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探索下一代客户服务,Baklib 的创新解决方案
...和服务商品化以及削减成本的无情压力。在这种环境下,客户服务是市场上最大的差异化因素。在过去的几年里,大多数公司都做出了重大努力来提高其客户服务质量。但是,要通过当今的客户服务建立竞争优势,他们需要事半...……更多
天维信通CBC Tech与Cirion建立战略合作伙伴关系
...联系和支持,提供最佳客户体验。对于擅长提供创新技术解决方案的CBCTech来说,此次合作标志着其在拉丁美洲区域可以提供更加多元化的产品和服务。通过将Cirion的服务整合到产品中,CBCTech可以丰富服务组合,为客户提供拉丁...……更多
数字自助服务:问题、陷阱与解决方案
...题,这反映出许多自助服务系统在设计和实施上的不足。客户服务组织在引入自助服务工具时往往只关注降低联络中心互动量,忽视了维护客户关系的重要性,从而可能损害品牌声誉。常见的误区包括搜索功能的过载以及缺乏与...……更多
标贝科技携智能客服语音交互方案亮相中国呼叫中心及企业通信大会并荣获年度编辑推荐奖
...与客服系统及互联网加速融合,利用AI技术提供智能化的客户服务,通过自动化处理、实时数据分析和个性化交互,提升客服中心的效率和用户体验。据市场研究机构沙利文发布的《2023年中国智能客服市场报告》显示,2022年中...……更多
精耕产品力,共绘新途景丨科华数据打造恰到好处的下一代数据中心
...厚积累和前瞻视野,也向业界传递了坚持技术创新、深化客户服务的坚定信念。篇章二:可靠、绿色、高密,科华与行业共探数据中心建设之道。 “业务连续性,是数据中心的生命线,可靠,是数据中心的永恒追求,也是科华...……更多
三星电子宣布成功构建其首个红帽认证的CXL基础设施
...,该基础设施将加速产品开发周期,并为客户提供定制化解决方案今日,三星电子宣布已成功构建其首个经红帽(Red Hat,全球领先的开源解决方案提供商)认证的Compute Express Link™(CXL™)基础设施。这意味着从CXL相关产品到软...……更多
英特尔发布全新软硬件平台,全速助力企业推进AI创新
...开放、可扩展系统,下一代产品和一系列战略合作的全栈解决方案,以加速生成式AI落地。根据cnvrg.io的调研结果,2023年只有10%的企业成功将其生成式AI项目产品化。英特尔的最新解决方案有望帮助企业应对推广AI项目时所面临的...……更多
AI 推理助力客户服务:基于案例的推理方法解析
本文介绍了基于案例的推理(CBR)在客户服务中的重要性与应用。通过采用先进的人工智能推理技术,企业能够显著提高客户体验、优化服务流程并降低运营成本。多个成功案例显示,这种方法不仅能提高客户自助服务的有效...……更多
...展位上华硕向大众展示了智能AI、物联网设备、华硕NUC等解决方案及IoT硬件产品,吸引了众多专业观众驻足交流和体验。近年来,华硕紧跟科技趋势与变化,不遗余力的进行着产品和技术的革新,目前华硕已经在“打造数位转型A...……更多
Baklib:引领银行客户体验变革之路
...年下降,其中40岁以下客户的满意度急剧下降2.2020年数字客户服务现状(来源:DimensionalResearch)44%的受访客户抱怨说,对于同一问题,他们从不同的渠道和联络中心座席那里得到了不同的答案3.2023年座席体验状况和知识管理状况...……更多
mongodbatlas助力eclipseai平台构建
...终选择了MongoDB。作为久经考验、稳定可靠且易于部署的解决方案,MongoDB助力PendingAI团队在MongoDBAtlas上成功构建高性能部署。尤其在PendingAI开始采用AWS云时,MongoDBAtlas以低成本的全托管方案亮相,并通过在AWS和MongoDB集群间建立私有……更多
2023智绘数字金融,新华三给出三个关键词
...智能化建设。过去一年,其以领先的技术实力和创新性的解决方案,持续赋能金融数字化转型,塑造多个成功应用案例,为行业发展注入新的动力。做深做实数字金融大文章,回顾新华三金融这一年,三个关键词浮现眼前。1聚...……更多
用 Baklib 体验云赋能联络中心代理,提升服务品质
...作伙伴网络,您可以更智能地工作。想要通过启用和管理客户服务和互动运营来转变CX、AX以及BX(业务体验)吗?立即与Baklib联系 ……更多
新引擎·新目标·新高度:临工打造全球矿山市场卓越品牌!
