新闻网中新网10月20日电(中新财经记者 谢艺观)20日,中消协发布提示,提醒广大老年消费者在选购保健食品时应注意以下几点:保健食品是食品,不是药品根据《食品安全国家标准 保健食品》(GB16740—2014),保健食品为声称...……更多
...自:人民网人民网北京1月13日电 (记者孙博洋)记者从中消协了解到,13日中消协发布了2023年春节消费提示,提出消费旺季更应提倡简约适度、绿色低碳的消费方式;出行前要关注疫情态势,做好个人防护;购买年货要识别消...……更多
...中新社北京11月22日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称“中消协”)22日披露的“双十一”消费维权舆情分析报告显示,今年“双十一”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争...……更多
...网中新社北京1月12日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)12日发布的一份充电数据线比较试验报告显示,市场上销售的部分品牌充电数据线存在阻燃能力不佳、耐腐蚀性能较弱等隐患。同时,充电数据线行业还存在产品标...……更多
...理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家装服务商的联系方式。二、保护个人信息。退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信...……更多
中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告
经济观察网讯 据中消协网站消息,中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年,“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖,消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”,比拼“...……更多
...标准规范的同时,预制菜行业还应该保障消费者知情权。中消协发布的 2023 年第三季度消费维权舆情热点,其中就有“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”。从可持续发展的角度看,应告知消费者产品是否是预制菜、是...……更多
消费遇纠纷?快告诉我们
...场景升级蝶变,不变的是消费者权益的保障和守护。根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问...……更多
本文转自:工人日报中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告直播带货乱象、摇一摇跳转广告被点名《工人日报》(2023年11月23日 04版)本报北京11月22日电 (记者杨召奎)今天,中国消费者协会发布《2023年“双11”消费维权...……更多
...的方式造成消费者误认误购,可构成消费欺诈。 此外,中消协还特别提醒,消费者在退款时应了解退款流程,通过正规流程办理,不要轻信“退款链接”,以免上当受骗。加强监管:江苏出台实施意见加强电商领域诚信建设今...……更多
足金“不足”、证书不“真”——网购黄金市场乱象调查
...金产品的“鉴定证书”。投诉增多,网购黄金“套路”多中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况表明,去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索,发现共有3万余条投诉信息,其...……更多
...点,保护了消费者的权益。”在京东“双11”发布会上,中消协中国消费者杂志社刘福林说。京东官方披露的数据显示,截至目前,京东消费者价保申请订单量已累计突破10亿,京东为消费者共计节省支出近90亿元。为备战今年“...……更多
新华视点丨“名牌”白酒仅售几十元——直播间的“全网最低价”是福利还是陷阱?
...费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示,在监测期间有关“直播带货”的负面信息占吐槽类信息的47.99%,日均信息量超过5.5万条。北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为,在直播营销中...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...监管和打击。律师:要加强对电商平台和商家巡查力度据中消协2022年“共促消费公平”消费维权年主题调查结果数据,“保健品”连续两年居于消费者反映的最不满意商品和服务类别首位,线上消费的失信或违法情况较线下实...……更多
组织员工集体刷好评,被罚25万!这家老字号挽救不了自己
...泉股份公司子公司。客服称“菜刀不能拍蒜”张小泉曾被中消协点名2022年7月,广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后,菜刀断开。该女子询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。之后张小泉的董事长却说中国人的...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...省政府关于“稳预期、扩内需、促消费”指示精神,紧扣中消协消费维权年主题,落实湖北省市场监管局打造“放心消费还是湖北”消费品牌工作部署,守正创新、踔厉奋发、勇毅前行,消费维权事业取得了新进展,消费环境得...……更多
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