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覃塘区:提质政务服务落实一件事一次办

类别:国内 发布时间:2024-01-08 10:40:00 来源:每日看点快看

本文转自:贵港日报

本报讯 (记者姜佳坤 通讯员韦东保)近日,覃塘区东龙镇高龙村村民陆星光到镇卫生院为妻子办理出院手续时,仅花20分钟就把孩子的出生医学证明、预防接种证、户口登记、城乡医疗保险参保及缴费、申领社保卡等5个事项办好。“真的没有想到,仅花20分钟就办完了那么多证。”陆星光为医院高效率办证连连称赞。

2023年以来,“最多跑一次”成为群众在覃塘区办事的常态。该区坚持以深化“放管服”改革为抓手,围绕企业和群众眼中的“一件事”,持续打造“流程更简、效率更高、服务更优”的政务环境,有效提升了企业和群众的满意度、获得感。

坚持需求导向,推动利企便民最大化。覃塘区成立联合督查督导组,安排专人跟踪落实,对全区10个乡镇(街道)的“一件事一次办”工作进行跟踪督导,确保“7个套餐”在基层落地生效。该区聚焦群众视角的“一件事”,推动基层“一件事一次办”改革创新,将多个部门相关联的“单项事”整合起来,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到企业和群众认可。

优化服务模式,简化办事流程。覃塘区把企业和群众办事的“多地、多窗、多次”减成“一地、一窗、一次”,通过部门间协同再造办事流程,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”,真正做到让群众少跑腿。该区推行基层“一件事一次办”集成服务模式以来,联办事项申请材料和办理时限压缩比例超过70%,办理环节精简比例超过75%。其中,企业开办类“一件事”办理时限压缩至1个工作日,新生儿出生入户“一件事”办理时限压缩至1个工作日,全区基层“一件事一次办”套餐累计办件量7684件。

增强支撑能力,提升服务效率。覃塘区积极推进高频政务服务事项无差别受理、同标准办理,用标准优化审批流程、规范审批行为,并在乡镇(街道)社会事务和便民服务中心、派出所、医院等设置“一件事一次办”综合窗口,实现农村基层“一件事”一次办、就近办。该区组建乡镇(街道)“一件事一次办”帮办、代办队伍。针对老年人、残疾人办理高频事项套餐,由帮办代办队伍上门收集申请人材料,送至综合窗口接件受理,并将办理结果通过“送货上门”或邮递等形式送达申请人,便利了群众办事。

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快照生成时间:2024-01-08 12:45:08

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