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工作人员变身“主播”政务服务搭乘“直播快车”
类别：国内 发布时间：2024-03-28 06:42:00 来源：每日看点快看
本文转自：通辽日报
本报讯“主播，我的食品经营许可证丢了怎么办？可以请亲属来代办吗？”“我正在外地住院，医保报销都需要哪些手续？”……在奈曼旗政务服务直播间中，面对网友们提出的各类问题，政务服务主播热情回应，详细解读政策、梳理流程，确保直播间的每一位观众都能得到满意的解答。
奈曼旗行政审批和政务服务局勇于创新实践，推出了全天候“政务+直播”服务新模式。自今年3月初开播以来，直播间吸引了3万人次的线上观众，收获高达2.43万的点赞量，成功解答群众留言188条。
在每期直播中，主播们不仅详细解读政府文件，还拓展至办事指南、服务信息和操作流程等方面，为办事企业群众提供全方位的辅导、答疑和指引工作。这种服务模式既兼顾了政策的精细化，又注重了办事的可操作性和直播的互动性，让政务服务更加贴近群众的实际需求。
奈曼旗政务服务中心主任曹献贺表示，下一步，将深度挖掘直播间潜能，聚焦企业和群众密切关注的热点、难点、堵点问题，开设专题专栏，全程跟踪督办。 （白鹭）
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快照生成时间：2024-03-28 08:45:14
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