便民就医少跑腿④丨让群众看病就医不再“急难愁盼”

前言：为解决群众看病就医过程中的“关键小事”，河南省委改革办、河南省卫生健康委、河南省医疗保障局在全省157个县域医共体牵头医院和213个三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措，不断提升老百姓的就医获得感。对于这七项举措，各家医院落实得如何？近日，大河网记者进行了走访。

大河网讯 “门诊医技检查24小时内完成”“出院结账不用出病区”“远程慢病管理”“挂一次号看多位专家”“共享中药房”……河南省不断推行“便民就医少跑腿”七大举措，不断提升老百姓的就医获得感，通过新理念、数字医疗等手段，解决民众健康急、难、愁、盼问题，推动医疗卫生事业高质量发展。

改善就医体验 一站式服务有温度

“手机上就能办出院，太方便了，早知道我就不让俺儿专程请假跑一趟了！”7月14日，从河南省肿瘤医院泌尿外科出院的陈先生惊讶地说。河南省肿瘤医院开发了手机端自助出/入院功能，在手机上花几分钟就完成了出院结算、医保报销、电子发票下载等手续。

而在郑州大学附属郑州中心医院，患者同样享受着一站式预约专家和检查项目、一次性付费带来的便利。医院通过建立医技检查集中预约平台，科学分析门诊、住院患者诊疗需求，对号源进行动态分布、弹性调配，系统设置了分专业、分时段的预约规则，实现了患者多项检查预约在相邻时间段，外出一次即可完成所有预约检查。目前，该院门诊患者医技检查平均在2小时内即可完成。

解决看病难 会诊转诊有力度

“过去，我们为了确诊了解下一步治疗方案，得挂几个科室的专家号，得到的答案还不一样。”患者家属王女士回忆起过去就医过程不由得感慨，“现在方便了，一次挂号，专家们聚在一起共同为我们提供连续性、综合性、个体性的诊疗方案！”

目前，河南省肿瘤医院已建成覆盖肿瘤患者全周期全过程的多学科诊疗体系，开展了鉴别肿瘤早期病变诊断的“门诊MDT”、确定患者最佳治疗方案的“首诊、疑难MDT”、促进手术患者快速康复的“ERAS-MDT”以及提高肿瘤患者生存概率和质量的“姑息诊疗MDT”。

据悉，郑州市中心医院目前已有18个MDT团队，2023年1—6月多学科会诊1753例、联合手术139台。同时，畅通同顶级医院的对上远程会诊，连接38家国内知名医院，成功开展首例国际远程会诊，累计会诊8644例。

在巩义市站街卫生院，78岁李女士在卫生院就诊时通过“七合一”读卡器和远程会诊系统，与上级专家“面对面”线上会诊，卫生院工作人员介绍，这套系统是河南省巩义市总医院免费配备的。

巩义市总医院免费向基层300余家村卫生室及15家乡镇卫生院配备了七合一读卡器和远程会诊设备，村医或乡医遇到疑难病例时，通过这套设备，与上级专家“面对面”线上会诊。此外，该院还与解放军总医院、北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院及省内10余家三甲医院建立远程会诊，让老百姓足不出县就能享受国家、省级专家的诊疗服务。

借力数字医疗 慢病管理有实招

在巩义市总医院，医院高血压科副主任程深为我们演示了“健康云脑”慢病大数据管理平台，为巩义22万慢病患者建立慢病档案，包含高血压、糖尿病在内的23种常见病，可以查阅每个病种所有患者在医共体成员单位内的诊疗数据。

巩义市总医院在国内最早成立血压管理平台，为乡村卫生院和村卫生室免费投放远程电子血压计，村民的检测结果可实时上传到检测管理平台，医生会对这些数据进行分层分级管理。通过采集动态数据，对患者病情进行科学评估、研判，对高血压患者实行分级管理，高危病人由市医院专家科学制定治疗方案，病情稳定后转回基层；对中低危患者指导规范用药及自我管理，使患者足不出户即可得到规范化治疗和科普宣教等。

此外，针对基层卫生院或乡村卫生室面临中药房面积不达标、药品品种少、销量少、药库管理难、人员资质不足等问题，巩义市总医院推出“共享中药房”，基层医生可通过智能平台下单“中医药”，平台上会显示有订单，巩义市总医院的药房便提供取药、煎药等服务，煎药信息患者可随时进行追溯查询，让老百姓享受到安全、优质、便捷的中医药服务。

“共享中药房的成立，使煎药质量得到了保障，同时百姓可选择自提或者物流配送到家，实现患者家门口看病，家门口取药的双便利。”河南省巩义市总医院党委副书记、院长郜炎辉说。

“河南省推行‘便民就医少跑腿’七项举措就是从看病就医的‘关键小事’入手。”河南省卫生健康委宣传处处长赵圣先说，运用新手段、新技术、新模式，通过重塑医疗服务流程，打通群众看病就医的堵点淤点难点，解决群众急难愁盼问题，全面促进医疗服务提质增效。

截至5月底，试点工作推进顺利，全省16家医院已初步完成七项任务，85家医院完成会诊转诊一站式、门诊患者医技检查24小时内完成、医保电子凭证全场景应用、病案复印线上线下一体化等服务，95家医院完成诊间支付服务，31家医院完成院内智能导航服务，43家医院完成病区结算服务。（尧青 祝传鹏 实习生 朱杰）

编辑：王晓颖审核 ：银新玉