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中新经纬4月25日电 25日，中消协在官网发布“五一”消费提示。一是交通住宿需规划。中消协表示，“五一”期间人流、车流量大，景点、道路可能出现拥堵的情况，消费者如果选择外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
...收取服务费，必须提前告知顾客，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权，顾客可以拒付。在收取“餐位费”“茶位费”时，餐馆经营者须尽到明码标价和提前告知两大义务，而且满足了这两个条件也并非一定可收取相关费用，...……更多
2024-03-26 05:27:00餐馆,争议,收费,餐具,消费,服务
...警告、扣款、停单和停业等处罚。此外，途虎养车已入驻中消协电商消费维权直通车（绿色通道）平台，并宣布与上海市消费者权益保护委员会持续共建“上海汽车服务消费教育体验平台”，将与各地消费者协会联动开设“汽车...……更多
2024-01-05 10:11:00消费,消费者权益,举措,全力,保障,消费
...转自：人民网人民网北京2月3日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，3日，中消协发布了《2023“春节”消费维权舆情分析报告》（以下简称“报告”），报告显示，2023年春节期间消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...者在买回家之后才感觉“被坑了”。其实，早在今年初，中消协就曾点名一口价黄金计价模式不透明。那么，一口价黄金这“一口”到底多“咬人”？遇到类似情况消费者应当如何维护合法权益？一口价、套路深不少金饰不告知...……更多
2024-03-30 05:03:00一口,黄金,一口,黄金,消费者,消费
...问题仍然存在。对此，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢向中新经纬表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权、选择权和公平交易权，经营者应提前告知消费者有关短剧的时长...……更多
2024-03-20 13:44:00短剧,保健品,保健,电子,短剧,平台
...023年预付式消费领域的消费者权益保护报告。在报告中，中消协呼吁加快完善预付式消费领域相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费常见于健身游泳、餐饮美食、美容美发、教育培训等领域。这种消...……更多
2024-03-17 08:03:00消费,消费者,商家,中消协,诉讼,举证责任
...业未提前告知悄悄收取餐具费的行为，涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。消费者徐女士投诉称，7月5日，她在万达广场附近一餐饮店就餐，该店没有告知就收取了消毒餐具费，要求退还。梅女士投诉称，在丹...……更多
2024-09-03 10:03:00餐具,侵权,未经,消费者,商家,消费
...益保护法第八条、第九条和第十条分别规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。同时，《江西省实施<消费者权益保护法>办法》第二十七条规定，经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得收取包厢费、开...……更多
2024-04-24 04:58:00选择权,整改,消费者,商家,选择,消费
...有没有拒绝茶位费的选择。
律师看法不能侵犯消费者的知情权和公平交易的权利广东晟典律师事务所毛鹏律师表示——理论上，消费者到餐厅用餐，餐厅有责任也有义务提供干净卫生的餐具供消费者使用且不得收取费用；如果...……更多
2024-02-27 09:40:00一地,广东,建议,茶位费,消费,消费者
...的账户截图显示，目前这笔退款已到账。一周消费警示：中消协：公用事业价格要调得合理，涨得明白5月31日，中国消费者协会针对近期出现的燃气费多计多收、水价上涨等引发社会热议的问题，发文指出：公用事业价格要调得...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
...杭指出，外卖服务要保证消费者对商品及其他服务价格的知情权，但消费者在外卖APP下单商品时，“打包费”小小的三个字眼藏在购物车的展开界面中，很容易让消费者忽略商品本身之外的消费。“平台故意弱化‘打包费’字眼...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...，在收取“餐具费”一事上，商家更应充分保障消费者的知情权与选择权，如确有“餐具费”“餐位费”等，应提前告知，明码标价，而不是遮遮掩掩，在最后的账单中“背刺”消费者；省内消费者可根据情况选择消毒餐具或者...……更多
2023-10-13 01:50:00餐具,商家,餐具,消费,消费者,消毒
...者采访时表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，经营者负有提供真实、全面信息的义务，且经营者提供商品或者服务应当明码标价。因此，在法律没有明确的禁止规定情况下，餐饮企业可以收取合理的包间使用...……更多
2024-01-24 14:00:00包间费,包间,火锅,争议,侵权,人士
...有必要建立健全预制菜提前告知制度，更好保障消费者的知情权。“不用预制菜”成卖点，是对预制菜行业的反向倒逼。商家使用预制菜，不应该秘而不宣，而要告知消费者实情。公开“使用预制菜”，不仅保障了消费者的知情...……更多
2024-01-31 02:05:00别成,盲点,卖点,不用,消费者,消费
