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...费者自行决定是否需要相应服务，否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。如消费者无需餐位费相关增值服务，则理论上餐馆不得强行收取餐位费，否则餐馆就涉嫌强制或者变相强制收取费用。福建省消委会呼吁，消费者在就餐...……更多
2024-04-01 05:06:00消委会,福建省,福建,经营者,经营,餐馆
...自：人民网人民网北京1月19日电 （记者孙博洋）记者从中消协了解到，19日，中消协发布消费警示，有不法分子以退还培训费为由，用购买“国库券”等方式诱导消费者转账进行诈骗。中消协提醒广大消费者，擦亮眼睛，谨防上...……更多
2024-01-19 16:33:00中消协,国库券,培训费,国库,警示,诈骗
...标准规范的同时，预制菜行业还应该保障消费者知情权。中消协发布的 2023 年第三季度消费维权舆情热点，其中就有“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”。从可持续发展的角度看，应告知消费者产品是否是预制菜、是...……更多
2024-02-08 15:56:00年夜饭,消费,年菜,电商,年夜饭,消费者
...供的预制菜午餐质量差、口感不佳，担忧影响学生健康。中消协认为，相关事件反映出一些餐饮商户或学校食堂未能充分保障消费者的知情权及选择权，而消费者对预制菜商品在食品安全、绿色健康方面存在不信任感。一方面，...……更多
2023-10-24 10:12:00营养,品质,食品,消费,标准,消费者
...只有严格遵守法律规定，尊重消费者对其个人信息处理的知情权、决定权，依法处理消费者的个人信息，才能让消费者安全、放心地使用扫码点餐方式，促进餐饮行业的服务升级。这也是在法治轨道上平稳推进信息化社会发展，...……更多
2023-12-02 05:06:00判决,强制,侵权,法院,餐饮,个人
...和实体店销售价格一致，标出价格就已经保障了消费者的知情权，但如果消费者遇到外卖商家缺斤短两的情况，是可以向平台举报、向消协投诉的，也可以向媒体曝光。”王律师说，外卖平台和外卖商家应多站在消费者的角度考...……更多
2024-03-10 20:53:00费率,门店,消费者,消费,平台,平台
...全市市场监管系统将紧紧围绕高质量发展工作要求，贯彻中消协年度消费者权益保护主题，做好消费者投诉举报的接收办理工作，切实维护消费者合法权益，保障市场公平交易，提振消费信心，努力为消费者营造更加安全放心的...……更多
2024-03-18 18:47:00南京市,投诉举报,南京,监管,投诉,热点
...只有严格遵守法律规定，尊重消费者对其个人信息处理的知情权、决定权，依法处理消费者的个人信息，才能让消费者安全、放心地使用扫码方式点餐，促进餐饮行业服务升级。视觉中国 供图 ……更多
2023-11-23 07:09:00消费者,消费,安全,消费者,消费,个人
...开瓶费、隐形消费等进行不合理收费行为，侵犯消费者的知情权、自主选择权，严重影响消费者对于餐饮行业的信任度。当类似事件再次出现，无论是虚假传闻还是恶意炒作，消费者都可能凭借以往经验“先入为主”，认定餐馆...……更多
2024-01-24 04:06:00消耗,双方,商家,消费,消费者,收费
...消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。中消协提示，在购买商品前，消费者应当先评估自身的消费能力，然后货比三家择优选购，面对商家的促销和宣传不要冲动，多关注商品的品质；同时秉持绿色消费的理念...……更多
2024-04-30 18:09:00贴士,理性,低价,消费,购物,消费
...基本义务，商家应对其明码标价，如此才能保障消费者的知情权，确保买卖公平。对此，平台、监管部门也不能听之任之，应适时出台相关标准，或发布有关指引，督促外卖平台和商家完善相关机制，合力营造公平透明的消费环...……更多
2023-12-20 07:47:00刺客,消费,消费者,商家,餐饮店,刺客
...收费标准、退费流程及资金监管等内容，切实保障消费者知情权。丰富课后服务内容。印发《福州市教育局等八部门关于非学科类校外培训机构参与市属义务教育学校课后服务工作的指导意见（试行）的通知》，明确学校须按照...……更多
2024-03-14 19:13:00福州,环境,消费,福州,消费,福州市
...要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...断。这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。最后，以环保名义收取的包装费实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装...……更多
2024-03-06 11:29:00消费者权益,上海,强制,竞争,影响,消费
...，改善消费环境，提振消费信心。盯准“槽点”2023年，中消协多次发布消费舆情报告，点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期，消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...人民网“人民投诉”采访了清律律师事务所首席合伙人、中消协律师团成员熊定中。他向记者表示，对于投入了很多时间和精力的游戏账号而言，玩家应该享有对应的使用权，只有在严重违反网络游戏经营者提前制定的游戏规则...……更多