...十个国家和地区的矿山专业用户,共同验收临工矿山综合解决方案的成果。在乌海某煤矿现场,760余台自卸车、67台挖掘机、74台装载机以及3台平地机等近千台临工矿山设备齐上阵,为与会嘉宾上演了一场“新一代工程机械与智...……更多
...色双碳、智慧家居七大场景,并带来系列产业数字化转型解决方案。作为一家数字经济领军企业,工业富联深入布局数字经济核心技术,尤其是随着人工智能技术的快速发展,深挖算力产业发展机遇,目前算力产品涵盖云服务器...……更多
科技守护安全 创新引领未来:泽钏科技闪耀世界燃气大会
...相本次大会,为全球燃气行业提供高效、可靠的气体检测解决方案。一、世界燃气大会:全球燃气行业的顶级盛会WGC2025是国际燃气联盟(IGU)的旗舰会议,也是全球燃气行业*具影响力的交流平台之一。本次大会首次落户中国,汇...……更多
戴尔科技:夯实AI时代“算力底座”,让每一分算力“物尽其用”
...高标准,包括网络带宽、能源效率、散热技术、数据存储解决方案以及数据安全保护等。这些要求推动了对基础设施软硬协同能力的提升,以确保AI技术能够在一个更加强大和可靠的平台上发展。二是,算力基础设施的运维和运...……更多
喜报!美的荣获两项中物联科技进步一等奖
...精度、安全性及车身架构等主要技术指标提出了创新性的解决方案,实现了多种定位技术相互融合,使 AMR 定位导航模块在正常工作环境下精度达到行业领先水平;通过硬件电路对双编码器的脉冲输出信号实施解码,实现国内首...……更多
“数”领未来,天翼云TeleDB助力企业制胜数字时代
...设集中式/分布式一体化、OLTP&OLAP&向量搜索超融合解决方案,为客户提供AI原生数据库体验;智能化,则是通过多引擎数据库自动驾驶平台、AI+数据库,构建智能时代新质生产力;全生态业务,是指建设原厂资深数据库专家...……更多
AI算力大战开启:英特尔AI芯片性能超越H100,谷歌云推出最强ARM芯片|钛媒体AGI
...尔公布面向AI高速互联技术(AI Fabrics)开放技术的以太网解决方案,利用高速互联技术支持AI模型训练和推理,产品组合包括英特尔AI网络连接卡(AI NIC)、集成到XPU的AI连接芯粒(Chiplet)、基于Gaudi加速器的系统,以及一系列面...……更多
当供电与制冷走向融合,AI智算基础设施如何加速蜕变?
...、算力中心服务商等领域专家,并重磅推出360AI全链智算解决方案——无缝融合电能管理、热管理、软件以及全生命周期顾问和专业服务,以突破性创新满足AI负载多元需求,为智算中心的跃迁之旅保驾护航。 源自产业“灵魂深...……更多
富德生命人寿居家养老体系从“适老化”到“享老化”迭代升级
...、查路线、代订机票酒店)、文娱直播、健康随访等,让客户服务不仅留在保险产品交付那一刻,而是陪伴客户每一个生活瞬间。 富德生命人寿“美好生活”系列康养项目的核心,是通过金融产品连接实体服务,在“保障”之...……更多
绿色驱动 智慧发展|东风商用车发布绿智全场景应用方案
...、充换电生态、运营服务生态,围绕面向客户需求的整体解决方案和场景落地深化合作,探索和创新商业模式。东风集团转型升级三年行动,实现新能源科技跃迁,构建中重卡技术架构平台,大幅增加新能源投入,自主掌控核心...……更多
联想锐捷战略签约,激活加速发展新动能
...户提供全栈式、更高效、系统性的基础设施产品、服务及解决方案,加速推进行业智能化变革。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军,联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿木,联想集团副总裁、联想中国政企业务...……更多
工行嘉兴分行深耕小微普惠金融领域
...度快、服务强、配套全的金融服务,甚至是定制化的金融解决方案,帮助客户选择适合自身需求的金融产品和服务,与小微企业同舟同行,增强企业内生动力和自身硬实力,让更多人享受到普惠金融带来的实惠。 优化服务体系...……更多
九科信息APA智能自动化,为企业打造下一代“新质生产力”
...(RPA)和AgenticProcessAutomation(APA)作为两种热门的自动化解决方案,在提升业务效率和优化工作流程方面发挥着重要作用。尽管两者在目标上有所共通,但在技术实现、应用范围和智能程度上存在显著差异。本文将深入探讨APA与...……更多
电子邮件管理系统:提升企业价值的创新之路
...对电子邮件内容进行审计。SEC法规进一步要求经纪公司将客户服务代理分为称为“系列”的组,并且只有特定系列中的代理才被允许为客户执行某些交易。下一代电子邮件管理系统不仅允许企业将这些法规嵌入其电子邮件处理流...……更多
新华三:营收持续增长彰显龙头风范 全栈智算赋能百行百业