...少消费者反映不明链接跳转导致的相关消费问题。对此，中消协指出，消费者自主选择权应受到尊重，消费者正常使用网络权益应得到有效维护，经营者应切实落实广告“一键关闭”规定。“双11”是营销活动的活跃期，不少商...……更多
2024-11-04 07:42:00莫让,热情,影响,消费,消费者,链接
...”“暴雪国服停服”“知网涉垄断”等热点事件均上榜。中消协表示，希望以此引起社会各界对消费维权问题的关注，以促进各方更好地提振消费信心、释放消费活力，助力增强消费对经济发展的基础性作用。 综观十大消费维...……更多
2023-02-02 08:36:00安监,责任感,安全感,消费者,部门,消费
...售模式可被接受。“一口价”克重成谜纯度无统一标准在中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》中，黄金消费成为投诉热点，“一口价”黄金饰品计价模式不透明，经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换...……更多
2024-07-21 09:56:00一口,套路,陷阱,饰品,黄金,消费
北京商报讯（记者 蔺雨葳）2月4日，中国消费者协会提示广大消费者，在春节期间秉持绿色消费理念，提高安全防范意识，维护自身合法权益。春节期间，各类商品和服务会通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等促销活...……更多
2024-02-04 14:21:00中消协,消费,陷阱,提示,包装,消费
...费者自行决定是否需要相应服务，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如消费者无需餐位费相关增值服务，则理论上餐馆不得强行收取餐位费，否则餐馆就涉嫌强制或者变相强制收取费用。福建省消委会呼吁，消费者在就餐...……更多
2024-04-01 05:06:00消委会,福建省,福建,经营者,经营,餐馆
...电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，8天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息24950040条，日均信...……更多
2023-02-03 12:03:00中消协,黄山,影院,游客,小时,报告
...出去的水一样艰难。对于预付费式消费存在的主要问题，中消协建议，要完善预付费式消费相关立法，细化各环节规定。消费者维权难度大，一方面维权成本高，另外维权证据不足，相关法治保障体系不完善也是重要原因。对此...……更多
2024-06-03 11:04:00消费,会员,消费,会员卡,美容院,美容
...自：人民网人民网北京1月19日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，19日，中消协发布消费警示，有不法分子以退还培训费为由，用购买“国库券”等方式诱导消费者转账进行诈骗。中消协提醒广大消费者，擦亮眼睛，谨防上...……更多
2024-01-19 16:33:00中消协,国库券,培训费,国库,警示,诈骗
...1.54万家，2023年相关企业注册量同比增长38.07%。5月9日，中消协官网发布数据显示，今年一季度，我国电影市场消费持续回暖。据统计，一季度国内观影总人次达到3.64亿，同比增长8.15%。与此同时，记者看到，相关投诉量也有所...……更多
2024-06-12 14:06:00怪圈,刺客,电影院,零食,电影,刺客
...标准规范的同时，预制菜行业还应该保障消费者知情权。中消协发布的 2023 年第三季度消费维权舆情热点，其中就有“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”。从可持续发展的角度看，应告知消费者产品是否是预制菜、是...……更多
2024-02-08 15:56:00年夜饭,消费,年菜,电商,年夜饭,消费者
...供的预制菜午餐质量差、口感不佳，担忧影响学生健康。中消协认为，相关事件反映出一些餐饮商户或学校食堂未能充分保障消费者的知情权及选择权，而消费者对预制菜商品在食品安全、绿色健康方面存在不信任感。一方面，...……更多
2023-10-24 10:12:00营养,品质,食品,消费,标准,消费者
...只有严格遵守法律规定，尊重消费者对其个人信息处理的知情权、决定权，依法处理消费者的个人信息，才能让消费者安全、放心地使用扫码点餐方式，促进餐饮行业的服务升级。这也是在法治轨道上平稳推进信息化社会发展，...……更多
2023-12-02 05:06:00判决,强制,侵权,法院,餐饮,个人
...和实体店销售价格一致，标出价格就已经保障了消费者的知情权，但如果消费者遇到外卖商家缺斤短两的情况，是可以向平台举报、向消协投诉的，也可以向媒体曝光。”王律师说，外卖平台和外卖商家应多站在消费者的角度考...……更多
2024-03-10 20:53:00费率,门店,消费者,消费,平台,平台
...守价格法律、法规、规章及有关文件规定，充分保障公众知情权、自主选择权、公平交易权。明码标价应当做到标价内容真实准确，价格变动或者收费标准、服务内容等发生变化的，应当及时调整公示。经营者在销售商品或者提...……更多
2024-07-12 18:45:00贵州,经营者,行为,餐饮,经营,价格
...全市市场监管系统将紧紧围绕高质量发展工作要求，贯彻中消协年度消费者权益保护主题，做好消费者投诉举报的接收办理工作，切实维护消费者合法权益，保障市场公平交易，提振消费信心，努力为消费者营造更加安全放心的...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
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