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...15”国际消费者权益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第三位的是餐饮商家不明确收费标准及服务内容引发的相关投诉。据了解，2023年，餐饮商家不合理收取餐具费、包装费等...……更多
2024-03-15 15:26:00中消协,知情权,费用,消费者,餐饮,消费
...制消费者关注商家公众号、过度索取消费者个人信息。
中消协表示，经营者要求消费者关注公众号，并通过公众号下单、结账、开具发票，可获得阅读量和关注量，通过广告和信息推送等方式吸引消费者更多关注和再次光顾，...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...收取‘餐具费’，还可能面临上千乃至数万元的罚款。”中消协也曾就一次性消毒餐具的收费问题明确表态，部分餐饮企业对配套服务收费，实质是变相降低服务标准，使消费者的公平交易权受到侵害，也在一定程度上影响了餐...……更多
2023-11-06 00:18:00【民生调查局】菜还没上，筷子先花了两元，“餐具费”是否应该收取？
...文转自：中国新闻网中新网10月10日电(记者 谢艺观)10日，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”该话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话...……更多
2023-10-10 13:14:00中消协,知情权,消费者,保障,商家,消费
...电 （记者孙博洋）记者从中国消费者协会（以下简称“中消协”）了解到，今日，中国消费者协会发布了2022年十大消费维权舆情热点。据了解，2022年以来，全国各地有关部门、消协组织采取了畅通投诉渠道、倡导经营者压实主...……更多
2023-01-30 11:24:00中消协,舆情,消费维权,菜刀,刺客,热点
...仅增加了消费者的经济负担，也侵害了消费者合法权益。中消协认为：一、“加价选座”限制了消费者的选择权。《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主决定购买或者不购...……更多
2025-01-13 10:22:00中消协,惯例,观点,行业,消费,消费者
...座，已经开始偏向于额外的营收，或者是叫做增值收入。中消协表示：选座是航空公司应提供的基本服务，不应该成为额外收费的项目。消费者在购买机票时已经支付了相应的费用，理应有权自由选择适合自己的座位。而航空公...……更多
2025-01-14 10:26:00惯例,收益,消费者,飞机,保障,消费
本文转自：北京青年报中消协发布第三季度消费维权舆情热点预制菜销售不够透明产生侵权隐忧昨天，中国消费者协会发布今年第三季度消费维权舆情热点，消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧、消费者反馈不合理设置...……更多
2023-10-11 00:32:00隐忧,侵权,不够,销售,消费,消费者
...根据不同就餐情况给出菜量提示，帮助消费者进行选择。中消协等部门倡导餐饮经营者通过“三能”更好地保障消费者“三权”。能“量化”，即倡导经营者量化所出售食品的重量、体积，标注主要味型特点、运输及存储要求，...……更多
2023-03-14 06:36:00上点,消费,消费者,餐饮,经营者,经营
...中国新闻网中新社北京10月10日电 在中国消费者协会(简称中消协)10日披露的第三季度消费维权舆情热点中，预制菜销售不够透明、智能电视“套娃”收费、共享按摩椅不合理设置等问题上榜。有关预制菜“进婚宴”“进校园”的...……更多
2023-10-10 21:59:00中消协,收费,智能,销售,电视,问题
...常生活中，家电安装“隐性收费”情况并不罕见。此前，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析时曾提到，有商家承诺免费上门安装，但安装人员上门后却又以欺骗手段推销各种昂贵的辅助材料或收取此前未明示的费...……更多
2023-03-18 09:01:00安装维修,零件,费用,维修,维修,收费
本文转自：人民网人民网北京11月6日电 （记者孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
中消协：民航“加价选座”不应成为“行业惯例”航空公司App上对付费选座的介绍近日，橙友裘先生向橙柿互动反映，他和爱人坐飞机到国外旅游，选理想位置需要加钱，因为没付费选座，还被区别对待。去年12月21日，裘先生...……更多
2025-01-15 08:06:00配餐,陷阱,飞机,航空,就是,法律
...国新闻网中新网11月6日电(中新财经记者 谢艺观)11月6日，中消协发布2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告，其中提到，家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一，投诉问题主要有以下...……更多
2023-11-06 22:38:00维修,收费,空调,家庭,行业,维修
