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...旅客需要轮椅。”“K1372次列车6号车厢有旅客需要轮椅，服务台明白！”收起对讲机，服务站值班的客运员沈万秋利落地推上轮椅，快步穿过进站通道的人群，乘坐升降梯到达3号站台，这是沈万秋在无数次行走中摸索出的最短...……更多
2023-01-08 03:21:00服务,嘉兴,旅客,嘉兴站,轮椅,火车
...果是停运列车，可以免费退票。”车站“海峡情·王威”服务台工作人员赵鲁闽手里拿着列车运行资料，不断向旅客解释说明，一个接一个的答复问询。面对地震导致的列车大面积晚点停运和旅客滞留，3日，福州火车站组织工作...……更多
2024-04-03 21:11:00防护网,应急,防护,铁路,安全,旅客
...动自觉。“您好！轮椅可以通过12306提前预约，也可以在服务台办理重点旅客接送站业务。”“请自觉遵守排队秩序，不要在候车厅内吸烟。”当日10时许，西安站“丝路缘”服务台工作人员王萌向旅客介绍出行服务项目，并宣...……更多
2023-11-25 10:27:00新风,文明,城市,西安站,西安,旅客
...万家”公益活动，向广大旅客赠送春联，武汉站“五心”服务台开展“兔年送‘福’归途留念”主题创新意合影活动，让回家过年的旅客感受浓浓的“年味”。宜昌、十堰东、襄阳、信阳、漯河、麻城等128个客运站确保进站、安...……更多
2023-01-07 18:28:00武铁,旅客,旅客,武铁,武汉,客流
...送惊喜 温暖旅途欢乐行10时40分，广州站候车室的“038”服务台前，一场“今年春节，想见你”快闪节目正在上演，为旅客送上一份旅途惊喜，温暖回家路。新春临近，为生活、为梦想在外拼搏奋斗的人们，渐渐踏上返乡的归途...……更多
2023-01-07 22:21:00旅途,车站,措施,祝福,旅客,广州
...旅客提供进站候车、出行咨询等服务，将“海港情”党员服务台前移，增加预约登记、优先办理、爱心通道等多举措，还为旅客提供轮椅、担架等便民利民服务，为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造全程无障碍、温馨出行体验...……更多
2023-01-10 11:16:00务工人员,返乡,人员,候车,陈勇,旅客
...铁路南昌局集团有限公司永安车务段三明北站“迎春花”服务台积极落实便民举措，做好重点旅客中转换乘、站台引导等服务工作。同时，组织青年志愿者在车站候车室开展春运写“福”送祝福活动，为往来旅客送上新春祝福，...……更多
2023-01-07 21:31:00三明,迎春花,北站,迎春,温馨,服务
...便民服务措施，在候车室增设了便民电子设备充电台，在服务台准备了便民箱、遗失物品找寻卡、铁路客运知识卡册、针线包、暖宝宝，最大程度满足旅客出行需要，让旅客出行更温馨。值班编辑：贾凯璐 ……更多
2024-02-07 15:42:00旅客,陕西,出行,列车,铁路,旅客
...来人往的车站，难免有旅客丢三落四。据重庆北站“马廉服务台”工作人员杨嘉璐介绍，节假日期间，重庆北站平均每天会收到约100件遗失物品。在重庆北站遗失物品仓库，手机、钱包、电脑等物品都在静静等待失主认领。“如...……更多
2023-10-06 15:40:00重庆火车站,客流,服务台,重庆,旅客,高峰
...李俊鸣摄在柳州车站二楼候车厅，中间有一个像小岛似的服务台，上方电子屏滚动着“有需求，找映梅”字样，服务台大概10来平方米，东西两个工作台面围满了旅客。1月31日15时30分，春节日渐临近，候车厅里人声鼎沸，坐在服...……更多
2024-02-05 10:21:00刘三姐,接线员,服务台,接线,基层,多个
...知道哪里可以买晕车药？”54岁的旅客吕小容走到车站的服务台前询问工作人员。“我们可以免费提供，你还需要其他什么吗？一般的常用药都有的。”工作人员笑着说。据了解，平政汽车客运站主要承担市际线路的客运服务，...……更多
2024-01-27 07:44:00归途,服务,旅客,服务,客运,车站
...工作的赵小姐说。10时40分，广州火车站候车室的“038”服务台前，一场“今年春节，想见你”快闪节目正在上演，为旅客送上一份旅途惊喜。新春临近，为生活、为梦想在外拼搏奋斗的人们，渐渐踏上返乡的归途。广州火车站...……更多
2023-01-07 21:13:00见闻,旅途,铁路,旅客,广州,铁路
...自助快递柜，为旅客提供便捷邮寄服务。候车室、换乘区服务台新增设退、改票服务功能，同时增配“初心便民服务箱”，为有需要的旅客免费提供针线、纸巾、应急药品等物品。尚未购到车票的旅客，请使用“铁路12306”APP或...……更多
2023-01-07 11:31:00南站,广州,旅客,南站,旅客,广州
...卡’，请您收下。”1月11日8时30分，在进站大厅“彩虹”服务台，李梅秀刚一接班就开始忙碌起来。询问目的地、查询当日车次、核对车票、确认候车区、引导旅客进站……等李梅秀处理完这些事，他已经在车站里行走了近1万...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...万家”公益活动，向广大旅客赠送春联，武汉站“五心”服务台开展“兔年送‘福’归途留念”主题创新意合影活动，让回家过年的旅客感受浓浓的“年味”。1月7日7时许，武汉火车站站台上，G66次复兴号智能动车组列车停靠在...……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