...华三推出的基于分布式解耦架构(DDC)的新一代无损网络解决方案及算力集群核心交换机S12500AI系列,可高效支撑千卡至万卡级别的高速无损算力集群互联,带宽利用率提升107%;加速CPO技术规模商用,800G CPO光电共封装交换机S982...……更多
微软与英特尔在芯片制造领域合作
...yAdvancedSystemAssemblyandTest)将为微软的定制芯片提供全面的解决方案,确保芯片的性能和可靠性。英特尔代工服务部门的负责人表示,微软的选择是对英特尔技术实力的认可,也是英特尔代工业务发展的重要里程碑。英特尔将继续...……更多
万众“7”待,焕“新”升级 2024品智联接·华为数据通信创新论坛成功举办
...了基于Wi-Fi 7技术打造、面向企业网络的高品质万兆园区解决方案和助推方案落地的“星云计划”,并且邀请到了众多行业客户和伙伴代表,旨在通过探讨品智联接领先技术、建设理念,以及分享各行业的成功实践与数智化转型...……更多
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从乡村直播间的农特产品,到城市商场的促销热潮,再到物流行业的高效运转……记者从太原市税务局获悉,随着“双11”将下半年消费市场带入旺季
2025-11-21 08:12:00
天阳科技发布“量子增强计划”,多方聚力共筑“量子金融”新生态
近日,以 “量子计算+AI:重塑金融科技新范式” 为主题的前沿科技研讨会在北京召开,本次研讨会由天阳宏业科技股份有限公司(以下简称 “天阳科技”)主办
2025-11-21 08:29:00
奋进的河北·“十四五”答卷丨身边的“十四五”(四):车间里的“智变”
向智而行,新型工业化加速跑——河钢集团唐钢公司构建全流程一体化生产计划排程系统,实现订单与产能高效匹配;石家庄四药集团应用生产执行系统
2025-11-21 08:36:00
“看见”,是新闻工作的起点。守护新闻工作者的清晰视野,就是守护社会公器的明亮窗口。11月18日,在厦门市新闻工作者协会指导下
2025-11-21 09:40:00
网易 UU 远程 Mac 被控功能上线,提升 macOS高效办公体验
网易 UU 远程全新版本上线,在已有 Mac 控制 PC 功能的基础上,正式开放 Mac 设备被控功能,自此 Mac 实现控制与被控的双向协作
2025-11-21 09:47:00
中新经纬11月21日电 “小米公司发言人”微博21日发布关于Xiaomi Watch S4 Sport潜水功能的说明。小米公司表示
2025-11-21 11:11:00
阿里巴巴承办COP30中国角边会 展示AI驱动气候治理新成果
第30届联合国气候变化大会(COP30)于11月10日至21日在巴西帕拉州首府贝伦市举办,这是2015年《巴黎协定》签署以来最受瞩目的气候大会
2025-11-21 11:36:00
数绘星云与腾讯云达成战略合作,共同推动AI出海电商智能化升级
11月18日,数绘星云(深圳)科技有限责任公司与腾讯云正式签订战略合作协议,双方将在云计算、大数据、AIGC等核心领域开展深度合作
2025-11-21 11:48:00
中新经纬11月21日电 据彭博社报道,当地时间20日,谷歌宣布了一款名为Nano Banana Pro的新型图像生成和编辑模型
2025-11-21 11:53:00
回望“十四五”,西安交通大学方涛教授说,他们团队倍感振奋。“在国家能源结构转型关键期,我们扎根国家‘双碳’战略,依托西安交大强大科研平台
2025-11-21 13:29:00
舒朗秋11月19日,工业和信息化部举行新闻发布会,介绍GB6675《玩具安全》系列强制性国家标准修订情况。据介绍,我国建成了全球最为完善的玩具产业链
2025-11-21 14:19:00
向长河英国剑桥大学出版社近日宣布,与追星相关的词语“准社交”(parasocial)成为2025年《剑桥词典》年度词汇
2025-11-21 14:19:00
2025世界计算大会发布全球计算十大创新成就
20日,2025世界计算大会在湖南长沙开幕。大会发布了2025全球计算十大创新成就及2026十大发展趋势。此次发布的全球计算十大创新成就包括
2025-11-21 15:35:00
系统创业 自由人生|首届雨大王大健康私域 IP 创业峰会在深圆满落幕
2025年11月1日-2日,为期两天一夜的首届雨大王大健康私域IP创业峰会在深圳成功举办。本次峰会以"系统创业,自由人生"为主题
2025-11-21 15:41:00
《保险AI智能体应用白皮书》发布,四层架构+七大场景定义行业智能新范式
随着人工智能技术加速重塑千行百业,以AI智能体为代表的AI技术正成为推动产业智能化转型的核心引擎。在保险行业,伴随数字化进程的深入推进
2025-11-21 15:42:00