时伟平：“最末梢”的平安守护者

本文转自：镇江日报

“解决好群众的每一件‘小事’，就是我的人生‘大事’！”

时伟平：“最末梢”的平安守护者

视频制作 盛林娟 曹源

本报记者 曹源 盛林娟

“好的好的，你别急，稍微等我两分钟，我马上进办公室门就帮你查一下……”立春刚过，淅淅沥沥的雨水带着料峭春寒。早上8:20，镇江市公安局新区分局丁岗派出所的民警时伟平来不及抖落外套上的雨水，匆匆走进办公室。

丁岗派出所位于镇江新区南部，辖区面积50平方公里，实有人口近7万人，大多是乡镇居民。上班时间虽然是9:00，但是提前到岗已经成为时伟平的一种习惯。“其实也是没办法，早上来办事的群众多，电话一个接一个，还不如早点到办公室，还能多办几件事情。”外面很冷，时伟平的办公室里却很温暖，桌上放着的养生壶“咕嘟”着一壶热茶，时伟平笑呵呵地招呼记者：“来这儿办事的人多，少不了有排队着急上火的，我这里常泡着枸杞菊花金银花茶，降火又暖心嘛！”

时伟平是一名户籍民警，一张办公桌、三尺办事窗口就是他的“两点一线”。“丁岗派出所户籍窗口以前只管办理户口、身份证，现在转变成可以办理驾驶证、出入境护照等23项业务的综合窗口。”时伟平告诉记者，平时忙起来的时候，上厕所都得带着小跑。“我们户籍民警的工作与群众生活密切相关，有些事在我们看来可能是小事、琐事、杂事，但对群众而言，就是大事、急事、难事，所以更需要我们尽心尽力做好这些‘小事’。”

从穿上警服的那天起，时伟平就在心中立下了一个规矩：要把群众的事情当作自己的事情来办。今年是时伟平从警的第39个年头，翻开他的笔记本，上面密密麻麻写满了备忘录。“到何同学家回访上学情况”“要完成户口信息清理1000户”……在时伟平的柜子里，像这样的笔记本已经积累了厚厚一摞。

2022年底，外地货车司机王师傅到丁岗派出所申请户口迁入。普通的户籍迁移一般是在20个工作日内办结，这让王师傅犯了难。“年底是我们最忙的时候，老板只给了一天假，明天就得送一批货到广州。”王师傅越说越着急，“下一次回来都不知道是什么时候，现在家里又急等着用，这可怎么办啊？”时伟平了解情况后，为王师傅开通“绿色通道”，申请、上报、审批、与户籍迁出部门联动协调……当天下午4点，王师傅的落户办妥了。拿着“新鲜出炉”的户口本，王师傅连连道谢。

不仅是办证业务，平时遇到困难、有了矛盾，大家也都会来找时伟平帮忙。在许多人眼里，时伟平办事公道、肯帮人，所以只要遇到愁事、难事、险事，找热心的“时警官”准没错。

从警39年来，镇里的每个村庄、每个角落都留下了时伟平的足迹。2018年，“时伟平好人工作室”正式运行，他带着由志愿者组成的好人团队帮扶辖区困难青少年，为离家失散群体寻找亲人，为退伍官兵寻找多年未见的老战友，主动上门为失独老人提供服务……哪里有困难，他们的身影就出现在哪里。

截至目前，“时伟平好人工作室”已累计接待群众1000余人次，受理户籍业务12000余起，接受群众求助约160人次。日复一日，时伟平用智慧和耐心，为群众解决各种小事、琐事、杂事，把办事窗口变成了“幸福窗口”。39年来，时伟平把青春年华和满腔热血，奉献给了脚下的土地。

“我们的日常工作内容的确很平凡、很琐碎，但是看到来办事的人办成了事，遇到麻烦的人解决了麻烦，我心里就格外满足。解决好群众的每一件‘小事’，就是我的人生‘大事’！”临时接到一个电话后，时伟平又出门了。他步履匆匆，脚踏春风，干劲十足。