...阳的张文娟旅客拖着拉杆箱，带着两个孩子急匆匆地来到服务台问询。“请不要着急，现在车比较多，您用手机选择候补功能，买到座票希望还是很大的。”穆书雯耐心细致地为张文娟指点迷津。“我年纪大，腿受过伤，行动不...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...，提供咨询；在安检区域为旅客提箱取包，搀扶老幼；在服务台接受旅客问询，配合车站工作人员做好旅客进站检票和相关客运业务答疑解惑；在售票厅指导旅客操作自动售票设备，引导退、改签旅客办理相关票务手续；在出站...……更多
2024-01-31 15:48:00株洲,人心,志愿服务,西站,归途,出行
...式。工人日报通讯员杨永全摄
1月26日，铁路迎春花志愿服务台工作人员正在与旅客互动。为努力提升旅客出行服务水平，中国铁路南昌局集团公司永安车务段积极开展春运主题活动。“快闪”节目、送春联、“福墙”打卡等一...……更多
2024-01-26 16:43:00规模,中工,旅客,动车,工人,日报
...击队员、“小桔灯”志愿者140多人，在候车室、进站口、服务台等场所，为旅客提供全方位的服务，让旅客出行体验更美好。据统计，至2月15日，驻马店车务段春运期间累计发送旅客30.94万人次，同比增加8.84万人次；为旅客解决...……更多
2024-02-18 00:20:00驻马店,车务段,旅客,驻马店,旅客,车务段
...力”一条龙服务，并在售票厅、广场、候车室等处所设置服务台，做到“购票有引导、问询有人答、困难有人帮”，为旅客出行提供方便。王格格作为一名刚入职不久的新员工，对于春运充满了期待。她说：“我以前是春运的参...……更多
2023-01-10 03:43:00返乡,旅客,行动,旅客,商丘,突击队
...，组织车站团员青年及大学生志愿者在进站口、候车室、服务台等岗点积极开展文明宣传、出行引导、咨询解答；设置“青橙”志愿服务台，引导旅客有序候乘，并提供热水供应等服务；开设“青橙护幼”项目，制作气球、玩偶...……更多
2024-02-01 08:45:00龙城,迎新,驿站,柳州,旅客,金龙
...放置在座位上，经询问周围旅客无果后，她把包交由车站服务台处理，并和车站值班站长、公安人员一起清点包内物品。经现场清点，确认包内有8.8万元现金和首饰等物品，累计总金额约12万余元。在铁路和公安部门的不懈努力...……更多
2023-01-12 14:34:00武铁,旅客,物品,帮助,物品,武铁
...转自：人民网-江西频道漳州车务段志愿者“青小柠”在服务台为旅客提供咨询服务 陈柯添摄为做好春运期间的客运服务工作，进一步提高服务质量，中国铁路南昌局集团有限公司漳州车务段共招募返乡大学生志愿者50余名，主...……更多
2024-02-18 22:16:00志愿者,大学生,大学,服务,漳州,车务段
...站通道，服务“脱网”人群出行。重庆车站发挥好“马廉服务台”“红岩服务站”作用，组建“银发服务队”，为老年旅客提供出行服务。贵阳车站根据客流动态合理制定（调整）节日运输期间候车室运用、检票及停检时间安排...……更多
2023-10-09 00:09:00客流,成都,旅客,出行,体验,成都
...，旅客可以到长春站、长春西站、龙嘉站“春之约”爱心服务台领取。车站还在爱心服务室、服务台设置了应急免费电话、针线包、应急药箱、免洗消毒凝胶、应急口罩等物品供旅客免费使用，为旅客顺利出行提供便利条件。
...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...口、安检通道和重点旅客绿色通道，在进站口、候车区、服务台等关键位置增派工作人员，加强客流组织引导，及时解答旅客问询。南昌、福州等地车站在重点时段加强人员配置，在进站通廊、中转换乘通道增设流动岗，保障旅...……更多
2024-02-10 13:13:00旅客,客流,候车,南昌,换乘,车站
...形象，旅客可拍照打卡发朋友圈，集齐展牌照片后便可在服务台领取纪念品。同时，为儿童旅客提供“有趣有爱”暖心服务，车站安排专人每天在固定时间，带着小朋友一起读书、观影、参观车站等，让小朋友感受不一样的火车...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...验”，石家庄铁路公安处石家庄站派出所依托候车室报警服务台创建“枫桥先锋示范岗”，截至目前共接处警情1730余起，为旅客做好事5000余件，帮助找回走失儿童、老人60余名，为旅客挽回损失100余万元。图为12月3日，民警热...……更多
2023-12-05 07:05:00旅客,服务,石家,枫桥,旅客,石家庄
...党员突击队和青年志愿者支援车站，在安检口、进站口、服务台、候车室、站台等重点岗位，免费为旅客提供爱心帮扶等服务，确保旅客在春运期间平安出行。“今年，阿拉尔火车站以‘平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客...……更多
2024-02-08 03:23:00旅客,运输,服务,春运期,兵团,交通
...字，烘托出浓厚的春运氛围。现场旅客们纷纷在“五心”服务台设置的“兔年送‘福’归途留念”合影墙“打卡”。同时，武铁“小桔灯”志愿者们也为南来北往的旅客提供温馨助行服务。武汉站以“平安春运、有序春运、温馨...……更多
2023-01-08 10:50:00南来,武铁,助行,旅客,志愿者,温馨
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