满意环翠 温情人社：为劳动者权益保障上三道“安全锁”

大众网记者 杨栋博 威海报道

今年以来，环翠区人社局围绕“商圈楼宇劳动争议调解、根治欠薪冬季攻坚、工伤高效认定”三大工作，直指群众最关心、最直接、最现实的权益问题，坚持发展和规范并重，多措并举为劳动者权益保障上三道“安全锁”，为解决劳动权益保障突出问题提供了有效方案。

解疑释惑入情入理 普法“问诊”入脑入心

近日，由环翠区人社局主办，威海市人力资源服务业协会承办，威海国际人力资源服务产业园、威海安华人力资源顾问有限公司、麦森（威海）人力资源服务有限公司协办的人力资源服务专场答疑会在威海国际人力资源服务产业园成功举行。

本次活动特邀环翠区劳动人事争议仲裁院邵元忠副院长进行普法宣讲，他们以处理劳动争议领域的丰富经验，通过“举仲裁实例、找争议问题、出调解方案”的方式，为与会会员做出深入浅出的解答。与会会员纷纷抢麦，踊跃提出业务困惑。随后，在一对一答疑“问诊”环节，又围绕“试用期法律、员工严重违纪争议处理、加班工资计算、经济补偿计算、劳动合同签订”等七个方面，梳理了劳资纠纷中的合规处理方式，为与会会员提供了专业的解答和建议。

“这次活动对我来说真的是受益匪浅，不仅提供了更便捷的调解服务，降低了维权成本，还提升了劳动关系管理水平和人力资源服务能力，可以快速高效的解决矛盾纠纷。”与会者们纷纷表示参加此次活动收获颇丰。这场答疑会从仲裁视角解析真实的仲裁案例及劳动争议焦点，帮助企业提高法律风险防范意识，扫清劳动合规处理实务中的法律盲点和误区，最大限度降低企业用工风险，全力保障劳资双方合法权益。

在解决劳动人事争议中，仲裁普法和调解发挥着重要的作用。环翠区劳动人事争议仲裁院牢牢把握“下基层、进企业、问需求、解难题”工作主基调，全年共开展“金牌引领、和谐同行”主题宣传活动、“送法惠企大讲堂”“护薪农民工·仲裁工地行”等主题活动10余次，探索建立“商圈楼宇劳动争议调解委员会”，及时回应群众关切，切实提升调解组织工作绩效和社会公信力，在构建和谐劳动关系方面积极发挥作用，从而更好维护商圈楼宇劳动关系和谐稳定。

环翠楼商圈楼宇劳动争议调解委员会是威海市首家商圈楼宇劳动争议调解组织。调解委员会以“律师+调解员”模式，负责对商圈内的用人单位提供政策咨询、依法指导用工、劳动争议调解、劳资员培训等服务。通过法律讲座、企业法律体验、以案释法等多种途径，进一步发挥“仲裁+工会”调解工作室、法律援助中心服务站的工作效能。

商圈楼宇基层调解通过相对柔性的方式，把劳动人事争议化解在调解阶段，把更多矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，最大降低争议双方当事人的冲突性，既解法结，又解心结，实现案结、事了、人和，使劳动者就业更加稳定，用人单位用工更加规范，争议当事人的合法权益得以保障。

用心用情克难题民工年关不忧“薪”

“快过年了，去年咱们项目上的工资全部都收到了吧？”“每月都会及时发放，现在项目上随处可见欠薪维权的宣传，而且上个月我和工友还去听了一场有关欠薪维权的专题讲座，如今企业都不敢拖欠我们工资，今年能过个好年了！”记者正向工人了解工资发放情况。

临近农历新年，工资结算进入高峰期。为有力有序有效做好岁末年初保障农民工工资支付工作，持续巩固环翠区根治欠薪成果，切实维护农民工工资报酬权益，环翠区自2023年11月16日至2024年春节前，在环翠区开展根治欠薪冬季专项行动。

数据显示，专项行动开展以来，累计排查各类用工主体685家次，协调解决欠薪问题205件，涉及235人226.02万元。组织办理全国平台案件279件，成立专案组解决重难点欠薪案件12起，案件办理持续提质增效，切实维护农民工合法权益。

不断巩固拓展根治欠薪成效，让农民工劳有所得，需多措并举、久久为功，形成治理欠薪的强大合力。专项行动期间，环翠区人社局不断创新治理手段，落实首问负责制，全面畅通维权渠道。面向社会公布维权电话，严格落实维权电话24小时值班制度，走进工地开展专题讲座2次，下发宣传材料5000余份。加大约谈问责力度，累计开展4次约谈，约谈项目16家次，镇街、部门8家次，确保维权渠道公示到位，农民工“投诉有门”。

保障农民工工资支付，事关广大农民工切身利益和民生福祉，事关社会公平正义和谐稳定。从强化组织领导，到加大隐患排查力度，从强化欠薪案件办理，到畅通维权渠道、强化约谈问责，环翠区人社局始终把根治欠薪作为重要的民生工程来抓，不断扎紧制度篱笆、持续加大工作力度，取得显著成效。劳动者尤其是农民工欠薪高发多发的现象得到了明显遏制。

工伤认定提速办理 打造“七日认定速度”

李某某是某家建筑公司的职工，在2023年12月6日，在其单位承包的一处工地现场进行测量时，被门槛绊倒，右臂骨折受伤。工伤，对于一个企业来说，可能是一个既熟悉又陌生的词汇，作为一家小微企业，李某某的用人单位既不了解工伤认定的相关政策，也不熟悉工伤申报的有关流程。但单位对她的工伤申请十分重视，于李某某受伤当日便携带材料，前往环翠区社会保险事业中心了解工伤保险政策、询问网上申请流程及材料提交标准。

2023年12月11日，用人单位为李某某在网上提交了工伤认定申请，环翠区社会保险事业中心于同日通过申请。2023年12月15日，用人单位递交纸质材料，环翠区社会保险事业中心于同日正式受理工伤认定申请并展开调查，并于同日完成工伤调查，作出工伤认定结论。

第一周受伤，第二周认定，李某某的情况，是环翠区社会保险事业中心致力于打造良好营商环境、为劳动者提供优质劳动保障的一个典型的缩影。事实上，环翠区社会保险事业中心在2023年度一直致力于落实工伤认定快速办结机制，对于案情简单，权责明确的工伤案件，自受理之日起7日内快速作出工伤认定结论。2023年全年度，共作出工伤认定结论684件，其中420件工伤认定结论符合自受理之日起7日内快速作出认定结论，占比60%。

工伤快速认定机制，使工伤职工在出院前就可完成工伤认定与工伤医疗待遇核定支付“打包”办理，实现了工伤医疗费联网即时结算，解决了用人单位和工伤职工“跑腿”“垫付”的难题。同时，部分小微企业，在工伤认定申请时，可能存在不熟悉工伤政策、不熟悉申报流程、不确定工伤材料等问题，导致工伤申请出现问题，对此，环翠区社会保险事业中心开放咨询服务，通过电话咨询、现场解答等方式，耐心为企业讲解工伤申报相关事宜，在不影响材料真实性的前提下，现场帮助企业梳理工伤认定申请相关材料，真正做到为企业干实事，为劳动者作贡献。

下一步，环翠区人社局将继续认真贯彻落实维护劳动者劳动权益保障各项决策部署，大力宣传贯彻劳动者权益保障相关政策法规精神，积极培育构建新时代和谐劳动关系，推动劳动关系领域工作高质量发展，为新时期保障和改善民生、维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。