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科学排班保运转 优质服务不间断

类别:国内 发布时间:2023-01-13 07:59:00 来源:每日看点快看

本文转自:闽南日报

县行政服务中心:

科学排班保运转 优质服务不间断

本报讯 因新冠病毒感染人员较多,为克服人手不足问题,连日来,漳浦县行政服务中心科学统筹安排工作力量,确保各项业务办理正常有序运转。

漳浦县市场监管局办事窗口是业务量极大的业务窗口之一,该窗口共有14名工作人员,其中因7人核酸检测报告呈阳性,故采取“线上+线下”运作方式,让未感染的工作人员在前台窗口,感染的工作人员居家休息或居家线上办公,保证前台窗口不断档,最大程度降低疫情对窗口业务办理的影响。

同样,在该服务中心的医保监测中心窗口,笔者看到工作人员正忙着办理业务。该窗口负责医保报销的相关业务,该业务涉及不少年岁较高的老人,老年人们接收信息的渠道单一,只见工作人员都一一耐心、详细地向咨询群众告知医保报销所需材料和报销流程,赢得了好评。

据介绍,为了确保感染新冠病毒的工作人员得到必要休息和各项业务正常运转,该中心还采取“轮班制”,窗口工作人员在症状减轻情况下,服从中心安排,立即到位上岗,继续为群众提供优质、高效的服务。

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快照生成时间:2023-01-13 09:45:14

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