我市涉企服务驶入“快车道”

本文转自：衢州日报

从一个企业到一个产业 从“一件事”到“一类事”

我市涉企服务驶入“快车道”

本报讯 （记者 徐双燕） 9月12日，在浙江时代锂电材料国际产业合作园内，浙江时代锂电材料有限公司二期项目火热施工。“目前，公司锂电产能已达20万吨，前景看好。”合作园投资方副总经理徐兆辉说，衢州完善了产业链上下游协调联动机制，为他们公司配套落地了烧碱供应、电解液制备、电池回收利用等项目，并且推行电力接入工程费用分担机制改革，为企业节约成本1亿元以上。“多亏了衢州的政务服务增值化改革，公司8年任务5年能完成。衢州的服务能力，让我们可以向前冲、拼命干。”

从一家企业到一个产业，聚焦动力电池产业，我市分析梳理“个性+共性”问题36个，针对性推出信用担保和供应链资金周转服务、建设中试基地等增值服务举措，推动服务链与产业链、资本链、创新链、人才链深度融合。今年以来，吉利三电、鹏辉储能等5个投资超百亿元项目落户衢州，基本形成较为完整的锂电产品关键部件产业链集群。

6月29日，浙江省委改革办印发了《关于开展政务服务增值化改革试点的指导意见》，选取省内7地分层次开展试点工作。作为全省试点，我市以“五链”融合为主抓手，把政务服务增值化改革作为提升政府服务力的“新赛道”，加快构建全产业链全生命周期服务体系。

9月13日一早，浙江永正锂电股份有限公司负责人王永东来到市企业综合服务中心，了解产业配套项目服务事项，顺道办理2023年生产制造方式转型示范项目专项资金（绿色化方向）政策兑现。当天，119.35万元兑现资金到达公司账户。王永东说：“这次来了之后，不仅资金即时到账，中心还会同时联系多个相关部门，为我们解答生产经营中碰到的一些问题，进行有效预防。”

今年7月，衢州设立企业综合服务中心，将分散在各部门的服务事项和相关工作人员整合到一起，设置政策、科技、人才、金融、开放、法律、项目等板块服务企业。中心按照“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”模式运行，首批进驻19个涉企部门80名工作人员，可办理228项涉企服务事项。涉企服务简单事项由综合窗口和专业窗口直接办结，复杂事项由专业服务区服务或通过远程视频协同办理。此外，中心还设置“亲清会客厅”，倾听企业诉求，为企业解决问题。

“破解以往割裂服务、分散服务模式，聚焦企业在全生命周期、全产业链、全过程各环节服务所需，提供增值服务，形成‘企业需要什么，我们提供什么’常态化生成机制。”市营商办副主任曹云介绍，政府侧、企业侧、社会侧三方发力，为企业提供更广泛更深层次的服务。政府侧贯通三级企业服务体系，如首创营商法治服务板块，一站式集成公证、鉴定、涉法诉求处置等10类法律服务；社会侧汇聚各类综合服务资源，如聚焦化工新材料发展方向和“卡脖子”技术攻关需求，引进浙大两院、电子科大，建成衢州高端电子化学品创新研究院；企业侧通过市场中介机构和产业运营平台，以市场化方式为企业提供服务，如依托“实达实”集团，构建以“工业品+智能制造服务+互联网+金融服务”为主体的全新产业服务方式，为制造企业提供涵盖仓储服务、技术咨询、金融贷款等全方位配套保障服务。截至目前，累计服务小微企业8000余家次，融资总额超36亿元。

政务服务进一步集成后，企业个性化需求如何满足？数字赋能成为有效手段。在衢州伟荣药化股份有限公司，董事长吴伟荣通过法人账号登录“政企通”进入“企业小秘书”，点击“立即体检”模块，查询信用体检、政策体检、金融体检结果。“原来拟上市企业要跑10多个部门开具合规证明，整个流程耗时一个多月。增值化服务改革后，企业可以根据需要自动生成信用报告和专项报告，办理时间缩短至3天，企业在线‘一键’申请、零材料提交。”他说。

今年，我市进一步迭代优化“政企通”，作为线上服务主平台，整合涉企服务59条，日办结1200余件。

政府有为，企业有感，治理有效。政务服务增值化改革让政务服务从便捷服务全面升级为增值服务。“接下来，我们将继续梳理产业链的堵点难点，细化量化具体举措，提供更加专业精准的服务，让企业群众有切切实实的增值获得感。”曹云说。