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河南省便民就医“微改革” 服务患者“大民生”
本文转自：人民日报客户端
毕京津
郑州市中心医院医护人员引导患者用手机办理检查预约服务。人民网 程明辉摄
“手机上就能办出院，太方便了，早知道就不用专程请假跑一趟了！”日前，从河南省肿瘤医院泌尿外科出院的陈先生惊讶地说。
陈先生介绍，以前办理出院，要先到护士站开住院证，再去收费处排队结算、打印清单……一些行动不便的人一上午也办不完。现在，医院开发了手机端自助出、入院功能，几分钟就能完成出院结算、医保报销和电子发票下载等手续。
不仅出、入院手续办理快捷，其他与患者息息相关的就医流程也在提效。“以前出院后想复印病历，还要专门跑回医院，时间不凑巧的话，得等半天才能拿到。现在复印病历，手机点一点，病历用快递邮到家。”患者张女士如是说。
据了解，今年以来，河南省委改革办会同省卫生健康委、省医疗保障局在全省试点推出会诊转诊一站式服务、院内智能导航服务、门诊患者医技检查24小时内完成服务、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务、病区结算服务、病案复印线上线下一体化服务等七项打通患者就医痛点、堵点的改革措施。
前不久，刘先生在许昌段高速上遭遇严重车祸伤，病情危急，转诊极具挑战！郑州大学附属郑州中心医院立即启动急救转运和急危重症快速救治MDT，利用远程会诊系统联系北京某医院教授，迅速确定治疗方案并实施手术，将其从死亡线上拉回。刘先生经历的会诊转诊一站式服务，正是该院作为试点医院，率先落实推行“便民就医少跑腿”七项举措落地见效的措施之一。
“微改革”实施以来，河南各试点医院不断建立健全推进机制，创新服务举措，探索了贴近群众需求的推进路径和实践模式，为在全省推行“便民就医少跑腿”改革提供了可借鉴、可复制的经验。
“我们用奔跑的字节全方位服务患者诊前、诊中、诊后，突出迅捷、简便、安全，真正做到‘让数据多跑路、让患者少跑腿’”。河南省肿瘤医院党委书记、院长张建功表示。
郑州市卫健委有关负责人介绍，七项举措的实施，项目医院初步实现“全院通”结算、“全自助”服务、“全人群”覆盖目标。门诊患者院内停留时间缩短1小时以上；诊间结算、病区结算、电子医保凭证等应用占比提高到80%以上，支付时间缩短至2分钟以内；一站式、一体化服务节省时间达到80%以上。
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