2023-01-16 14:41:00游戏世界,文书,世界,经营者,条款,经营
...本，一些消费者放弃了投诉。但这个现象值得高度关注。中消协提请消费者注意不要点击提醒积分到期的不明链接。”张德志说。专家建议，消费者遇到通过补差价、结合现金等形式购买商品或服务的积分兑换活动，要慎重消费...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
...理由退货承诺倡议书，省消费者权益保护中心负责人解读中消协“激发消费活力”消费维权年主题，省诚信建设促进会、省食品行业协会、省餐饮烹饪行业协会、省饭店协会、省服装鞋帽行业协会、省装修材料行业协会、省家具...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，维护消费者知情权、选择权和公平交易权，餐饮企业应进一步明确餐品信息，细化完善菜品分量、成分的标识说明，提供准确菜量，按照需求提供多样化、多种分量的餐饮服务。相关...……更多
2024-02-06 16:28:00年夜饭,光盘,餐饮,消费,套餐,主食
...求经营主体认真落实明码标价相关规定，充分保障消费者知情权，根据商品和服务、行业、区域等特点，做到公示的价格真实准确、货签对位、标识醒目，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用...……更多
2024-04-29 09:54:00京津冀,明码,监管部门,京津,监管,部门
...能以过年作为“挡箭牌”，《消法》明确规定消费者享有知情权，结账时不妨留意是否有额外收费，如果饭店在未告知的情况下收取此类费用则涉嫌违法，消费者可以此为依据维权。特别强调，预订年夜饭时消费者一定要有合同...……更多
2024-01-17 06:46:00年夜饭,预订,年夜饭,定金,预订,消费
...一半。执法人员称，该案例中，经营者侵犯了消费者的“知情权”和“公平交易权”，不法火锅店经营者给予出租车司机高额的返点费用，吸引更多客人到店消费，应当确定为商业贿赂。针对部分火锅经营商家通过出租车“带客...……更多
2024-03-07 17:48:00消费维权,霸王,出租车,火锅,条款,案例
...费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示，在监测期间有关“直播带货”的负面信息占吐槽类信息的47.99%，日均信息量超过5.5万条。北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为，在直播营销中...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...，根据我国《消费者权益保护法》明确规定：消费者享有知情权和自主选择商品或服务的权利。经营者提供商品或者服务，应当依照国家规定在显著位置明码标价，向消费者提供国家标准的餐具，也是经营者的法定义务和附随义...……更多
2023-11-27 17:14:00餐饮店,合肥,消费者权益,侵害,投诉,连锁
...费，都必须提前告知消费者，且明码标价，尊重消费者的知情权和“货比三家”的权利。其次，趁着过年期间推出高价套餐甚至是天价套餐，涉嫌侵犯消费者选择权和公平交易权，无法点菜只能选择套餐，还有可能造成铺张浪费...……更多
2024-02-07 15:50:00年味,闹心,舌尖,年夜饭,年夜饭,消费
...餐具费”时，理应事先告知消费者，让消费者拥有一定的知情权和选择权。但由于餐饮商家的这项收费既“不合理”也“不合法”，因而，餐饮商家往往采取“不告知”“默认”等途径，通过“隐性”的方式向消费者收取餐具费...……更多
2023-10-31 10:54:00餐具,餐饮,商家,商家,餐具,消费
...为，商家设置扫码消费，不应忽视消费者的自主选择权和知情权。中国社会科学院法学研究所民法研究室助理研究员 蔡睿：对这个问题，个人信息保护法专门有一个规定，商家处理个人信息必须征得自然人同意，并且不能以自...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...是多收了几角钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权与公平交易权。日前，天津市场监管部门查处一起“反向抹零”行为，这也是本市处罚的首例“反向抹零”案件。消费者 1474.6元订单 为何多收0.4元？近日，天津市...……更多
2023-12-07 18:08:00天津,处罚,行为,手机,消费,行为
...食之无味，弃之可惜”的感觉。使用预制菜应保障消费者知情权在火热的年夜饭预订中，预制菜再次成为话题风口，开始抢占年夜饭的餐桌。最近，沃尔玛、山姆、盒马等连锁超市的货架都已摆上了各式预制菜年夜饭礼盒，京东...……更多
2024-02-05 15:59:00拦路,年夜饭,门槛,预订,消费,消费
...发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》，中消协对抖音、微博、小红书、快手、B站、西瓜视频、微信平台等12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号进行体验式调查后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测...……更多
2023-12-12 22:49:00用车,场景,环境,用户,测试,汽车
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