...中新网5月27日电 据中国消费者协会网站消息，5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...、自动扣费、“围猎”老人的相关报道不断。2024年1月，中消协等机构发布的《2023年第四季度消费维权舆情热点》中，短视频平台微短剧诱导付费赫然在列。哪些微短剧收费条款侵犯了消费者权益？微短剧行业规范发展还需哪些...……更多
2024-04-03 17:55:00刘晓春,刘晓,短剧,套路,陷阱,短剧
1月13日，中消协对近来引发舆论热议的民航加价选座问题明确表态：这一做法限制了消费者的选择权，侵害了消费者的知情权，违背了公平交易原则。中消协认为，加价选座是在不断试探消费者的底线。这样擅自加价的行为如...……更多
2025-01-13 18:29:00之风,民航,媒体,中消协,乘客,消费
...百分点，公共设施服务类投诉量比重下降0.89个百分点。中消协公布的投诉热点分析及典型案例中显示：老年群体频陷网络消费“陷阱”。由于老年群体对互联网知识了解较少，网络消费辨识能力相对较弱，容易陷入网络消费“...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...何服务却因免密支付“被消费”，李女士气不过，投诉到中消协，追回了扣款。李女士的遭遇不是个案。5月，中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》，免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主...……更多
2024-06-05 16:55:00隐患,支付,支付,消费,扣款,消费者
...者体验。链接对个人信息进行过度索取。针对这类情况，中消协认为，消费者应当享有自主选择商品或服务的权利，以及正常使用网络的权益。根据《消费者权益保护法》、《广告法》和《个人信息保护法》，平台经营者不应强...……更多
2024-11-01 12:59:00中消协,不明,要点,链接,消费,消费者
...者吐槽智能电视平台“套娃式收费”吃相难看频上热搜。中消协发布的2022年全国消协组织受理投诉情况分析也提到了这一情况。网友戏言：看什么都要花钱，即使花了钱也不一定能顺畅地看。市民说 花钱买了会员 投屏还得再...……更多
2023-02-25 01:56:00影视剧,收费,影视,收费,会员,节目
...（“人民投诉”用户投诉截图）针对上述问题，结合此前中消协等部门发布过的消费指南，“人民投诉”建议——√网约车平台：·落实明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；·制定合理分配机制，在维持正常...……更多
2024-07-05 09:06:00心变,曝光台,闹心,出行,收费,消费
本文转自：央视网央视网消息：5月27日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》（以下简称年度报告）。年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题。一是金融领域消费信用...……更多
2024-05-27 12:45:00电商,中消协,标准规范,直播,法律法规,法规
...者对化妆品行业中的各种“概念”有科学、正确的认知，中消协特此编写《消费教育大纲·美颜护肤篇》。希望通过本手册的普及和传播，能够让广大消费者更加明智地选择适合自己的化妆品产品，享受美丽与健康的双重保障。...……更多
2025-01-02 13:44:00中消协,美颜,大纲,消费,教育,化妆品
中新经纬11月1日电 中消协指出，经营者应切实落实广告“一键关闭”、经营者不应无底线收集消费者个人信息。11月1日，中消协表示，近期，不少消费者反映不明链接跳转导致的相关消费问题，包括：1、付款跳转链接与跳转后...……更多
2024-11-01 12:43:00中消协,经营者,底线,消费者,经营,消费
北京商报讯（记者 蔺雨葳）1月31日，中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...大投诉热点备受消费者关注。新业态下消费者如何维权？中消协针对上述问题和乱象，都提出了哪些建议？移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦过度推送或套路推送广告不仅达不到预期宣传效果，反而会降低消费者体验和经营...……更多
2024-11-05 10:14:00中消协,消费,业态,消费投诉,消费者,投诉
...者反映某些应用软件不明链接跳转导致的相关消费问题，中消协11月1日发布消费提示，敦促经营者切实落实广告“一键关闭”，不得无底线收集消费者个人信息。某些应用软件的不明链接跳转的技术路径不同，侵权的路径却大同...……更多
2024-11-03 11:35:00不明,侵权,链接,消费,消费者,中消协
...省政府关于“稳预期、扩内需、促消费”指示精神，紧扣中消协消费维权年主题，落实湖北省市场监管局打造“放心消费还是湖北”消费品牌工作部署，守正创新、踔厉奋发、勇毅前行，消费维权事业取得了新进展，消费环境得...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移...……更多
2024-11-05 02:59:00中消协,消费,民宿,消费投诉,预订,纠纷
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